店鋪活動設(shè)計商家

店鋪活動設(shè)計商家第1頁/共30頁活動前活動中活動后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時間事件誤區(qū)第2頁/共30頁店鋪活動淘寶活動第3頁/共30頁店鋪活動基本功促銷目的促銷內(nèi)容拓展版活動造勢目標(biāo)群體寶貝數(shù)量美工質(zhì)量活躍度團隊士氣抗壓能力知名度明確本次活動的目標(biāo)客戶群體活動層次促銷額度促銷單品店鋪內(nèi)店鋪外站外第4頁/共30頁店鋪活動-基本功寶貝數(shù)量基本功美工質(zhì)量對淘寶商城商家的調(diào)查顯示：平均商品數(shù)量達(dá)100以上主題突出品質(zhì)彰顯第5頁/共30頁店鋪活動-促銷目的打爆款清庫存團隊獲取客戶資料引流促銷目的？？豐富！！。。。第6頁/共30頁店鋪活動-目標(biāo)群體性別購物習(xí)慣忠誠度消費能力活躍度女性—貪便宜一站式購物學(xué)生—單價100以下是否為知名品牌淘寶VIP等級、店鋪VIP等級第7頁/共30頁店鋪活動-促銷內(nèi)容活動層次多層次。差異化。促銷額度對內(nèi)對外促銷單品有成交記錄價格適中性價比高庫存充足第8頁/共30頁店鋪活動-促銷內(nèi)容-活動層次多層次。一般建議不超過三層差異化。各層次之間活動不重復(fù)第9頁/共30頁店鋪活動-促銷內(nèi)容-活動層次一元包郵一元，包郵！第10頁/共30頁店鋪活動-促銷內(nèi)容-促銷額度對內(nèi)：成本、客單價、商品均價對外：同行出價成長期：提升額度=客單價*120%成熟期：提升額度=客單價*150%客單價：80，滿388包郵滿88-105包郵第11頁/共30頁店鋪活動-促銷內(nèi)容-促銷單品成交記錄0的突破信任感的建立價格適中商城品質(zhì)的保證全網(wǎng)價格對比庫存充足售后爆款高性價比賣點理想和現(xiàn)實的差距第12頁/共30頁店鋪活動-活動造勢店鋪通欄寶貝描述旺旺簽名自動回復(fù)短信通知郵件店鋪內(nèi)店鋪外站外直通車競價鉆石展位賣霸硬廣社區(qū)發(fā)帖幫派淘江湖站外廣告官方網(wǎng)站微博……消息通道管理第13頁/共30頁店鋪活動淘寶活動第14頁/共30頁淘寶活動問：什么是淘寶活動？答：本課程中所指的淘寶活動為淘寶免費活動，如聚劃算、天天特價、錢莊等第15頁/共30頁淘寶活動活動分析貨品準(zhǔn)備頁面準(zhǔn)備活動特質(zhì)流量預(yù)估色彩文字圖像庫存充足發(fā)貨迅速關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備一拖N活動預(yù)告第16頁/共30頁淘寶活動-活動分析特質(zhì)活動入口？吸引人群？淘寶網(wǎng)首頁淘寶活躍用戶流量第17頁/共30頁淘寶活動-活動分析幫派經(jīng)驗帖活動組織方客服安排接單量預(yù)測特質(zhì)流量第18頁/共30頁淘寶活動-關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備一拖N活動預(yù)告一個官方活動搭配多個子活動。產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價層次3如：參加手機淘寶“公車秒殺”單件秒殺9.9元不包郵兩件包郵滿159包郵再送禮層次1層次2第19頁/共30頁活動預(yù)告一拖N淘寶活動-關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備官方活動不只是強心劑，讓流量持續(xù)，讓買家回頭第20頁/共30頁淘寶活動-頁面準(zhǔn)備色彩文字圖像美觀促銷文案清晰易懂契合主題第21頁/共30頁淘寶活動-貨品準(zhǔn)備第22頁/共30頁活動前活動中活動后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時間事件誤區(qū)第23頁/共30頁客戶服務(wù)頁面調(diào)整危機化解第24頁/共30頁客戶服務(wù)FAQ：快捷短語+搜狗拼音責(zé)任到人第25頁/共30頁頁面調(diào)整危機化解考察運營人員和設(shè)計人員的應(yīng)變能力第26頁/共30頁活動前活動中活動后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時間事件誤區(qū)第27頁/