軟件維護服務合同

第頁共頁軟件維護效勞合同軟件維護效勞合同。甲方：_________________________________乙方〔效勞方〕：_______________________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持效勞達成一致意見，特簽訂本合同一、合同適用說明本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所提供的標準效勞；否那么，視甲方主動放棄乙方所提供的效勞。二、效勞內(nèi)容乙方提供的效勞內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承當甲方所產(chǎn)品的標準培訓。____支持：指乙效勞人員通過向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改良：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進展和改動。乙方的效勞承諾：乙方接到甲方通過，信函，，____等方式提出關(guān)于軟件的效勞懇求后，在當日內(nèi)給予響應并提供效勞。乙方提供應甲方的效勞，必須按照合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進展。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境〔包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備〕的平安，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進展妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方獲得聯(lián)絡，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費方法和合同期限年效勞費為〔軟件價值的15％〕：_________________〔大寫〕。合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護效勞，但雙方必須重新簽署新的效勞合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進展協(xié)商。協(xié)商不能解決的，按照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān)的信函、、郵件等，均以本合同為準。甲方〔蓋章〕：_________乙方〔蓋章〕：_________代表人〔簽字〕：_______代表人〔簽字〕：________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_____________簽訂地點：_____________編輯推薦甲方：_________________________________乙方〔效勞方〕：_______________________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持效勞達成一致意見，特簽訂本合同一、合同適用說明本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所提供的標準效勞；否那么，視甲方主動放棄乙方所提供的效勞。二、效勞內(nèi)容乙方提供的效勞內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承當甲方所產(chǎn)品的標準培訓。____支持：指乙效勞人員通過向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?，F(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改良：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進展和改動。乙方的效勞承諾：乙方接到甲方通過，信函，，____等方式提出關(guān)于軟件的效勞懇求后，在當日內(nèi)給予響應并提供效勞。乙方提供應甲方的效勞，必須按照合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進展。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境〔包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備〕的平安，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進展妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方獲得聯(lián)絡，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費方法和合同期限年效勞費為〔軟件價值的15％〕：_________________〔大寫〕。合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護效勞，但雙方必須重新簽署新的效勞合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進展協(xié)商。協(xié)商不能解決的，按照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān)的信函、、郵件等，均以本合同為準。甲方〔蓋章〕：_________乙方〔蓋章〕：_________代表人〔簽字〕：_______代表人〔簽字〕：________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_____________簽訂地點：_____________軟件維護合同甲方：_________乙方〔效勞方〕：_________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持效勞達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所提供的標準效勞；否那么，視甲方主動放棄乙方所提供的效勞。二、效勞內(nèi)容乙方提供的效勞內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承當甲方所產(chǎn)品的標準培訓。____支持：指乙效勞人員通過向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改良：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進展和改動。乙方的效勞承諾：乙方接到甲方通過，信函，，____等方式提出關(guān)于軟件的效勞懇求后，在當日內(nèi)給予響應并提供效勞。乙方提供應甲方的效勞，必須按照合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進展。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境〔包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備〕的平安，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進展妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方獲得聯(lián)絡，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費方法和合同期限年效勞費為〔軟件價值的15％〕：_________〔大寫〕。合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護效勞，但雙方必須重新簽署新的效勞合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進展協(xié)商。協(xié)商不能解決的，按照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān)的信函、、郵件等，均以本合同為準。軟件系統(tǒng)維護效勞合同范本委托人：___________(以下簡稱“甲方”)受托人：___________(以下簡稱“乙方”)甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進展專項運行維護效勞，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的根底上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1.合同標的和合同價格效勞工程收費金額備注應用系統(tǒng)及平臺運行維護合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)2.效勞方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式?，F(xiàn)場效勞：_________________________________________________________.8小時外應用系統(tǒng)應急效勞____：__________________________________________.3.詳細效勞內(nèi)容序號效勞內(nèi)容分項列表1應用系統(tǒng)及平臺運行維護相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。相關(guān)運行平臺的日常維護其他臨時性維護工作的日常維護24.付款方式與條件甲方向乙方支付效勞費及支付方式為：____________________________________.4.1效勞費總額為：____________________________________________________;4.2效勞費由甲方分期支付乙方。詳細支付方式和時間如下：(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.5.質(zhì)量保證乙方負責對軟件系統(tǒng)進展專項運行維護效勞，詳細效勞施行前，乙方應提交詳細的工程工作方案表、工程工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護效勞，在接到甲方維護效勞通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等效勞。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。效勞期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。6.知識產(chǎn)權(quán)在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護效勞導致甲方受到有關(guān)進犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承當一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。7.違約責任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作方案或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成效勞，乙方應承當效勞費總額________%/日違約金。7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。8.合同的解除因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承當。9.其他約定9.1本效勞合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。9.2在執(zhí)行效勞合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決(1)提交________仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行效勞中不屬于糾紛范圍的義務。10.協(xié)議生效10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的局部，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章前方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一局部，具有與本合同一樣的法律效力。附表1：工程進度方案表附表2：工程工作方案表甲方：________________乙方：________________單位地址：____________單位地址：____________法定代表人：__________法定代表人：__________委托代理人：__________委托代理人：__________：________________：________________開戶銀行：____________開戶銀行：____________賬號：________________賬號：________________附表1：工程進度方案表1.工程概述：_____________________________________工程名稱：_______________開場時間：_______________業(yè)務部門：_______________工程經(jīng)理：_______________工程范圍：________________________________________2.進度方案表：標識號任務名稱工期(天)開場時間完畢時間前置任務執(zhí)行人3.里程碑方案：序號里程碑名稱時間工作描繪執(zhí)行人4.業(yè)主審批(1)業(yè)務處室：__________時間：__________意見：___________________________________(2)技術(shù)部門：__________時間：__________意見：___________________________________附表2：工程工作方案表1.工程描繪表工程名稱業(yè)務部門工程經(jīng)理工程目的交付物交付物完成準那么工作描繪工作標準所需資估計重大里程碑2.工程工作分解構(gòu)造圖3.工程人力資方案序號姓名角色工作描繪進入時間退出時間4.用戶配合要求5.工程風險分析^p序號風險類型風險描繪躲避措施6.工程管理方案6.1工程變更管理6.2工程質(zhì)量保證措施7.工程驗收方法驗收時間：_________________________________驗收標準：_________________________________8.業(yè)主審批(1)業(yè)務部門：___________時間：____________意見：______________________________________(2)技術(shù)部門：___________時間：____________意見：______________________________________軟件維護支持合同一、協(xié)議雙方甲方