(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教案

授課時(shí)間：

適用專業(yè)、班級(jí)：

編寫(xiě)人:

編寫(xiě)時(shí)間：

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第1章電子商務(wù)概述

【課題】電子商務(wù)的概念及特征

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二

版）。高等教育出版社，2010.7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo):1.掌握電子商務(wù)的概念

2。了解電子商務(wù)的發(fā)展階段

能力目標(biāo)：1。認(rèn)識(shí)電子商務(wù)在現(xiàn)代生活中的應(yīng)用情況。

2。能熟練進(jìn)入目前流行的各電子商務(wù)平臺(tái)。

情感目標(biāo)：1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng).

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1。電子商務(wù)的概念

2。電子商務(wù)的特征

教學(xué)難點(diǎn)：1.電子商務(wù)特征的體現(xiàn)表現(xiàn)在哪些方面

2.電子商務(wù)概念和日常生活中的電子商務(wù)的對(duì)比

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

講授法、舉例法、討論法等

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【課時(shí)安排】

2課時(shí)（90分鐘）

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)(10分鐘）

【幻燈片演示】

目前各電子商務(wù)平臺(tái)：京東、淘寶、亞馬遜、1號(hào)店等

第二環(huán)節(jié)講授新課：用ppt講（50分鐘）

第一節(jié)電子商務(wù)的概念及特征

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)（英文簡(jiǎn)寫(xiě)為EC）是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng).

其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通信方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的,比如通過(guò)打電話或發(fā)傳真

的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱為電子商務(wù);但是，我們所探討的電子商務(wù)

主要是通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來(lái)完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日

益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

二、電子商務(wù)的特征

1。普遍性特征:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消

費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化交易的新天地。

2。方便性特征：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷

的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金、查詢信

息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。

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3。整體性特征：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息

處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)

運(yùn)行的嚴(yán)密性。

4.安全性特征：在電子商務(wù)中,安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能

提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火

墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同.

5.協(xié)調(diào)性特征：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、

批發(fā)商、

零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通信部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等

多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)(20分鐘）

課后練習(xí)上機(jī)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)(5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

一、電子商務(wù)概念

利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng).

包含兩個(gè)方面：電子方式,商貿(mào)活動(dòng)。

二、電子商務(wù)特征

普遍性

方便性

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安全性

整體性

協(xié)調(diào)性

【教學(xué)反思】

第一章第二節(jié)和第三節(jié)內(nèi)容

【課題】電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)的比較

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二

版)。高等教育出版社，2010。7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1。了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

2.理解傳統(tǒng)的交易方式，電子交易方式

能力目標(biāo)：1.會(huì)運(yùn)用傳統(tǒng)的交易方式來(lái)總結(jié)電子商務(wù)方式的優(yōu)勢(shì)。

2。能對(duì)傳統(tǒng)交易方式和電子商務(wù)方式作出正確的比較。

情感目標(biāo)：1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度.

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

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【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1電子商務(wù)的運(yùn)作流程

2.傳統(tǒng)交易和電子商務(wù)的比較

教學(xué)難點(diǎn)：1.電子商務(wù)方式與傳統(tǒng)交易的比較

2.電子商務(wù)以B2B為例的流程

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、講授法、舉例法、討論法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)（90分鐘）

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)電子商務(wù)的概念特征（10分鐘）

【幻燈片演示】

展示各電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)理解電商概念和特征

第二環(huán)節(jié)講授新課：用ppt講（50分鐘）

第二節(jié)、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

一、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程

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1．電子商務(wù)的產(chǎn)生：

電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于90年代.

電子商務(wù)的產(chǎn)生必然依存于以下幾個(gè)基本條件：

（1）在商務(wù)活動(dòng)中利用電子這種載體作為媒介來(lái)傳遞商務(wù)中的交易信息。

（2）開(kāi)始形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)大環(huán)境。

(3）商務(wù)的交易方式將由于電子技術(shù)的使用而得以改變。

（4）越來(lái)越多的人采用或即將采用這種交易方式。

（5）全社會(huì)已經(jīng)有一個(gè)電子商務(wù)交易的技術(shù)環(huán)境和平臺(tái)。

（6）未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將會(huì)以電子商務(wù)為新的熱點(diǎn)。

（7)經(jīng)濟(jì)全球化的步伐得以加快。

2．電子商務(wù)發(fā)展歷程

電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段

（1）20世紀(jì)60年代—90年代：基于EDI的電子商務(wù)。

EDI包括硬件與軟件兩大部分.硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)

準(zhǔn).

（2）90年代以來(lái):基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。由于使用VAN的費(fèi)用很高，僅大型

企業(yè)才會(huì)使用，因此限制了基于EDI的電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大.從1991年起，商業(yè)貿(mào)

易活動(dòng)正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)王國(guó)，從而使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn).

二、電子商務(wù)的影響

1。電子商務(wù)改變了市場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)的方式。

2．電子商務(wù)給新行業(yè)的出現(xiàn)帶來(lái)了機(jī)會(huì).

3．電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式。

4．電子商務(wù)將帶來(lái)了一個(gè)全新的金融業(yè)。

5。電子商務(wù)將改變政府的行為。

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三、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

1．電子商務(wù)對(duì)買賣雙方利益及隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題

電子商務(wù)是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的.它特殊的運(yùn)行模式為欺詐行為提供了一種相對(duì)有

利的條件,而被侵害者卻無(wú)可奈何.

2．電子商務(wù)安全問(wèn)題

如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，一直是電子商務(wù)研究的核心領(lǐng)域。

3．電子商務(wù)的支付結(jié)算問(wèn)題

但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看,要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信

用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。

4．電子商務(wù)商家信譽(yù)的問(wèn)題

電子商務(wù)不像傳統(tǒng)的交易方式，消費(fèi)者可到實(shí)地觀察、挑選自己的商品，憑借的完全

是商家的信譽(yù)度，“有信譽(yù)就有顧客”是對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。

第三節(jié)傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)的比較

一、傳統(tǒng)交易方式的特點(diǎn)

1．交易過(guò)程的傳統(tǒng)性

傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,交易行為主體之間的交易一般借助于傳統(tǒng)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn),即

以金屬貨幣和紙幣為媒介，以實(shí)物交易和現(xiàn)場(chǎng)交易為特征，同時(shí)借助單據(jù)交易，這些傳

統(tǒng)的交易方式現(xiàn)在看來(lái)效率較低，交易費(fèi)用較高，手段和所依托的媒介屬于非電子化物

品.

2．交易范圍的地域性與專業(yè)性

傳統(tǒng)模式下的市場(chǎng)交易還反映在交易活動(dòng)和交易市場(chǎng)的地域性,地域性反映了在傳統(tǒng)

的交易過(guò)程中,由于交易手段的限制，市場(chǎng)交易活動(dòng)主要在不同的地區(qū)內(nèi)部展開(kāi)，各種跨

區(qū)域的市場(chǎng)交易盡管也大量存在,但由于手段的局限性,限制了其進(jìn)一步擴(kuò)展的可能。

3．交易的多環(huán)節(jié)性

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傳統(tǒng)模式下的市場(chǎng)交易由于交易手段、交易形式的限制使得交易過(guò)程中必須借助中間

商環(huán)節(jié)將商品送到最終客戶手中,只有中間商才能彌補(bǔ)企業(yè)與客戶之間的空間距離。

二、傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)的實(shí)例比較

1．電子商務(wù)交易(BtoB）流程

2．傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)方式的比較

交易方式傳統(tǒng)交易方式電子商務(wù)

消耗一定的人力、時(shí)間、資通過(guò)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)賣家的查

交易活動(dòng)

金詢

交易環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)較多環(huán)節(jié)少

交易費(fèi)用費(fèi)用高費(fèi)用較低

交易環(huán)境面對(duì)面實(shí)際環(huán)境的商務(wù)談判網(wǎng)上不謀面的虛擬環(huán)境談判

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（20分鐘)

課后練習(xí)上機(jī)練習(xí)查詢電子商務(wù)的發(fā)展歷程，及比較傳統(tǒng)交易方式和電子商務(wù)

方式

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

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第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)(5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

一、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

產(chǎn)生：20世紀(jì)60年代，發(fā)展于90年代

發(fā)展：20世紀(jì)60年代-90年代:基于EDI的電子商務(wù)

90年代以來(lái):基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)

二、傳統(tǒng)交易方式的特點(diǎn)

傳統(tǒng)性

地域性與專業(yè)

多環(huán)節(jié)性

三、比較

見(jiàn)教材比較表（課件中也已體現(xiàn))

【教學(xué)反思】

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第一章第四節(jié)電子商務(wù)總體框架

【課題】電子商務(wù)的總體框架

【教材版本】尚建成,中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二版）。

高等教育出版社，2010。7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1.了解電子商務(wù)的發(fā)展框架

2.理解電子商務(wù)的框架發(fā)展變化

能力目標(biāo)：1。適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的變化。

2.會(huì)根據(jù)電子商務(wù)框架的變化去認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展。

情感目標(biāo):1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2.養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1電子商務(wù)的框架

2。電子商務(wù)的環(huán)境

教學(xué)難點(diǎn)：1。電子商務(wù)的框架變化

2。電子商務(wù)技術(shù)條件環(huán)境

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、講授法、舉例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

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2課時(shí)（90分鐘)

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)傳統(tǒng)交易與電子商務(wù)的區(qū)別(10分鐘）

【幻燈片演示】

展示傳統(tǒng)交易方式和電子商務(wù)交易方式，來(lái)讓學(xué)生比較其優(yōu)缺點(diǎn)

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體（50分鐘）

第四節(jié)電子商務(wù)的總體構(gòu)架

一、電子商務(wù)的框架

1．電子商務(wù)發(fā)展框架

電子商務(wù)發(fā)展框架整體上可分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱,自底向上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層

到電子商務(wù)的應(yīng)用層依次分為:網(wǎng)絡(luò)層、多媒體消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層；兩

個(gè)支柱是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家宏觀的政策、法律.

2．電子商務(wù)框架的變化

上層：是電子商務(wù)的活動(dòng)目標(biāo)。整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)是順利實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流

和商流的過(guò)程，其中商流是電子商務(wù)活動(dòng)的核心,其他三流的順利實(shí)現(xiàn)是商流達(dá)成的保

證。

下層：分別包括安全、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、政府政策和法規(guī),這些均為上層活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的

基礎(chǔ)和支持條件。

二、電子商務(wù)的環(huán)境

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1．社會(huì)環(huán)境

電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境有利與否應(yīng)考察整個(gè)社會(huì)中企業(yè)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)形式的

認(rèn)同程度、普及和使用程度。

2．電子商務(wù)的法規(guī)、政策環(huán)境

從電子商務(wù)產(chǎn)生第一天起，這種新的交易活動(dòng)方式就一直在建立和完善法規(guī)和

政策的道路上努力著。

3．技術(shù)條件環(huán)境

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，硬件技術(shù)和軟件技術(shù)不斷推陳出新。給企業(yè)、個(gè)人的電子商務(wù)活

動(dòng)帶來(lái)了空前的便利和快捷。從硬件方面講，20世紀(jì)90年代之前的大多數(shù)企業(yè)的EDI都

不通過(guò)Internet,而是通過(guò)租用的計(jì)算機(jī)線在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡(luò)被稱為

VAN（Value-AddleNetwork，增值網(wǎng)），而到了90年代中期，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）

迅速走向普及化，逐步地從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)走向企業(yè)和百姓家庭,其功能也已從信息共享

演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（20分鐘)

課后練習(xí)上機(jī)練習(xí)查詢電子商務(wù)框架的變化

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

一、電子商務(wù)的框架

發(fā)展框架：三個(gè)層次二個(gè)支柱

框架變化:商流、資金流、信息流、物流

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二、電子商務(wù)的環(huán)境

社會(huì)環(huán)境

法規(guī)政策環(huán)境

技術(shù)條件環(huán)境

四、比較

見(jiàn)教材比較表（課件中也已體現(xiàn)）

【教學(xué)反思】

第2章電子商務(wù)的分類與應(yīng)用

【課題】電子商務(wù)的分類

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二

版）。高等教育出版社，2010.7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1。了解電子商務(wù)的分類方法

2。掌握電子商務(wù)按交易對(duì)象分類

能力目標(biāo)：1.運(yùn)用電子商務(wù)的分類區(qū)分各電商平臺(tái)。

2.會(huì)根據(jù)電子商務(wù)的分類去操作各電商平臺(tái)。

情感目標(biāo)：1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

教學(xué)重點(diǎn):1電子商務(wù)按交易對(duì)象分類

2。電子商務(wù)的運(yùn)作方式分類

教學(xué)難點(diǎn)：1。電子商務(wù)的商業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的不同階段分類

2.完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、講授法、舉例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)(90分鐘）

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)第一章內(nèi)容（10分鐘）

【幻燈片演示】

展示電子商務(wù)各平臺(tái)的運(yùn)作

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體（50分鐘）

第一節(jié)電子商務(wù)的分類

一、按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。

（一）完全電子商務(wù)

完全電子商務(wù)是指可以通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過(guò)程。換

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

句話說(shuō)，完全電子商務(wù)是指商品或者服務(wù)的完整過(guò)程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的.

（二）非完全電子商務(wù)

非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和

過(guò)程.它還要依靠一些外部因素，如配送系統(tǒng)等，才能實(shí)現(xiàn)完整交易過(guò)程。

二、按照開(kāi)展電子交易的范圍分類

按照開(kāi)展電子交易的范圍分類，電子商務(wù)可分為：本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、

全球電子商務(wù)。

(一）本地電子商務(wù)

本地電子商務(wù)通常是指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng).

（二)遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)

遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng).

（三）全球電子商務(wù)

全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng).

三、按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來(lái)分類

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來(lái)分類，電子商務(wù)主要分為：基于EDI（電子數(shù)據(jù)交換)的電子

商務(wù)，基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的電子商務(wù)。

（一)基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

EDI是指將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，以及從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。簡(jiǎn)言之,也就是按照商定的協(xié)議,

將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行

數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。

（二)基于Internet的電子商務(wù)

基于Internet的電子商務(wù),就是利用Internet進(jìn)行電子交易。Internet是一種

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采用TCP/IP協(xié)議組織起來(lái)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

（三）基于Intranet的電子商務(wù)

基于Intranet的電子商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易.Intranet是在

Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將局

域網(wǎng)與Internet連接起來(lái)，從而形成的企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)絡(luò)。

四、按照交易對(duì)象分類

按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（Business

toBusiness），商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BusinesstoConsumer），商務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)

政府的電子商務(wù)（BusinesstoGovernment)，消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（Consumerto

Government)等方式。

五、按照商業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程中的不同階段分類

商貿(mào)業(yè)務(wù)一般可以分成交易前、交易中和交易后三個(gè)階段。

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第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（20分鐘）

課后練習(xí)根據(jù)不同分類，上機(jī)練習(xí)各平臺(tái)

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘)

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)(5分鐘)

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

一、運(yùn)作分類分：

完全電子商務(wù)

非完全電子商務(wù)

二、電子交易范圍分：

本地電子商務(wù)

遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)

國(guó)際電子商務(wù)

三、網(wǎng)絡(luò)類型分：

EDIInternetintranet

四、交易對(duì)象分：

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B2BB2CC2CB2GC2G

五、商業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程中的不同階段分：

支持交易前的系統(tǒng)

支持交易中的系統(tǒng)

支持交易后的系統(tǒng)

【教學(xué)反思】

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第二章第二節(jié)電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用

【課題】電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用

【教材版本】尚建成,中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二版）.

高等教育出版社,2010.7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1.理解電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的應(yīng)用

2。掌握電子商務(wù)的交易模式

能力目標(biāo)：1。會(huì)操作淘寶、京東等電商模式平臺(tái).

2.會(huì)正確判斷各電商平臺(tái)的不同及存在的盈利點(diǎn)。

情感目標(biāo)：1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1電子商務(wù)的交易模式

2.電子商務(wù)的盈利模式

教學(xué)難點(diǎn)：1.電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用

2。電子商務(wù)交易模式的運(yùn)作

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、實(shí)操法、舉例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)(90分鐘）

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)電子商務(wù)的分類內(nèi)容（10分鐘）

【幻燈片演示】

按不同分類展示電子商務(wù)各平臺(tái)

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體（50分鐘)

第二節(jié)電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用

一、電子商務(wù)的交易模式

（一)BtoB交易模式:

BtoB模式也稱為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)交易模式。這一電子商務(wù)交易模式如今

在企業(yè)原材料采購(gòu)、物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等方面廣泛應(yīng)用。

（二）BtoC交易模式：

BtoC模式也稱企業(yè)對(duì)用戶（個(gè)人）的電子商務(wù)交易模式.該種模式已經(jīng)成為企業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷的一種新的營(yíng)銷形式,越來(lái)越多的個(gè)人接受和喜歡在線購(gòu)物。

（三）BtoG模式：

BtoG模式是指企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)有大量的經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)規(guī)范和管理要求需要與政府部門(mén)進(jìn)行溝通或定期應(yīng)向相關(guān)的政府管理部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。

這就形成了BtoG模式.

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（四）CtoG模式：

CtoG模式是指?jìng)€(gè)體公民對(duì)政府的電子商務(wù)。

（五）GtoG模式：

GtoG模式亦稱電子政務(wù)—-政府與政府之間的電子商務(wù)或政府內(nèi)部之間的電子商

務(wù)。

二、電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用

（一)電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用

電子商務(wù)的開(kāi)展，給制造業(yè)的發(fā)展提供了便利條件和有效工具。現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的大

型制造企業(yè)普遍建立起了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為紐帶和依托的五大系統(tǒng)，即管理信息系統(tǒng)

（MIS）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)(CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）、智能化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

（IWS）、電子訂單處理系統(tǒng)（EOS）。

（二)電子商務(wù)在商品流通業(yè)中的應(yīng)用

電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使得商品流通實(shí)現(xiàn)電子化,它是一種全新的交易形式和手段，

對(duì)流通領(lǐng)域有著直接的影響;同時(shí)，它又是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用成果，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的開(kāi)

放性、全球化、低成本、高效率的特點(diǎn)，已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得它大大超

越了作為一般貿(mào)易手段的內(nèi)在價(jià)值，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生深刻影響。在整個(gè)電子商務(wù)的

發(fā)展中，流通領(lǐng)域的應(yīng)用具有先導(dǎo)性，推進(jìn)流通領(lǐng)域的電子商務(wù)不僅有助于流通產(chǎn)業(yè)自

身的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展，而且能夠加快電子商務(wù)向經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域的滲透和擴(kuò)散，帶動(dòng)電子

商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程.

（三）電子商務(wù)在金融業(yè)中的應(yīng)用

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，由網(wǎng)上電子貨幣帶動(dòng)的網(wǎng)上金融服務(wù)正在迅速發(fā)展。電子

商務(wù)需要金融服務(wù)提供基礎(chǔ)架構(gòu)，在電子金融(電子金融是電子商務(wù)條件下金融創(chuàng)新的產(chǎn)

物）的支持下，金融國(guó)際化和全球化的發(fā)展更加勢(shì)不可擋，金融服務(wù)及其功能的多樣化

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

與日俱增,反過(guò)來(lái)又把金融服務(wù)帶向更高的檔次。

（四）電子商務(wù)與服務(wù)行業(yè)

1.電子商務(wù)與旅游業(yè)

Internet作為當(dāng)今發(fā)展最快的一種新興媒體，以其特有的跨越時(shí)空的便利、低

廉的成本和廣泛的傳播性參與到國(guó)際旅游業(yè)中，在很大程度上為旅游企業(yè)注入了新的活

力。讓大家看到一個(gè)完善的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)至少可以提供如下功能：

2.電子商務(wù)與物流服務(wù)

計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使足不出戶就能購(gòu)買天下所有貨物成為可能,同時(shí)

給物流業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間.讓這一產(chǎn)業(yè)成為“網(wǎng)上一族”與商家

的連接紐帶.

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（20分鐘）

課后練習(xí)根據(jù)不同交易模式，上機(jī)練習(xí)操作平臺(tái)

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

一、交易模式:

B2B模式

B2C模式

C2C模式

B2G模式

C2G模式

二、電子在各領(lǐng)域的應(yīng)用

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制造業(yè)

商品流通業(yè)

服務(wù)業(yè)

金融業(yè)

【教學(xué)反思】

第3章電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)

【課題】電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》(第二

版).高等教育出版社，2010。7

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1。理解各電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程過(guò)程

2。掌握網(wǎng)上購(gòu)物的流程

能力目標(biāo)：1。能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的操作。

2.通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物理解網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的流程。

情感目標(biāo)：1。培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物流程

教學(xué)難點(diǎn)：1。網(wǎng)銀開(kāi)通

2。網(wǎng)上購(gòu)物中的操作

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、實(shí)操法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)(90分鐘）

【教學(xué)過(guò)程】

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)第二章的內(nèi)容（10分鐘）

【幻燈片演示】

淘寶平臺(tái)展示購(gòu)物幫助流程，引出新課內(nèi)容

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體（30分鐘）

第一節(jié)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程

一、客戶向銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，銀行批準(zhǔn)后給客戶提供一個(gè)賬號(hào)、密碼（客

戶可自行修改密碼)及口令卡；

二、客戶通過(guò)瀏覽器向商務(wù)中心認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）申請(qǐng)認(rèn)證，認(rèn)證獲得批

準(zhǔn)后即可開(kāi)始購(gòu)物;

三、根據(jù)商務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)地址（URL），瀏覽商務(wù)中心及其中的網(wǎng)上商店;

四、一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上商店提供了會(huì)員登錄及非會(huì)員登錄,會(huì)員需預(yù)先申請(qǐng)，能得

到一定的購(gòu)物優(yōu)惠；

五、瀏覽商品過(guò)程中，可以將欲購(gòu)的商品選入采購(gòu)籃;

六、選定商品后,就可以確認(rèn)購(gòu)買.此時(shí)，系統(tǒng)一般會(huì)提供幾種付款方式供用戶

選擇，選擇后系統(tǒng)會(huì)提示輸入賬號(hào)及密碼,輸入確認(rèn)后此次交易結(jié)束；

七、一般而言網(wǎng)上商店確認(rèn)收到貨款后就會(huì)著手送貨上門(mén)服務(wù)。

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（40分鐘）

課后練習(xí)上機(jī)操作網(wǎng)上購(gòu)物

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘)

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5分鐘)

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

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【板書(shū)設(shè)計(jì)】

網(wǎng)上購(gòu)物流程：

網(wǎng)銀開(kāi)通

注冊(cè)登錄電商平臺(tái)（以淘寶平臺(tái)為例）

瀏覽選購(gòu)商品

放入購(gòu)物車

結(jié)算，啟動(dòng)支付方式

選擇送貨方式

等待貨物送達(dá)

確認(rèn)收貨

評(píng)價(jià)

【教學(xué)反思】

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第三章第二節(jié)電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)

【課題】電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)：信息共享和交易磋商

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二

版）。高等教育出版社，2010。7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1。掌握電商信息共享的方法

2.理解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)

能力目標(biāo):1。能實(shí)現(xiàn)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

2.學(xué)會(huì)發(fā)布不同類型網(wǎng)絡(luò)廣告的方法。

情感目標(biāo):1.培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn):信息共享的方法

教學(xué)難點(diǎn):1。利用Web服務(wù)器的客戶信息搜集

2。發(fā)布產(chǎn)品信息

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、實(shí)操法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)（90分鐘）

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)網(wǎng)上購(gòu)物的流程(10分鐘）

【幻燈片演示】

通過(guò)展示淘寶購(gòu)物流程，讓學(xué)生站在賣家的角度考慮從事電子商務(wù)應(yīng)該掌握哪些

知識(shí)，從而引出新課內(nèi)容。

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體(30分鐘）

第二節(jié)電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)

一、信息共享與交易磋商

電子商務(wù)是社會(huì)信息化、電子化發(fā)展的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)為商家和消費(fèi)者雙方都提

供了便利。一方面企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)向用戶提供全面及時(shí)的商品信息、服務(wù)承諾及公司

的有關(guān)情況，以便在用戶及潛在用戶中樹(shù)立自己的形象；另一方面，對(duì)消費(fèi)者而言,則是

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要尋找既能滿足自己需要、又價(jià)格低廉的商品.因此,可以說(shuō)共享Internet上的信息是電

子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié),主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

（一）在Internet上進(jìn)行廣告宣傳

近些年來(lái)，除了廣播、電視、廣告牌等傳統(tǒng)的方式之外，在Internet上進(jìn)行廣

告宣傳已成為一種新興的廣告方式.

與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳有以下幾大優(yōu)勢(shì)：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最有活力的消費(fèi)群體.

3、網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本低，速度快，更改靈活。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和縱深性.

5、網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì).

6、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放更具有針對(duì)性。

7、網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度高。

8、網(wǎng)絡(luò)廣告縮短了媒體投放的進(jìn)程。

9、網(wǎng)絡(luò)廣告具有最廣闊的傳播范圍。

10、網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性和可檢索性。

11、網(wǎng)絡(luò)廣告具有價(jià)格優(yōu)勢(shì).

（二）利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)非常有利于產(chǎn)品的信息發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)為我們開(kāi)創(chuàng)了新型的交流

方式，如網(wǎng)上出現(xiàn)的論壇、聊天室、QQ群、博客、播客、電子公告牌和新聞組等。

(三）利用Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商

1、利用Web服務(wù)器的客戶信息搜集。

2、電子商務(wù)下的交易磋商。

（四)借助Internet中間商為客戶在龐雜的信息中指點(diǎn)迷津

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雖然Internet為我們帶來(lái)了很多方便,但是大量的信息足以使我們迷失方向。

因而充當(dāng)中間人或經(jīng)紀(jì)人的Web站點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了商業(yè)市場(chǎng)。

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)（40分鐘）

課后練習(xí)上機(jī)操作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告和發(fā)布產(chǎn)品信息

第四環(huán)節(jié)小結(jié)（5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

信息共享：

在Internet上進(jìn)行廣告宣傳

利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息

利用Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商

借助Internet中間商為客戶在龐雜的信息中指點(diǎn)迷津

交易磋商：

【教學(xué)反思】

第三章第二節(jié)電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)

【課題】電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)：網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

版）。高等教育出版社，2010。7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo)：1.掌握電子商務(wù)各主要環(huán)節(jié)

2.理解比較傳統(tǒng)交易環(huán)節(jié)與電子商務(wù)環(huán)節(jié)

能力目標(biāo)：1.學(xué)會(huì)網(wǎng)上訂購(gòu)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

2。能通過(guò)電子商務(wù)的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生由買家到賣家的轉(zhuǎn)變。

情感目標(biāo)：1。培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2。養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1。網(wǎng)上支付

2.網(wǎng)上訂購(gòu)

教學(xué)難點(diǎn)：1.執(zhí)行交易

2.電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、實(shí)操法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)（90分鐘）

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)信息共享的方法（10分鐘）

【幻燈片演示】

通過(guò)展示網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)信息，從而引出新課內(nèi)容。

第二環(huán)節(jié)講授新課：用多媒體(30分鐘）

二、網(wǎng)上訂購(gòu)

電子商務(wù)活動(dòng)摒棄了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中買賣雙方坐到談判桌旁簽合同的形式，

取而代之的是用戶通過(guò)電子訂購(gòu)方式訂購(gòu)公司的產(chǎn)品和服務(wù).

三、網(wǎng)上支付

支付是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分.在電子商務(wù)活動(dòng)中，出現(xiàn)了一種新的支付方式

——網(wǎng)上支付，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付。隨之出現(xiàn)了一種新的貨幣形式—-電子鈔票，

即數(shù)字化的貨幣。

四、執(zhí)行交易

這一階段從買賣雙方辦完與交易有關(guān)的各種手續(xù)之后開(kāi)始。賣方準(zhǔn)備貨物、進(jìn)

行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，然后將買方的商品交付運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨。買賣雙方

通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方的收付款

并進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等.當(dāng)買方收到所購(gòu)的商品，整個(gè)交易過(guò)程就完成了。

五、服務(wù)與支持

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，商家應(yīng)注重與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系，銷售僅僅是

關(guān)系的開(kāi)始，公司還要為客戶提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。在Internet上為用戶提供有關(guān)

的技術(shù)說(shuō)明、常見(jiàn)問(wèn)題列表、軟件更新、軟件錯(cuò)誤修改等信息。同時(shí)向用戶提供多種傳

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遞信息方式，如傳真、電子郵件、Web訪問(wèn)等。

六、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)

（一)展示有特色的購(gòu)物界面

（二）保證交易安全

Internet商務(wù)系統(tǒng)必須保證：

1、保密性。保證數(shù)據(jù)不以非正當(dāng)?shù)姆绞奖恍孤丁?/p>

2、完整性。保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動(dòng)的侵害。

3、認(rèn)證。確認(rèn)交易雙方的有效身份。

4、防止拒支付。確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息。

（三）考慮系統(tǒng)的兼容性

（四）提供高性能服務(wù)器

（五）充分地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)(40分鐘）

課后練習(xí)上機(jī)操作網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付等操作

第四環(huán)節(jié)小結(jié)(5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

網(wǎng)上訂購(gòu)

網(wǎng)上支付

執(zhí)行交易

服務(wù)與支持

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電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)：

展示有特色的購(gòu)物界面

保證交易安全：保密性完整性認(rèn)證防止拒付

考慮系統(tǒng)的兼容性

提供高性能服務(wù)器

充分地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘

【教學(xué)反思】

第4章電子商務(wù)函電與電子郵箱的使用

【課題】電子商務(wù)函電與電子郵箱的使用

【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》(第二

版）。高等教育出版社，2010.7

【教學(xué)目標(biāo)】

認(rèn)知目標(biāo):1.掌握電子郵箱的使用

2.了解電子商務(wù)函電的格式

能力目標(biāo)：1.學(xué)會(huì)電子郵件的收發(fā)使用.

2。能是學(xué)生進(jìn)一步理解電子商務(wù)活動(dòng)的溝通方式。

情感目標(biāo)：1。培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2.養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

教學(xué)重點(diǎn)：1。電子郵箱收發(fā)郵件

2。附件收發(fā)

教學(xué)難點(diǎn)：1.企業(yè)郵箱

2.客戶端郵箱的設(shè)置

【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】

多媒體、制作幻燈片

演示法、實(shí)操法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等

【課時(shí)安排】

2課時(shí)（90分鐘)

【教學(xué)過(guò)程】

第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)第三章內(nèi)容（10分鐘）

【幻燈片演示】

通過(guò)展示電商賣家和買家的磋商過(guò)程，從而引出新課內(nèi)容.

第二環(huán)節(jié)講授新課:用多媒體(30分鐘）

第一節(jié)電子商務(wù)函電及個(gè)人郵箱申請(qǐng)

一、電子商務(wù)函電定義及特點(diǎn)

隨著Internet的發(fā)展,企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。電子商務(wù)函電

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

是企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中利用電子手段——網(wǎng)頁(yè)或電子郵件的形式向其合作伙伴或客戶發(fā)出

的消息或信函。

二、個(gè)人郵箱申請(qǐng)步驟

(1）登錄網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊郵箱注冊(cè)

(2)在注冊(cè)頁(yè)面依次填寫(xiě)賬號(hào)、安全信息、注冊(cè)驗(yàn)證等信息.

（3）資料填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊確定，等待回復(fù)。

（4）檢驗(yàn)注冊(cè)郵箱的情況，并進(jìn)行一些基本的設(shè)置。

第二節(jié)電子商務(wù)函電的編寫(xiě)、發(fā)送、讀取

一、電子商務(wù)函電郵件的編寫(xiě)與發(fā)送

第一步：登錄你的郵箱界面.

第二步：輸入你的郵箱用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄，打開(kāi)郵箱。

第三步：選擇寫(xiě)信按鈕，進(jìn)入寫(xiě)信狀態(tài)。

第四步：輸入收件人郵箱地址、信函內(nèi)容。如果有其他相關(guān)材料可使用附件攜帶。

第五步:點(diǎn)擊發(fā)送.

二、電子商務(wù)函電郵件的讀取與發(fā)件人地址的儲(chǔ)存

第一步：打開(kāi)郵箱，收件箱會(huì)顯示有未讀郵件。

第二步：點(diǎn)擊收件箱，雙擊未讀郵件,即可閱讀郵件內(nèi)容。

為了以后聯(lián)系的方便，可以將收件人的郵箱地址存入通訊錄中，再次給此人發(fā)送郵件

時(shí)可以直接點(diǎn)擊通訊錄，即可避免重復(fù)輸入的麻煩。操作如下：

第一步：發(fā)送郵件成功后，頁(yè)面會(huì)顯示“您尚未添加收件人地址到通訊錄”。

第二步：如果想保存此地址，就點(diǎn)擊“添加到通訊錄”，否則點(diǎn)擊“返回收件

箱”或“繼續(xù)寫(xiě)信”。

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三、電子商務(wù)函電郵件附件的使用

企業(yè)在通過(guò)郵箱發(fā)送商務(wù)函電時(shí),有時(shí)需要攜帶內(nèi)容較大的文件、合同范本、報(bào)價(jià)單

等，這就需要使用郵箱附件功能，許多網(wǎng)站都在不斷的改進(jìn)自己郵箱附件的功能，使之

達(dá)到傳輸速度更快、攜帶量更大的目標(biāo)。附件使用步驟如下:

第一步：按規(guī)定寫(xiě)完郵件

第二步：點(diǎn)擊添加附件,彈出文件選擇對(duì)話框

第三步：選擇要上傳的文件，點(diǎn)擊打開(kāi)。一個(gè)需要攜帶的文件就通過(guò)附件的形

式傳給了收件人。

第三節(jié)企業(yè)郵箱

一、什么是企業(yè)郵箱？

企業(yè)郵箱就是以企業(yè)自己的域名為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一個(gè)員工都可以擁

有一個(gè)myname＠這樣的E—mail地址。

二、企業(yè)郵箱的注冊(cè)步驟（以新浪網(wǎng)為例）

第一步：登錄新浪首頁(yè)，點(diǎn)擊企業(yè)郵箱.

第二步：選擇注冊(cè)方式，點(diǎn)擊【直接購(gòu)買】,進(jìn)入下一步。

第三步：仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，點(diǎn)擊【我同意】，進(jìn)入下一步。注意在點(diǎn)擊【我同意】

之前必須將我已全文閱讀以上條款選上，否則不能進(jìn)入下一步。

第四步：輸入你所購(gòu)買的服務(wù)號(hào)碼和密碼，點(diǎn)擊【下一步】.

第五步：輸入域名(可使用你公司的獨(dú)立域名），即可點(diǎn)擊【下一步】。

第六步：輸入企業(yè)注冊(cè)信息。

第七步:系統(tǒng)對(duì)填寫(xiě)的信息進(jìn)行核查通過(guò)之后，將彈出注冊(cè)成功信息。

三、企業(yè)郵箱的優(yōu)勢(shì)和使用

1．企業(yè)郵箱的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)郵箱和個(gè)人郵箱一樣都是郵箱，是用來(lái)收發(fā)電子郵件的。只是企業(yè)郵箱比個(gè)人郵

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箱多了一些功能。

（1)企業(yè)郵箱以企業(yè)域名結(jié)尾，如xxx@。其中xxx為用戶名。由企業(yè)內(nèi)部

自己決定.可以是員工名字，可以是工號(hào)，也可以是部門(mén)名稱等等.員工離職或者人事調(diào)

動(dòng)此郵箱企業(yè)內(nèi)部即可收回管理。這樣可避免企業(yè)資料丟失或泄漏企業(yè)機(jī)密。

(2）與個(gè)人郵箱相比，郵件收發(fā)的穩(wěn)定性更好,速度更快，畢竟是收費(fèi)服務(wù)的郵箱。

（3）具有不容易被過(guò)濾和攔截等諸多優(yōu)點(diǎn)。

2．企業(yè)郵箱的使用

（1)登錄郵箱：成功申請(qǐng)企業(yè)郵箱后，做域名解析，生效后，通過(guò)訪問(wèn)mail.您的

域名，進(jìn)入郵件中心，用管理員的用戶名和密碼,登錄企業(yè)郵箱。

（2）設(shè)置新賬號(hào)：登錄后，點(diǎn)擊域管理，填寫(xiě)您的賬戶信息，然后點(diǎn)擊添加用戶.

（3）企業(yè)郵箱在客戶端的設(shè)置：打開(kāi)Outlook,點(diǎn)擊工具-帳號(hào)-添加—郵件-輸入姓

名—下一步—輸入電子郵件地址—點(diǎn)擊“下一步"-在接收郵件服務(wù)器(POP3)及發(fā)送郵件

服務(wù)器(SMTP)中設(shè)置為:mail。您的域名-輸入信箱賬號(hào)及對(duì)應(yīng)密碼—注意：賬號(hào)名要

填郵件地址的全名-設(shè)置完成。

第三環(huán)節(jié)課堂練習(xí)(40分鐘）

課后練習(xí)上機(jī)操作電子郵箱郵件的收發(fā)

第四環(huán)節(jié)小結(jié)(5分鐘）

見(jiàn)板書(shū)

第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)(5分鐘）

配套教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)習(xí)題集》及課后習(xí)題

【板書(shū)設(shè)計(jì)】

電子商務(wù)函電及特點(diǎn)

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注冊(cè)郵箱

郵件收發(fā)

企業(yè)郵箱

outlook客戶端設(shè)置郵箱

【教學(xué)反思】

第五章

章節(jié)名稱

第一節(jié)電子商務(wù)支付方式

本節(jié)(課）教學(xué)內(nèi)容分析

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電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，對(duì)傳統(tǒng)支付結(jié)算模式的沖擊很大，傳統(tǒng)是以手工操作為主,現(xiàn)在

的銀行即為電子商務(wù)保駕護(hù)航，更參與其中的競(jìng)爭(zhēng)者，他的服務(wù)決定了電子商務(wù)的發(fā)展，它的創(chuàng)新為

電子商務(wù)的發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展前景

課程標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)支付方式有初步的認(rèn)識(shí),并通過(guò)資料收集等了解我國(guó)

目前網(wǎng)上銀行的業(yè)開(kāi)展，理解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)類型，鞏固網(wǎng)上支付的感性認(rèn)識(shí)

本節(jié)（課）教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：掌握電子商務(wù)的支付方式

能力目標(biāo)：讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何進(jìn)行網(wǎng)上支付

情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo):收集與電子商務(wù)支付相關(guān)的新聞和案例,觀看多媒體音箱資料，加深對(duì)網(wǎng)上支

付的感性認(rèn)識(shí)

知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)描述

知識(shí)點(diǎn)

學(xué)習(xí)目標(biāo)（具體描述語(yǔ)句)

編號(hào)

5。1－

掌握電子商務(wù)的支付方式

1

5。1－

掌握銀行卡業(yè)務(wù)類型

2

5.1－

掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容

3

5。1—

掌握銀行卡的種類

4

5.1-5掌握網(wǎng)上銀行的含義及分類

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

項(xiàng)

內(nèi)容解決措施

目

教學(xué)

用PPT展示電子商務(wù)的支付方式，小組之間相互抽問(wèn)

電子商務(wù)的支付方式

重點(diǎn)

教學(xué)

銀行卡業(yè)務(wù)與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別小組討論找出兩者的區(qū)別

難點(diǎn)

教學(xué)媒體(資源)選擇

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

知識(shí)點(diǎn)媒體教學(xué)使用占用

媒體內(nèi)容要點(diǎn)

編號(hào)類型作用方式時(shí)間

創(chuàng)設(shè)情

1、Ppt電子商務(wù)支付方式境,引設(shè)疑——提問(wèn)-—講解20鐘

發(fā)動(dòng)機(jī)

舉例驗(yàn)

網(wǎng)上支付的技術(shù)要

2Ppt證，建立講解-—提問(wèn)—-操作10分鐘

是

概念

了解銀

3Ppt銀行卡的功能行卡的提問(wèn)——討論——總結(jié)10分鐘

含義

邏輯銀

4、Ppt銀行卡的種類行卡種播放——討論—-講解10分鐘

類

了解網(wǎng)

網(wǎng)上銀行的含義及上銀行

5Ppt邊播放、邊講解30分鐘

分類含義及

分類

①媒體在教學(xué)中的作用分為：A。提供事實(shí),建立經(jīng)驗(yàn);B。創(chuàng)設(shè)情境，引發(fā)動(dòng)機(jī)；C.舉例驗(yàn)證,建立概

念；D。提供示范，正確操作；E.呈現(xiàn)過(guò)程，形成表象;F.演繹原理，啟發(fā)思維；G.設(shè)難置疑，引起思辨；

H。展示事例,開(kāi)闊視野；I.欣賞審美，陶冶情操；J。歸納總結(jié),復(fù)習(xí)鞏固;K。自定義。

②媒體的使用方式包括：A.設(shè)疑-播放-講解；B.設(shè)疑-播放—討論;C。講解—播放—概括；D。講解

—播放-舉例；E。播放-提問(wèn)—講解；F.播放—討論—總結(jié)；G。邊播放、邊講解；H。邊播放、邊議論；

I。學(xué)習(xí)者自己操作媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)；J.自定義.

板書(shū)設(shè)計(jì)

一、電子商務(wù)的支付方式

線下支付和網(wǎng)上支付

二、銀行卡業(yè)務(wù)

1.銀行卡的功能

2.銀行卡的種類

三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

1.網(wǎng)上銀行的含義

2.網(wǎng)上銀行的分類

3.網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容

關(guān)于教學(xué)策略選擇的闡述

(完整word)(省規(guī)標(biāo)準(zhǔn))電子商務(wù)基礎(chǔ)教案最新(20160107修改)

本節(jié)課主要電子商務(wù)支付方式，按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,一是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，二是激發(fā)學(xué)生

小組學(xué)習(xí)的興趣。為此，在教學(xué)策略上，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)小組之間相互討論，讓

老師居于幕后,居于導(dǎo)演角色,是本節(jié)課的重難點(diǎn)。列舉“淘寶網(wǎng)”激發(fā)學(xué)生興趣,讓學(xué)生了解一個(gè)企

業(yè)的基本的經(jīng)營(yíng)流程，看起來(lái)可能有點(diǎn)枯燥，但在后面的操作過(guò)程中有一定的吸引力。

課堂教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(本欄為課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，應(yīng)詳細(xì)闡述并繪出流程圖)

教學(xué)

教師的活動(dòng)學(xué)生的活動(dòng)教學(xué)媒體(資源）設(shè)計(jì)意圖、依據(jù)

環(huán)節(jié)

請(qǐng)同學(xué)讀案例，思考學(xué)生討論P(yáng)pt讓學(xué)生了解網(wǎng)上繳費(fèi)的流

電信公司網(wǎng)上繳費(fèi)程

導(dǎo)入

的業(yè)務(wù)

提問(wèn)：在網(wǎng)上繳費(fèi)難學(xué)生討論了解網(wǎng)上銀行的方便性

嗎？

電子商務(wù)的支付方學(xué)生討論，教師指導(dǎo)舉例“淘寶網(wǎng)"在參與中學(xué)習(xí),鼓勵(lì)同學(xué)

式,有哪些呢?們積極思考問(wèn)題

教師提示師生一起討論線下支付與ppt課件了解兩者的優(yōu)缺點(diǎn)

網(wǎng)上支付

新授

教師：線下支付是傳小組之間相互討論，請(qǐng)組成請(qǐng)組成上臺(tái)發(fā)言培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

統(tǒng)的支付方式，那你發(fā)言方面的能力

們更喜歡用哪一種

支付方式呢？

根據(jù)自己的了解請(qǐng)學(xué)生討論,師生一起總結(jié)學(xué)生闡述自己的觀學(xué)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)

同學(xué)們說(shuō)一下我們點(diǎn).

的銀行卡有哪些功

能呢?

教師提問(wèn)：每組的組小組討論抽同學(xué)回答鞏固知識(shí)要點(diǎn)

員分別有什么職責(zé)培養(yǎng)歸納小結(jié)能力

課堂

請(qǐng)同學(xué)翻到練習(xí)冊(cè)學(xué)生做題教師評(píng)價(jià)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

練習(xí)

P30，自己先做

二次備課內(nèi)容:

個(gè)性化教學(xué)（或輔導(dǎo)）：

形成性檢測(cè)