培訓(xùn)方案收藏

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼__培訓(xùn)方案（收藏）培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案范文錦集九篇為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，經(jīng)常須要提前進(jìn)行細(xì)致的方案打算工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、詳細(xì)要求等項(xiàng)目。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是我為大家整理的培訓(xùn)方案9篇，希望能夠幫助到大家。培訓(xùn)方案篇1明禮誠(chéng)信是公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨員干部對(duì)自身素養(yǎng)的基本要求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院?jiǎn)T工誠(chéng)信教化，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信素養(yǎng)，依據(jù)我校實(shí)際，特制定誠(chéng)信教化工作安排;一、指導(dǎo)思想大力開(kāi)展誠(chéng)信教化活動(dòng)，主動(dòng)宣揚(yáng)為人誠(chéng)信的好處，實(shí)行的措施以及在生活中的為人誠(chéng)信，從而進(jìn)一步相識(shí)誠(chéng)信教化活動(dòng)的好處，提高全員職工誠(chéng)信教化的自覺(jué)性，保證我院誠(chéng)信教化活動(dòng)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。二、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：卞學(xué)峰成員：米拉劉懷明薩瑪麗努爾三、安排在5月5日進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。四、誠(chéng)信教化活動(dòng)教化宣揚(yáng)1.加強(qiáng)宣揚(yáng)，創(chuàng)建良好的活動(dòng)氛圍。通過(guò)宣揚(yáng)，提高全院?jiǎn)T工對(duì)誠(chéng)信教化活動(dòng)的相識(shí)，人人參加誠(chéng)信教化活動(dòng)，創(chuàng)建良好的活動(dòng)氛圍。2.堅(jiān)持開(kāi)設(shè)誠(chéng)信教化課、辦誠(chéng)信教化專欄、展板等，介紹誠(chéng)信在生活中的重要，及對(duì)自己的好處及影響。3.醫(yī)療診療服務(wù)行為得到規(guī)范。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)形式，溝通工作閱歷，規(guī)范了醫(yī)生處方行為，堅(jiān)決杜絕“大處方”，形成事實(shí)求實(shí)、以患者為本的工作理念。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深化開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，剛好宣揚(yáng)人民群眾信任的好醫(yī)生、好護(hù)士，嚴(yán)厲處置失信行為，使誠(chéng)信醫(yī)療貼近群眾，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系鞏固和發(fā)展。四：活動(dòng)留意事項(xiàng)1、充分相識(shí)開(kāi)展誠(chéng)信教化活動(dòng)的重要性、必要要性和有效性，以一種求真務(wù)實(shí)的看法仔細(xì)組織，確保全員主動(dòng)參加。2、依據(jù)各部門(mén)工作職責(zé)的特點(diǎn)以及部門(mén)之間的聯(lián)系，開(kāi)展教化工作，統(tǒng)籌支配，提高教化活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)方案篇21.目的。依據(jù)蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)須要，為建立具有“蘭天XX企業(yè)價(jià)值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊(duì)，制訂本方案。2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）本部。3.原則。3.1.選有所用原則。公司應(yīng)按業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理確定需求數(shù)量；3.2.共同培育原則。人力部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)共同擔(dān)當(dāng)管理培訓(xùn)生培育工作；3.3.理論實(shí)踐相結(jié)合原則。4.職業(yè)發(fā)展4.1.本方案的目的是為管理培訓(xùn)生成為“精干、高效、專業(yè)、多能”復(fù)合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干；4.2.管理培訓(xùn)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：4.2.1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖：(見(jiàn)附圖1)4.2.2.管理培訓(xùn)生入職后，簽訂5年期勞動(dòng)合同；4.2.3.進(jìn)行1個(gè)月崗前培訓(xùn)、3個(gè)月項(xiàng)目公司實(shí)踐培訓(xùn)、9個(gè)月輪崗培訓(xùn)，之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生，經(jīng)考核選拔，可進(jìn)入后備干部培育安排。4.2.4.員工在結(jié)束3個(gè)月項(xiàng)目公司實(shí)踐培訓(xùn)后，經(jīng)考核合格，可轉(zhuǎn)為正式員工；4.2.5.員工可沿專業(yè)線、管理線發(fā)展，其間依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展須要，可轉(zhuǎn)向項(xiàng)目公司發(fā)展。5.薪酬標(biāo)準(zhǔn)5.1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)表：(見(jiàn)附圖2)5.2.詳細(xì)薪酬水平，每年8月開(kāi)展校內(nèi)聘請(qǐng)前，依據(jù)市場(chǎng)行情、結(jié)合公司薪酬水平制訂；5.3.原則上定崗后的薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。6.選拔標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.實(shí)力素養(yǎng)要求。依據(jù)培育目標(biāo)，規(guī)劃管理培訓(xùn)生素養(yǎng)要求如下：6.1.1.1.事業(yè)心：遠(yuǎn)大的職業(yè)追求，情愿為之犧牲短暫利益而全情投入，正確面對(duì)挫折；6.1.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外具有影響力，能凝合團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)；6.1.1.3.____實(shí)力：良好的邏輯思維、概念思維，快速理清困難問(wèn)題的實(shí)力；6.1.1.4.快速學(xué)習(xí)實(shí)力：快速學(xué)習(xí)、運(yùn)用學(xué)問(wèn)的實(shí)力；6.1.1.5.表達(dá)與勸服實(shí)力：清楚闡述自己觀點(diǎn)，并達(dá)到溝通效果的實(shí)力。6.1.1.6.英語(yǔ)實(shí)力：借助詞典，閱讀商業(yè)文章的實(shí)力。6.1.2.其他標(biāo)準(zhǔn)6.1.2.1.掛科科目不超過(guò)2科；6.1.2.2.專業(yè)成果平均75分以上；6.1.2.3.有參與社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；6.1.2.4.聽(tīng)從安排，能夠出差、常常變更工作地點(diǎn)。7.聘請(qǐng)需求確定7.1.管理聘請(qǐng)需求，由各部門(mén)依據(jù)公司將來(lái)2年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提出；7.2.聘請(qǐng)需求由行政人力部門(mén)審核后，報(bào)總經(jīng)理；7.3.管理培訓(xùn)生是滿意將來(lái)2年發(fā)展而儲(chǔ)備培育的人才，在前13個(gè)月內(nèi)，不納入編制；除非考核不合格，也不得作為編制縮減時(shí)的裁員對(duì)象；8.院校與專業(yè)管理8.1.人力部門(mén)依據(jù)公司人員層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，及校內(nèi)聘請(qǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選擇匹配度較高的合作院校與專業(yè)；8.2.組織管理8.2.1.人力部門(mén)指定專責(zé)人員負(fù)責(zé)校內(nèi)對(duì)接工作；8.2.2.與合作院校學(xué)生管理部門(mén)建立聯(lián)系；8.2.3.在校內(nèi)內(nèi)選擇聘請(qǐng)____宣揚(yáng)大使，幫助收集學(xué)生信息、組織推廣活動(dòng)；9.校內(nèi)推廣9.1.1.結(jié)合公司培訓(xùn)基地管理安排，每年選拔部分優(yōu)秀學(xué)員免-費(fèi)實(shí)習(xí)；9.1.2.組織適于高校生參與的校內(nèi)競(jìng)賽活動(dòng)，提升公司影響力；9.1.3.冠名贊助校內(nèi)活動(dòng)，提升公司品牌形象；10.聘請(qǐng)組織10.1.每年9月制訂校內(nèi)聘請(qǐng)執(zhí)行安排；10.2.每年10月10日1月15期間，完成校內(nèi)聘請(qǐng)工作；10.3.聘請(qǐng)考核分為：10.3.1.初試、筆試10.3.2.小組探討、M____I性格測(cè)試10.3.3.高管復(fù)試10.3.4.審批錄用、簽訂錄用協(xié)議11.管理培訓(xùn)生129培訓(xùn)課程內(nèi)容(見(jiàn)附圖3)12.教練與管理12.1.崗前培訓(xùn)由人力部門(mén)組織培訓(xùn)小組，并指定專責(zé)人員牽頭管理。培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生報(bào)到、生活管理，及課程支配、講師協(xié)調(diào)，及崗前培訓(xùn)考核工作；12.2.基層實(shí)習(xí)、輪崗培訓(xùn)階段，由人力部指定____員進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，同時(shí)實(shí)習(xí)單位應(yīng)按1對(duì)1的方式指定導(dǎo)師。12.2.1.____員職責(zé)。負(fù)責(zé)輪崗安排制訂、導(dǎo)師協(xié)調(diào)、跟進(jìn)實(shí)成習(xí)與輪崗培訓(xùn)狀況、理論課程支配、管理培訓(xùn)生思想動(dòng)態(tài)溝通、考核組織等工作；12.2.2.導(dǎo)師職責(zé)。負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作支配、作業(yè)技能教練與指導(dǎo)、日常心態(tài)____、畢業(yè)考核評(píng)價(jià)工作。12.2.3.理論課程講師按公司內(nèi)部講師管理制度享受講課費(fèi)。13.導(dǎo)師管理13.1.導(dǎo)師須由行業(yè)閱歷豐富、具備肯定理論水平的員工擔(dān)當(dāng)；13.2.導(dǎo)師由實(shí)習(xí)部門(mén)負(fù)責(zé)人指定，并報(bào)人力部門(mén)備案。原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)；13.3.學(xué)員實(shí)習(xí)結(jié)束后，導(dǎo)師應(yīng)出具實(shí)習(xí)記錄表，包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容、對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)等。13.4.導(dǎo)師考評(píng)。以學(xué)員的考核結(jié)果、學(xué)員評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)記錄表質(zhì)量作為導(dǎo)師考評(píng)績(jī)效，并對(duì)優(yōu)秀的導(dǎo)師賜予激勵(lì)。詳細(xì)方法另行制訂。14.考核與轉(zhuǎn)正14.1.員工在基層實(shí)習(xí)結(jié)束后，經(jīng)考核合格，予以轉(zhuǎn)正；14.2.轉(zhuǎn)正員工，調(diào)整為轉(zhuǎn)正后的員工薪酬，并享受正式員工福利待遇14.3.未通過(guò)崗前培訓(xùn)考核、基層實(shí)習(xí)考核的員工，予以協(xié)商勸退，或不再納入管理培訓(xùn)生管理；14.4.考核細(xì)則另行制訂。15.員工結(jié)束輪崗實(shí)習(xí)后，結(jié)束管理培訓(xùn)生安排。15.1.依據(jù)公司業(yè)務(wù)須要、員工愛(ài)好與特長(zhǎng)，確定員工崗位；15.2.依據(jù)員工考核結(jié)果調(diào)整薪酬；15.3.管理培訓(xùn)生培育檔案歸入員工個(gè)人檔案管理。16.本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。17.本方案由公司人力部門(mén)負(fù)責(zé)說(shuō)明。培訓(xùn)方案篇3一、指導(dǎo)思想為了進(jìn)一步實(shí)行《教化部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)安排的通知》及省、市、區(qū)各級(jí)相關(guān)部門(mén)的要求，有效促進(jìn)學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，從而促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。二、培訓(xùn)目標(biāo)培育一支思想素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、特性特征明顯的班主任隊(duì)伍。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)2.學(xué)生心理健康指導(dǎo)3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級(jí)管理4.未成年人思想道德教化5.閱歷溝通與案例教學(xué)四、培訓(xùn)方法采納學(xué)習(xí)反思――實(shí)踐研修――專題研討――導(dǎo)師引領(lǐng)――課題提升“五步”培訓(xùn)方式。1.學(xué)習(xí)反思①自主研讀。班主任老師每月參加“品讀經(jīng)典，約會(huì)名家”《每周一讀》活動(dòng)及圍繞關(guān)注教化細(xì)微環(huán)節(jié)開(kāi)展“議細(xì)微環(huán)節(jié)，創(chuàng)實(shí)效”實(shí)施精細(xì)化管理讀書(shū)活動(dòng)，不斷提升自身素養(yǎng)。②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀學(xué)校德育工作，溝通班主任工作閱歷。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，增加感性相識(shí)，拓寬工作視野。③自主學(xué)習(xí)。班主任依據(jù)自己工作特長(zhǎng)和問(wèn)題，有選擇地學(xué)習(xí)。學(xué)校建立“班主任流淌書(shū)庫(kù)”為老師自訓(xùn)供應(yīng)便利條件。④自我剖析。班主任依據(jù)自身實(shí)際，反思自身特性特點(diǎn)、教化觀念和育人實(shí)踐，深化勝利閱歷。每月參與案例培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)探討案例，解析案例，確定自己主攻方向，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成班主任工作特性風(fēng)格。2.實(shí)踐研修培訓(xùn)期間，學(xué)校供應(yīng)有效載體，進(jìn)行班主任技能大競(jìng)技，開(kāi)展一次主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示競(jìng)賽;舉辦班主任論壇，依據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，分三大組，自主擇題，綻開(kāi)論壇，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。3.導(dǎo)師引領(lǐng)實(shí)行班主任工作導(dǎo)師制。工作未滿三年的青年班主任，實(shí)行師徒結(jié)對(duì)方式，通過(guò)一對(duì)一針對(duì)性的____提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。其次，充分發(fā)揮骨干班主任的作用，將學(xué)習(xí)成果以對(duì)老師們實(shí)施二次培訓(xùn)的形式進(jìn)行展示。其次，為進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作，學(xué)校將定期開(kāi)展“班主任論壇”活動(dòng)，使班主任成為工作伙伴，增加溝通溝通，共議金點(diǎn)子，共謀金措施，彰顯大才智，提高班主任工作的實(shí)效性。4.課題提升結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，班主任相互合作仔細(xì)參加學(xué)校重大課題和規(guī)劃課題探討，著眼小型課題開(kāi)發(fā)，將教化科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識(shí)及較強(qiáng)的探討實(shí)力，不斷提高德育工作的實(shí)效性。五、培訓(xùn)措施1.建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。2.建立專項(xiàng)嘉獎(jiǎng)。每學(xué)年末，學(xué)校進(jìn)行一次優(yōu)秀班主任評(píng)比。對(duì)班主任專業(yè)水平提高快、工作實(shí)績(jī)明顯的，舉薦參與優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任的評(píng)比。3.建立班主任培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任制。每位參與培訓(xùn)的班主任，在培訓(xùn)期間必需完成“四個(gè)一”培訓(xùn)任務(wù)。即：讀好一本書(shū)、一個(gè)主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示、一個(gè)工作案例剖析、一次心理健康教化活動(dòng)指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐與探討，逐步打造一支精干的班主任專業(yè)化隊(duì)伍。培訓(xùn)方案篇4電腦是可以為人們做許多事情的：一些應(yīng)用軟件可以讓人們繪圖、打字、畫(huà)畫(huà)、設(shè)計(jì)更困難的程序，完成更困難的工作，而電腦一但有了互聯(lián)網(wǎng)，那可就是“如虎添翼”了，它的信息量更大了，可以讓人們看新聞、可以閱讀世界各地的風(fēng)光;可以查資料，可以網(wǎng)上購(gòu)物，可以嬉戲消遣，可以炒股票，甚至不論多遠(yuǎn)的距離，兩個(gè)人甚至更多的人可以視頻閑聊，縮短了人們之間的距離。有幾次老師讓我們找一些歷史故事的成語(yǔ)，在詞典上查很慢，可在網(wǎng)上，只要輸入“歷史成語(yǔ)故事”，然后百度一下，立刻出來(lái)了許多的成語(yǔ)典故，什么“八面受敵”啊，“聲東擊西”啊，“緣木求魚(yú)”啊……還有具體的說(shuō)明吶，真是太便利了?？墒呛芏嗉议L(zhǎng)不讓孩子碰電腦，反對(duì)孩子上網(wǎng)，這是因?yàn)?，網(wǎng)上魚(yú)目混雜，許多孩子沉迷于____嬉戲，看一些不健康的東西，甚至為了玩嬉戲，騙父母騙老師，通宵在網(wǎng)吧上網(wǎng)玩嬉戲，大一點(diǎn)的孩子會(huì)去約見(jiàn)網(wǎng)友，上當(dāng)受騙……這樣怎么能學(xué)習(xí)好呢怎么能駕馭新學(xué)問(wèn)呢我個(gè)人認(rèn)為，可以上網(wǎng)，但要正確相識(shí)____，健康運(yùn)用____，要知道，____是用來(lái)為人們服務(wù)的，而不是讓人們消沉的;是用來(lái)了解世界的，而不是讓人們嬉戲人生的。家長(zhǎng)們應(yīng)引導(dǎo)孩子正確運(yùn)用____，教化孩子遠(yuǎn)離不健康的網(wǎng)站和嬉戲。作為孩子應(yīng)明白自己目前的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，用____上的學(xué)問(wèn)提高自己的學(xué)習(xí)才是我們?cè)撟龅?。培?xùn)方案篇5為進(jìn)一步實(shí)行《國(guó)-.務(wù).-院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)平安培訓(xùn)工作的確定》、《省安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)平安培訓(xùn)工作的實(shí)施看法》精神，深刻吸取今年來(lái)幾起重特大平安生產(chǎn)事故的教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)平安生產(chǎn)培訓(xùn)工作，著力提升企業(yè)平安生產(chǎn)管理水平和廣闊從業(yè)人員的平安素養(yǎng)，削減“三違”行為，依據(jù)省安委會(huì)《深化全員平安培訓(xùn)工程實(shí)施方案》要求，現(xiàn)就我鎮(zhèn)“深化全員平安培訓(xùn)工程”提出如下實(shí)施方案：一、目標(biāo)任務(wù)全面推動(dòng)和深化平安生產(chǎn)全員培訓(xùn)工程，從20xx年起先，用三年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人、平安生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員（簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)崗位”人員）100%持證上崗；以班組長(zhǎng)、新工人、農(nóng)夫工為重點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員100%培訓(xùn)合格后上崗；鎮(zhèn)安監(jiān)站和村（居）平安生產(chǎn)監(jiān)管人員100%持證上崗，對(duì)擔(dān)當(dāng)平安生產(chǎn)培訓(xùn)的專____講師（外聘老師以及擔(dān)當(dāng)企業(yè)員工平安培訓(xùn)師）100%參與學(xué)問(wèn)更新培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對(duì)象全員培訓(xùn)的對(duì)象包括：1、鎮(zhèn)____分管平安生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人（以工商局登記的法人企業(yè)為準(zhǔn)）和企業(yè)平安生產(chǎn)管理人員（由鎮(zhèn)統(tǒng)一組織培訓(xùn)）；3、?；?、電工、電焊工、登高架設(shè)工、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員等特種作業(yè)人員（由縣組織培訓(xùn)）；4、全鎮(zhèn)各村（居）、平安生產(chǎn)管理人員（由鎮(zhèn)統(tǒng)一培訓(xùn)）；5、鎮(zhèn)安監(jiān)（消防）站平安生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法人員（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；6、各類從事平安生產(chǎn)培訓(xùn)的專____老師（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；7、企業(yè)以班組長(zhǎng)、全體生產(chǎn)一線職工為重點(diǎn)的平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)（由企業(yè)組織培訓(xùn)）。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、平安生產(chǎn)基本法律、規(guī)章和政策規(guī)定；2、平安生產(chǎn)基本學(xué)問(wèn)和管理常規(guī)；3、平安常識(shí)和自我避險(xiǎn)逃命救援常識(shí)。四、實(shí)施步驟（一）動(dòng)員部署階段1、組織打算。一是成立鎮(zhèn)“深化平安培訓(xùn)工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，經(jīng)發(fā)辦主任任副組長(zhǎng)，成員為鎮(zhèn)安監(jiān)站全體人員。二是打算印發(fā)經(jīng)濟(jì)好用通俗易懂的培訓(xùn)教材和從業(yè)人員平安教化培訓(xùn)合格證等資料。三是制定《鎮(zhèn)深化全員平安培訓(xùn)工程實(shí)施方案》，明確職責(zé)，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。2、動(dòng)員部署。一是結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，確定培訓(xùn)安排和模式。二是召開(kāi)專題會(huì)議，動(dòng)員部署企業(yè)面上全員培訓(xùn)工作。3、明確分工。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案并部署分解任務(wù)，進(jìn)行督查考核，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師源，訂購(gòu)、印發(fā)相關(guān)培訓(xùn)教材及資料，并組織實(shí)施督促本轄區(qū)內(nèi)的各類平安培訓(xùn)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是本次全員培訓(xùn)特殊是從業(yè)人員教化培訓(xùn)的責(zé)任主體，要切實(shí)保證足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，全面摸排本企業(yè)內(nèi)員工持證狀況，制定本企業(yè)的培訓(xùn)安排，保證員工培訓(xùn)時(shí)間，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行規(guī)范的考核和發(fā)證，剛好做好相關(guān)的培訓(xùn)檔案管理。（二）培訓(xùn)實(shí)施階段。一是取證培訓(xùn)，特殊是企業(yè)負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，以工商登記的法人企業(yè)為準(zhǔn)，按每年對(duì)涉及礦山、?；?、煙花等高危行業(yè)組織培訓(xùn)，規(guī)模以上企業(yè)重點(diǎn)培訓(xùn)，規(guī)下企業(yè)逐步推動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和安管員持證全覆蓋。二是企業(yè)生產(chǎn)一線從業(yè)人員培訓(xùn)，用三年時(shí)間對(duì)全體從業(yè)人員進(jìn)行一次輪訓(xùn)，由各單位指定“平安培訓(xùn)師”組織本轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)員工按安排進(jìn)行培訓(xùn)、考核、發(fā)證（上報(bào)附件4），由培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范信息錄入，再返還給企業(yè)各單位和企業(yè)進(jìn)行簽名蓋章，并由企業(yè)存檔備查。（三）考核督查階段。全員平安培訓(xùn)工作是工商貿(mào)企業(yè)平安生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容之一，要結(jié)合大排查大整治活動(dòng)，將企業(yè)從業(yè)人員平安教化培訓(xùn)工作作為日常平安生產(chǎn)檢查的必查內(nèi)容。今后在開(kāi)展日常平安生產(chǎn)督查中，一旦查到企業(yè)未落實(shí)全員平安培訓(xùn)工作將作為平安隱患進(jìn)行查處。五、相關(guān)要求（一）仔細(xì)組織。各單位和部門(mén)要充分相識(shí)“深化全員平安培訓(xùn)工程”對(duì)提升本質(zhì)化平安的重要作用，堅(jiān)固樹(shù)立“培訓(xùn)不到位是重大平安隱患”的意識(shí)，要?jiǎng)偤贸闪⑾鄳?yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有條件的要成立企業(yè)平安技術(shù)骨干、企業(yè)員工平安培訓(xùn)師等人員組成的“平安生產(chǎn)宣講團(tuán)”。加強(qiáng)對(duì)全員平安培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)支持和人員保障，沒(méi)有條件的可外聘專業(yè)講師或?qū)___老師進(jìn)行培訓(xùn)。（二）明確職責(zé)。要進(jìn)一步突出企業(yè)平安培訓(xùn)的責(zé)任主體，保證企業(yè)在人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上落實(shí)到位；健全落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，統(tǒng)籌支配單位的平安培訓(xùn)工作，提高平安培訓(xùn)的重要性相識(shí)，不搞“走過(guò)場(chǎng)”，提升培訓(xùn)質(zhì)量，做好培訓(xùn)檔案管理。培訓(xùn)方案篇6一．目的為保證火災(zāi)發(fā)生后得到剛好處理，盡量削減火災(zāi)損失，避開(kāi)或削減人員傷亡，特制定此方案。二．處理原則（一）防范為主，剛好處理。（二）各部門(mén)通力協(xié)作，保證我商場(chǎng)人員人身平安，削減商場(chǎng)損失。三．火災(zāi)處理（一）火災(zāi)的確認(rèn)1.保安接到____器或人員____后，相關(guān)人員應(yīng)馬上攜帶對(duì)講機(jī)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火情是否存在。2.確認(rèn)火災(zāi)后，主管馬上通知相關(guān)部門(mén)。同時(shí)通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲火。3.趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)攜帶近處可取的輕巧滅火器，做好滅火打算。（二）人員的疏散與救助1.先疏散著火處人員。2.緊急疏散時(shí)，組織人員盡快撤離。3.疏散時(shí)，應(yīng)做好以下工作。（1）清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無(wú)阻。（2）從預(yù)定消防樓梯疏散時(shí)，應(yīng)協(xié)作疏散組對(duì)顧客進(jìn)行有序疏散，并運(yùn)用水槍對(duì)火情進(jìn)行噴射掩護(hù)。（3）對(duì)被困人員，應(yīng)通過(guò)各種方式，激勵(lì)被困人員增加自救信念，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地取材進(jìn)行自救。（4）對(duì)從火情中搶救出的受傷人員，支配人員剛好進(jìn)行護(hù)理后，送醫(yī)院救治。（三）滅火工作1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。2.消防主管的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)向相關(guān)救火人員簡(jiǎn)潔介紹火情，安排滅火任務(wù)。（2）快速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁?，限制火?shì)不向外擴(kuò)散，把火勢(shì)限制在肯定范圍內(nèi)并予以撲滅。并將工作進(jìn)展?fàn)顩r隨時(shí)報(bào)告火災(zāi)總指揮。3.消防員的職責(zé)（1）依據(jù)消防主管的工作安排進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。（2）維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客員工從消防樓梯疏散。（3）若火勢(shì)較大，剛好向消防機(jī)關(guān)____，應(yīng)幫助和協(xié)作專業(yè)消防隊(duì)撲救火災(zāi)。4.滅火的詳細(xì)操作及留意事項(xiàng)（1）滅火時(shí)的詳細(xì)操作包括以下3點(diǎn)。①啟動(dòng)消防水泵，滿意滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火。②救火人員應(yīng)攜帶輕巧型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢(shì)擴(kuò)散的可能，并剛好撲滅擴(kuò)散的火焰。③運(yùn)用水流滅火時(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采納之字形搖擺噴射，向后____到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢(shì)撲滅后，再射向起火部位。（1）滅火時(shí)，留意防煙，排煙，詳細(xì)措施包括以下3點(diǎn)。①開(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。②運(yùn)用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。（三）火災(zāi)事故的善后處理1.救火人員負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生緣由，并形成火災(zāi)調(diào)查報(bào)告。2.依據(jù)火災(zāi)發(fā)生緣由，完善和健全校的防火制度。3.重新配置火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施，設(shè)備。培訓(xùn)方案篇7一、方案總則培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和主動(dòng)協(xié)作，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，依據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面對(duì)各相關(guān)部門(mén)招賢納士，公開(kāi)聘請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師。二、聘請(qǐng)要求1、品德要求：酷愛(ài)公司，酷愛(ài)自己從事的職務(wù)，對(duì)培訓(xùn)工作有愛(ài)好，待人熱忱，喜愛(ài)挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。2、專業(yè)要求：精通本部門(mén)的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，駕馭相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。3、實(shí)力要求：能夠____編寫(xiě)相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂限制實(shí)力，擅長(zhǎng)表達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力。三、級(jí)別鑒定1、A級(jí)培訓(xùn)師高校本科以上學(xué)歷，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書(shū)，工作閱歷3年以上。有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)力和表達(dá)實(shí)力。2、B級(jí)培訓(xùn)師高校?？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書(shū)，工作閱歷2年以上。有肯定的動(dòng)手實(shí)力，擅長(zhǎng)表達(dá)。3、C級(jí)培訓(xùn)師中專以上學(xué)歷，工作閱歷2年以上。有肯定的動(dòng)手實(shí)力和基本表達(dá)實(shí)力。四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核1、培訓(xùn)教材運(yùn)用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。2、培訓(xùn)效果考核。①問(wèn)卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，依據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分評(píng)定，80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，6分以下為C級(jí)。（此類適用全部培訓(xùn)）②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，支配學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級(jí)，60%以上的為B級(jí)，60%以下的為C級(jí)。考核由質(zhì)量部鄧永杰部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)。（此類針對(duì)技術(shù)性培訓(xùn)）。③績(jī)效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門(mén)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，由學(xué)員上級(jí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的工作看法、員工士氣、員工流淌率等作出評(píng)估。80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類針對(duì)公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。五、待遇1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書(shū)，正式聘用。2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)0元。B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)0元。C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)0元。每節(jié)課時(shí)時(shí)間為450分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jī)效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分賜予補(bǔ)貼。3.10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。六、附**年公司培訓(xùn)安排表打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，須要各位員工的大力支持，主動(dòng)參加，須要相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人主動(dòng)舉薦，嚴(yán)格把關(guān)，請(qǐng)以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部舉薦3名人才，培訓(xùn)部將從中選擇1名。培訓(xùn)方案篇8為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理實(shí)力，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處置水平，依據(jù)應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下：一、培訓(xùn)目的通過(guò)應(yīng)急培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平；提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事務(wù)的實(shí)力，愛(ài)護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共平安。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；2、突發(fā)公共事務(wù)處置程序；3、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度（應(yīng)急工作職責(zé)、值班值守制度、信息報(bào)送制度、應(yīng)急演練及培訓(xùn)制度等）；4、各類預(yù)案編制要點(diǎn)；5、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事務(wù)總體應(yīng)急預(yù)案及部門(mén)專項(xiàng)預(yù)案講解；6、應(yīng)急打算和現(xiàn)場(chǎng)處置基本學(xué)問(wèn)。三、培訓(xùn)時(shí)間支配各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)可依據(jù)本地、本部門(mén)實(shí)際，自行支配時(shí)間組織培訓(xùn)，每年次數(shù)不少于2次，每次時(shí)間不少于1天；全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于1次，原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。四、培訓(xùn)方式聘請(qǐng)專家授課，向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。五、參與培訓(xùn)人員鲇魚(yú)須鎮(zhèn)各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)人員。六、培訓(xùn)要求應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。細(xì)心支配，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)安排，并報(bào)區(qū)____應(yīng)急管理辦公室備案。湖豐鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室二OXX年二月培訓(xùn)方案篇9目前公司內(nèi)部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識(shí)，鑒于微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓(xùn)中心特組織微笑服務(wù)培訓(xùn)。一、培訓(xùn)目的增加公司員工的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。二、培訓(xùn)目標(biāo)（1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)推廣微笑服務(wù)；（2）駕馭微笑服務(wù)的技巧、方法，供應(yīng)超值服務(wù)；（3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲得更多的客戶資源，為公司創(chuàng)建更多利潤(rùn)。（4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。三、培訓(xùn)對(duì)象第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；其次階段：全體公司員工。四、各部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，提倡微笑服務(wù)，引導(dǎo)員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對(duì)員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。培訓(xùn)內(nèi)容：（一）員工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；（二）什么是微笑？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。（三）如何訓(xùn)練微笑（1）駕馭笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。（2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。（3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。練習(xí)“眼神笑”。（4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。（四）如何做好微笑服務(wù)？A、首先解決對(duì)客戶的感情的問(wèn)題，只有有了真實(shí)的'感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶服務(wù)。B、敬重每一個(gè)客戶，一視同仁的服務(wù)看法，切忌差別待遇的行為。C、調(diào)整自己的心情，不要把不良的心情帶到工作中來(lái)。D、供應(yīng)超越客戶期盼的服務(wù)：親切以及熱誠(chéng)：給客戶須要的；記住客戶的姓名。樂(lè)于助人：人有三急；多做不吃虧。貼心的小事。關(guān)切客戶的生意，幫助客戶的業(yè)務(wù)。（五）維持微笑服務(wù)的秘訣：（1）常常進(jìn)行歡樂(lè)的回憶，努力將自己的心情維持在最開(kāi)心狀態(tài)；（2）在工作的前一天，盡量保證足夠的睡眠時(shí)間；（3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響；（4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提示自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以開(kāi)心心情開(kāi)展工作起確定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿面”。（5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲憊時(shí)，尤其應(yīng)當(dāng)提示自己不要遺忘微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。（6）即使是在特別繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自由。（六）管理人員如何推廣微笑服務(wù)？（1）以身作則，樹(shù)立榜樣；（2）嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。（3）提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使其酷愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，酷愛(ài)公司，與公司榮辱與共。（4）把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，必需長(zhǎng)期抓、不松懈。（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。（1）什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）（2）微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)干脆帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。（3）微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對(duì)微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不行逾越的企業(yè)基本管理規(guī)范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；B、設(shè)置監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，對(duì)每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。（5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。例舉勝利的微笑管理案例：美國(guó)企業(yè)家吉姆·丹尼爾。（6）如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施微笑管理A、管理者要做到言情一樣；B、以關(guān)切、幫助人的看法處理工作中的沖突；C、當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)詞指責(zé)與指責(zé)；D、管理者常常把微笑掛在臉上E、讓微笑傳遍企業(yè)。五、全體員工培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：開(kāi)展微笑服務(wù)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。培訓(xùn)內(nèi)容：（一）員工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；（二）什么是微笑？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。（三）如何訓(xùn)練微笑（1）駕馭笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。（2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。（3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。練習(xí)“眼神笑”。（4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。（四）如何做好微笑服務(wù)？A、首先解決對(duì)