聊聊主題公園的出入口設(shè)計(jì)

聊聊主題公園的出入口設(shè)計(jì)我們非常容易形成一種約定俗成的制式化的思維模式，這不利于創(chuàng)新思維。我在過去的文章中也分析過現(xiàn)在頂級(jí)主題公園的布局及游線形成的幾乎制式化的模式。我們認(rèn)為他是充滿優(yōu)點(diǎn)的。但是隨著時(shí)代的發(fā)展主題公園也在發(fā)展，在發(fā)展的過程中總是會(huì)產(chǎn)生新的問題，從而需要新的解決思路。今天我們就討論一下主題公園出入口的設(shè)計(jì)問題。中國的主題公園發(fā)展非常的迅速。對(duì)于一個(gè)14億人口，放假都集中在某幾個(gè)特定日期的大國來說，旅游行業(yè)的黃金周現(xiàn)象相比其他國家的壓力尤為突出。平時(shí)人少的時(shí)候不覺得是問題的問題，在客流量非常大的那幾天里，問題就被無限的放大。這里主要討論主題公園的出入口設(shè)計(jì)如何應(yīng)對(duì)大客流壓力的問題。如果疫情安全檢查趨于常態(tài)化，那么除了檢票、例行安全檢查外，主題公園還需要增加安全碼排查。越來越多的事情要在進(jìn)入公園的門口完成。我們可以想象在客流量很大的時(shí)候，公園入口的工作壓力有多大，人們?cè)谌雸@前的排隊(duì)體驗(yàn)并不會(huì)帶來任何樂趣，只會(huì)給人們一個(gè)非常糟糕的旅程的開端。

第一部分：主題公園的入口設(shè)計(jì)大部分的問題都可以通過精心的設(shè)計(jì)解決?，F(xiàn)在大多數(shù)公園主要使用一個(gè)入口/出口，以奧蘭多的好萊塢影城為例。

如圖中所見，公交車站和停車電車下車點(diǎn)位于同一位置?？紤]到這兩種服務(wù)都會(huì)聚集大量的客流，在公園流量很大的時(shí)候，這個(gè)區(qū)域會(huì)變得非常擁擠。小型安全檢查站的位置進(jìn)一步加劇了這種情況。但是為這個(gè)位置單獨(dú)設(shè)置小型安全檢查站可以提高公園整體的進(jìn)入效率。為了盡量減少進(jìn)入公園之前的公園門口發(fā)生人流阻塞，我們需要盡量減少和分散導(dǎo)致客人聚集的服務(wù)。所以需要通過分散客人下車地點(diǎn)并提供多個(gè)安全檢查點(diǎn)和入口地點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。要有效地做到這一點(diǎn)，需要仔細(xì)計(jì)劃并需要高水平的執(zhí)行。

魔幻王國也采取了類似的策略，從而大大減少了客人進(jìn)入公園的時(shí)間。包括分散安全檢查站并將它們遠(yuǎn)離公園入口。通常情況下，安全檢查都是直接在旋轉(zhuǎn)柵門前進(jìn)行，但這樣會(huì)使大量的客流聚集在大門口。魔法王國采取多個(gè)分散式檢查站，包括巴士站附近一個(gè)檢查站、票務(wù)和交通中心的一日游檢查站以及每個(gè)度假村單軌列車站的單獨(dú)安全檢查站的方式來解決大量客流聚集在門口的問題。這一措施既減少了每個(gè)檢查點(diǎn)服務(wù)的客人數(shù)量，從而減少了等待時(shí)間，也消除了公園入口處的雙重瓶頸。采取移動(dòng)安全檢查站是一次成功的嘗試，那么未來是不是可以實(shí)驗(yàn)以類似的方式，允許客人在距離公園更遠(yuǎn)的地方進(jìn)行檢查，例如在登上前往公園的交通工具時(shí)，這樣游客就可以在抵達(dá)時(shí)直接走進(jìn)公園。與此同時(shí)，多入口的設(shè)計(jì)方式也在考慮范圍之內(nèi)。雖然這可能意味著創(chuàng)建公園的第二個(gè)主要入口，將客人從停車場(chǎng)聚集到一組旋轉(zhuǎn)柵門，并將使用度假村交通工具的客人聚集到另一個(gè)。這將減少發(fā)生的客人相互交織的數(shù)量，從而提高進(jìn)入效率。這些外部進(jìn)入政策和設(shè)計(jì)特點(diǎn)將對(duì)客人進(jìn)入公園產(chǎn)生積極影響，還將使離開公園的客人受益，因?yàn)榭腿藭?huì)以與他們進(jìn)來時(shí)相同的方式流回，從而更快地分散。前往停車場(chǎng)的客人將使用一個(gè)旋轉(zhuǎn)柵門離開，而使用度假村交通工具的客人將使用另一個(gè)旋轉(zhuǎn)柵門。這將使客人能夠更及時(shí)地到達(dá)目的地，從而創(chuàng)造更好的客人體驗(yàn)。傳統(tǒng)的主題公園只有一個(gè)出入口的設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是有利于統(tǒng)一管理，減少人工成本，有儀式感等，但是大門畢竟不是主題公園的主菜，當(dāng)過大的門口廣場(chǎng)仍然不能在短時(shí)間內(nèi)解決人流排隊(duì)等問題時(shí)，再美的大門和廣場(chǎng)帶來的可能也都是令人疲憊的排隊(duì)而已。因此，我們看到另一個(gè)很成功的案例，華僑城的歡樂海岸系列產(chǎn)品，一種開放式主題公園的極致化設(shè)計(jì)，從城市的任何一個(gè)聯(lián)通道路都可以進(jìn)入?yún)^(qū)域，這可能也是封閉式管理的主題公園未來的設(shè)計(jì)發(fā)展方向。弱化入口空間設(shè)計(jì)，以實(shí)用為主，科技完全可以解決多入口帶來的人工成本增加的問題。第二部分：主題公園的出口設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)入口一樣，以緩解客流的方式設(shè)計(jì)公園出口也很重要。特別是在擁有大型夜間娛樂活動(dòng)的主題公園中尤為重要，因?yàn)檫@些活動(dòng)通常會(huì)聚集大規(guī)模的客流，給度假村的出口通道和交通網(wǎng)絡(luò)帶來沉重負(fù)擔(dān)。第1部分中討論的許多設(shè)計(jì)原則對(duì)離開公園的客人也有積極影響。

如果公園入口/出口的設(shè)計(jì)方式多點(diǎn)分散式的，則當(dāng)客人離開時(shí)，他們會(huì)更快地分散離開。例如，如果客人下車和入口點(diǎn)分散，那么他們的接送點(diǎn)和出口點(diǎn)也會(huì)分散。通過為日間客人停車和度假村客人設(shè)置單獨(dú)的出口來實(shí)現(xiàn)。這些策略將減少在單個(gè)位置離開公園的人數(shù)。奧蘭多的EPCOT采用了上述兩個(gè)原則。通過分散在公園出口遠(yuǎn)端的公共汽車站和單軌列車站，將其抬高到遠(yuǎn)高于行人交通的停車場(chǎng)。停車電車上車地點(diǎn)位于巴士站和單軌列車站入口之間。這允許客人在離開公園后迅速散去。二級(jí)出口可以步行和乘船前往四個(gè)度假村和好萊塢影城。在不久的將來，在建的貢多拉系統(tǒng)提供進(jìn)入其他度假村的通道，進(jìn)一步減輕主入口的負(fù)荷。

除了采用第1部分中討論的規(guī)劃技術(shù)外，EPCOT還采用了上文夜間娛樂中討論的關(guān)鍵策略。湖上的Illuminations利用多個(gè)觀看點(diǎn)進(jìn)行夜間表演，為客人提供了360度的觀賞機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了更加分散的人群。此外，湖泊位于公園的后部，讓客人從表演節(jié)目到公園出口之間留有足夠的距離，游客才能有更多時(shí)間在到達(dá)公園出口前散去。以個(gè)反面的例子是深圳世界之窗，世界之窗因?yàn)橛凶銐蛄康囊雇砘顒?dòng)仍然保持著相當(dāng)?shù)目土髁?。其出入口正面廣場(chǎng)就在世界之窗地鐵站處，出入口只有一個(gè)，有一個(gè)超大的臺(tái)階進(jìn)出景區(qū)。我不知道原始設(shè)計(jì)入口處臺(tái)階的考慮是不是借鑒了中國寺廟中往往會(huì)出現(xiàn)的大臺(tái)階以增加儀式感，但是這個(gè)大臺(tái)階+地鐵口+單獨(dú)出入口的設(shè)計(jì)對(duì)于人流的疏散是非常不利的。再加上疫情期間增加了安全檢查，進(jìn)入世界之窗入口后就是其最大的室外表演創(chuàng)世紀(jì)，對(duì)于人流的疏散更是雪上加霜。因此游客量稍微高點(diǎn)的日常運(yùn)營都可以看到長長的排隊(duì)。而且由于檢票卡扣在大臺(tái)階的正上方，很多時(shí)候人們需要從廣場(chǎng)一路排隊(duì)到臺(tái)階上。不但增加了安全隱患，而且非常的不舒適。畢竟，沒有一個(gè)游客是喜歡從排隊(duì)開始旅程的。說到這里再說說旁邊的錦繡中華和歡樂谷，其實(shí)三個(gè)景區(qū)都是華僑城集團(tuán)旗下的，但是因?yàn)闅g樂谷是偏家庭娛樂的、世界之窗偏時(shí)尚青年而錦繡中華偏老年觀光團(tuán)，同在一個(gè)區(qū)位，錦繡中華的客流量一直都趕不上另外兩個(gè)公園。從地圖上可以看出，錦繡中華其實(shí)跟世界之窗是被東方花園小區(qū)硬隔開的，其南側(cè)的濕地公園與兩個(gè)景區(qū)是聯(lián)通的。但是因?yàn)檫@兩個(gè)景區(qū)都各自獨(dú)立管理，因此當(dāng)世界之窗游客量多到爆炸的時(shí)候也只能放棄本可以將客流從南側(cè)疏散到錦繡中華園區(qū)的可能。北側(cè)的歡樂谷因?yàn)橹虚g隔著深南大道我們先不說他。我們?cè)偻习l(fā)現(xiàn)錦繡中華南側(cè)接著的就是歡樂海岸。也是華僑城集團(tuán)的。

歡樂海岸就是我前面提到的華僑城歡樂海岸系列產(chǎn)品中的第一個(gè)成功案例。開放式主題公園的嘗試。本來去世界之窗看煙花表演的青年如果不是因?yàn)殄\繡中華的隔離，是可以步行1.5公里去歡樂海岸吃晚飯喝啤酒的，本來在歡樂海岸看完電影是可以直接從錦繡中華步行一下去世界之窗的，但是由于錦繡中華和世界之窗都是封閉式管理且只有一個(gè)出入口，因此讓本來可以流動(dòng)起來的客群想要去任何一個(gè)地方都非常的不方便。而錦繡中華也因?yàn)槠溥^時(shí)的主題選擇慢慢被時(shí)代青年所淘汰，門可羅雀。而深圳歡樂海岸呢，雖然是開放式主題公園，但是由于產(chǎn)品非常單一，突出商業(yè)，休閑娛樂產(chǎn)品少，電影院只有一個(gè)，因此很難讓游客停留過長的時(shí)間。

以目前的情況，歡樂海岸、錦繡中華、世界之窗三個(gè)景區(qū)完全可以考慮聯(lián)通設(shè)計(jì)統(tǒng)一管理，多出入口甚至完全開放式改成小門票，這樣中間占有最大面積的錦繡中華就可以被盤活。而連通后即彌補(bǔ)了歡樂海岸游玩東西少，也舒緩了世界之窗游客量過多的壓力。

我們?cè)賮砜椿谽PCOT的出口設(shè)計(jì)，其出口設(shè)計(jì)可以讓客人快速散開。傳統(tǒng)的主題公園出口通常遵循主街設(shè)計(jì)原則，主街設(shè)計(jì)通常相當(dāng)狹窄，兩旁是面包店和禮品店等，傳統(tǒng)出口設(shè)計(jì)是考慮游客最終都要從出口走出園區(qū)，而此時(shí)兩側(cè)的商業(yè)可以通過強(qiáng)制路徑的方式讓游客不可不經(jīng)過這些商店，以期望增加二次消費(fèi)。這樣設(shè)計(jì)當(dāng)然也有相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用，但是當(dāng)客流量大或者夜晚表演短時(shí)間聚集過量人群時(shí)，這些攤販只會(huì)讓游客的流動(dòng)速度更慢，從而加長游客的排隊(duì)出園時(shí)間，帶來不好的體驗(yàn)。Epcot

的出口設(shè)計(jì)就是幾乎沒有通往出口的商店。商店都被分散到未來世界廣場(chǎng)的公園內(nèi)，所有客人必須通過該處才能離開公園。

除了將最后一分鐘的設(shè)施搬遷到距離公園更遠(yuǎn)的地方外，公園出口沿線的少數(shù)設(shè)施位于小路的一側(cè)，通常有自己的迷你庭院供那些在里面等候家人的人使用。最后，通往公園出口的路徑是主題公園中最寬的道路，這有助于客人的流動(dòng)。后記：

沒有什么制式化的設(shè)計(jì)是一勞永逸的，也沒有一種設(shè)計(jì)是符合流動(dòng)的時(shí)代發(fā)展的。正如我們看到的，傳統(tǒng)的主題公園設(shè)計(jì)原則在公園入口/出口方面對(duì)于現(xiàn)代來說已經(jīng)不是最好的選擇。隨著主題公園變得越來越受歡迎，有必要以更實(shí)用的方式來設(shè)計(jì)主題公園，以滿足客人的流動(dòng)需求。也許放棄單一入口/出口的想法，并通過幾個(gè)大門進(jìn)入公園也是一種選擇。而當(dāng)多個(gè)門進(jìn)入主題公園的設(shè)計(jì)又意味著放棄主要街道的設(shè)計(jì)原則，轉(zhuǎn)而采用能夠在消除客人擁擠的同時(shí)實(shí)現(xiàn)相同機(jī)會(huì)的設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)一直都是用來解決問題的，如果問題仍然存在，可能還沒有找到最合適的設(shè)計(jì)。我的一位友人跟我說過一句話，設(shè)計(jì)