參加展會心得感受（3篇）

第4頁共4頁參加展會心得感受隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“____全國秋季糖酒會”、“____西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或____展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。（供參考）4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。5.其它用品：：計(jì)算器、筆、膠帶、釘書機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時(shí)間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時(shí)間一般在展會前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。2.膽大心細(xì)：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷陂g來訪人員比較多，不會溝通很長時(shí)間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。2.聯(lián)系客戶：展會結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當(dāng)中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的。參加展會心得感受（二）今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^____^如果大家有好的建議，請寫下來哦。正文：參展前的準(zhǔn)備：1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。參展期間注意事項(xiàng)：1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。PS1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候一定要請他到里面坐坐、詳談。PS2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國外客戶（這里暫稱為A）來我們展臺時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個(gè)中國人（是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的，可是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們可以細(xì)談。就是這樣，這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了（非常感謝B^____^）。雖然這次有點(diǎn)后知后覺，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI，希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。3、最好及時(shí)記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)間短、人多，很多時(shí)候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。展會后的跟蹤：展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自己。參加展會心得感受（三）____月____日，隨同公司領(lǐng)導(dǎo)和其他幾位同事參觀了第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會，這是我入行以來第一次參觀展會，所以格外激動，完了之后經(jīng)理讓我們寫總結(jié)，跟大家分享分享，多多指教哦（一）展會1、感覺這次展會規(guī)模較大（因?yàn)闆]比較，所以只是個(gè)人看法），至少展位很多，前來參觀的人也不少，只是外國朋友不多。2、展會針對性強(qiáng)，雖然沒有綜合性的展會影響力大，但個(gè)人認(rèn)為前來的客戶會相對集中和專業(yè)。（二）展位展區(qū)光彩奪目，形形色色的展位，琳瑯滿目的拉手，很是吸引人們的眼球，現(xiàn)在就各展位的不同之處進(jìn)行小結(jié)1、有的參展商選位比較好，所以前來參觀的人也比較多，他們將自己的展位選在人口流量大的地方，比如離入口較近的地方，甚至是離洗手間較近的位置，展位這么多，展區(qū)這么大，難免客戶會漏掉一些較偏僻的展位，多讓一個(gè)客戶看到你的產(chǎn)品，就多為自己爭取了一個(gè)機(jī)會。2、我發(fā)現(xiàn)自己，包括其他一些參觀者更多的是被這樣的展位吸引，展位面積較大（這樣參觀者的視野會更加開闊），展位設(shè)計(jì)新穎（不必太花哨，重要的是看上去與自己的產(chǎn)品很協(xié)調(diào)），產(chǎn)品擺放整齊有序（不能太多顯得擁擠，也不能太少顯得空曠），光線柔和，給人的第一感覺就是精心準(zhǔn)備過的，這樣用心的參展商在吸引我眼球的同時(shí)，也著實(shí)讓我對他們產(chǎn)生敬意，佩服他們的職業(yè)道德和專業(yè)精神。（三）產(chǎn)品（略）（四）參展人員參展人員有很多優(yōu)點(diǎn)，值得我去學(xué)習(xí)，但也有一些不足之處以待改進(jìn)，現(xiàn)綜合他們的優(yōu)缺點(diǎn)，將參展人員在展會中的注意事項(xiàng)總結(jié)如下：1、參展人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，并佩帶公司專用胸牌。2、無客人進(jìn)來參觀的時(shí)候，保持站立姿勢，精神抖擻，向路人面帶微笑，說不定客人會因?yàn)槟銧N爛的微笑走進(jìn)你的展位，即使不來，至少你也給他/她留下了美好的印象。3、見到客人前來觀看產(chǎn)品，主動上前迎接并禮貌地打招呼。4、如果參觀的客人較多應(yīng)付不過來的時(shí)候，也不要把正在交談的客戶晾在一邊去招呼另外的客人，這樣很不禮貌，可以先跟前來的客人打招呼，讓他稍等。5、客人問到的產(chǎn)品問題都能一一解答，可以大大增加客人對你的信任感。6、碰到非常專業(yè)，自己一時(shí)回答不上來的問題時(shí)，不用驚慌，沉著冷靜地告訴客人將請專業(yè)工程師或技術(shù)人員為他解答。7、需要詳談的客人，請他坐下耐心地跟他交談。8、語氣柔和，音量適中，不能為了推薦你的產(chǎn)品而咄咄逼人。9、在客人參觀產(chǎn)品，以及跟客人交談的過程當(dāng)中，觀察客人普遍喜歡的產(chǎn)品，記錄下來，對今后給其他客人推薦產(chǎn)品的時(shí)候有幫助。10、盡量不要打電話，除非是很重要緊急的事情，手機(jī)調(diào)成靜音模式。11、不要在空閑時(shí)間跟同事大聲聊天、喧嘩，更不能看雜志吃零食，以免影響公司形象。12、客人在索要catalog的時(shí)候，讓他留下名片，方便以后聯(lián)系，同時(shí)在catalog上附上自己的名片，方便客人聯(lián)系，但是要謹(jǐn)防競爭對手。13、客人離開的時(shí)候，面帶微笑送至