廣東省2020年10月自考10422電子商務運營管理試題及答案

2020年10月高等教育自學考試廣東統(tǒng)一命題考試電子商務運營管理課程代碼：10422一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、狹義的電子商務可被稱為（D）A、電子政務 B、電子業(yè)務C、電子服務 D、電子交易2、下列網站中，屬于B2C電子商務網站的是（C）A、淘寶網 B、阿里巴巴C、亞馬遜 D、eBay3、諸如51job這種人才招聘類的網站，其電子商務模式是（D）A、賣方企業(yè)——買方個人 B、賣方企業(yè)——買方企業(yè)C、賣方個人——買方個人 D、買方個人——賣方企業(yè)4、計算機網絡的功能是相互通信和（B）A、實現連接 B、資源共享C、分布處理 D、負載均街5、以下關于TCP/IP協(xié)議，說法不正確的是（C）A、與操作系統(tǒng)結合緊密 B、可實現可靠的端到端的數據傳輸C、不能用于多種異構網絡的互聯(lián) D、有較好的網絡管理功能6、IPv4地址的長度是（C）A、8bit B、16bitC、32bit D、64bit7、目前最著名的對稱加密系統(tǒng)是（A）A、DES B、HASHC、MD5 D、RSA8、可以生成消息摘要的信息加密技術是（D）A、對稱加密 B、非對稱加密C、代換加密 D、散列算法9、開放網絡與金融專用網之間的接口是（D）A、認證機構 B、支付協(xié)議C、網絡設備 D、支付網關10、Mondex卡及其系統(tǒng)屬于（C）A、電子支票 B、電子現金C、電子錢包 D、電子貨幣11、物流解決了商品供給與需求之間的時間差異，創(chuàng)造了“時間效用”，這體現了物流的（C）A、運輸功能 B、配送功能C、儲存功能 D、信息功能12、電子商務物流可以適應生產、流通與消費的需求，實現“多品種、小批量、多批次、短周期”的物流作業(yè)，這體現了物流的（D）A、信息化特點 B、自動化特點C、智能化特點 D、柔性化特點13、歐洲的汽車業(yè)、化工業(yè)、電子業(yè)采用的EDI標準是（A）A、EDIFACT B、UNJEDIC、ANSIX.12 D、UN/ECE14、通過全球第一部《電子交易法》的國家是（B）A、美國 B、新加坡C、日本 D、英國15、帶有三維動畫或聲音，具有更好的互動性和視覺效果的網絡廣告是（D）A、文字廣告 B、圖標廣告C、橫幅廣告 D、多媒體廣告16、業(yè)務流程重組的英文簡寫是（D）A、SFA B、SCMC、MRP D、BPR17、既是網站內容的主體，又體現了整個網站價值的部分是網站的（B）A、靜態(tài)內容 B、動態(tài)內容C、文本內容 D、多媒體內容18、某網站首頁頂部為橫條網站標志，下方左面為主菜單，右面顯示內容，這種版面布局是（A）A、“T”形布局 B、“口”形布局C、“三”形布局 D、對稱對比布局19、互聯(lián)網接入服務提供商的英文簡寫是（B）A、ISP B、IAPC、ICP D、IMP20、電子商務中，隱私權保護的第一道屏障是（A）A、用戶自我保護 B、企業(yè)自律保護C、立法保護 D、技術保護二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21、電子商務的虛擬性，主要表現在（BC）A、企業(yè)身份的虛擬化 B、企業(yè)經營的虛擬化C、交易過程的虛擬化 D、客戶服務的虛擬化E、信息傳輸的虛擬化22、根據交易機制的不同，可將B2B電子商務分為（BCDE）A、協(xié)作式 B、拍賣式C、社區(qū)式 D、交易所式E、產品目錄式23、我們通常所說的“信息高速公路”包括（ABCD）A、遠程通信網 B、有線電視網C、互聯(lián)網 D、無線通信網E、衛(wèi)星通信網.24、電子商務的安全需求有（ABD）A、保密性 B、完整性C、穩(wěn)定性 D、不可抵賴性E、適應性25、電子現金支付方式存在的問題有（BCDE）A、不可重復花費 B、成本較高C、存在現金兌換問題 D、風險較大E、只有少數商家接受電子現金26、電子商務企業(yè)的物流模式可分為（ABDE）A、自建物流 B、外包給專業(yè)的物流公司C、和其它電子商務企業(yè)共建物流 D、與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng)E、第三方物流企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)27、EDI的作業(yè)方式可分為（BDE）A、輪流式 B、批式C、獨占式 D、實時式E、交互式28、CRM之所以能夠幫助企業(yè)領先于競爭對手，贏得收益與未來，主要是由于它能幫助企業(yè)（BCD）A、網絡營銷 B、提高效率C、拓展市場 D、保留客戶E、管理倉儲29、以下關于域名，說法不正確的有（ABCE）A、域名中可包含“<”、“>”、“一”等特殊字符B、對于一個域名的長度沒有限制C、域名中不可使用英文連接符D、注冊含有“CHINA”、“NATIONAL”等的域名須經國家有關部門審批E、域名中區(qū)分英文字母的大小寫30、常用的網上推廣策略有（CDE）A、口頭傳播 B、企業(yè)公關C、登記搜索引擎 D、友情鏈接E、使用電子郵件進行推廣三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、網上銀行答：是利用電子手段為消費者提供金融服務的銀行，（2分）這種服務包括零售業(yè)務，也包括批發(fā)和大額業(yè)務。（1分）32、數字證書答：就是網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數據，其作用類似于現實生活中的身份證。（2分）它是由一個權威機構發(fā)行的，人們可以在交往中用它來識別對方的身份。（1分）33、第三方物流答：是供方與需方以外的第三方通過整合物流提供商已有的資源為物流需求方提供物流運作、物流管理、物流咨詢策劃等活動，（2分）以達到降低物流成本、提高物流運作效率目的。（1分）34、ERP答：ERP，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，其名稱來源于產業(yè)界，（1分）是指建立在信息技術的基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供的管理平臺。（2分）35、知識產權答：是公民或法人對其在科學、技術、文化、藝術等領域里的創(chuàng)造性智力勞動成果依法享有的專有權，（2分）主要包括著作權、專利權、商標權、發(fā)現權、發(fā)明權和其他科技成果權。知識產權具有人身權利和財產權兩重特性。（1分）四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。36、簡述電子商務的應用框架。答：電子商務的應用框架分為兩大支柱與四個層次。兩大支柱為政策法律支柱與技術標準支柱；（1分）四個層次為網絡設施層，（1分）信息發(fā)布層，（1分）信息傳輸層（1分）和一般業(yè)務服務層。（1分）37、簡述常見的身份認證技術。答：（1）密碼方式；（1分）（2）生物特征；（1分）（3）動態(tài)口令；（1分）（4）IC卡認證；（1分）（5）USBKey認證。（1分）38、簡述物流的概念及其要點。答：物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。（2分）物流的概念包含以下要點：（1）物流的研究對象是貫穿流通領域和生產領域的一切物料流以及有關的信息流，研究目的是對其進行科學規(guī)劃、管理與控制；（1分）（2）物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉移，創(chuàng)造時間價值和空間及空間價值，并且創(chuàng)造部分形質效果；（1分）（3）物流的活動包含運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關的信息活動等。（1分）39、簡述EDI系統(tǒng)的功能模塊組成。答：（1）報文生成和處理模塊：用來生成EDI報文和接收外部EDI報文并進行處理。（2分）（2）格式轉換模塊：將各種EDI報文按照EDI結構化要求作結構化處理。（1分）（3）通信模塊：是EDI系統(tǒng)與EDI通信的接口。（1分）（4）聯(lián)系模塊：包括用戶聯(lián)系模塊和內部聯(lián)系模塊兩部分。（1分）40、簡述常見的網絡倫理問題。答：常見的網絡倫理問題有：（1）虛擬空間與物理空間倫理問題；（1分）（2）信息共享與信息專有的倫理問題；（1分）（3）個人隱私與社會監(jiān)督的倫理問題；（1分）（4）通信自由與社會責任的倫理問題；（1分）五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。41、試論述電子商務所面臨的安全威脅。答：電子商務安全所面臨的安全威脅可從這三個方面去討論：一是對客戶信息的安全威脅；二是對傳輸鏈路的安全威脅；三是對電子商務服務器的安全威脅。（3分）（1）客戶信息的安全威脅。①活動頁面；②瀏覽器的插件；（2分）（2）傳輸信息的安全威脅。①竊聽；②中斷；③篡改；④偽造?！驹u分說明】（3分，1個要點1分，答對任3點即可得滿分3分）（3）電子商務服務器的安全威脅。①系統(tǒng)安全；②數據庫系統(tǒng)的安全；（2分）42、試論述第三方物流產生的原因，及其給企業(yè)（顧客）帶來的益處。答：產生的原因：（1）第三方物流產生是社會分工的結果