省人民醫(yī)院績效考核詳細方案

績效管理實施方案 省人民醫(yī)院績效管理實施方案 省人民醫(yī)院? ? # ?考評方案（科室平衡積分卡）1、臨床服務科室，標采用千分制,滿分制.維度二級指標三級指標（KPI）財務收益（425分）經(jīng)濟效率（300分）①成本收益率（150分）②收入材料耗用率（90分）③人均收入（50分）④價格管理考核（10分）病人負擔（125分）①藥品比例（55分）②人均住院費用（35分）③人均門診費用（35分）內部流程（375分）服務效率（170分）①平均住院天數(shù)（90分）②病床使用率（40分）③醫(yī)生門診人次（30分）④信息管理效率綜合指標（10分）服務質量（205分）①甲級病案率（20分）②抗生素合理用藥率（20分）③臨床路徑考核指標（20分）④傳染病管理指標（10分）⑤醫(yī)療服務質量綜合指標（45分）⑥護理質量綜合指標（40分）⑦院感質量綜合指標（25分）⑧門診綜合考核指標（15分）⑨醫(yī)保綜合考核指標（10分）醫(yī)德醫(yī)風（100分）廉潔自律（100分）0,1廉潔自律（100分）學習成長（100分）科研教學（60分）①科研管理綜合指標（20分）②教學管理綜合指標（20分）

③學術論文（20分）員工培訓（40分）①崗位技能掌握情況（20分）②繼續(xù)教育學分完成率（10分）③學術活動會議出勤率（10分）2、醫(yī)療技術科室，標采用千分制，滿分制。維度二級指標三級指標（KPI）財務收益（425分）經(jīng)濟效率（425分）①成本收益率（125分）②成本變動率（50分）③人均收入（50分）④百元固定資產收入（90分）⑤價格管理考核（10分）⑥業(yè)務收入增長率（100分）內部流程（375分）服務效率（140分）①人均檢查人次（40分）②預約時間及報告時間（40分）③設備完好率（50分）④信息管理效率綜合指標（10分）服務質量（235分）①醫(yī)療服務質量綜合指標（55分）②醫(yī)學診斷報告準確率（70分）③院感質量綜合指標（50分）④護理質量綜合指標（40分）⑤業(yè)務科室滿意率（20分）醫(yī)德醫(yī)風（100分）滿意度（50分）①病人滿意率（30分）缺陷管理（50分）①病人投訴及管理（50分）學習成長（100分）科研教學（60分）①科研管理綜合指標（20分）②教學管理綜合指標（20分）③學術論文（20分）

人才培養(yǎng)（40分）①崗位技能掌握情況（20分）②繼續(xù)教育學分完成率（10分）③學術活動會議出勤率（10分）3、醫(yī)療輔助科室，標采用千分制，滿分制。維度二級指標三級指標（KPI）財務收益（200分）經(jīng)濟效率（200分）①成本變動率（150分）②財務綜合指標（50分）內部流程（600分）服務效率（110分）①人均服務工時（50分）②職工考勤評估（50分）③信息管理效率綜合指標（10分）服務質量（490分）①指令性任務完成率（90分）②服務質量綜合指數(shù)（100分）③工作任務目標完成情況綜合指標（50分）④科室管理綜合評分（150分）⑤業(yè)務科室滿意度（100分）醫(yī)德醫(yī)風（100分）①廉潔自律（100分）學習成長（100分）人才培養(yǎng)（100分）①本技能掌握情況（100分）4、行政后勤科室維度二級指標三級指標（KPI）財務收益（200分）經(jīng)濟效率（200分）①成本變動率（200分）醫(yī)德醫(yī)風（350分）滿意度（350分）①內部客戶滿意度（100分）②廉潔自律（100分）③服務評分滿意率（150分）內部流程（350分）服務效率（200分）①職工考勤完成評估指標（140分）②工作任務目標完成情況綜合指標（50分）③信息管理效率綜合指標（10分）

服務質量（150分）①室管理綜合評分（150分）學習成長（100分）人才培養(yǎng)（100分）①基本技能掌握情況（50分）②議出勤率（50分）5、手術麻醉科維度二級指標三級指標（KPI）財務收益（450分）經(jīng)濟效率（450分）①成本收益率（175分）②人均收入（80分）③百元固定資產收入（30分）④藥品比例（165分）內部流程（350分）服務效率（200分）①手術例數(shù)增長率（190分）②信息管理效率綜合指標（10分）服務質量（150分）①醫(yī)療服務質量綜合指標（30分）②手術例數(shù)（20分）③護理質量綜合指標（30分）④院感質量綜合指標（30分）⑤醫(yī)保綜合考核指標（20分）⑥醫(yī)療不良事件報告數(shù)（20分）客戶關系（100分）滿意度（50分）①病人滿意率（50分）缺陷管理（50分）①病人投訴及管理（50分）學習成長（100分）科研教學（60分）①科研管理綜合指標（20分）②教學管理綜合指標（20分）③學術論文（20分）員工培訓（40分）①崗位技能掌握情況（20分）②繼續(xù)教育學分完成率（10分）③學術活動會議出勤率（10分）6、藥學部維度二級指標三級指標（KPI）

財務收益（225分）經(jīng)濟效率（225分）①成本收益率（100分）②成本變動率（125分）內部流程（575分）服務效率（400分）①輸液配送準確率（90分）②服務量（處方總數(shù)）（150分）③庫房發(fā)出藥品質量合格率（150分）④信息管理效率綜合指標（10分）服務質量（175分）①服務質量綜合指標（120分）②業(yè)務科室滿意率（55分）醫(yī)德醫(yī)風（100分）滿意度（50分）缺陷管理（50分）①廉潔自律（50分）①病人投訴及管理（50分）學習成長（100分）科研教學（60分）①科研管理綜合指標（20分）②教學管理綜合指標（20分）③學術論文（20分）員工培訓（40分）①崗位技能掌握情況（20分）②繼續(xù)教育學分完成率（10分）③術活動會議出勤率（10分）四、科室獎金核算1、獎金項目設置：科室月績效工資：以科室績效考評為依據(jù)發(fā)放的獎金2、月獎金核算臨床科室獎金=（科室執(zhí)行收入—