出版企業(yè)圖書倉儲的精細(xì)化管理分析圖書倉庫優(yōu)化管理

本資料為word版本——可編輯、可修改本資料為word版本——可編輯、可修改/本資料為word版本——可編輯、可修改出版企業(yè)圖書倉儲的精細(xì)化治理分析摘要：出版企業(yè)圖書倉儲治理水平的高低直接影響著企業(yè)的運營成本與效益。本文通過分析部分出版企業(yè)圖書倉儲的現(xiàn)狀，指出精細(xì)化治理對于出版企業(yè)圖書倉儲的必要性，最后從倉儲物品、倉儲員工以及倉儲環(huán)境三方面為出版企業(yè)圖書倉儲的精細(xì)化治理提出了建議。

要害詞：出版企業(yè)圖書倉儲精細(xì)化治理

近年來，隨著出版行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化趨勢的深化進展，傳統(tǒng)圖書出版企業(yè)的市場被壓縮，利潤空間下降，加上治理水平不高，生存環(huán)境不容樂觀。為在當(dāng)前激烈競爭的微利市場中獲得進展，通過提高圖書倉儲效率以降低企業(yè)運營成本不失為一項有效策略。精細(xì)化治理，作為一種現(xiàn)代企業(yè)治理理念，強調(diào)企業(yè)要將治理工作做細(xì)、做精，重視治理效率和工作質(zhì)量，無疑對出版企業(yè)圖書倉儲效益的提高具有重要指導(dǎo)意義。

1精細(xì)化治理的概念

“精細(xì)化治理是一種現(xiàn)代化的企業(yè)治理理念，是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代治理的必定要求，是建立在常規(guī)治理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)治理引向深化，將精細(xì)化治理的思想和作風(fēng)貫徹到企業(yè)每個環(huán)節(jié)的一種治理模式?！?/p>

精細(xì)化治理強調(diào)目標(biāo)的細(xì)化、分解和落實，強調(diào)運用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)以取代籠統(tǒng)、模糊治理的不足。精細(xì)化治理是企業(yè)追求品質(zhì)卓越、領(lǐng)銜進展的選擇，是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手、超越自我的需要，也是保證企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中求得生存和進展的指導(dǎo)思想。“面對日益加劇的市場競爭，市場分工越來越細(xì)，產(chǎn)品利潤趨向于零，同質(zhì)化越來越強，差異越來越小，對我國民營企業(yè)的治理水平提出了更高的要求。”

2出版企業(yè)圖書倉儲治理之現(xiàn)狀

得益于信息技術(shù)的進展，物流倉儲獲得了巨大進步；然而，部分出版企業(yè)，尤其是民營出版企業(yè)，在圖書倉儲過程中仍沿用粗放治理模式、強調(diào)經(jīng)驗治理。出版企業(yè)圖書倉儲書目種類多、貨量大，倉儲員工素質(zhì)普遍較低、缺乏責(zé)任意識，因此在圖書倉儲過程中出現(xiàn)諸多問題。

2.1倉儲圖書貨位凌亂

由于倉儲圖書品種多、貨量大，圖書在入庫時間和數(shù)量上不一致，加上倉儲貨位的易變性以及倉儲圖書整理的不及時，入庫圖書的存放貨位很輕易出現(xiàn)混亂，給配發(fā)貨工作帶來了不便，尤其對于倉庫新進員工，需要較長時間（15-30天）才能把握一個倉庫所有品種圖書的確切貨位。

2.2倉儲損耗居高不下

出版企業(yè)圖書倉儲損耗來自人為和自然兩方面原因，人為方面，倉儲員工亂扔、亂踩、亂拆、亂畫、遺失圖書時有發(fā)生；自然方面，倉庫遲滯貨物多，占用倉儲空間，導(dǎo)致新到圖書不能及時入庫，庫外存放即會因保管不善而發(fā)生損毀。此外，倉儲作業(yè)工具、材料運用無標(biāo)準(zhǔn)，不合理使用及無節(jié)約意識導(dǎo)致浪費發(fā)生。

2.3倉儲員工消極怠工

從事配發(fā)貨的員工多以初、高中畢業(yè)生（短期工）和接近或已達退休年齡為主，前者年齡偏小、流動性大，對于職業(yè)缺乏熟悉，表現(xiàn)為“混日子”、“打發(fā)時間”；后者年齡偏大、穩(wěn)定性較高，但年邁體力不支，抱有“混飯吃”的心態(tài)。而基層治理者缺乏科學(xué)治理意識，從而發(fā)生了倉儲員工的消極怠工現(xiàn)象。

2.4工作考評難以量化

出版企業(yè)倉儲員工工作繁瑣、量化程度低，缺乏嚴(yán)密的考評體系，員工工資評定僅依據(jù)治理人員主觀印象，使其工作努力程度與報酬不成正比。另外，該類出版企業(yè)對治理者和員工均施行區(qū)別化治理，導(dǎo)致員工心理不平衡，影響了工作量的完成，并加深了員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。

2.5倉儲員工缺乏培訓(xùn)

為降低企業(yè)運營成本，多數(shù)民營出版企業(yè)對于從事倉儲工作的新進員工缺乏專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，僅依靠以老帶新以及員工個人的實踐摸索；另外，從基層成長起來的治理人員同樣缺乏治理技能，粗暴對待普通員工。員工與治理人員均缺乏培訓(xùn)與進展機會，工作乏味、關(guān)系緊張，造成了人力資源的極大浪費。

2.6倉儲工作環(huán)境較差

部分出版企業(yè)圖書倉儲工作環(huán)境差，倉庫外表整潔，但內(nèi)部不乏臟亂現(xiàn)象，反映在：倉庫地表和貨物上布滿灰塵、貨物違規(guī)擺放、作業(yè)巷道狹窄、空氣刺鼻等。員工基本上是被動地接受任務(wù)安排，主動性差；領(lǐng)導(dǎo)與員工相互妥協(xié)，忽視了倉儲環(huán)境對于圖書質(zhì)量、員工身心健康與工作效率的重要性。

3出版企業(yè)圖書倉儲精細(xì)化治理之策略

實現(xiàn)出版企業(yè)圖書倉儲的精細(xì)化治理，近期來看，可以規(guī)范員工倉儲行為，提高企業(yè)倉儲效率，降低企業(yè)倉儲成本以提高企業(yè)競爭力；長遠(yuǎn)來看，對于員工精細(xì)化治理意識的培育，可為企業(yè)進展培育懂經(jīng)營、會治理的人力資源。

3.1倉儲物品精細(xì)化治理之策略

首先，加強倉儲圖書貨位治理的精細(xì)化。合理的圖書分類，對于明確員工職責(zé)、圖書統(tǒng)計與分配、加速圖書流通等具有重要意義，可采用的一種有效方法即對倉庫分區(qū)、對圖書分類并加強對貨位與圖書的流轉(zhuǎn)治理。依據(jù)圖書版本或小學(xué)、初中、高中的不同對倉庫貨位分區(qū)，再根據(jù)圖書具體品種按區(qū)擺放；平時要保證貨位與圖書的相對固定，以便工作人員尋找；根據(jù)圖書流轉(zhuǎn)速度設(shè)置流轉(zhuǎn)貨位、預(yù)備貨位；張貼倉庫平面示意圖于倉庫顯眼處，標(biāo)注出貨位與對應(yīng)的圖書品種，并及時標(biāo)注更改貨位與圖書的變動。

其次，加強倉儲圖書保管的精細(xì)化。當(dāng)圖書經(jīng)檢驗合格簽收入庫到圖書被發(fā)貨出倉之前即圖書的倉儲保管期。為保證圖書質(zhì)量，倉庫內(nèi)圖書必須遵循“先進先出”的原則，一線員工在搬運、整理圖書時，要做到不亂扔、不亂踩、不亂拆、不亂畫。對于因倉儲貨位緊缺而未能入庫的圖書，要做好防雨防潮工作，避開因天氣惡劣而導(dǎo)致圖書損毀，努力實現(xiàn)質(zhì)量“零缺陷”。此外，倉庫負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)“abc治理法則”對不同性質(zhì)和種類的圖書分別進行重點治理和一般治理，對配書中余下的散書要及時整理以避開發(fā)生圖書的竄位。

最后，加強倉儲工具材料治理的精細(xì)化。對于圖書倉儲過程中工具材料的運用和治理應(yīng)有制度可循，實現(xiàn)操作的規(guī)范化，相關(guān)部門要培訓(xùn)員工以最有效的途徑完成作業(yè)。為員工配備工具袋以存放作業(yè)工具，減少作業(yè)工具的遺失、損耗；節(jié)約圖書在入、出庫過程中的工作材料，如包裝紙，要裁剪合理、回收利用，培育員工良好的工作習(xí)慣，從而大大降低企業(yè)運營成本。

3.2倉儲員工精細(xì)化治理的策略

首先，加強倉儲員工精細(xì)意識的培育與貫徹。只有思想上具備了精細(xì)化意識，在實踐中才會自然應(yīng)用。“對于多數(shù)員工而言，在思想上都愿意接受新的企業(yè)文化理念和行為模式，也愿意去改變舊的意識觀念，但在行動上要真正做到卻很難，往往會出現(xiàn)言行不一致的情況?！币虼耍嘤?、貫徹精細(xì)意識就需要公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作和生活中嚴(yán)格要求自己，并在工作中給予員工不斷的強化和激勵，使精細(xì)意識融入到員工的工作生活中，以形成良好的行為習(xí)慣。

其次，加強倉儲員工考評的精細(xì)化。“量化考核是精細(xì)化治理的目的和重要手段，目的在于激勵，充分調(diào)動員工工作主動性?！庇捎诔霭嫫髽I(yè)圖書倉儲員工的工作量化難度大，所以有的企業(yè)就沒有考評，倉儲員工薪酬一致；而有的企業(yè)僅依據(jù)治理人員對員工的印象，考評存在很大隨意性。為此，公司應(yīng)建立健全員工考評體系，將倉儲工作進行細(xì)化分類、責(zé)任到人，吸收來自員工互評、個人自評和領(lǐng)導(dǎo)評價等多方面的意見。

最后，加強倉儲員工治理培訓(xùn)的精細(xì)化?！熬?xì)化始于治理者，實施精細(xì)化治理首先要求公司要有明確清楚的職責(zé)體系，”倉儲部門治理者要為企業(yè)培育人力資源，更要充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的效用，做到人崗匹配。在圖書倉儲部門，工作單一、效率低下，為調(diào)動普通員工的工作主動性，應(yīng)建立考察機制以觀察員工在工作中的能力、態(tài)度和個性特征；在企業(yè)建立輪崗制度，讓倉儲員工接觸不同的職位，為其制造成長成才機會。此外，公司應(yīng)定期開展對于普通治理者治理理念和治理技能，以及對于倉儲員工工作技能的培訓(xùn)。

3.3倉儲環(huán)境精細(xì)化治理之策略

良好的倉儲環(huán)境不僅有利于降低庫存商品的損耗，且有助于倉儲員工良好工作心態(tài)的保持，有利于出版企業(yè)倉儲工作的開展和倉儲員工工作效率的提升。起源于日本的“5s”現(xiàn)場治理技術(shù)即倉儲環(huán)境精細(xì)化治理的有效方法之一?！啊?s’就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）五個項目。”實踐證明，“5s”治理能夠有效提高企業(yè)效益，且能夠極大地提高員工的工作素養(yǎng)與滿足度。

在圖書倉儲環(huán)境中，整理即判定倉庫中的必需與非必需物品，降低必需物品的存貨，并將非必需物品及時清除以騰出倉儲空間；整頓即在整理之后對倉庫物品進行分類擺放、整潔排列、明確數(shù)量，從而利于倉儲員工尋找；清掃即將工作場所清掃干凈，去除工作場所各區(qū)域的臟污，保持整體環(huán)境、圖書和工具設(shè)備處于清潔狀態(tài)；清潔即干凈整潔，通過反復(fù)堅持前面的“3s”活動，使工作現(xiàn)場保持正常狀態(tài)，使員工精神愉快；素養(yǎng)即提高員工素質(zhì)，培育員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神，使員工養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度、和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣和工作作風(fēng)。

此外，為改善圖書倉儲環(huán)境，圖書出版企業(yè)應(yīng)該主動開發(fā)利用計算機網(wǎng)絡(luò)倉儲程序，對圖書的倉儲治理實現(xiàn)實時、精確的監(jiān)控，以便加快倉儲圖書的周轉(zhuǎn)速度，提升倉庫的吞吐能力，最終提高倉庫利用效率