乘車上下車禮儀培訓(xùn)

商務(wù)乘車上下車禮儀講師：目錄

CONTENTS01.上車禮儀02.下車禮儀03.陪同人員下車禮儀04.女士下車禮儀05.乘車禁忌PART01上車禮儀正式商務(wù)交際場(chǎng)合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認(rèn)真的遵守。上下車的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，司機(jī)陪同人員后上。下車時(shí)，司機(jī)陪同人員先下，領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。上車禮儀上車時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開(kāi)車門(mén)的同時(shí)，左手固定車門(mén)，右手護(hù)住車門(mén)的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門(mén)。01如果我們是外出辦事，同去的人較多，對(duì)方熱情相送，這時(shí)候我們應(yīng)在主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后，先上車等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的，如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車后再與主人道別上車，就會(huì)沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛，而上車時(shí)也會(huì)顯得混亂無(wú)序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即。02上車禮儀上車禮儀03、環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車。04、若同與女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門(mén)上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門(mén)登車，落座于后排左座。由主人親自開(kāi)車時(shí)，出于對(duì)乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個(gè)上車，最先一個(gè)下車。主人應(yīng)為同車的第一主賓打開(kāi)轎車的右側(cè)后門(mén)，用手擋住車門(mén)上沿，防止客人碰到頭。客人坐好后再關(guān)門(mén)，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開(kāi)門(mén)或自己上車。05PART02下車禮儀下車禮儀下車時(shí)，司機(jī)陪同人員先下車，快速的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客開(kāi)車門(mén)，同時(shí)一手固定在車門(mén)上方，一手護(hù)住車門(mén)。如果很多人坐一輛車，那么誰(shuí)最方便下車誰(shuí)先下車。下車禮儀在人多并且合適的場(chǎng)合中，男士先下車，女士、長(zhǎng)輩后下車，服務(wù)人員先下車，領(lǐng)導(dǎo)后下車。如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們?cè)傧萝?，否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢？如果是三排以上商務(wù)車，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開(kāi)門(mén)，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。如果是雙排車，歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門(mén)。下車禮儀若無(wú)專人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車門(mén)，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門(mén)下車，從車后繞行至右側(cè)后門(mén)，協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車，即為之開(kāi)啟車門(mén)。乘坐有折疊椅的3排座轎車時(shí)，循例應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。PART03陪同人員上下車禮儀陪同人員上下車禮儀商務(wù)陪同人員自己在上下車時(shí)，動(dòng)作應(yīng)當(dāng)“溫柔”一點(diǎn)，不要?jiǎng)虞m“鏗鏘作響”。上下車時(shí)，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。上下車時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)高位者主動(dòng)給予照顧與幫助。陪同人員上下車禮儀商務(wù)人員如果身為低位，則在上下車時(shí)，還需主動(dòng)地為高位者開(kāi)關(guān)車門(mén)。具體來(lái)講，當(dāng)高位者準(zhǔn)備登車時(shí)，低位者應(yīng)當(dāng)先行一步，以右手或左右兩只手同時(shí)并用，為高位者拉開(kāi)車門(mén)。拉開(kāi)車門(mén)時(shí)，應(yīng)盡量將其全部拉開(kāi)，即形成90度的夾角。PART04女士上下車禮儀女士上下車禮儀女士上車要雙腿并攏，背對(duì)車門(mén)坐下，然后收入雙腿；正面面對(duì)車門(mén)，雙腿著地后再下車！上下轎車的先后順序是請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先上車后下車。穿短裙的女士，上車時(shí)，應(yīng)首先背對(duì)車門(mén)，坐下之后，再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入，然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車時(shí),應(yīng)首先轉(zhuǎn)向車門(mén)，先將并攏的雙腳移出車門(mén)，雙腿著地后，再緩緩地移出身去。女士下車“防走光”小步驟12打開(kāi)車門(mén)后，利用靠車內(nèi)側(cè)的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時(shí)間確認(rèn)自己準(zhǔn)備就緒，并給車外等待的人群一個(gè)自信的微笑。將靠車門(mén)邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時(shí)，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。女士下車“防走光”小步驟34將車門(mén)邊的腳輕移至地面，利用車門(mén)邊框輕微支撐起整個(gè)身體，并且注意您的裙子沒(méi)有皺折或扭曲。如果此時(shí)正穿著低胸上裝，那可以嘗試著用手掇弄一下頭發(fā)來(lái)避免走光。將身體轉(zhuǎn)向車門(mén)，運(yùn)用車門(mén)邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車內(nèi)的手移向車門(mén)，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動(dòng)作是主要重點(diǎn)。女士下車“防走光”小步驟56借兩手的力量支撐身體優(yōu)雅地離開(kāi)車倉(cāng)。如果穿著的裙子有開(kāi)岔，應(yīng)將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)身體并優(yōu)雅站直，同時(shí)將靠外側(cè)的腳輕輕地往前擺好姿勢(shì)。PART05乘車禁忌乘車禁忌其一其二其三不要爭(zhēng)搶座位：上下轎車時(shí)，要相