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文檔簡介
關于服裝銷售實習報告四篇x個月的實習就要完畢了,我在此總結了這x月的服裝導購工作的實習經受。盼望對自己以后工作生活會有幫忙。
一、不能破壞商場的法規(guī)
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事任憑談天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的效勞態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度肯定要親切、懇切,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿足了,才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的,對待全部的顧客都要有急躁,有愛心。仔細答復顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,悄悄記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永久都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做
貨架上缺貨了,要準時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永久都不要等著領班的告知我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告知我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的預備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告知我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永久保持微笑,要讓顧客知道你很快樂為他(她)效勞
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購置衣服,都是為了讓自己快樂,穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要仔細完成
在每一個商場都有一個顧客效勞中心,它幫忙顧客解決各種苦惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客效勞中心的人如何幫忙顧客解決苦惱,讓我學會很多。自己要會說、會想、會思索;要懂得掌握住自己的心情,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
五、要充分了解顧客的消費心理
我覺得這是很淺顯的東西,不是簡潔的課本學問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的閱歷,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有閱歷可談,許多的學生就選擇了實習這一條路。我也不例外,做的這份實習的確讓我對這個社會有了更深的熟悉,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學到的學問當然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事,能夠讓別人成認自己的學問和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻,或許不是太透徹,但在實習中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話,在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
其實感覺時間過得很快,自己的x個多月的實習生活就過去呢。在這個實習中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了許多困難,但我覺得自己過得很充實,很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經受,讓我明白用錢簡單賺錢難??!
這次實習,是我看到了社會的簡單,了解到為事的不易,更加堅決了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的力量立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
服裝銷售實習報告篇2
1.實習目地
根據(jù)專業(yè)教學規(guī)劃的要求,我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習,我對服裝企業(yè)的一些根本學問有了肯定的了解,同時,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培育了敬業(yè)精神和團隊精神。
2.實習時間
我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實習。
3.實習單位
實習單位地點及規(guī)模
湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè),是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,嫻熟員工200名,設備齊全,有完整的生產治理體系,年生產力量可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一,客戶至上”的效勞方針,精品意識貫穿于生產全過程,產品質量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽。
實習單位主要業(yè)務
主營行業(yè)服裝服飾女上裝,主要生產面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業(yè)防護衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
實習單位的歷史與進展
湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊成立的,至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難,經過經營者與員工的不懈努力克制了困難,讓公司制度越來越完善,經營越來越好,知名度也在提高。
4.實習過程
我是在8月12號去湖州新三和有限公司實習的,首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的狀況,也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,這是我要工作的車間,同事看起來都比擬和藹,這讓我比擬寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。慢慢的我漸漸熟識清剪線頭,把臟污,畫粉清洗潔凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經過2周的實習我了解了服裝廠的工廠治理制度是責任掌握制度,該公司要分為以下部門:廠長辦公室業(yè)務部質管部裁剪車間縫制車間后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)廠部辦公室設備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉庫。
各個部門都有其自身的職責,比方,廠長工作職責是:一抓人員,深入員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強人員招收,設專人負責新工人的培訓,保證車間生產所需人員。加強員工教育,提高整體素養(yǎng)。加強技術骨干的選擇與培育,儲藏企業(yè)長期進展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產,削減誤工鋪張。深入車間生產,準時調整生產規(guī)劃,壓縮工時,提高有效產出。將內銷和外銷定單合理連接,盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓治理,依據(jù)個人特長,對治理人員進展合理分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標規(guī)劃,帶著全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準掌握產品質量。加強執(zhí)行力度,做到獎罰清楚。加強各項費用的核算,掌握不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門治理,為員工制造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作狀況,布置當日工作規(guī)劃。
我在后整理車間,明白后整理工作職責是:一是輔工車間,核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符,保證質量。周密均衡安排每天生產,做到準時外放,保證交期。準時分清內外銷產品的區(qū)分及線頭、臟污的處理。按流轉單,轉交燙熨班。二是整燙,燙首件產品,按生產規(guī)劃、交期進展生產安排。如發(fā)覺工票與實物不符,準時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位,保證質量。三是檢查,檢查對比樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗的信息反應。交接必需按流轉單交付,并留存根。不良品、粘污必需開出返修記錄單,準時轉到車間并記錄時間,準時跟蹤回收,保證數(shù)字的精確。四是包裝,包裝時對比工藝、洗滌、工票三者相符。根據(jù)裝箱單進展包裝,設專人清點包裝。發(fā)貨后,每天寫動身貨分析,報廠長,并保證入庫數(shù)字精確。
還有領導對治理層的掌握:一是每天晨會掌握二廠上天的工作進度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是詳細細節(jié)掌握:
1、考核指標中,有兩項沒有完成的,扣主要負責人工資的30%,有三項沒有完成的,降職或降薪使用,或直接調理崗位。
2、工廠定員生產,降低員工流失率,不高于30%,對全部治理人員下達招工任務,完成嘉獎,完不成進展扣罰,每少招一人扣50元。
3、做好投產前的跟蹤落實,但凡有落實不到位,造成停工待料的,扣責任人考核分5分。
4、質量:加強質量的跟蹤但凡造成50件以上批量返修扣班長工資50元,但凡造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分,扣質量負責人考核5分,造成大批量返修扣車間、質量負責人20分。
5、技術指導和班長以工時分鐘、人員定員、質量、三個指標考核,每項指標完不成扣考核分5分。
6、因個人緣由給工廠造成損失在1000元以內的人員,扣當月工資的305,1000元以上xx元以內的,扣當月工資的60%。xx元以上的,調離崗位。7、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標準,連續(xù)三次罰同一錯誤者,予以調離崗位等。
同時,我也知道了該公司的產治理制度主要指各部門之間的生產流程:業(yè)務—技術—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫
詳細掌握如下:
(1、業(yè)務與客戶承接定單,通過業(yè)務與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關系,確定投產及發(fā)貨日期。
(2、技術科按客戶要求,確保樣板、樣品與資料相符,并發(fā)船樣待客戶確認。
(3、倉庫準時清點面輔料,齊全前方可投產
(4、裁剪與技術屬上下道關系,裁剪車間待樣板、面料確認后才能投入生產,并準時發(fā)覺問題,提高生產效率保證能供給縫制車間生產。
(5、縫制車間要準時保質保量的完成生產任務,給后整車間留出足夠的時間。
(6、后整車間要做好與縫制車間的連接工作,輔工車間要保證縫制車間的半成品,效勞好班組,成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉,確保產品質量保證按時發(fā)貨
正由于公司治理制度的完善、各個部門的員工各司其責才讓工廠生產效率大大提高,產品質量也有很高的保證。我明白了一個經營良好的公司必定有一套不斷完善的治理制度。
我還了解到一些關于服裝方面的學問。真貨是國外大品牌供應全套面料、部件、版型設計,到國內查找廠家生產。質量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”?!霸瓎呜洝保ㄒ步杏鄦巍⑽矄危┚褪巧a廠家從不到3%的“規(guī)劃報廢物資”中摳出一點,偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)分,不過是“庶出”而已,數(shù)量較少。還有一種“原單貨”,是由于種種問題,被品牌商拒收的“外轉內銷”,有時數(shù)量頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不全都,但是質量仍舊能夠保證。松軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好,造型線條光滑,服裝輪廓自然伸展。
松軟型面料主要包括織物構造疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料挺爽型面料線條清楚有體量感,能形成飽滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,該類面料可用于突出服裝造型準確性的設計中,例如西服、套裝的設計。
服裝銷售實習報告篇3
隨著社會的進展,實習已經是大學的一波新潮。由于在實習中,可以學到許多東西,了解許多學問,為以后參與工作有著不小的幫忙。所以還是老話說得好:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實踐中才是我們最好的提升手段,學習只有理論學問,卻沒有工作閱歷。而現(xiàn)在社會的競爭力又大,所以多一些工作閱歷,對自己來說則多一份實力,所以學校就在學生馬上畢業(yè)時,安排他們外出實習。
在學校的安排下,我到一家專賣店做銷售員,在這里要實習一個星期,每天要做的根本工作是,銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。
在這個世界上衣服永久都不會淘汰,也沒有人會嫌它多,而衣食住行,衣服又是在首位,所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店,專賣女人的衣服,由于逛街是女人的天性,有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店,也是一個市場,在剛去實習的時候,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后學習,看她是怎樣工作,推銷產品的,有什么不懂的也是向她請教,她跟我說:“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達力量及反映力量,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!”
剛開頭的時候,我聽得一愣一愣的,賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的仔細學習,每天下班都會和她清一下倉庫,有什么貨物沒有了,有什么虎屋囤積的多了,都要準時匯報,這樣就可以做好預備,在遇到事情時,就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。
在這位姐姐的帶著下,我也漸漸上手,漸漸的就讓我自己單獨向顧客推銷,但是結果卻不盡人意,而姐姐總是給我鼓舞和打氣,說我還沒有什么推銷的閱歷。漸漸的我也開頭把握了一些技巧,依據(jù)客人的需要和心理,我漸漸的順著顧客來,沒想到很勝利,雖然有的顧客沒有買,但是給這里留下了好的印象,以后要買衣服,應當會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀看問題,無法體會到顧客的`心理,但是現(xiàn)在不會了。
通過這次的實習,我的收獲很大,通過與顧客的直接接觸,真正的熬煉自己的表達力量,提高了自己的應變力量,熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理敏捷,通過對自己閱歷教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的閱歷。最讓我感受很大的是,我以后都會站在別人的角度去看看問題,那樣就是另一番情景,結果也會完全不同。
服裝銷售實習報告篇4
1課程設計目的和要求
目的是通過本次課程設計,對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及學問進展更好地把握與應用,進一步了解品牌銷售推廣的籌劃內容、步驟及方法技巧。該課程設計要求學生針對服裝行業(yè)特點,依據(jù)服裝企業(yè)詳細狀況,運用所學專業(yè)學問,把握正確的銷售流程,對產品銷售各環(huán)節(jié)進展合理而有創(chuàng)意的籌劃。
本次實習是自己進展的,4到6個人自組成隊,完成銷售推廣企劃案的設計,詳細地點就是學校。
此次課程設計的品牌是一家英國品牌,accessorize,隸屬于英國名牌服飾monsoon旗下,是一個與眾不同且具有劇烈英國風和流行感的飾品配件專賣店。彼得賽門(petersimon)于19xx年在倫敦騎士橋設立monsoon第一家門店,開頭以民族風風格進入英國市場,現(xiàn)已成為英國主流服飾廠牌之一。
accessorize是monsoon于1984年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌,產品涉準時尚潮流的各式配件,皮包、首飾、皮帶、帽子、領巾、手套、發(fā)飾、化裝包及泳裝等各類產品,產品的銷售價格較為平民化。
accessorize認為時尚不等于高價,奢華不必定是昂貴,其定位為英國倫敦街頭時尚品牌,強調mix-and-match半拋棄式飾品--流行,也可以很平價。目前全球銷售
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