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文檔簡介
#新品上市策劃書消費者分析消費者分析:消費者應該是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。作為消費者,其消費活動的內容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產品,而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務。但無論是購買和使用商品還是接受,其目的只是滿足個人和家庭需要,而不是生產和經營的需要。一般而言,消費者買東西都會受到各方面影響。首先消費者購買商品是為了獲得某種使用價值,滿足自身的生活消費的需要,其次一方面消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時,往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務態(tài)度的影響。消費者使用習慣和態(tài)度的調研可以提供有關消費者的使用和購買習慣,以及對產品和品牌的態(tài)度方面的信息,也可以提供各品牌在市場上的競爭態(tài)勢力面的信息消費者購買行為是指人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品,服務時介入的過程活動,包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。市場營銷學家把消費者的購買動機和購買行為概括為和,從而形成消費者購買行為研究的基本框架。1市場需要什么 一一有關產品 是什么。通過分析消費者希望購買什么,為什么需要這種商品而不是需要那種商品,研究企業(yè)應如何提供適銷對路的產品去滿足消費者的需求。2為何購買一一購買目的 是什么。通過分析購買動機的形成(生理的、自然的、經濟的、社會的、心理因素的共同作用),了解消費者的購買目的,采取相應的市場策略。3購買者是誰一一購買組織 是什么。分析購買者是個人、家庭還是集團,購買的產品供誰使用,誰是購買的決策者、執(zhí)行者、影響者。根據分析,組合相應的產品、渠道、定價和促銷。4如何購買 一一購買組織的作業(yè)行為 是什么。分析購買者對購買方式的不同要求,有針對性地提供不同的營銷服務。在消費者市場,分析不同的類型消費者的特點,如經濟型購買者對性能和廉價的追求,沖動性購買者對情趣和外觀的喜好,手頭拮據的購買者要求分期付款,工作繁忙的購買者重視購買方便和送貨上門等。、何時購買 一一購買時機 是什么。分析購買者對特定產品的購買時間的要求,把握時機,適時推出產品,如分析自然季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)假日對市場購買的影響程度等。6何處購買 ——購買場合 是什么。分析購買者對不同產品的購買地點的要求,如消費品種的方便品,顧客一般要求就近購買,而選購品則要求在商業(yè)區(qū)(地區(qū)中心或商業(yè)中心)購買,一邊挑選對比,特殊品往往會要求直接到企業(yè)或專業(yè)商店購買等。我們的店鋪主要是經營墻紙之類的產品,它是一種應用相當廣泛的室內裝修材料。因為墻紙具有色彩多樣,圖案豐富,豪華氣派、安全環(huán)保、施工方便、價格適宜等多種其它室內裝飾材料所無法比擬的特點。由于壁紙所具有的特殊性,其裝修的色彩和風格的選擇成為整個家庭的基調,而壁紙的多樣化完全符合家庭裝飾中“輕裝修、重裝飾”的原則,深受廣大消費者的喜愛,人們對家裝的要求也日趨時尚個性,壁紙受到許多年輕人的推崇。當然對于大多數消費者而言,考慮到壁紙各種優(yōu)勢和自身原因。1、價格方面可以滿足不同層次的需要。10元 元-/平1米0任0你0選擇。2、墻紙在裝飾裝脩材料當中是最環(huán)保的材料品種,不但在使用中對人體無害,而且從原材料到成品的生產過程中,對環(huán)境也不產生污染,墻紙粘郃劑也是非常環(huán)保的,是用糧食淀粉制造而成。3款式花色品種繁多,不論你是什麼風格的裝脩;在什麼場所使用,都有配套的款式。4、使用方便,經久耐用,可擦可洗,更換容易。一般正常使用10年沒有問題。輕微的污跡用濕抹布即可擦掉,嚴重的如(油煙,顏色,食品殘渣,鋼筆涂鴉)用抹布或牙刷沾家用清潔劑即可擦掉。二、產品賣點分析產品安全:我們產品材質采取綠色環(huán)保 材質和背膠,不含甲醛等有害物質。2.產品耐用:我們的產品具有防水防霉、耐臟耐擦洗、不易褪色、不易脫落的特點。3.使用便捷:我們的產品無需使用轉移膜,直接粘貼即可。4.價格便宜:我們與廠家建立了長期穩(wěn)定的合作關系,價格上與其他產品相比占據優(yōu)勢。5.快遞包裝安全:我們采取專用的圓筒包裝,確保產品在運輸途中不被壓壞。三、產品推廣工具分析在同類產品更新時,所進行的推廣方式為:1.直通車(增加曝光量,大大提高了寶貝的曝光率,帶來更多的潛在客戶)、2促.銷活動:限時折扣、優(yōu)惠價、團購、滿就送(顧客在淘寶上買東西就看中了兩點1.便宜2.方便,像女人通常抵擋不了價錢的誘惑,而且女人比較沖動情緒化,只要她喜歡上這件商品了,貴她也會買,更何況是給她少了點價的,在心理上她會感覺很舒服,這樣才能引起消費者無限購買力量)、論壇推廣、群推廣、微博推廣、論壇、朋友圈、群是人氣聚集最高的地方,有人氣的地方就有隱形消費的存在。結合店鋪的實際情況,當務之急就是要聚集人氣。確定推廣任務目標我們組主要是網店新品上市推廣策劃,來制定一系列的營銷活動,從而達到宣傳和新品快速進入市場。營銷活動必須按照預定的戰(zhàn)略和策略來運行,目的是在競爭對手行動的市場上,分析和確定該店鋪在競爭中的地位,尋求競爭優(yōu)勢,形成有利的戰(zhàn)略。(1):業(yè)務領域:我們的店鋪主要賣的是墻紙,這是一種應用相當廣泛的室內裝修材料。如今的市場裝修材料多樣化。從本質上來看乳膠漆和墻紙是不能比的。乳膠漆只能是早期家裝最普通的墻面粉刷材料,但是講究生活品質,那就是墻紙的。它適合于現在都市的家庭和實體店鋪的裝修。(2):市場范圍:首先我們要合理地定價,保證產品的市場份額,成功地策劃促銷能給店鋪的市場營銷帶來意想不到的效果,良好的分銷渠道會讓產品銷售更為順暢。如今墻紙在中國建筑飾工程中已經得到廣泛得到應用。目前,國內墻紙消費群體正在從高檔公寓,別墅,逐步擴大到普通住宅,市場份額能達到2成左右,其中,80消%費者將墻紙用于局部裝飾。(): 分析:優(yōu)勢與劣勢分析()優(yōu)勢:現代人越來越喜歡網上購物,不用出門便可以買到東西。所以,網購也越來越主流化。開店門檻低,只需要簡單的電腦操作就可以在淘寶上開店,無需實體店,成本低。作為電子商務的學生,我們了解淘寶店鋪的經營與管理,能夠自己動手裝修店鋪。我們有穩(wěn)定的貨源可以穩(wěn)定提供貨物,不需要到處找供應商。店鋪主要經營的是墻紙,尤其是色彩和風格的多樣性,追求時尚個性,受到廣大消費者喜歡。劣勢:如今的淘寶競爭已經白熱化,新開的店鋪競爭壓力大。淘寶買家一般都是照顧信用高的賣家。如果沒有信譽的網店很難賣出商品,無論商品有多好,買家還是更加傾向于信譽度高的老店。新店開張一定要有信譽的,有了鉆,買家才會相信。淘寶上的賣家,想做起來,沒有鉆是不行的。而我們店鋪信譽低,無法在價格上打價格戰(zhàn),資金有限。同時國內快遞的不規(guī)范,效率低并且混亂,可能由于快遞延誤或者甚至快遞丟掉貨物,我們本身無法掌握好快遞。機會與威脅分析:機會:我們在淘寶平臺上找到了貨源,同時我們在商貿城也有貨源可以提供,義烏工商學院支持學生創(chuàng)業(yè),雪峰樓還有各種快遞公司都有分布在我們校園里,不僅方便,而且減少資金。給了我們創(chuàng)業(yè)活動的平臺。威脅:在淘寶的交易過程中。信譽的重要性不言而喻?,F在網店一般多采用虛擬產品的銷售來快速提升自己的信譽。網絡上不乏騙子,所以在交易的時候要格外小心。在保證自己本著誠信原則待人的同時,也要預防上當受騙。此外,最近蓬勃興起的團購網站,無疑也給個體淘寶網店發(fā)展帶來威脅了。(4):總需求量變化趨勢:我國壁紙目前正在處于由成長期向成熟期發(fā)展的過度階段。未來5到1年,墻紙的需求量會不斷增加,而且墻紙的零售市場的需求量還會以數量計轉移到3,4線城市及新農村的小城鎮(zhèn)。而且現在網絡上購買墻紙的也逐漸增加。人們不斷追求時尚和個性,在裝修上也更加偏愛墻紙。(5)目標:我們確定推廣任務目標必須明確網店的新產品,和消費者市場。目標顧客是哪些,網店要達到怎樣的利潤。1銷售型營銷目標:推廣新產品,擴寬網絡銷售。提高網店的高收入和利潤。2品牌型營銷目標:建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度。新產品賣點策劃1賣.點策劃:我們的壁紙具有安全、時尚、耐用、使用便捷等賣點。安全性:我們可以在商品詳情頁中展示產品的質檢證書或者在詳情頁注明產品的主要成分。這樣可以讓消費者了解產品的質量。通過好評返現的方式鼓勵消費者寫商品評價。時尚:通過市場調查我們可以了解消費所喜歡的壁紙款式與風格,觀察其他店鋪的產品得出最近熱銷的壁紙。便捷:在商品詳情頁中展示壁紙的使用方法2新.產品訴求設計:“為您營造一個綠色美麗的家”綠色突出了產品的綠色環(huán)保,美麗則體現了我們產品的時尚。3銷.售主張設計:“我們的壁紙無需轉移膜,直接粘貼即可”市場現有的壁紙產品,在粘貼的時候需要轉移膜。而我們的產品在使用時無需轉移膜,可直接粘貼,為顧客帶來了極大的便利。六、新品上市時機選擇1.壁紙的銷售受季節(jié)的變化影響不是很大,所以沒有明顯的淡旺季之分。由于是在淘寶上銷售,所以會考慮到該平臺新品發(fā)布的一些規(guī)律。據相關資料調查顯示,一般在下午3點到5點或晚上8點到10點上網購物的人是比較多的。所以這兩個時間點是比較合適的,我們選擇在這兩個時間發(fā)布新品。2.目前市場上已經有我們這種壁紙在賣,所以之前有了一定程度的市場開拓,我們可以吸取一些經驗來作為參考,并且根據自己店鋪的現狀做出適當的調整,自己也會少走一些彎路。在具體操作中,可以從11:00-、1169::0000-,2每3隔:半0小0時左右發(fā)布一個新商品;選擇上架時間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機會,當然可以獲得更多的宣傳機會;所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上最佳商品上架時間,當買家搜索淘寶商品時,淘寶會根據商品上架時間來排序的,也就是說剩余時間越短,商品就越靠前,因此,商品剩余時間越少,商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網人數最多,據統(tǒng)計上網人數最多的時候是10:00-、115:30-和19:30-。21:30基于以上兩點考慮,為了使您獲得更好的宣傳效果,贏得更多更有利的商品推薦機會,建議按照如下方法上架商品:1.首先選擇上架時間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機會,當然可以獲得更多的宣傳機會。2商.品一定選擇在黃金時段內上架。在具體操作中,可以從11:00-、1169::0000-,2每3隔:半0小0時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢?原因很簡單啊,同時發(fā)布,也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布,那么在整個黃金時段內,你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,為您帶來的流量也肯定會爆增。3每.天都堅持在兩個黃金時段內發(fā)布新商品。這點估計也是最難做到的了。尤其是對兼職賣家來說。而且還取決于您要有足夠多的商品來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單,每天都有新商品上架,那么一周之后,也就每天都有下架,周而復始。對于商品數量巨多的賣家,在其它時段也可以發(fā)布一些,只要您堅持做好細節(jié),那么,每天的黃金時段內,您都有商品獲得最佳的宣傳位置。B東flQ分享寶貝1兒童房奘臨墻貼畫浴室臥室床頭背景裝飾墻貼紙卡通魚DM57-0139Z復制梃接14.40元/100000件/設置預警6天2切、時49分2014-06-061234:09下架□has“--―£分享寶貝窗戶小插墻貼卡通可爰墻貼客廳沙發(fā)墻袋飾創(chuàng)意墻貼AY1943復制梃接13.5阮/100000件/設置預警6天23/h時49分2014-06-061234:09下架」0空二一..i上分享寶貝批發(fā)三代堵貼盤帖黃雛菊可移半透明裝詭墻貼墻貼紙貼畫LD609/12.00^Z110000件/設置預警6天23小時34分2014-06-061219:108a復制梃接□4■——分享寶貝批發(fā)創(chuàng)意墻貼愛情鳥三代可移墻貼客廳電視臥室背景壁貼JM8035/復制梃接13.10元/10010件/設置預警6天2到、時34分2014-06-0612:19:10下架O:___1^1分享寶貝批發(fā)二代墻貼貼紙PV用質精致花瓶DIY1皮璃貼菜飾貼紙狽占國LD1102/12.00元,999件/設置預警6天2切、時34分2014-06-0612:19:09翻窗推薦復制梃接□4所.有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上。相信大家都會有這樣的體會:“偶的商品太多了,但是櫥窗位卻只有那么一丁點,如何辦才好?。俊弊詈笈荚俳棠阋徽?,那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上。安排合理的話,您的推薦位就會發(fā)揮巨大的威力。七、 新品上市宣傳媒介策略選擇近期推廣方式:直通車:根據店鋪本身情況直通車是最佳選擇□1)增加曝光量被直通車推廣了的寶貝,只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到,大大提高了寶貝的曝光率,給賣家?guī)砀嗟臐撛诳蛻簟?)收費合理只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告,給你帶來的點擊都是有購買意向的點擊,帶來的客戶都是購買意向的買家。3能)引起連鎖反應直通車能給您整個店鋪帶來人氣,雖然你推廣的是你單個的寶貝,但很多買家都會進入您的店鋪里去看,一個點擊帶來的可能是幾個成交,這種整體連鎖反映,是直通車推廣的最大優(yōu)勢,久而久之你的店鋪人氣自然高起來了。促銷活動:限時折扣、優(yōu)惠價、團購、滿就送和店面設計配合,給消費者最大的利益,才能引起消費者無限購買力量。像女人通常抵擋不了價錢的誘惑,而且女人比較沖動情緒化,只要她喜歡上這件商品了,貴她也會買,更何況是給她少了點價的,在心理上她會感覺很舒服。大多數的消費者,在淘寶上買東西,除了買商品以外,也想買服務與其他同類產品對比實驗店鋪寶貝鏈接:/item.htm?spm=a1z4.wzATiZ&id=36114620775對比店鋪寶貝鏈接:/item.htm?spm=a2338541864816實驗店鋪: 對比店鋪:水墨畫竹子墻貼客廳臥室電視背導三代墻貼畫中式家居風格JM71"¥17.50 運費:6.00隊付款zhulin5ong93^”如實描述其京浙江杭州水萋畫竹子環(huán)保墻貼客廳臥室電視背曷貼畫中式家居風格貼沛壁紙¥8.99口大付款卿蝶戀軒逸快口實描述:4.95,浙江金華QQs找相概找同款價格太高,無法與其他店鋪在價格上進行競爭。寶貝屬性:對比店:此處可以發(fā)現!我們的店鋪寶貝屬性與其他店的不一樣沒有人家的詳細。寶貝詳細圖:實驗店鋪對比店:水墨畫竹子墻貼客廳臥室電視背景貼畫中式家居風格」M7137AY9156材料:環(huán)保PVC排版尺寸60*90cm,詳細尺寸請參考效果圖。親收到的產品為緊湊排版,您可以根據自己的創(chuàng)意調整拼貼間距,充分享受DIY帶來的樂趣。A.可以隨時撕開,不會粘掉墻皮.(一般的粉刷墻體,玻璃,任何光滑面都可以貼;墻壁底胚還沒有干透,不能抓住表漆,劣質油漆,掉皮墻壁除外)B.無白邊,可以貼于任何顏色的墻壁上.(不用擔心貼錯了位置,因為貼了就可以撕下來,每天都可以變換位置,換款式)C.無需轉移膜,撕開可以直接粘貼.(在粘貼以前先用抹布將墻面檀干凈)使用參考:A.確定被貼表面為平滑表面,有凸凹及褶皺的部位請勿粘貼。B.選好粘貼的位置,清理被貼面的浮塵和油漬,保證表面的干燥及整潔。
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