家政保潔管理系統(tǒng)設(shè)計方案初稿

/德宏家政保潔管理系統(tǒng)建設(shè)方案昆明瀚瀚科技有限公司2014年02月14日書目1系統(tǒng)概述 41.1系統(tǒng)目標 41.2主要功能 51.3應(yīng)用環(huán)境 52系統(tǒng)平臺 52.1系統(tǒng)設(shè)計原則 52.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 6技術(shù)架構(gòu) 6接受多層B/S結(jié)構(gòu) 82.3利用XML技術(shù)作為系統(tǒng)接口的數(shù)據(jù)交換標準 82.4面對對象或面對過程的設(shè)計和開發(fā) 92.5基于NX數(shù)據(jù)集成套件實現(xiàn)不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)整合 92.6系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 103功能模塊設(shè)計 103.1、客戶資料管理（客戶詳細資料、生日提示） 103.2員工管理（員工詳細資料、生日提示） 113.3、接單管理（臨時出單、預(yù)約出單、客戶預(yù)約） 123.4審核出單、回訪 123.5信息提示（合同提示、工作提示） 133.6、財務(wù)分析和報表 13總流淌資產(chǎn)及流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 13資產(chǎn)負債比率 13獲利狀況分析 14結(jié)算方式 143.7、VIP卡管理 143.8、成本管理（物資管理、耗材管理、設(shè)備管理） 144系統(tǒng)平安 154.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平安防護 154.2操作系統(tǒng)平安 164.2數(shù)據(jù)庫平安 164.4終端設(shè)備平安 164.5應(yīng)用系統(tǒng)平安防護 174.6數(shù)據(jù)接口平安防護 175費用預(yù)算 175.1硬件預(yù)算 175.2軟件研發(fā)預(yù)算 186項目效益分析 185.1社會效益 185.2管理效益 195.3經(jīng)濟效益 191系統(tǒng)概述隨著企業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，面對不斷增多的客戶、員工、物資、設(shè)備等，迫切須要能精確、直觀剛好管理軟件，幫助企業(yè)進行運維、管理。家政保潔系統(tǒng)是一個對客戶資料管理、員工管理、接單管理、審核出單、客戶回訪內(nèi)容時間、合同信息、工作提示、財務(wù)分析和報表、VIP卡管理、成本等進行管理和提示及各種配置進行管理的綜合性平臺。家政保潔管理軟件從資料管理、員工管理方面可以對客戶詳細信息、員工詳細信息進行管理，直觀的展示客戶詳細信息、員工詳細信息，實時對客戶信息、員工信息進行更新等，并依據(jù)客戶資料、員工資料信息系統(tǒng)自動進行客戶生日、員工生日提示，便利公司對客戶、員工進行生日禮品發(fā)放。家政保潔管理系統(tǒng)從接單管理、審核出單管理方面可以讓公司正確管理接單時間、出單時間、出單后服務(wù)人員的調(diào)派等。家政保潔管理系統(tǒng)中作提示模塊便利用戶提高工作支配和工作時間支配，通過財務(wù)管理，系統(tǒng)供應(yīng)各類報表對財務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計分析，最終為用戶供應(yīng)智能化、規(guī)范化、流程化的財務(wù)管理服務(wù)。便利財務(wù)進行財務(wù)預(yù)算，幫助領(lǐng)導(dǎo)剛好駕馭財務(wù)信息，便利領(lǐng)導(dǎo)決策，VIP卡管理，幫助公司對VIP客戶服務(wù)項目、及VIP客戶進行管理。家政保潔軟件通過物資管理，便利客戶駕馭物資流向，把握物資信息，庫存信息，耗材信息、設(shè)備信息，剛好提示客戶進行物資補充、設(shè)備維護等。1.1系統(tǒng)目標建立家政保潔管理系統(tǒng)，降低公司管理費用，提升公司管理水平，實現(xiàn)公司電子化管理目標。建立家政保潔管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶資料、員工資料的詳細信息數(shù)據(jù)存儲，對客戶信息、員工信息實現(xiàn)精細化管理。建立家政保潔管理系統(tǒng)，對工單管理、信息提示，實現(xiàn)工單狀態(tài)管理，提升公司的業(yè)務(wù)水平。通過財務(wù)分析和報表，對公司財政收入和支出數(shù)據(jù)分析，最終為用戶供應(yīng)智能化、規(guī)范化、流程化的財務(wù)管理服務(wù)。通過成本管理，如物資管理、耗材管理、設(shè)備管理，實現(xiàn)成本限制，耗材分析，設(shè)備維護等目標1.2主要功能該軟件的主要功能包括以下部分：客戶資料管理、員工管理、工單管理、信息提示（合同提示、工作提示）、財務(wù)分析和報表、VIP卡管理、成本管理（物資管理、耗材管理、設(shè)備管理），詳細功能設(shè)計詳見第3節(jié)。1.3應(yīng)用環(huán)境 該軟件可用于任何安裝有windows操作系統(tǒng)的電腦和PC機上。2系統(tǒng)平臺2.1系統(tǒng)設(shè)計原則一體化原則系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)充分遵循系統(tǒng)一體化的原則開展系統(tǒng)設(shè)計，在用戶交互、應(yīng)用功能、信息整合、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)架構(gòu)等方面均應(yīng)實現(xiàn)一體化設(shè)計。標準化原則為實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)的接入和處理，并滿足本項目建設(shè)的須要，必需在數(shù)據(jù)標準、開發(fā)標準、通訊協(xié)議等方面進行標準化設(shè)計，確保系統(tǒng)能夠在系統(tǒng)的技術(shù)一樣性和可擴展性。先進性原則系統(tǒng)技術(shù)水平要保證先進性，符合當今計算機科學的發(fā)展潮流。應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)充分考慮機構(gòu)編制通用模式，兼顧系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)平臺、硬件平臺和系統(tǒng)軟件平臺技術(shù)的要求，分析和設(shè)計符合當今技術(shù)發(fā)展方向、合用的應(yīng)用系統(tǒng)。具備在選定的各平臺上有實力進行該項產(chǎn)品的持續(xù)性開發(fā)，可以保證該項技術(shù)不斷地更新并可順當升級而維持系統(tǒng)的先進性。2.1.4兼容性原則可實現(xiàn)不同系統(tǒng)的接入和處理；模塊化原則應(yīng)實行分層設(shè)計、模塊化封裝的設(shè)計思路開展應(yīng)用設(shè)計，做到技術(shù)平臺化、應(yīng)用模塊化的，實現(xiàn)插拔式設(shè)計。、好用性原則 本項目建設(shè)應(yīng)秉承好用性原則，在數(shù)據(jù)處理、信息呈現(xiàn)、統(tǒng)計分析等方面做到界面簡潔、操作便利、功能導(dǎo)航便利。2.1.7界面友好原則界面簡潔、操作便利、功能導(dǎo)航便利，人機交互便利友好。2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.2.1技術(shù)架構(gòu)家政保潔管理系統(tǒng)基于一個開放的、易于整合、可擴展的架構(gòu)，將SOA思想貫穿電能量平臺的總體技術(shù)架構(gòu)，保證架構(gòu)中各層的擴展實力和整合實力。容括大量BI(商務(wù)智能)相關(guān)技術(shù)，接受BI相關(guān)工具實現(xiàn)多種呈現(xiàn)分析。技術(shù)平臺架構(gòu)如下圖所示：該平臺架構(gòu)供應(yīng)整體管理分析功能，為用戶實現(xiàn)客戶資源、員工信息、工單、財務(wù)報表分析、VIP卡管理、成本管理等功能為一體的管理平臺功能，并可配套詢問管理供應(yīng)完整、牢靠、高品質(zhì)的管理服務(wù)解決方案。資源層用于連續(xù)存放全部信息，從而為大規(guī)模統(tǒng)計分析、預(yù)料、挖掘等解決方案供應(yīng)了一個可行的、困難的、規(guī)?；脑O(shè)計，適合建立部門級數(shù)據(jù)集市和企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫。利用信息包圖、星形圖及雪花圖技術(shù)，分析數(shù)據(jù)關(guān)系和應(yīng)用需求，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫模型；進行數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)化、抽取工作，生成物理的數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫，并依據(jù)不同的分析領(lǐng)域、主題建立數(shù)據(jù)集市。具有數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和自動化處理等功能，為業(yè)務(wù)應(yīng)用供應(yīng)完整、統(tǒng)一、精確的系統(tǒng)應(yīng)用功能。業(yè)務(wù)應(yīng)用主要是建立相應(yīng)的分析模型以支持不同的應(yīng)用，決策者和各級管理人員可以全方位、多角度的視察信息和應(yīng)用資源，發(fā)覺規(guī)律，為經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。在提高用戶管理水平的同時，從而降低用戶管理成本著手，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)、工單及狀態(tài)、財務(wù)報表、VIP卡管理、成本管理等信息化管理、以便核實、可報告等，從而靈敏、有效地實現(xiàn)公司資源管理，防止因保管不當造成的客戶資料、合同資料、員工資料、的丟失，目標要求。IT技術(shù)框架包括了：基礎(chǔ)平臺、通用架構(gòu)平臺、專用技術(shù)平臺。其整套IT技術(shù)框架是由現(xiàn)代化企業(yè)管理、智能分析、流程化管理、管理限制的基礎(chǔ)演化而來。整個框架需結(jié)合各類技術(shù)進行實現(xiàn)。通用架構(gòu)平臺：供應(yīng)系統(tǒng)運行最基礎(chǔ)的支持，包括系統(tǒng)權(quán)限、圖形組態(tài)平臺、報表平臺、短信平臺、拓撲圖智能繪制等，支撐相關(guān)產(chǎn)品的擴展應(yīng)用。專業(yè)技術(shù)平臺：用以開發(fā)各種模塊應(yīng)用功能，并支撐其穩(wěn)定運行。應(yīng)用產(chǎn)品平臺：用以實現(xiàn)不同工作目標。例如財務(wù)報表功能，是基于財務(wù)數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)各種靈敏和策略性的數(shù)據(jù)報表功能。2.2.2接受多層B/S結(jié)構(gòu)為充分保證系統(tǒng)在平安性、跨平臺性、易擴展性、易維護性等方面的要求，系統(tǒng)建議接受三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面通過www閱讀器實現(xiàn)，事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。用通用閱讀器就實現(xiàn)了原來須要困難專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)，這種結(jié)構(gòu)已成為當今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。2.3利用XML技術(shù)作為系統(tǒng)接口的數(shù)據(jù)交換標準XML數(shù)據(jù)傳輸是不同系統(tǒng)之間日漸流行的標準數(shù)據(jù)傳輸方式，由于和平臺和編程語言的無關(guān)性，因此，通過XML可以有效保證對各種異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口須要，以達到企業(yè)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的最優(yōu)整合。XML適于異構(gòu)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)共享。XML的靈敏性和擴展性使其可以對不同應(yīng)用甚至是差異很大的應(yīng)用間的數(shù)據(jù)進行描述，尤其是對于那些專用于記錄數(shù)據(jù)的應(yīng)用。另外，XML具有自我描述的特性，結(jié)果是數(shù)據(jù)可以在不同的應(yīng)用間進行交換和處理而不必要求相應(yīng)的應(yīng)用程序是針對該數(shù)據(jù)定制的。用于強大的數(shù)據(jù)檢索。XML屬于元標記語言，依據(jù)這一特性，用戶只要在XML的文檔類型定義文件中定義一系列有意義的標記，這樣基于該文檔類型定義文件所產(chǎn)生的XML文檔就可以依據(jù)隨意的條件進行查詢和檢索，甚至實現(xiàn)計算機自動檢索，而相應(yīng)的檢索引擎可以是通用的而不必局限于詳細的應(yīng)用。供應(yīng)多語種支持，XML規(guī)范中供應(yīng)了對多語種的支持，包括UTF-7、UFT-8、UNICODE、GB2312（簡體中文）、BIG5（繁體中文）等等，這一特點使得XML特殊有利于多語種的應(yīng)用開發(fā)。2.4面對對象或面對過程的設(shè)計和開發(fā)依據(jù)不同的應(yīng)用類型，接受面對對象或面對過程的系統(tǒng)分析和設(shè)計方法。傳統(tǒng)的軟件工程以軟件的工程化為目標，強調(diào)方法論，工具和環(huán)境，質(zhì)量保證體系，項目管理，配置管理，但基本理念是基于詳細需求、從零起先的開發(fā)。這種開發(fā)模式明顯已經(jīng)不適合于現(xiàn)代軟件系統(tǒng)開發(fā)的要求。而面對對象的設(shè)計以軟件的組裝式生產(chǎn)為目標，強調(diào)各種粒度的軟件重用、接口和表示和實現(xiàn)分別、統(tǒng)一對象模型，繼承和發(fā)展了傳統(tǒng)軟件工程。面對對象技術(shù)將計算看成是一個系統(tǒng)的演化過程，系統(tǒng)由對象組成，通過一系列的狀態(tài)變更來完成計算。對象具有保持實力和自主計算實力。面對對象設(shè)計和實現(xiàn)的重點是多個對象的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)和協(xié)同計算，而不是過程調(diào)用的層次結(jié)構(gòu)，這樣就在本質(zhì)上適應(yīng)了并發(fā)、分布系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)的計算特征。2.5基于NX數(shù)據(jù)集成套件實現(xiàn)不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)整合NX數(shù)據(jù)集成套件是自主研發(fā)的新一代的基于SOA的數(shù)據(jù)集成平臺，系統(tǒng)集數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換及裝載等功能于一體，實現(xiàn)將分布的、異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)如關(guān)系數(shù)據(jù)、平面數(shù)據(jù)文件等抽取到臨時中間層后進行清洗、轉(zhuǎn)換、集成，最終加載到數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市中，成為聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ),從而為企業(yè)高層基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的正確決策分析供應(yīng)了有力的保證。接受B/S架構(gòu)，該軟件包括情景模式管理模塊、PC機管理模塊及實現(xiàn)各個詳細功能的子模塊、用戶接口模塊。情景模式管理模塊主要支持對情景模式的增加和刪除、并通過調(diào)用各功能子模塊來實現(xiàn)情景模式的快速切換。用戶接口模塊主要包括儲存當前情景模式、調(diào)用各子模塊進行情景模式各選項的設(shè)置，并支持各種快捷鍵的設(shè)定。2.6系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境操作系統(tǒng)：windows開發(fā)語言：java開發(fā)平臺：Eclpise/MyEclipse,數(shù)據(jù)庫：oracle10.2g。3功能模塊設(shè)計3.1、客戶資料管理（客戶詳細資料、生日提示）供應(yīng)對客戶資料進行管理，主要包括：客戶編碼、姓名、固定電話、移動電話、住址，公司地址、客戶類型、身份證號、性別、客戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)范圍、主導(dǎo)產(chǎn)品、、發(fā)展動態(tài)、職務(wù)等詳細信息進行查詢、添加、修改、撤銷等操作，并對客戶生日進行系統(tǒng)提示。對重要客戶進行標注，回訪日期等進行管理。詳細如下圖所示。內(nèi)容說明客戶編碼姓名性別卡號固定電話移動電話住址（列表）客戶類型Vip、一般身份證號性別客戶單位客戶網(wǎng)站客戶來源業(yè)務(wù)范圍主導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展動態(tài)職務(wù)3.2員工管理（員工詳細資料、生日提示）對員工建立個員工檔案管理、員工聘請記錄、員工培訓(xùn)記錄等進行管理，供應(yīng)對新員工信息進行添加、對離職人員進行刪除及員工錯誤信息進行修改等操作，并對員工生日進行系統(tǒng)提示。對重點崗位人員進行標注。詳細如下員工檔案內(nèi)容說明員工編碼姓名固定電話移動電話住址身份證號崗位性別入職時間技能等級年齡愛好愛好生日員工聘請記錄內(nèi)容說明姓名固定電話移動電話住址身份證號性別年齡聘請方式備注員工培訓(xùn)記錄內(nèi)容說明員工編號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人備注3.3、接單管理（臨時出單、預(yù)約出單、客戶預(yù)約） 真對工單進行性質(zhì)進行供電管理包括：臨時出單、預(yù)約出單、客戶預(yù)約等。同時供應(yīng)對接單/下單時間、運行狀態(tài)進行管理。內(nèi)容說明出單類別臨時出單、預(yù)約出單、客戶預(yù)約工單號客戶基本信息服務(wù)時間服務(wù)內(nèi)容制單員服務(wù)人員備注3.4審核出單、回訪對審核通過的客戶工單做出單處理，并進行電話回復(fù)，同時進行工作人員派遣集體內(nèi)容如下。內(nèi)容說明工單號客戶基本信息服務(wù)時間服務(wù)人服務(wù)單位備注3.5信息提示（合同提示、工作提示） 系統(tǒng)主要對合同簽訂時間、客戶等內(nèi)容進行提示。3.6、財務(wù)分析和報表財務(wù)分析和報表主要通過公式的財政收入支出，分析財務(wù)流淌資產(chǎn)和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債比率

、獲利息、員工薪酬發(fā)放、結(jié)算方式等，并進行統(tǒng)計，以報表年報月報的形式進行展示，同時對員工薪酬進行人工數(shù)據(jù)錄入、添加，修改，刪除等操作。3.6.1總流淌資產(chǎn)及流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對流淌資產(chǎn)進行管理，用流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映流淌資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，周轉(zhuǎn)速度越快，會相對節(jié)約流淌資產(chǎn)，相當于擴大資產(chǎn)的投入，增加公司的盈利實力；而延緩周轉(zhuǎn)速度，需補充流淌資產(chǎn)參加周轉(zhuǎn)，形成資產(chǎn)的奢侈，降低公司的盈利實力。

流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率要結(jié)合存貨、應(yīng)收賬款一并進行分析，和反映盈利實力的指標結(jié)合在一起運用，可全面評價企業(yè)的盈利實力。該項指標反映總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，周轉(zhuǎn)越快，說明業(yè)務(wù)實力越強?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)指標用于衡量公司運用資產(chǎn)賺取利潤的實力。3.6.2資產(chǎn)負債比率

資產(chǎn)負債比率

反映債權(quán)人供應(yīng)的資本占全部資本的比例負債比率越大，企業(yè)面臨的財務(wù)風險越大，獲得利潤的實力也越強。假如企業(yè)資金不足，依靠欠債維持，導(dǎo)致資產(chǎn)負債率特殊高，償債風險就應(yīng)當特殊留意了。

資產(chǎn)負債率在某個比例范圍內(nèi)比較合理、穩(wěn)?。贿_到多少比例以上時，應(yīng)視為發(fā)出預(yù)警信號，企業(yè)應(yīng)提起足夠的留意。

3.6.3獲利狀況分析公司經(jīng)營業(yè)務(wù)收益是衡量企業(yè)償付借款的實力，只要獲利，公司就有足夠的實力償付利息。結(jié)合負債比例

說明企業(yè)的債務(wù)利息壓力越小。在分析盈利實力時，解除業(yè)務(wù)非正常項目、已經(jīng)或?qū)⒁Ｖ沟臓I業(yè)項目、重大事故等特殊項目、會計政策和財務(wù)制度變更帶來的累積影響數(shù)等因素。造成的公司財政收入或支出等。通過相關(guān)的計算公式進行公式獲利數(shù)據(jù)信息分析挖掘。3.6.5結(jié)算方式運用現(xiàn)金結(jié)算、銀行卡結(jié)算、支票結(jié)算等。3.7、VIP卡管理VIP卡用戶質(zhì)料管理，VIP卡發(fā)放數(shù)量，實惠項目等質(zhì)料的管理。3.8、成本管理（物資管理、耗材管理、設(shè)備管理）物資管理內(nèi)容說明物資編碼物資名稱選購 時間單價庫存數(shù)量備注耗材管理內(nèi)容說明物料編碼物料名稱選購 時間單價消耗數(shù)量庫存數(shù)量備注設(shè)備管理內(nèi)容說明設(shè)備編碼設(shè)備名稱狀態(tài)運用日期借出日期借出數(shù)量歸還日期歸還數(shù)量選購 時間省壞數(shù)量省壞程度單價數(shù)量備注4系統(tǒng)平安為了確保系統(tǒng)的平安性和保密性，在指導(dǎo)思想上，首先應(yīng)做到統(tǒng)一規(guī)劃，全面考慮；其次，應(yīng)主動接受各種先進技術(shù)，如虛擬交換網(wǎng)絡(luò)、防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)等，在系統(tǒng)的各個層面（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）加以防范；另外，在系統(tǒng)的日常運行管理中，要加強規(guī)范管理、嚴格平安管理制度。4.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平安防護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平安防護對系統(tǒng)中的組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)信息流進行平安限制措施設(shè)計。組網(wǎng)方式設(shè)計是指選擇平安牢靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和組網(wǎng)方式，是保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平安的基礎(chǔ)，如通過公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時建立VPN等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)計是指為了保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的平安，增加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備，如：路由器、交換機及防火墻、入侵檢測設(shè)備、防病毒工具、平安認證芯片等。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息流包括各應(yīng)用經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流在經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸時可能被截獲、篡改、刪除，因此應(yīng)當在網(wǎng)絡(luò)層面實行平安措施以保證經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的平安。主要的措施有：（1）入侵檢測：對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進行入侵檢測；（2）數(shù)據(jù)傳輸加密：對經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)信息流，首先通過平安認證芯片進行加密處理，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上，接收端同樣通過平安認證芯片進行解密認證；（3）管理大區(qū)和生產(chǎn)大區(qū)之間加裝正/反向隔離裝置以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠桨残浴?.2操作系統(tǒng)平安選擇平安牢靠的操作系統(tǒng)；制定用戶平安訪問策略；限制管理員權(quán)限運用；剛好升級操作系統(tǒng)平安補??；安裝第三方防病毒平安軟件；做好數(shù)據(jù)備份。4.2數(shù)據(jù)庫平安制定數(shù)據(jù)庫用戶認證機制和平安策略；對重要和敏感數(shù)據(jù)進行存儲加密；剛好升級數(shù)據(jù)庫平安補?。粩?shù)據(jù)庫的備份接受每天做增量備份、每周做全備份的方式進行備份，數(shù)據(jù)庫的備份文件要考慮異機、異地的保存；對全部涉及平安的操作，要記錄完整的操作日志；供應(yīng)系統(tǒng)級和應(yīng)用級完備的數(shù)據(jù)備份和復(fù)原機制。4.4終端設(shè)備平安終端設(shè)備設(shè)計上要有防竊、防破壞、用電平安的措施；終端設(shè)備自身數(shù)據(jù)的存儲平安和訪問平安；終端設(shè)備對來源于網(wǎng)絡(luò)的請求數(shù)據(jù)的平安認證機制；終端設(shè)備對數(shù)據(jù)進行加解密的處理措施，可通過平安認證芯片進行強加密處理。4.5應(yīng)用系統(tǒng)平安防護（1）建立嚴格的系統(tǒng)管理和操作的管理規(guī)章制度，確保系統(tǒng)操作的平安牢靠；（2）應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)定期做備份；（3）建立嚴格的基于用戶角色的權(quán)限管理和密碼管理，對操作人員設(shè)定不同密碼，并要求操作人員定期更換密碼；（4）開發(fā)測試系統(tǒng)和運行系統(tǒng)要嚴格分開；（5）系統(tǒng)對全部變更系統(tǒng)參數(shù)、終端參數(shù)等操作的都要記錄操作日志，記錄全部受控操作發(fā)生的時間、對象、操作員、操作參數(shù)、操作機器IP地址等信息。對于敏感的限制操作要求IP地址綁定，并進行密碼校驗。4.6數(shù)據(jù)接口平安防護數(shù)據(jù)接口平安防護可考慮的平安措施：接口數(shù)據(jù)連接建立之前進行接口認證，認證方式可接受共享口令、用戶名／口令等方式，并對口令長度、困難度、生存周期等進行強制要求，在認證過程中所經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目诹钚畔?yīng)當禁止明文傳送，可通過哈希（HASH）單向運算、SSL加密、SSH加密等方式實現(xiàn)，也可通過專用的平安認證芯片來實現(xiàn)。5費用預(yù)算5.1硬件預(yù)算名稱預(yù)料應(yīng)用服務(wù)器1U1萬數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2U1.5萬WindowsServer2008操作系統(tǒng)2.5萬Oracle10.g待定VIP卡待定其他待定5.2軟件研發(fā)預(yù)算模塊人員周期（天）費用預(yù)算備注搭建項目框架274200軟件技術(shù)選擇23018000系統(tǒng)設(shè)計數(shù)據(jù)設(shè)計客戶資料管理（客戶詳細資料、生日提示）274200員工管理（員工詳細