平安組訓(xùn)管理辦法

平安組訓(xùn)管理辦法第1頁(yè)/共32頁(yè)提綱招聘選拔考核評(píng)聘獎(jiǎng)懲規(guī)定會(huì)報(bào)管理異動(dòng)管理第2頁(yè)/共32頁(yè)招聘機(jī)構(gòu)招聘選拔總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員招聘小組總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)人事行政部二級(jí)機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員招聘小組二級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理第3頁(yè)/共32頁(yè)招聘方式招聘選拔內(nèi)部招聘在平安系統(tǒng)內(nèi)勤員工中招聘選拔外部招聘面向社會(huì)公開招聘第4頁(yè)/共32頁(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘選拔1、學(xué)歷：省會(huì)、中心城市要求本科以上學(xué)歷（含本科），其他地區(qū)原則上要求為本科以上學(xué)歷，特殊情況可酌情放寬到正規(guī)大專。

2、年齡：22周歲到30周歲之間，原則上應(yīng)以男性為主。3、身體健康，體檢合格，相貌端正。男性身高應(yīng)在1.70米以上；女性身高應(yīng)在1.60米以上。4、性格開朗，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及親和力。

5、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和文字組織能力。

6、具備電腦基本操作能力。7、必須具備3個(gè)月以上的壽險(xiǎn)銷售經(jīng)歷。第5頁(yè)/共32頁(yè)招聘流程（一）招聘選拔招聘廣告

說(shuō)明會(huì)

測(cè)試

市場(chǎng)實(shí)習(xí)

體檢第6頁(yè)/共32頁(yè)

材料上報(bào)

確定名單面談推薦表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件1寸證件照5寸生活彩照嚴(yán)格依據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)確定初審?fù)ㄟ^(guò)人員向機(jī)構(gòu)反饋下發(fā)測(cè)試通知筆試面試閱卷、匯總成績(jī)確定參訓(xùn)人員名單，向機(jī)構(gòu)反饋培訓(xùn)部發(fā)參訓(xùn)通知招聘流程（二）招聘選拔第7頁(yè)/共32頁(yè)季度考核考核主體二級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部半年考核二級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部輔導(dǎo)專員所在營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)專員所在營(yíng)業(yè)單位主管及業(yè)務(wù)員考核見習(xí)期考核三級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)區(qū)）負(fù)責(zé)人第8頁(yè)/共32頁(yè)季度考核考核時(shí)間次季度第一個(gè)月的5—8號(hào)半年考核每年7月和次年1月的5—12天考核見習(xí)期考核見習(xí)期滿后兩天內(nèi)第9頁(yè)/共32頁(yè)考核期間考核見習(xí)考核期的確定：15日之前上崗，則在第三個(gè)月底見習(xí)期滿；15日之后上崗，則在第四個(gè)月底見習(xí)期滿。季度考核期的確定：以自然季為考核期。新晉升為初級(jí)一檔的輔導(dǎo)專員第一個(gè)考核季，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)月、兩個(gè)月兩種情況，則季度獎(jiǎng)分別為全額獎(jiǎng)得33%、66%。聘期的確定：聘期為一年。任職滿九個(gè)月者可參加評(píng)聘，不滿九個(gè)月者次年參加評(píng)聘。第10頁(yè)/共32頁(yè)見習(xí)期考核考核內(nèi)容工作態(tài)度工作表現(xiàn)工作效果半年考核綜合考核培訓(xùn)考核績(jī)效考核考核季度考核6個(gè)月轉(zhuǎn)正率月人均件數(shù)季度FYP達(dá)成率第11頁(yè)/共32頁(yè)考核考核權(quán)重季度考核6個(gè)月轉(zhuǎn)正率:30%月人均件數(shù)30%季度FYP達(dá)成率:40%半年考核綜合考核:55%培訓(xùn)考核:20%績(jī)效考核:25%綜合考核分?jǐn)?shù)=營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人打分*30%+主管及業(yè)務(wù)員打分*70%第12頁(yè)/共32頁(yè)考核流程指標(biāo)計(jì)算

對(duì)應(yīng)系數(shù)季度考核半年考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備填寫《綜合考核表》《培訓(xùn)考核表》《半年考核績(jī)效評(píng)估表》考核觀察學(xué)員見習(xí)期考核第13頁(yè)/共32頁(yè)評(píng)聘機(jī)構(gòu)總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)人事行政部二級(jí)機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人二級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理評(píng)聘第14頁(yè)/共32頁(yè)本人填寫技術(shù)職稱申報(bào)表機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組報(bào)批聘任

總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組評(píng)聘流程符合申報(bào)條件填寫申請(qǐng)表交于機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部營(yíng)銷部將材料初審交于機(jī)構(gòu)考評(píng)小組由機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部、培訓(xùn)部、人事部組成考評(píng)小組機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組審核后將合格者上報(bào)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組由總公司營(yíng)銷部、培訓(xùn)部、人事部相關(guān)人員組成總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組經(jīng)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組審核后通知晉級(jí)者參加晉級(jí)培訓(xùn)及晉級(jí)考試同級(jí)晉升晉級(jí)考試合格由公司董事長(zhǎng)簽署給予聘任機(jī)構(gòu)需上報(bào)的材料：

1、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘表

2、考核評(píng)估表需準(zhǔn)備：與培訓(xùn)部溝通，確定晉級(jí)培訓(xùn)、考試內(nèi)容

評(píng)聘第15頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度評(píng)審機(jī)構(gòu)總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)人事行政部二級(jí)機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人二級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)人事部經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理第16頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條件

優(yōu)秀輔導(dǎo)專員要求：在四個(gè)季度的考核成績(jī)排名必須在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前30%、兩個(gè)半年考核成績(jī)排名必須在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前15%；二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組推薦；通過(guò)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組審定。十佳輔導(dǎo)專員要求：在四個(gè)季度的考核成績(jī)排名必須在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前20%、兩個(gè)半年考核成績(jī)排名必須在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前10%；二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組推薦；通過(guò)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組審定。

第17頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條件有特殊貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)專員要求：二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員考評(píng)小組推薦；并通過(guò)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組審定。在輔導(dǎo)專員崗長(zhǎng)期服務(wù)者要求：從事輔導(dǎo)專員工作五年以上；無(wú)違紀(jì)記錄；最近一年，在四個(gè)季度的考核成績(jī)排名必須在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前30%、兩個(gè)半年考核成績(jī)排名在所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的前30%；二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組推薦；通過(guò)總公司輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組審定。第18頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條件專案研發(fā)質(zhì)量報(bào)告完成情況輔導(dǎo)專員刊物投稿數(shù)量和質(zhì)量其他特殊貢獻(xiàn)第19頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度名額分配依據(jù)

確保每機(jī)構(gòu)1人，其余名額依據(jù)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員人力在系統(tǒng)內(nèi)的占比及機(jī)構(gòu)保費(fèi)規(guī)模在系統(tǒng)內(nèi)的占比決定。第20頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定年度輔導(dǎo)專員表彰活動(dòng)專項(xiàng)考核加分獲得參加海內(nèi)外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)第21頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度罰則輔導(dǎo)專員違反日常管理、品質(zhì)管理，視情節(jié)輕重給予處罰：包括警告、降級(jí)、離崗三種；一次半年考核不合格者，列入警告；連續(xù)二次半年考核不合格者，列入降級(jí)，報(bào)評(píng)聘小組審定，總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷部備案；連續(xù)三次半年考核不合格、且為本二級(jí)機(jī)構(gòu)排名末尾者，報(bào)總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組批準(zhǔn)后予以離崗處理。第22頁(yè)/共32頁(yè)獎(jiǎng)懲制度操作流程

輔導(dǎo)專員本人填寫《中國(guó)平安保險(xiǎn)公司十佳輔導(dǎo)專員、優(yōu)秀輔導(dǎo)專員申請(qǐng)表》、《中國(guó)平安保險(xiǎn)公司輔導(dǎo)專員特殊貢獻(xiàn)申請(qǐng)表》；二級(jí)機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組負(fù)責(zé)填寫《中國(guó)平安保險(xiǎn)公司輔導(dǎo)專員處罰鑒定表》。

由本二級(jí)機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員考評(píng)小組負(fù)責(zé)輔導(dǎo)專員的獎(jiǎng)懲初審，并將初審結(jié)果報(bào)批總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組。

總公司壽險(xiǎn)輔導(dǎo)專員評(píng)聘小組認(rèn)定評(píng)審結(jié)果，向各二級(jí)機(jī)構(gòu)及時(shí)反饋，并由總公司壽險(xiǎn)人事部備案。第23頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理會(huì)報(bào)體系輔導(dǎo)專員各項(xiàng)會(huì)議輔導(dǎo)專員各種匯報(bào)輔導(dǎo)專員溝通制度第24頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理各項(xiàng)會(huì)議

輔導(dǎo)專員年會(huì)輔導(dǎo)專員工作研討會(huì)區(qū)域輔導(dǎo)專員研討會(huì)總公司

輔導(dǎo)專員季度工作研討會(huì)

輔導(dǎo)專員月度經(jīng)營(yíng)研討會(huì)輔導(dǎo)專員周例會(huì)分公司支公司（營(yíng)業(yè)區(qū)）第25頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理各項(xiàng)會(huì)議會(huì)議目的：表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)專員，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)專員的工作積極性。參加對(duì)象：系統(tǒng)優(yōu)秀輔導(dǎo)專員、十佳輔導(dǎo)專員召開時(shí)間：每年一次，在1、2月份舉行輔導(dǎo)專員工作研討會(huì)會(huì)議目的：了解輔導(dǎo)專員工作情況，促進(jìn)機(jī)構(gòu)間交流，表彰區(qū)域優(yōu)秀輔導(dǎo)專員。參加對(duì)象：區(qū)域內(nèi)各機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理人員及績(jī)效突出的輔導(dǎo)專員召開時(shí)間：每年一次，于8月份舉行區(qū)域輔導(dǎo)專員研討會(huì)會(huì)議目的：加強(qiáng)管理與指導(dǎo)、促進(jìn)機(jī)構(gòu)間交流、提升輔導(dǎo)專員管理水平參加對(duì)象：各二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理人員召開時(shí)間：每年一次，在6月份舉行第26頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理各項(xiàng)會(huì)議輔導(dǎo)專員月度經(jīng)營(yíng)研討會(huì)會(huì)議目的：了解工作情況，加強(qiáng)交流協(xié)作、提升工作技能、解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題參加對(duì)象：全部輔導(dǎo)專員舉辦時(shí)間：每月一次，每工作月結(jié)束次月上旬輔導(dǎo)專員季度研討會(huì)會(huì)議目的：加強(qiáng)輔導(dǎo)專員管理、促進(jìn)三級(jí)機(jī)構(gòu)間輔導(dǎo)專員的交流、提升輔導(dǎo)專員專業(yè)技能。參加對(duì)象：三級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員及績(jī)優(yōu)輔導(dǎo)專員召開時(shí)間：每季度結(jié)束后的次月上旬輔導(dǎo)專員周例會(huì)會(huì)議目的：檢討工作進(jìn)度，加強(qiáng)協(xié)作，調(diào)整思路。參加對(duì)象：區(qū)部輔導(dǎo)專員召開時(shí)間：每周五下午，時(shí)間1—2小時(shí)。第27頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理各種匯報(bào)輔導(dǎo)專員季度工作總結(jié)報(bào)告各二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗根據(jù)輔導(dǎo)專員的月度工作總結(jié)，總結(jié)本機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員隊(duì)伍的情況，填制輔導(dǎo)專員季度工總結(jié)，于次季第一個(gè)月的5日前（E—MALL）至總公司營(yíng)銷部輔導(dǎo)專員管理室。輔導(dǎo)專員月度工作總結(jié)報(bào)告

輔導(dǎo)專員每月填制月度工作總結(jié)，于每月28日前交至三級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)區(qū)），然后由三級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)區(qū)）統(tǒng)一交至二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗，或于每月28日前直接（E—MALL）至二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗。第28頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理匯報(bào)流程

各營(yíng)業(yè)單位輔導(dǎo)專員

三級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)區(qū)）

整理輔導(dǎo)專員月度工作總結(jié)交至二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗季度總結(jié)機(jī)構(gòu)及輔導(dǎo)專員現(xiàn)狀分析、改進(jìn)措施分析、評(píng)估、反饋月度總結(jié)機(jī)構(gòu)及輔導(dǎo)專員現(xiàn)狀分析、改進(jìn)措施第29頁(yè)/共32頁(yè)會(huì)報(bào)管理溝通制度

二級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理崗人員每月與三級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)區(qū)）輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員及部分績(jī)優(yōu)輔導(dǎo)專員溝通一次，三級(jí)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員管理相關(guān)人員每月與本機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)專員溝通一次。方式可面談、可電話溝通，每次溝通填寫輔導(dǎo)專員面談?dòng)涗洷砜偣緺I(yíng)銷部督導(dǎo)人員每月