秩序維護(hù)服務(wù)合同書

作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可--秩序維護(hù)服務(wù)合同書 甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律，決 定將小區(qū)物業(yè)的秩序維護(hù)服務(wù)工作發(fā)包給乙方。經(jīng)雙方 。合同期內(nèi)，乙方不得以人工費(fèi)漲價(jià)或其它任何費(fèi)用漲價(jià)及其它任何理由為由要求甲方增乙方承包秩序維護(hù)服務(wù)工作的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件1《秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)護(hù)崗位。3、根據(jù)甲方書面確認(rèn)所需的秩序維護(hù)隊(duì)員人數(shù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際考勤記錄，每月結(jié)算費(fèi)員流動(dòng)等因素，乙方現(xiàn)場(chǎng)派駐人員必須符合合同約定且滿足24小時(shí)不間斷服務(wù)需要，如乙方未能達(dá)到上述全部要求，每發(fā)生一次降低當(dāng)月秩序維護(hù)工作合格率一個(gè)百分31、甲方將物業(yè)小區(qū)內(nèi)外屬于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公用部位、場(chǎng)所、場(chǎng)地的2、甲方根據(jù)本單位的具體情況，制訂《秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》，乙方員工應(yīng)遵守《秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》中各項(xiàng)要求、守則，做好秩序維護(hù)服務(wù)工作。、甲方根據(jù)需要在樓宇內(nèi)外道路及停車位上設(shè)置適量的路錐、道閘及明顯標(biāo)識(shí)，。4、甲方每月對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行考評(píng)，記錄于《秩序維護(hù)工作檢查考核表》(詳見附件2)。秩序維護(hù)工作合格率暫定為98%，如考評(píng)低于98%，甲方將開具整改通知單要求乙方整改；同時(shí)，按考評(píng)結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的扣款。扣款標(biāo)準(zhǔn)為：每月約定的秩序維護(hù)費(fèi)用×(98%－考評(píng)合格率)，若連續(xù)二個(gè)月甲方對(duì)乙方的考評(píng)合格率在85%以下或乙方未按甲方要求的時(shí)間和質(zhì)量完成整改的，甲方有權(quán)立即單方解除合同，并無須為此支付任何補(bǔ)償費(fèi)用予乙方。乙方現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)考核表確認(rèn)，乙方現(xiàn)場(chǎng)人員的確認(rèn)視為乙方確認(rèn)。5、甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供乙方的用水、用電和人員工作休息室，便于乙方的操作和管理,但乙方之人身、財(cái)產(chǎn)的安全由乙方自己負(fù)責(zé)。6、甲方收到乙方按本合同所定的秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票，并且乙方對(duì)甲方考核表完成確認(rèn)，同時(shí)在甲方書面確認(rèn)滿意乙方上一個(gè)月的秩序維護(hù)服務(wù)工作后付款。秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)的支付方式為銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行委托支付。甲方如不能按約支付上述費(fèi)用，按應(yīng)付未付部分每天萬分之三支付違約金(因乙方服務(wù)不能獲得甲方滿意或甲方按秩序維護(hù)工作扣款標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)款項(xiàng)及違約金的，不適用此款約定)。反甲方的各項(xiàng)紀(jì)律和制度，甲方可以按照甲方的規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。乙方秩序維護(hù)服務(wù)不能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲方要求拒不整改或按第五條第4款之約項(xiàng)目應(yīng)完成而未完成的，且未得到甲方認(rèn)可的，每發(fā)生一項(xiàng)，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月合同款1%；如連續(xù)二個(gè)月乙方未完成合同約定的秩序維護(hù)工作項(xiàng)目或考核工作合格率未達(dá)49、甲方定期實(shí)施的品質(zhì)檢查、供方考核檢查以及甲方不定期抽查中，發(fā)現(xiàn)2個(gè)(含)以上秩序維護(hù)工作不合格，每個(gè)不合格點(diǎn)相應(yīng)扣除當(dāng)月合同款1%。單位。2、乙方人員的制服及對(duì)講機(jī)等裝備由乙方自備，服裝顏色款式須經(jīng)甲方審核同意，對(duì)講機(jī)必須能與甲方的對(duì)講機(jī)正常通訊(頻率一致)。3、乙方必須遵守《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》合法用工，并與相關(guān)人員簽訂勞動(dòng)合同，選派符合甲方要求且經(jīng)培訓(xùn)的秩序維護(hù)員工進(jìn)駐物業(yè)小區(qū)工作。乙方選派的秩序維護(hù)員工要保持相對(duì)的穩(wěn)定性，如需要適當(dāng)調(diào)動(dòng)，必須經(jīng)甲方同意后方可調(diào)動(dòng)。乙方所選派的秩序維護(hù)員需服飾統(tǒng)一，佩戴銘牌，接受客戶對(duì)工作的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)教育員工嚴(yán)格遵守物業(yè)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)等各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方應(yīng)妥善保管并使用由甲方提供的裝備、工具，如有損壞照價(jià)賠償。4、乙方派出的人員，須按合同所規(guī)定的秩序維護(hù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，做到文明操作，不擅自進(jìn)出與秩序維護(hù)范圍不相關(guān)的場(chǎng)所(經(jīng)甲方同意的除外)。5、乙方秩序維護(hù)員在工作中做出違法行為，以及由于乙方秩序維護(hù)員失職或不作為而造成甲方或本項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)損失，其后果由乙方全部承擔(dān)。6、乙方對(duì)自己?jiǎn)T工的安全負(fù)全責(zé),乙方負(fù)責(zé)購買第三者責(zé)任保險(xiǎn)，教育所屬人員在進(jìn)行秩序維護(hù)工作時(shí)須愛護(hù)物業(yè)小區(qū)的各類財(cái)物。如由于乙方的原因造成甲方、乙方或第三人人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7、乙方必須按照合同附件規(guī)定的考核項(xiàng)目，接受各項(xiàng)相應(yīng)的考核，甲方將根據(jù)考。9、乙方應(yīng)向甲方提供所派出人員的政審材料、暫住證、保安上崗證、消防設(shè)施操作上崗證等材料的復(fù)印件，由甲方備案。10、乙方應(yīng)具有國(guó)家對(duì)保安服務(wù)企業(yè)所規(guī)定的資質(zhì)(即“保安服務(wù)許可證”)，任何因乙方不具有相應(yīng)資質(zhì)導(dǎo)致的甲方損失，由乙方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。乙方根據(jù)甲方書面通知要求，派出經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的秩序維護(hù)員作為物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)專職人員,甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員數(shù)量做調(diào)整(增加或減少,以補(bǔ)5充協(xié)議形式)；乙方還需向甲方提供當(dāng)日員工崗位安排表以便甲方檢查。另外,乙方管理人員應(yīng)不定時(shí)地抽查物業(yè)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)質(zhì)量，根據(jù)秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)理念的培訓(xùn)，配合甲方做好物業(yè)管理工作。乙方派出的秩序維護(hù)員不能勝任甲方工作時(shí)，甲方有權(quán)要求隨時(shí)更換，乙方必須在接到甲方通知之日起一至二日內(nèi)完成更換。八、甲乙雙方須保持定期共同商討有關(guān)工作問題，確保和持續(xù)提高秩序維護(hù)服務(wù)水準(zhǔn)。經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在接到通知三日內(nèi)安排時(shí)間派員與甲方商討有關(guān)工作問章后交甲方備案。3、乙方應(yīng)為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù)，相關(guān)資料根據(jù)實(shí)際派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的人員及時(shí)更新，隨時(shí)備甲方檢查。4、乙方應(yīng)向乙方員工按時(shí)足額發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及法定福利。5、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護(hù)措施以保障乙方員工的勞動(dòng)安全。，從業(yè)人員必須持有有效上崗證(包括特殊作業(yè)人員操作上崗證)。和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔(dān)；如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民5幣000元。8、乙方工作人員在工作中如發(fā)生安全事故或違法、違章行為，以及由于乙方秩序維護(hù)人員失職或不作為造成項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用；乙方在履行合同過程中，給甲方或第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。9、乙方必須及時(shí)合理地解決與乙方員工的勞動(dòng)糾紛，因乙方與其員工的勞動(dòng)糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，如未按甲方要求整改的，甲方可以立即單方解除合同。10、因乙方與其員工的勞動(dòng)糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時(shí)，每發(fā)生一次，乙方向甲方支付1000元的違約金，甲方可自行在向乙方支付的任何一筆款項(xiàng)611、雙方若對(duì)合同有爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致則可向甲方所在地提起訴訟。12、除本合同另有約定外，任何一方如需單方解除合同，必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，否則提出解除方應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于合同解除前三個(gè)月的月平均秩序維護(hù)13、如遇不可抗力或甲方與相關(guān)方簽署的物業(yè)服務(wù)合同終止或提前終止,本合同自然終止，秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算至本合同終止之日，此外甲方無須為此支付任何費(fèi)用14、乙方及其員工在進(jìn)行本合同范圍內(nèi)的秩序維護(hù)工作時(shí)，必須遵守上海市勞動(dòng)局的勞動(dòng)、安全標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)的中國(guó)和上海市的標(biāo)準(zhǔn)和行為守則，否則后果自負(fù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。15、甲乙雙方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何函件，只要向?qū)Ψ皆诒竞贤辛忻鞯牡刂芬訣MS甲方:乙方:16、本合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。17、本合同正本和附件，一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自簽定之日起生效。1.秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容(附件1)2.秩序維護(hù)工作檢查考核表(附件2) 7秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1、秩序維護(hù)的范圍：物業(yè)小區(qū)內(nèi)外屬于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防事故、防人身傷害，維護(hù)本物業(yè)正常工作秩序。(1)遵守并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)小區(qū)的秩序維護(hù)方案及物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)崗位職責(zé)，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行分級(jí)管理，人防與技防相結(jié)合，確保無安全管理盲區(qū)。(2)嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理的相關(guān)制度，記錄詳細(xì)的作業(yè)文件。(3)嚴(yán)格執(zhí)行大宗物品出入管理的相關(guān)制度，記錄詳細(xì)的作業(yè)文件。(4)嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理的相關(guān)制度，記錄詳細(xì)的車輛管理作業(yè)文件。(5)嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)制度，按規(guī)范收取停車費(fèi)，詳細(xì)記錄每一筆收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁私自截留、侵吞錢款，有違法行為的依法處理。給甲方造(6)進(jìn)行24小時(shí)巡邏，合理設(shè)計(jì)巡邏路線及巡邏周期，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作處理或上報(bào)。(7)嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件處理程序，確保緊急突發(fā)事件的及時(shí)處理，并建立相應(yīng)的反饋流程。(8)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)教材并開展培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于相關(guān)制度、作業(yè)文件、崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律及執(zhí)勤禮儀、突發(fā)事件處理等。3、消防管理標(biāo)準(zhǔn)：(1)按照實(shí)際工作需要，按“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，嚴(yán)格(2)嚴(yán)格按照消防安全重點(diǎn)單位“十項(xiàng)職責(zé)”上提到的具體要求開展工作，確保年度消防驗(yàn)收評(píng)比工作達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)先進(jìn)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的各種管理項(xiàng)目建立相應(yīng)的資料檔案，并采用規(guī)范的檔案管理方法進(jìn)行管理。(3)嚴(yán)格執(zhí)行管理區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備的安全操作規(guī)程，將操作規(guī)程張貼在各類設(shè)備上，操作時(shí)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。(4)嚴(yán)格執(zhí)行消防器材巡檢制度，對(duì)需調(diào)整、補(bǔ)充、更新的消防器材及時(shí)進(jìn)行記錄并匯報(bào)。8(5)嚴(yán)格執(zhí)行消防等技防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理制度；合理安排備件(備用設(shè)備)確保技防設(shè)施正常運(yùn)行。(6)嚴(yán)格執(zhí)行消防控制中心管理制度；及時(shí)通過消防報(bào)警提示發(fā)現(xiàn)異常，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理。(7)嚴(yán)格執(zhí)行消防報(bào)警處置流程。接到火災(zāi)警報(bào)后，乙方消防控制中心當(dāng)值人員必須立即通過無線對(duì)講或電話等方式通知報(bào)警區(qū)域當(dāng)值人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況并向甲方管理人員報(bào)告，如屬誤報(bào)的應(yīng)記錄在案，經(jīng)甲方主管確認(rèn)后消除報(bào)警狀態(tài)；如確實(shí)發(fā)生火情的，應(yīng)立即啟動(dòng)火警廣播，發(fā)出火警指令，啟動(dòng)消防水泵等設(shè)施，組織義務(wù)消防隊(duì)確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)，并及時(shí)撥打119電話報(bào)警。乙方人員不得在未確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況下私自解除警報(bào)，如違反操作流程導(dǎo)致事故的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。(8)嚴(yán)格落實(shí)“日、周、月”三級(jí)防火檢查制度，并要求日、周檢查有記(9)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)及公司有關(guān)消防管理的其它制度、流程。嚴(yán)格按公司的制度、流程辦事。(10)定期開展員工的消防宣傳與培訓(xùn)。(11)落實(shí)重點(diǎn)部位的“三定”措施，制定相應(yīng)的防火措施；制定滅火預(yù)演方案并定期組織演習(xí)；按規(guī)范要求組建義務(wù)消防隊(duì)，消防綜合演習(xí)一年不少于一次。(12)消防管理人員和值班人員必須持證上崗，值班期間要嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律。(13)消防器材建立臺(tái)帳，按照甲方的資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行管理，并承擔(dān)管理義務(wù)和責(zé)任。9考核對(duì)象(供方)：考核對(duì)象(供方)：年月日序果/整改情序序況序放車輛的狀況，確保車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案溯破壞第一時(shí)間及時(shí)，記錄清晰可追溯及時(shí)，記錄清晰可追溯無盲區(qū)，周期合理周圍設(shè)施按巡查計(jì)劃執(zhí)行巡邏任務(wù)，無整清晰可追溯的記錄及報(bào)告的記錄及報(bào)告定時(shí)定崗按巡邏計(jì)劃執(zhí)行巡邏任務(wù)，無序號(hào)秩序維護(hù)工作項(xiàng)目及工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告領(lǐng)班對(duì)裝修施工人員，檢查其證件理規(guī)定對(duì)裝修實(shí)施監(jiān)管在全封閉管理時(shí)段，按相關(guān)規(guī)記攜帶危險(xiǎn)品者、衣冠不整制室出入管理果/整改情況整清晰可追溯合理、定時(shí)定崗錄，相關(guān)記錄場(chǎng)修及裝修干擾居民現(xiàn)象節(jié)漏衣冠不整者進(jìn)入經(jīng)認(rèn)可出門現(xiàn)出門憑證登記工作，登記溯對(duì)異常情況響應(yīng)及時(shí)，在規(guī)定室出入人員登記行登記，登記記錄清序果/序秩序維護(hù)工作項(xiàng)目及工作內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)況系統(tǒng)的操作對(duì)異常情況響應(yīng)及時(shí)，在規(guī)定報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)