IT工程師的工作總結(jié)

IT工程師的工作總結(jié)

上午好!：

我是袁大頭，在集團(tuán)信息化工程部從事網(wǎng)絡(luò)工程師一職，過(guò)去的一年是集團(tuán)信息化建立的重要一年，這一年部門領(lǐng)導(dǎo)帶著我們完成很多重要的大事并順當(dāng)完成了年初制定的部門工作目標(biāo);我個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，也較好的完成了年初的工作規(guī)劃。

下面我就自己一年來(lái)的工作狀況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、工作回憶(主要分5個(gè)方面)

1、OA系統(tǒng)方面：

20xx年3月起，為推動(dòng)OA系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，及OA在整個(gè)集團(tuán)的深化應(yīng)用，在老總和部門領(lǐng)導(dǎo)帶著下，我和本部門其他人員一道輪番對(duì)各工程公司進(jìn)展OA系統(tǒng)使用、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)推廣的培訓(xùn)，我較好的完成培訓(xùn)任務(wù)，使OA系統(tǒng)在各工程公司得到廣泛的加深應(yīng)用，加強(qiáng)了集團(tuán)和各子公司的協(xié)同工作效率。

2、ERP系統(tǒng)方面：

20xx年“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，系統(tǒng)實(shí)施自6月份全面綻開，我負(fù)責(zé)了人力資源模塊和營(yíng)銷模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展數(shù)據(jù)收集，協(xié)調(diào)各部門人員協(xié)同工作，協(xié)作實(shí)施方進(jìn)展系統(tǒng)安裝，測(cè)試和培訓(xùn)及問(wèn)題反應(yīng)等工作，最終順當(dāng)完成了2個(gè)模塊的上線工作，上線完成后又會(huì)同集團(tuán)人力資源部和營(yíng)銷籌劃部治理人員對(duì)各工程公司錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)展認(rèn)真審核和檢查，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和正確性。建立完成后的營(yíng)銷和人力資源系統(tǒng)成為了各自部門有效的業(yè)務(wù)治理工具，并為將來(lái)出具房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析報(bào)表打下了良好的數(shù)據(jù)根底。

3、視頻會(huì)議和監(jiān)控系統(tǒng)建立：

為加強(qiáng)集團(tuán)與工程公司的溝通溝通，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部今年啟動(dòng)了視頻會(huì)議系統(tǒng)和營(yíng)銷案場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)建立，我全程參加了視頻會(huì)議和監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)選型，系統(tǒng)測(cè)試，方案編寫，設(shè)備選購(gòu)洽談等工作，通過(guò)全面的工程實(shí)施，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事中吸取了特別有益的閱歷和和珍貴的學(xué)問(wèn)，并使我單獨(dú)負(fù)責(zé)工程實(shí)施的業(yè)務(wù)力量得到提高。

4、信息化其他工程建立：

在信息化工程部重點(diǎn)事項(xiàng)推動(dòng)執(zhí)行時(shí)我也參加了集團(tuán)機(jī)房改造，工程公司網(wǎng)絡(luò)改造，營(yíng)銷400客服電話業(yè)務(wù)辦理，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容，集團(tuán)網(wǎng)站備案和更新等工作，并按時(shí)保質(zhì)完成了一系列任務(wù)。

5、日常工作

信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部效勞質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，我堅(jiān)持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機(jī)房效勞器設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，系統(tǒng)補(bǔ)丁不定期更新，集團(tuán)本部日常IT問(wèn)題處理，工程公司相關(guān)IT系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程幫助等。通過(guò)這些的日常工作，有效的提升了我部的效勞質(zhì)量。

二、缺乏之處：

1、工作中規(guī)劃性缺乏，對(duì)突發(fā)大事預(yù)判不主動(dòng)。

2、系統(tǒng)推廣中缺乏培訓(xùn)技巧等，我會(huì)在后期的工作中逐步改良。

篇二:it工程師工作總結(jié)范文

總結(jié)這事，說(shuō)易也難。假如只是單純地排列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，信任這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅說(shuō)明這一年做了哪些工作，還要說(shuō)清晰工作成效，甚至為明年的工作提出改良的建議，這就不是那么簡(jiǎn)潔的了。

作為it運(yùn)維治理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)安康運(yùn)營(yíng)的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)當(dāng)傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維狀況，以便于來(lái)年it工作的有序進(jìn)展。

那么，it運(yùn)維治理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、資產(chǎn)清點(diǎn)

作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)治理的資產(chǎn)狀況了然于胸。比方說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和效勞器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)效勞器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些狀況都應(yīng)當(dāng)一個(gè)不漏、有條理地梳理清晰。

搞清晰“有什么”的問(wèn)題以后，還應(yīng)當(dāng)做個(gè)比擬，目前的資產(chǎn)狀況和歷年相比有什么變化，是增加還是削減了，這些變動(dòng)都表達(dá)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清楚的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說(shuō)究竟是為業(yè)務(wù)來(lái)效勞的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)當(dāng)就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維治理員的總結(jié)里，必定不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障狀況的描述。

固然我們首先也應(yīng)當(dāng)勾畫出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們?nèi)康臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶供應(yīng)了哪些效勞?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些效勞器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比方：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量到達(dá)了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?依據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)到達(dá)多少?是遠(yuǎn)未到達(dá)使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)當(dāng)始終具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用狀況如何，是用得較多還是較少?

通過(guò)以上的梳理和總結(jié)，信任看到報(bào)告的”人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀況有一個(gè)相對(duì)清楚的了解了。

三、大事處理狀況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)狀況，還應(yīng)當(dāng)對(duì)一年中所做的大事處理狀況進(jìn)展匯總。你是否能說(shuō)清晰it部門這一年處理的大事數(shù)量有多少?這些大事分類有哪些?哪些是重大大事?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的大事?這些重大大事對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)展過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改良的意見(jiàn)?實(shí)行了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)展了解。

四、將來(lái)工作開展建議

一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清晰這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)當(dāng)能對(duì)下一年乃至將來(lái)幾年的工作開展供應(yīng)客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維治理員，眼界應(yīng)當(dāng)更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)當(dāng)不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者供應(yīng)出一些更有意義的信息和建議：將來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改良以滿意將來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。

如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的治理員，而是可以