橋頭河鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案

***鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案No0660***鎮(zhèn)自推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作以來，全鎮(zhèn)共組建了以醫(yī)生(全科)為對各類重點人群實行健康管理，通過簽約團(tuán)隊工作人員的不懈努力，取得了較通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對家庭醫(yī)生進(jìn)行全面管理和綜合評估，通過考核獎優(yōu)罰劣，營造崗位1、公平原則堅持隨機(jī)抽取考核資料、服務(wù)對象；堅持統(tǒng)一評分尺度，經(jīng)得起推敲、復(fù)核；堅持客觀公正、實事求是原則。2、嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照《漣源市***鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)》實施，并對照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊及成員實際工作質(zhì)量進(jìn)行評估，考核結(jié)果3、公開原則績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，凸顯公正性。4、獎懲結(jié)合原則考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，充考核內(nèi)容主要包括團(tuán)隊管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容。考核實行1、團(tuán)隊管理包括團(tuán)隊管理、分工管理和信息化手段等方面。考核評價家庭醫(yī)生團(tuán)隊整體簽約情況、團(tuán)隊內(nèi)部管理機(jī)制、信息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊管理狀況。本醫(yī)療包括初級診療、上門巡診；基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點人群健康管理服3、服務(wù)效果從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)2、服務(wù)補(bǔ)助發(fā)放考核成績≧95分，按100%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績90~4分，按90%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績85~89分，按85%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績80~84分，按80%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績75~79分，按75%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績70~74分，按70%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績65~69分，按65%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績65~69分，按65%發(fā)放補(bǔ)助；考核成績60~64分，按60%發(fā)放補(bǔ)3、末位淘汰制度連續(xù)2年考核排名末位或者當(dāng)年排名末中心衛(wèi)生院以“分片包干制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊?wèi)?yīng)有明確的分工機(jī)制，對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理的分片區(qū)(村)、分戶；根據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。下鄉(xiāng)服務(wù)時根據(jù)職業(yè)特點明確團(tuán)隊成員服務(wù)分工內(nèi)容開展服務(wù)。根據(jù)簽約對象的需求，制定不同類型、不同層次的簽約服務(wù)包并開展服務(wù)。建檔立卡貧困戶簽約率達(dá)到100%、計劃生特殊家庭、建檔立卡貧困戶)簽約率達(dá)到100%。簽約人數(shù)占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到30%以上。按照《協(xié)議書》內(nèi)容開展基本醫(yī)療：初級診療(3分)、上門巡診(5分)；基本公共衛(wèi)生服務(wù)：重點人群健康管理服務(wù)(4分)、健康教查看資料，未明確分工不得分；分工確團(tuán)隊成員服務(wù)分工內(nèi)容開展服務(wù)扣3分。查看初級包、中級包服務(wù)開展情況進(jìn)行相應(yīng)扣分。開展了高級包(個性化服務(wù))重點人群、特殊人群簽約率=簽約數(shù)/重點人群總?cè)藬?shù)或特殊人群*100%；查看簽約數(shù)據(jù)按比例得分。人群簽約率=簽約人數(shù)/區(qū)域總?cè)藬?shù)*100%。查看簽約數(shù)據(jù)按比例得分。隨機(jī)抽取簽約協(xié)議20份，按照服務(wù)開展情況進(jìn)行評分。明確分工合作分類制定簽約服務(wù)包重點人群簽約率全人群簽約率基本醫(yī)療公衛(wèi)服務(wù)管理(20分)服務(wù)功能(50分)分工服務(wù)包制定簽約率有效履約指標(biāo)553得分育(2分)、特殊人群家庭康復(fù)指導(dǎo)(2分)。案管理雙向轉(zhuǎn)診知曉率服務(wù)滿意率效果(30分)評估指導(dǎo)電子檔案錄入、更新率上下轉(zhuǎn)診率簽約居民服務(wù)知曉率簽約居民滿意率簽約居民健康評估及指導(dǎo)合格率納入健康管理的簽約服務(wù)對象，電子檔案錄入率、更新率100%。簽約居民通過簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊開展雙向轉(zhuǎn)診。簽約居民對是否簽約、對簽約醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容、政策的知曉情況。根據(jù)簽約居民對簽約團(tuán)隊的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，服務(wù)流程等是否滿意。每年為簽約居民開展一次健康生活方式和健康狀況評估，并進(jìn)行健康指導(dǎo)及健康干預(yù)(5分)：對簽約居民進(jìn)行健康生活方式指導(dǎo)(3分)；對已確診的慢性病患者納入慢性病管理(1分)；告知或預(yù)約下次健康管理服務(wù)時間(1分)。隨機(jī)抽取納入健康管理的簽約服務(wù)居民20份，檢查電子檔案錄入率、更新查看通過分級診療辦公室、健康扶貧一站式服務(wù)平臺報付人次占團(tuán)隊簽約總?cè)舜伪壤M(jìn)行排名，按各團(tuán)隊排名先后進(jìn)隨機(jī)抽取簽約居民20名，電話調(diào)查每個團(tuán)隊隨機(jī)抽取簽約居民10名，電話調(diào)查或問卷調(diào)