房地產(chǎn)人員工作總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁房地產(chǎn)人員工作總結(jié)元旦過后我們總是會有些許質(zhì)疑一年怎么又結(jié)束了，在我們不經(jīng)意間時光如梭，早已飛流而逝了。一年就這樣不知不覺的過去了，新一年的鐘聲敲響了，迎接我們的又是每一個未知的明天。只有每天的“太陽”才能給我們帶來希望和力量……..面臨的問題過去的這一年對于我來說都?xì)v歷在目，從一個對地產(chǎn)業(yè)務(wù)一竅不通的新人開始，對任何事情都膽戰(zhàn)心驚開始，從客戶用最刻薄的方式拒絕我開始，以為自己脆弱得心靈再也承受不了開始;對，這所有的一切都只是開始，而真正的開始是在廣告部集體員工培訓(xùn)大會上，領(lǐng)導(dǎo)在講話中對我這個新人的歧視和能力的輕視時，以及對我這類人的明天做出了鄙視時，那一刻可能沒有人能想到我復(fù)雜的心情，憤怒、悲傷、失望、放棄，甚至逃避都統(tǒng)統(tǒng)在腦海中掙扎，可我知道我無法選擇，我必須對自己的決定負(fù)責(zé)，那么只有堅持，只有堅持到最后證明了自己才是最終的目的。無論結(jié)果如何，無論是成是敗，即使不能證明我可以，起碼也證明我真的不可以。緊接著是地產(chǎn)部的資源和任務(wù)發(fā)配大會，會議中知道自己有兩個聽起來名氣挺大的客戶，還有數(shù)目聽起來相對不多的100萬年度任務(wù)，這對我來說是一個不錯的消息。毫無疑問我沒有任何異議的接受了，當(dāng)然也沒有別的選擇。可會議結(jié)束后經(jīng)過了解才知道這是一個多么可笑的消息，這兩個名氣響當(dāng)當(dāng)?shù)目蛻羧昀塾嬁偭恳矟M足不了我一年的任務(wù)。公司三年投放總額不超過50萬，而另一家公司每年投放我報的額度都不會超過20萬，噩耗再次籠罩在我的上空，盤旋的烏云剛剛散開又再次聚集。從排斥到大額投放剛開始定位不準(zhǔn)。見客戶基本屬于沒有頭緒比較慌亂的狀態(tài)，見了幾次什么結(jié)果都沒有，永遠(yuǎn)見不到核心人物。但我從不懷疑自己的能力，在客戶無數(shù)次拒絕我之后我選擇最愚蠢也最直接的方式;正所謂機不可失，失不再來，基本上只有一次機會，所以定位必須準(zhǔn)確也必須成功。為了不浪費后面一年的時間我選擇了“嵌入式”?；久刻於荚诳蛻艮k公室出現(xiàn)，告訴客戶不做廣告沒關(guān)系，先做朋友，等你需要幫忙的時候我會幫你，等你需要媒體的時候請找“我”。功夫不負(fù)有心人，在部門同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，不知不覺的走上了軌道，不知道從什么時候開始，客戶對我的信任和支持讓我深深的感受到了溫暖。公司領(lǐng)導(dǎo)親自邀請我參加他們的聚會和各種活動，以全年投放近300萬的數(shù)字來說服我。公司也是驚人的投放了80多萬，這一切都令我非常感動。當(dāng)然在這里我想特別的寫一下我的部門，感謝他們每一個人，在我最無助最失落的時候他們給了我力量和勇氣，在我百般無奈欲哭無淚的時候他們給了我?guī)椭椭С帧Ｎ覀兊膱F隊是一個具有凝聚力的團隊，我們團隊是個賦予了靈魂的團隊，我們的使命是用微笑面對每一天。我們關(guān)注自己的健康，我們愛好學(xué)習(xí)，甚至集體看書，當(dāng)然也喜歡集體出游，主要集中在經(jīng)濟和假期都允許的情況下。生活事業(yè)我們?nèi)姘l(fā)展。在這樣一個集體里我感到無比的榮耀，即使你德才兼?zhèn)?，即使你萬無一失也必須是在最放松愉悅的心情下才能做出好的成績?？蛻糇詈笥?00多萬的廣告讓我再次找回了自己，也證明了自己。理想未來對于已經(jīng)到來的新一年我們一樣充滿了期待，充滿了希望。房地產(chǎn)人員工作總結(jié)（二）____的主要工作總結(jié)如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)在____里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些