組織文化診斷問卷

問中5項同顏底標，示量業(yè)化同緯度包問、3、6.問一企業(yè)文化診斷卷尊敬的先生、女士：您好！以下是一份關(guān)于集團所屬企業(yè)組文化的調(diào)查問卷了解企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀據(jù)此進行科學(xué)的分析為企的組織文化建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)此的答對本次調(diào)研非常重要卷是不記名并所有填寫的內(nèi)容僅在研究中使用保密希您在填寫時不要有任何顧慮，如、完整地作答。謝謝您的合作！年3月第一部分您本信息1、您的性別：（1）□男（22、您的年齡：（1）□25及下（2□26歲（3歲）（5歲上3、您的最后學(xué)歷（含在讀學(xué)位□?？疲ú缓┮韵拢?eq\o\ac(□,)科□本科（4eq\o\ac(□,碩)eq\o\ac(□,)士究生及以上學(xué)歷4、您從事管理工作多少年：（1□無（2）年下（3年3年（4）□4-5年（5）□6-10年）年上5、您屬于哪個公司下面括號內(nèi)寫下您所在的公司名稱）（

）第二部分診卷填說：這部分共有道請仔細閱每道題，您認為這句話在多大程度上符合公司的實際情況，在相應(yīng)的方框中打“√題

項

完全比不符合不合

不清楚

比較符合

完全符合01多數(shù)員工對工作很投入02哪群體最了解情況就讓哪群體參與決策

□□□□□□

03公內(nèi)部信息公開，員工可以隨時得到所需要的信息04員相信自己能夠?qū)井a(chǎn)生積極的影響05公業(yè)務(wù)規(guī)劃具有持續(xù)性，員工都能參與其中06公積極鼓勵不同部門之間進行合作07員在工作中的合作比較廣泛08公領(lǐng)導(dǎo)層采用民主的管理方式09公是以團隊的方式開展工作的10員了解本職工作和企業(yè)目標之間的關(guān)系11員被授予權(quán)力，可以自己進行決策12員的能力在工作中不斷地得到改善13公對員工的技能進行不斷的投資14領(lǐng)認為員工的能力是公司核心競爭力的重要來源15員不具備工作所必需的技能，工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題16領(lǐng)和管理者能夠信守諾言17領(lǐng)者具有獨特的管理風(fēng)格和管理方法18公擁有一致的價值觀指導(dǎo)員工的日常工作19忽企業(yè)的核心價值觀會使員工的工作陷入困境20公擁有明確的道德準則規(guī)范員工的行為21出分歧時，員工會盡全力找到雙贏的解決方案22公擁有一種強有力的文化23即遇到難題，員工也總能達成一致意見

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

24在關(guān)問題上，員工經(jīng)常難達成一致意見25員擁有比較一致的是非判斷標準26員在工作中表現(xiàn)出來的行為方式是可以被預(yù)測的27不部門的員工擁有共同的目標28協(xié)不同部門之間的工作并不困難29與他部門的員工進行合作時十分困難30員、中層領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)的工作目標是一致的31公內(nèi)部的工作方式十分靈活32員善于應(yīng)對業(yè)務(wù)環(huán)境中的變化33員愿意不斷采納先進的工作方法34員在嘗試創(chuàng)新的過程中經(jīng)常會遇到阻力35不部門經(jīng)常相互合作，實施變革36客的意見和建議常常會引起相關(guān)部門的關(guān)注37客的意見直接影響著相關(guān)部門的決策38公對客戶的需求有著比較深入的了解39公在作出決策時經(jīng)常無視客戶的利益40公鼓勵員工與客戶直接接觸41員將失敗看作學(xué)習(xí)和改善的機會42公鼓勵員工創(chuàng)新、承擔風(fēng)險43公的很多事情都是不了了之44學(xué)是員工日常工作的一個重要內(nèi)容

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

45公能夠確保各部門之間的信息溝通46公制定了長期目標和發(fā)展方向47公的戰(zhàn)略會影響整個行業(yè)的競爭方式48企確立了明確的目標，對員工的工作具有指導(dǎo)性49公制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略50員不了解公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向51員普遍認同公司的發(fā)展目標52領(lǐng)者制定的戰(zhàn)略目標切合實際53領(lǐng)層已公開闡明了公司要努力實現(xiàn)的目標54公會不斷跟蹤戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)進度55員了解自己在實現(xiàn)公司目標的過程中需要作出哪些努力56員對公司的未來愿景已經(jīng)達成了共識57領(lǐng)者具有長遠的戰(zhàn)略眼光58短目標經(jīng)常會影響公司長期目標的實現(xiàn)59公的愿景使員工精神振奮，工作積極主動60公的短期目標和長期目標不會發(fā)生沖突

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□1、您為公司的核心價值觀是什么？2、您為公司中最值得保留的傳統(tǒng)是什么？3、您為公司在內(nèi)部管理中最需要改進的是什么？4、請講出（寫下來）一個在公里實際發(fā)生過的最讓你感動的故事（可另附紙

問二被調(diào)查人工作職位

所在部門入職時間被調(diào)查人基本情況性別：□男□女學(xué)歷：□本科及以上□大□專□中□中□小學(xué)年齡eq\o\ac(□,：)eq\o\ac(□,)20歲以下□21~30歲□31~40歲□41~50歲□51~60歲□其他_________________測試題目一、企業(yè)綜合概況1.您對本公司發(fā)展歷史的了解程度如何？□非常解□了□一般□?！跬瓴涣私?.您認為本公司的產(chǎn)品、服務(wù)競爭實力如何？□非?！鯊姟跻弧酢醴浅?.您認為本公司的產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中能達到什么程度？□非常□好□一□□非常4.您認為本公司的企業(yè)文化體系的完善程度如何？□非常善□完□有待提升□模糊不清□根沒5.您認為本公司文化活動（包括宣傳、文娛、體育等活動）的開展情況如何？□非常□好□一□□非常6.您覺得您所在公司的工作氛圍怎么樣？□非好□好□一□差□非常差二、績效管理和執(zhí)行7.您對公司現(xiàn)任高層的信任和尊重情況：□一直信任□逐加強信□逐減少信任□沒信任過□棄權(quán)8.您認為本公司以什么標準來選用人才？□德才備□人情關(guān)系□注重能力□注重歷□其他_________________9.您認為本公司在人盡其才、才盡其用方面能夠做到什么程度？□非?！鹾谩跻弧酢醴浅?0.您認本公司各部門對公司發(fā)的各項指令的執(zhí)行情況如何？□非?！鹾谩跻弧酢醴浅?1.您所的部門中有無扯皮、諉的現(xiàn)象？□沒有□很□較多□多□十分頻繁12.您的司對您工作中偶爾出的失誤采取的態(tài)度是：□嚴批評，并采取相關(guān)懲罰措施□幫隱瞞或當作不知道以推脫自己的責(zé)任□出對您的愛護幫您進行隱瞞□耐輔導(dǎo)，共同找出彌補過失的辦法，但根據(jù)制度相應(yīng)地采取有關(guān)措施

□其__________________三、員工行為13.在本司工作，您個人認為□很有途□有展機會□說清楚□令悲觀□其__________________14.您是愿意把您的知識、經(jīng)與您的同事分享？□非常意□愿□一般□愿意□非不愿意15.您感現(xiàn)在的工作壓力大嗎□非?！醮蟆跻弧酢醴浅?6.您會動向身邊的親友宣傳業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？□經(jīng)?！醵ā跖紶枴鯓O□從不17.您現(xiàn)從事該工作的最主要標是？□獲取作報酬□實現(xiàn)個人值□打發(fā)間□其__________________18.您會常反思自己在工作中表現(xiàn)、要求及標準嗎？□經(jīng)?！醵ā跖紶枴鯓O□從不19.如果對上級或同事的言行不同看法或不滿，您會：□向上部門反映出□向同發(fā)牢騷□向親友訴說□悶在心里□其他_______20.當您時不能解決在工作中到的障礙時，您會：□主學(xué)習(xí)，想辦法自己解決□向同事、領(lǐng)導(dǎo)或親友尋求幫助□咨有關(guān)專家□置不理□其____________________________________四、企業(yè)管理制度21.您的作是完全遵照相關(guān)的理制度開展嗎？□完全照□基遵照□不全遵照□經(jīng)常不遵照□基本遵照22.“不照制度辦事”在本公的普遍程度是？□非常遍□比普遍□普□較□幾乎有23.本公對“不按照制度辦事的處罰程度是怎么樣的？□處罰常嚴重□處罰比較重□一般□較□幾乎不處罰五、企業(yè)價值24.本公有沒有能夠代表公司業(yè)精神的模范員工？□有□不楚□沒25.您喜團隊協(xié)作，還是獨立干？□團隊作□獨單干□其他_________________26.您所解的“客戶”一詞的義應(yīng)包括以下哪些對象？（多選）□消者□供商□公領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同事□本部門同事和領(lǐng)導(dǎo)□親友□其（請注明）____________________________________六、綜合問答題27.您認本公司經(jīng)常要求員工求做到的是什么？28.您認在本公司中最容易受遣責(zé)的行為包括哪些？29.您認本公司過去成功的關(guān)因素是什么？

30.您認本公司要獲得持續(xù)發(fā)，需要具備哪些核心競爭力（需要做好哪幾方面的工作）？31.您認本公司要獲得持續(xù)發(fā)，目前最欠缺的是什么？

問三診斷問卷尊敬的先生女您好感您費寶貴時間配合完成以下問卷的極參與將有助于我們準確而科學(xué)地評判和診斷企業(yè)的文化現(xiàn)狀而積極地推動企業(yè)化建設(shè)項目企的科學(xué)發(fā)展和廣大員工的工作生活提供良好的環(huán)境氛!個人基本信息年齡:A:30歲以下B:31一歲C:41一50歲D:5l歲E:61歲上工作年限A:5年以下B:5一年C:11年D:21年上學(xué)歷情況A大專下B大專C本科D碩士博所屬部門職位級別A高層理者B部總監(jiān)C他中層管理者D層員工請您結(jié)合我們企業(yè)的實際對題目的表述做出判斷，在1一5做出您的態(tài)度選擇(1分表示強烈反對2分示不太同意3表示態(tài)度模棱兩可，4分示基本題

項

123401大數(shù)員工可以全身心地投入到工作之中。02通在獲得最充分的信息后，再做出決策03在業(yè)中，信息傳播渠道暢通，每個人在需要的時候都可以獲得所需的信息04所人都相信自己能夠發(fā)揮積極的作用。05每人都可以在某種程度上參與到企業(yè)計劃實施的進程當中06企鼓勵不同部門間協(xié)作完成工作。07大工作時把自己當作團隊的一部分。08我團隊是在積極地完成工作，官僚氣不重。09團在我們企業(yè)運營中起到了基石般的作用。10每員工都可以看到他的工作與企業(yè)目標之間的關(guān)系。

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

題

項

123411得充分授權(quán)，大家可以按照自己的方式工作。12員工的能力在不斷地提高。13企為培養(yǎng)員工技能而不斷進行投資。14員技能被當作企業(yè)核心競爭力的重要源泉。15由員工沒有掌握工作所必須的技能，工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題。16企領(lǐng)導(dǎo)人和管理者們實踐著他們所提倡的事情。17企有獨特的管理風(fēng)格和一套與眾不同的管理方法。18企有一套清晰的、一致的價值觀，指導(dǎo)我們工作。19如我忽略了企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價值觀，將會使我陷入麻煩20如我忽略了企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價值觀，將會使我陷入麻煩21一出現(xiàn)不同意見習(xí)努力尋贏”的解決辦法。22企有一種強勢文化23在對一些關(guān)鍵問題時，我們常常難以達成共識。24我對什么是正確的或錯誤的工作方式，有著清晰的共識。25在鍵問題上，員工經(jīng)常難以達成一致意見26我的工作方法是一致的和可預(yù)測的。27不部門的員工擁有共同的目標。28不部門可以輕松地協(xié)作完成項目。29與他部門員工一起工作時，和與其他企業(yè)員工一起工作時的感覺差別不大。30不管理層級間有著良好的合作目標。

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

題

項

123431在里，工作方式靈活且易于改變。32面競爭對手及其他市場環(huán)境因素的變化，企業(yè)可以應(yīng)對自如。33企不斷地采納新的了工作方法。34在試進行變革的時候，企業(yè)通常遇到阻力。35企不同部門經(jīng)常協(xié)作進行變革。36企常常會根據(jù)顧客的建議與要求有所變化。37顧反饋給企業(yè)的信息，會直接影響企業(yè)的決策。38所的員工都對顧客的要求與需要有深入地了解。39企在做決策時，往往不太考慮顧客的利益。40企鼓勵員工直接與顧客接觸。41我視失敗為學(xué)習(xí)和改進的機會。42員對工作方法進行的創(chuàng)新甚至冒險，會獲得企業(yè)的鼓勵甚至獎勵。

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□43很事情常常不了了之?！酢酢酢酢?4學(xué)是日常工作的一項重要的目標。45我會弄清楚我們身邊的每項工作。46企有長期的目標與方向。47企的戰(zhàn)略指導(dǎo)我們改變我們的競爭方式。48企有明確的使命，給我們的工作賦予意義，并指導(dǎo)工作方向。49企對未來有明確的戰(zhàn)略。50我太清楚企業(yè)的戰(zhàn)略方向。51員普遍了解企業(yè)的目標。52領(lǐng)者制定了超越現(xiàn)實而且雄心勃勃的目

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

題

項

1234標。53領(lǐng)層已公開闡明了我們要努力實現(xiàn)的目標。54我不斷地對照目標檢查我們的工作進展。55員知道為了實現(xiàn)長期目標而需要做些什么。56員對公司的未來愿景已經(jīng)達成了共識57領(lǐng)層對未來有長遠的打算。58我的長期愿景，在實踐中經(jīng)常會與短期想法相妥協(xié)。59企的愿景讓員工們興奮，并帶來了強大的鼓舞。60我可以在堅持長期愿景的前提下，實現(xiàn)我們的短期需要中華老字號企業(yè)文化的診斷與變革

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

問四尊敬的集團員工：您好！為了了解集團企業(yè)文化建設(shè)及管理等方面的現(xiàn)狀以及未來的改進方向，特在集團內(nèi)部進行一次不記名的問卷式調(diào)查的見解和意見對新良集團未來的發(fā)展非常重要此請您客觀、真實地填寫這份問卷。非常感謝您對我們工作的大力支持！問卷說明：1、請單獨填寫，并客觀發(fā)表意；2、請注意閱讀各題型的答題要。第一部分個人基本信息(不涉及)1、您的性別:○1男○2女2.您受教育程度eq\o\ac(○,:)高中以(含高中中?！?大○4本○5碩及以上3.您年齡○120-29○230-3940-49○450-594、您現(xiàn)在的崗位屬于eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,)一般員工○2中層理人員企業(yè)層領(lǐng)導(dǎo)題號

企業(yè)文化測量條目

非常同意

非常不同意5

432156789101112131415

公司大部分員工都急急地投入到他們的工作中公司的決策通常是在最好能處理信息的基礎(chǔ)上作出的公司積極鼓勵不同部門或工作單元之間的合作整個公司像一個團隊那樣工作運行公司重視對員工績效的考核對績效的員工會積極獎勵公司視員工的工作能力為競爭優(yōu)勢的重要源泉公司領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠在公司的倡導(dǎo)下為公司的目標努力拼搏公司有明確一致的價值觀體系指導(dǎo)我們從事生產(chǎn)經(jīng)營活動公司具有一系列的活動或安排高我們的凝聚力企業(yè)被視為大家庭我們被鼓勵感的表達與分享員工能真正獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)并承擔責(zé)任

1617181920212223242526272829

公司對競爭對手及經(jīng)營環(huán)境的變化有很好的應(yīng)變公司追求并在實踐中持續(xù)地采用新的好的工作方式或方法公司的不同部門經(jīng)常聯(lián)合進行創(chuàng)新或變革客戶的意見和建議常會導(dǎo)致公司進行變革客戶對我們的決策有直接影響公司所有成員對客戶的需要有深入理解公司鼓勵創(chuàng)新并承擔風(fēng)險的給予回報學(xué)習(xí)是日常工作的重要目標和任務(wù)公司有明確的長遠與近期的目標和方向公司目標獲得員工的廣泛認同公司領(lǐng)導(dǎo)眼光長遠、立足長遠公司的領(lǐng)導(dǎo)層與員工都對公司的社會人身份有深刻的認識公司的戰(zhàn)略與計劃中會體現(xiàn)他的社會責(zé)任公司經(jīng)常以實際行動來履行自己的社會責(zé)任

企業(yè)文化診斷調(diào)研問卷公司的每一次進步和成長，都依賴于您的支持和幫助，在此感謝您的參與！調(diào)報告公開級別：統(tǒng)計信息不公開，詳細信息不公開。個人基本信息1、您的性別：男（）女（）2、您的年齡：20~2526~3031~3536~4040歲以3、您的學(xué)歷初中專中技高大專本科本科碩士其他4、您在本公司的工作年限少1年年2~55~1010年以上5、您在本公司的職務(wù)生制（一線工人理（包括管理人員、行政、人力、財務(wù)、精益等）營銷（包括售前應(yīng)鏈管理、客服、投資及運營調(diào)研內(nèi)容共50道問題題滿分分請在題前按每題符合自己企業(yè)實際情況的程度打分”表最不符合實際情況代表非常符合實際情況”代表不了解或不清楚，請按您認同的程度分別打分。題號67891011121314151617181920

測量條目一、共享價值（敬業(yè)團隊、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任）公司有自己明確的價值觀規(guī)定管理規(guī)則和成員行為規(guī)范公司有明確的社會使命并且該使命能夠激勵人心公司工作體現(xiàn)了團隊合作精神公司鼓勵創(chuàng)新二、戰(zhàn)略系公司對未來有清晰地愿景目標和戰(zhàn)略規(guī)劃公司有明確而且有可操作性的戰(zhàn)略實施步驟，并努力實施公司的戰(zhàn)略計劃及相關(guān)的行動計劃由一個全部核心成員出席的集體共同制定，而不是某個人公司有專門機構(gòu)負責(zé)戰(zhàn)略的實施在您的公司中業(yè)管理人員是否經(jīng)常談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展模式和行為方式？公司將自己的企業(yè)精神發(fā)宗行為準則、規(guī)章制度等廣為宣傳，大力鼓勵持全體員工遵守和貫徹執(zhí)行，使之付諸于日常工作和生活中工作上的決策由真正做這項工作的人做出，盡可能共享信息，進行相互交流，避免組織機構(gòu)重疊、效力低下三、制度公司的管理制度健全，并且都能得到執(zhí)行您公司的管理制度和公司的發(fā)展相一致，科學(xué)合理公司的管理制度有相當?shù)膹椥怨芾砣藛T個人能力表現(xiàn)的空間一個有利于公司發(fā)展的決策能很快在公司內(nèi)得到推行會因為組織機構(gòu)等問題得不到執(zhí)行

打分

212223242526272829303132333435363738394041424344454647

公司業(yè)務(wù)流程清晰每一件工作會有人來處理會出現(xiàn)推扯現(xiàn)象公司的績效評估能夠反映出員工的真正業(yè)績公司的薪酬能夠反映出員工的實際能力公司為員工提供良好的福利待遇企業(yè)內(nèi)部機制或程序能夠確保內(nèi)部成員與外部世界之間的信息交流暢通無阻要的市場趨能夠迅速被識破并傳遞到企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員那里以采取行動四、管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)能力公司核心團隊能以身作則，用實際行動體現(xiàn)核心價值觀公司的信息渠道暢通導(dǎo)可以快知道基層所發(fā)生的事層也很快能知道領(lǐng)導(dǎo)層的決策公司領(lǐng)導(dǎo)的為人處事很公平，不會有太多個人的主觀意見您覺得領(lǐng)導(dǎo)的工作很有成績并令人鼓舞您的領(lǐng)導(dǎo)能夠很親切地跟員工交談領(lǐng)導(dǎo)沒有官僚作風(fēng)五、組織氛圍您和同事相處很融洽人們只是因為工作而發(fā)生沖突，并不是個人之間的矛盾您對工作環(huán)境很滿意您愿意長期留在企業(yè)工作并愿意共進退您在工作或生活中遇到的難題會提出來與您的同時談討論公司適時組織同事出游或舉辦文體活六、人才您的工作能夠得到別人的尊重目前的工作能夠體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的潛能公司為員工提供充足的學(xué)習(xí)機會公司提供較多的發(fā)展空間員工的提拔或晉升是由員工的實際能力決定的如果您有對公司發(fā)展有用的建議以提出來并可以很快得到回答您對公司有不滿的地方可以由受理的部門且很快得到解決七、品牌公司將有關(guān)自己定位的信息通過市場營銷或其他方式向外傳公司對外傳播的網(wǎng)絡(luò)健全持新聞媒體的聯(lián)系有適當?shù)男蜗蟀l(fā)布和形象宣傳以及相關(guān)的公關(guān)活動來推動公司的形象建設(shè)公司有自己的企業(yè)標志、標準字、標準色，公司的公文紙、信封、交通工具上都有公司的標志公司在公關(guān)活動中，很注意對自己形象的宣傳

4849505152

在公司的產(chǎn)品宣傳中司更注對產(chǎn)品內(nèi)涵的宣傳增加其附加值八、客戶關(guān)系投關(guān)系公司從投資者的長遠利益出發(fā)，為投資者提供健全的回報公司及時有效地解決客戶和消費者的問題52司權(quán)關(guān)系清晰到位投資者保持密切的溝通。、公司針對投資者關(guān)系管理有成熟的監(jiān)管制度和透明的信息披露機制54、公司通過各種措施來提高客的滿意度。55、公司把客戶忠誠度作為戰(zhàn)略目標之一

問六每道選擇題均設(shè)..5種果選擇，分別表示您同意或反對的程度..“1”表示您很不同意..“2”表示您不同意.“3”表示您說不準自己的感覺.“4”表示您同意.“5”表示您非常同意企業(yè)文化調(diào)查問..（一人本信息注在您的基本信息相符的備選項方格內(nèi)直接打“√相符處不填寫，即“多選一1、您的性別a.男b.女2、您的年齡a.23歲含）以d.31－40歲b.24－26歲e.40歲含）以上c.27－30歲3、您的最高學(xué)歷a.中專中以下b.大專c.本科d.碩士e.博4、您在公司的工作年限1年內(nèi)（..1年）b.－年（.2年c.2－4年（含.4年d.4年上5、您所在的部門6、您的職務(wù)a.普通工b.三經(jīng)理c.二級理d.一經(jīng)理問卷調(diào)查題目：題號123456789

題項我很清楚重慶移動公司的使命和追求重慶移動公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是富有遠見和卓有成效的公司的經(jīng)營活動能夠較好地圍.以市場為中心，以客戶為導(dǎo)向展公司勇于承擔社會責(zé)任，并為當?shù)氐纳鐣M步與發(fā)展積極貢獻力量重慶移動公司能夠理性地看待與應(yīng)對通信服務(wù)領(lǐng)域激烈的市場競爭在與事業(yè)伙伴（上游的供應(yīng)商、下游的渠道商）合作的過程中，公司能夠堅持合作共贏的心態(tài)面對通信服務(wù)市場不確定性的外部環(huán)境，公司能夠時刻保持危機意識，以保證公司未來能夠持續(xù)、穩(wěn)定、快速地發(fā)展公司的核心競爭力源于我們現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和先進設(shè)備公司的核心競爭力源于我們擁有的一流的員工隊伍..

打分12345

10111213141516171819202122232425262728293031323334

為實現(xiàn)重慶移動的總體目標，公司在資金和人力資源方面能夠進行合理地配置公司對組織機構(gòu)的設(shè)計及責(zé)權(quán)劃分是合理的我所能夠接觸到的公司各項業(yè)務(wù)流程是清晰和明確的公司的各項業(yè)務(wù)活動具有較高的運行效率，能夠做到更好地為客戶服務(wù)就我所在的部門而言，崗位設(shè)置與人員編制數(shù)量是合理的根據(jù)工作需要，公司各部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)良好地信息溝通與交流從總體上講，公司的各項規(guī)章制度是科學(xué)合理的，我能夠認同。公司的經(jīng)營理念與制度設(shè)計，以及各項制度間具有較好的一致性公司的各項規(guī)章制度能夠得到認真貫徹與嚴格執(zhí)行公司的績效管理辦法是公平合理的，能夠提高員工的工作熱情在公司的績效管理過程中，我能夠清楚地知道自己的績效目標、過程與結(jié)果。在重慶移動公司，員工的價值取決于貢獻的大小而不是人際關(guān)系或資歷就我個人能力和工作任務(wù)來講，我對目前的收入水平是滿意的在重慶移動公司，員工可以得到較好的職業(yè)發(fā)展機會要保持公司的活力，制度上就應(yīng)該保證人才合理地流動，使干部能上能下，員工能進能出公司鼓勵員工學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)與工作技能，并積極提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機會就我個人目前的工作而言，我感到有較大的工作壓力我的直接上司能夠給予我恰當?shù)闹笇?dǎo)與幫助，對我完成工作計劃有著積極的作用在工作上，同事之間能夠互相幫助與支持在重慶移動公司，員工具有較強的執(zhí)行力工作上，公司各部門間有較好的協(xié)作意識，并能夠較好地彼此協(xié)作，促進任務(wù)的完成從整體上看，我認為重慶移動員工具備滿足工作要求的勝任能力我能在工作崗位上，充分有效地發(fā)揮出自己的專長重慶移動的員工在工作上能夠體現(xiàn)出較強的創(chuàng)新意識盡管工作崗位不同，但員工都能主動思考如何更好地服務(wù)于客戶

353637383940414243444546474849505152535455

在重慶移動公司，員工具有較強的工作責(zé)任感公司的員工在日常工作中能夠體現(xiàn)團隊精神同事之間經(jīng)常能夠進行充分有效的溝通我所在的部門具有和諧、融洽的工作氛圍對同事間不同的性格與習(xí)慣，我能夠理解與尊重我所感受到的公司領(lǐng)導(dǎo)方式更注重激勵與引導(dǎo)，而不是控制公司在各層面的決策上，能夠基于事實與數(shù)據(jù)，而不是憑借主觀想象與地位公司領(lǐng)導(dǎo)在工作與生活上能夠關(guān)心下屬員工公司各部門的管理者都具有全局意識在重慶移動公司，管理上能夠做到適度的授權(quán)在工作中，管理者能夠經(jīng)常聽取基層員工的意見與建議公司的管理中，更重視對關(guān)鍵點的管理，而不是詳盡的細節(jié)公司高層領(lǐng)導(dǎo)具有很強的事業(yè)心和人格魅力重慶移動公司的目標追求很鼓舞人心與其它競爭對手相比，我能夠感受到重慶移動公司特有的“風(fēng)格”作為重慶移動公司的一名員工，我感到十分自豪。重慶移動的員工都明確自身的工作責(zé)任，并為此積極努力地工作從整體上講，重慶移動公司形成了良好的工作氛圍。公司能夠正確對待工作中的不同意見，允許辯論與質(zhì)疑，即使是上下級之間公司能夠經(jīng)常圍繞企業(yè)文化建設(shè)開展豐富多彩的活動我所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，非常關(guān)注公司的企業(yè)文化建設(shè)

模基知：丹尼森組織文化模型是組織文化診斷的有利工具桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾丹尼，在經(jīng)過對1500多家本公司的研究后，指出：適應(yīng)性（adaptability命（mission與（與一致性consistency四文化特征對一個組織的經(jīng)營發(fā)展，具有重大影響。在此基礎(chǔ)上，丹尼爾森又將每一種文化特征細分出三個考察維度參性授權(quán)、團隊導(dǎo)向與能力發(fā)展三個方面進行考察。一致性從：核心價值觀、配合協(xié)調(diào)與整合來察，使命從：愿景、目標、戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖來考察，適應(yīng)性從：組織學(xué)習(xí)、顧客至上、創(chuàng)造變革來考察就是利用這十二個考察維度，能夠比較準確地確定某一組織的文化類型與明顯特征。

維一參性參與性的考察與測量主要是涉及員工的工作能力人精神和責(zé)任感的培養(yǎng)家公司在這一文化特征上的得分高低以反映出公司對培養(yǎng)員工公司內(nèi)部的上下溝通公司對員工參與管理的認識及為