信息管理咨詢報告參考模板

「11YAY 力CONCORDIAUNIVERSITYWW WISCONSIN信息管理咨詢報告（如有副標(biāo)題，可加在此）學(xué)員姓名： 課程名稱： 信息管理學(xué)號： 班級編號： E-mail： 提交日期： 授課教授： 美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳?！窰1AV由ConcordiauniversityWISCONSIN目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、報告概要 1\o"CurrentDocument"二、企業(yè)及個人職責(zé)簡介 1\o"CurrentDocument"三、問題的提出及分析 2\o"CurrentDocument"四、文獻簡要總結(jié) 2\o"CurrentDocument"五、研究與分析 3\o"CurrentDocument"六、建議 4\o"CurrentDocument"七、實施計劃 4\o"CurrentDocument"八、回顧和反思 5\o"CurrentDocument"九、參考文獻 5\o"CurrentDocument"十、附錄 5美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳。信息管理咨詢報告美國威斯康星協(xié)和大學(xué)信息管理咨詢報告一、報告概要本部分為整個報告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對如下問題做出回答：本報告中希望解決的管理問題是什么？（1-2句話概括，限于篇幅，應(yīng)只考慮一個管理問題，比如：研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問題；或：營銷團隊薄弱的問題等等）本報告最終的結(jié)論是什么？（2-3句話概括，比如：通過實施新的績效工資系統(tǒng)，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系等等）二、企業(yè)及個人職責(zé)簡介（建議篇幅：半頁到1頁）本部分是為整個報告提供背景材料，應(yīng)概括性地介紹。對于和本報告意圖解決的管理問題有關(guān)的部分，可做重點介紹。本部分不宜過長，不應(yīng)通過羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來充斥篇幅。本部分應(yīng)對以下問題做出回答：企業(yè)簡介太平洋造船集團（簡稱“太平洋造船”）是一家集船舶設(shè)計、建造及貿(mào)易于一體的船舶企業(yè)。主要產(chǎn)品包括散貨船、海洋工程輔助船等，同時致力于為客戶提供個性化的整體產(chǎn)品解決方案及專業(yè)技術(shù)支持。太平洋造船集團秉承“將簡單產(chǎn)品做到極致”的理念，聚焦于自主設(shè)計系列化散貨船的精益建造。太平洋造船已發(fā)展成為全球最大的 OSV制造商，擁有世界先進水平的PX105、SX130、GPA696等型船舶的建造實績。?相關(guān)機構(gòu)、流程介紹，比如：?如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問題，就應(yīng)該對企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個簡要介紹?又比如：如果討論的是人員激勵問題，就應(yīng)該對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績評估方式、現(xiàn)有的激勵機制、表現(xiàn)出來的相關(guān)問題等，作一個簡要介紹■?本人職責(zé)簡介?技術(shù)總監(jiān)?信息部（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、軟件開發(fā)經(jīng)理、運行支持經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、OA應(yīng)用主管、OA支持工程師、ERP應(yīng)用主管、HR應(yīng)用主管、PDM應(yīng)用主管、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、應(yīng)用支持工程師、技術(shù)支持工程師、高級軟件開發(fā)工程師、軟件開發(fā)工程師、系統(tǒng)管理員）美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳。美國威斯康星協(xié)和大學(xué) 信息管理咨詢報告三、問題的提出及分析（建議篇幅：半頁到1頁）- 本文希望解決的管理問題是什么？1.信息戰(zhàn)略模糊2.管理框架分散3.管理風(fēng)險?這一問題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（1）作為一個大型的制造型企業(yè)，信息管理只是輔助支持性的工作，主要是網(wǎng)絡(luò)、郵件、ERP、OA管理工作。沒有清晰的信息戰(zhàn)略，只是根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，被動配合各部門。（2）信息部管理根據(jù)職責(zé)，拆分了網(wǎng)絡(luò)、ERP、電子商務(wù)、OA等系統(tǒng)，并各有負(fù)責(zé)人員，分屬于人事行政、財務(wù)等部門，沒有明確統(tǒng)一的信息部管理，也沒有整體信息管理計劃和反正策略。（3）由于太平洋集團規(guī)模龐大，所有采購設(shè)備，軟件是高端的產(chǎn)品，軟件設(shè)計很多專業(yè)領(lǐng)域，管理人員的專業(yè)能力有限，因此可能在安全漏洞、信息泄漏的風(fēng)險。并且信息管理發(fā)展空間小，人員缺少成長的空間，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的員工工作幾年，就有離職意向。各個信息子系統(tǒng)的管理人員都是獨立的，隸屬于每個子公司不同部門管理，相互之間沒有交流，對他人負(fù)責(zé)的系統(tǒng)并不了解。而部分信息系統(tǒng)很復(fù)雜，在沒有后備人員可以接替的情況下，人員離職對系統(tǒng)的穩(wěn)定使用存在較大的風(fēng)險。??由于這一問題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業(yè)帶來什么樣的好處？多大的好處？（這些信息將能清楚地顯示，你所研究的這個問題，對于企業(yè)的重要性和必要性有多大）四、文獻簡要總結(jié)（建議篇幅：半頁到1頁）總結(jié)：1.企業(yè)信息化的建設(shè)和投資能夠企業(yè)帶來降低企業(yè)運營成本，控制風(fēng)險的信息技術(shù)業(yè)務(wù)的價值。2.信息技術(shù)外包管理：基于成本效率的原則對專門、偶爾的計算和系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)進行外包；由于目前經(jīng)濟低迷，面臨成本與競爭雙重壓力的企業(yè)可以將非核心業(yè)務(wù)外包文。這樣公司將精力集中在競爭對手那里。文獻選擇：針對你要研究的這個管理問題，想一想：在老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書籍和文章中，有哪些理論觀點、工具、模型和你所要分析的這個管理問題有關(guān)？從中選擇1-2個關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據(jù)。理論描述：就這1-2個理論內(nèi)容的每一點，做以下工作：這個理論觀點或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進行描述性說明，比如：”某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳。美國威斯康星協(xié)和大學(xué) 信息管理咨詢報告問題的觀點”。注意，應(yīng)按照要求，對文獻引用進行正確的標(biāo)注。對于具體的理論內(nèi)容，無需詳細(xì)描述，只需要很簡練的幾句話概括即可。?理論聯(lián)系實際：如果你同意以上描述的理論觀點，做以下工作：?針對你所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現(xiàn)的可能原因有哪些？你認(rèn)為這些可能原因中，哪些在你的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？?這些理論工具指出的解決你的企業(yè)管理問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，你認(rèn)為哪些最適合應(yīng)用于你自己的企業(yè)中？為什么？?如果你不同意以上描述的理論觀點，做以下工作：為什么你認(rèn)為所涉及的理論觀點不適用于你的企業(yè)和你的問題？你認(rèn)為正確的觀點，應(yīng)該是什么？針對你所研究的這個管理問題，你認(rèn)為造成問題的原因，有哪些？你認(rèn)為解決問題的方法，有哪些？五、研究與分析（建議篇幅：2-3頁）?簡要討論數(shù)據(jù)收集-哪些數(shù)據(jù)能夠為你的分析工作提供客觀依據(jù)？需要避免僅僅依靠主觀臆斷。需要明確闡述，將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)?？梢詤⒖家韵率占瘮?shù)據(jù)的渠道：?客戶對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：你準(zhǔn)備如何收集客戶的意見-訪談？調(diào)查問卷？其它？你準(zhǔn)備問客戶哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？企業(yè)管理團隊對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：你準(zhǔn)備如何收集客戶的意見-訪談？調(diào)查問卷？其它？你準(zhǔn)備問客戶哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？?企業(yè)中層管理人員和基層員工對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：你準(zhǔn)備如何收集客戶的意見-訪談？調(diào)查問卷？其它？你準(zhǔn)備問客戶哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？?其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。?其它客觀數(shù)據(jù)?比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳。美國威斯康星協(xié)和大學(xué) 信息管理咨詢報告據(jù)等等。是否有用？如果有用，準(zhǔn)備如何收集？-簡要進行數(shù)據(jù)分析?將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。如果是企業(yè)機密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供，僅做說明，而對其它非機密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。?結(jié)論：對這些數(shù)據(jù)進行解釋，闡明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？六、建議（建議篇幅：半頁到1頁）.建立集中信息化集中管理：改變子公司的各自為政的狀態(tài)，建立統(tǒng)一的信息管理的必要性。也是信息規(guī)劃、系統(tǒng)管理、人員培訓(xùn)和規(guī)章制度建立等工作完成的前提。對部分日常的信息管理工作，外包給專業(yè)信息管公司，可降低成本，也可提高管理水平，減少風(fēng)險。.規(guī)范信息管理制度配合權(quán)限表：通過集團就建立權(quán)限表，信息化建設(shè)。完善集團流程的審批和規(guī)章的規(guī)范。這樣員工按照要求管理系統(tǒng)，減少出錯的概率。另一方面人員流動，接手人員可以迅速通過對流程規(guī)章的學(xué)習(xí)，掌握操作要領(lǐng)，降低人員流動給企業(yè)帶來的損失。根據(jù)以上分析的結(jié)論，你建議企業(yè)應(yīng)該如何做？請：將具體建議明確地列清楚闡明你認(rèn)為應(yīng)該這樣做的理由特別的，為什么你認(rèn)為這些建議具有可行性七、實施計劃（建議篇幅：半頁到1頁）本部分是關(guān)于如何落實“建議”部分提出的內(nèi)容。與《行動學(xué)習(xí)實踐報告》相比較，這里只需要提出一個實施的計劃綱要，目的是獲得比如董事會對可行性的認(rèn)可和批準(zhǔn)，并不需要像《行動學(xué)習(xí)實踐報告》中那樣提供一個詳細(xì)而完整的實施方案。如果已經(jīng)進行了實施，可以將實際的過程進行簡要的總結(jié)、記錄；如果尚沒有進行實施，可以將計劃在這里進行介紹。具體應(yīng)包括對以下內(nèi)容的簡要描述：實施的組織準(zhǔn)備:企業(yè)里誰來領(lǐng)導(dǎo)這一實施工作？誰來負(fù)責(zé)具體的落實工作？誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持？（需要企業(yè)CEO來領(lǐng)導(dǎo)實施工作，CTO負(fù)責(zé)具體的落實工作。部門長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持）實施的時間規(guī)劃:什么時候開始實施工作？計劃什么時候完成？中間是否安排若干子階段？如果是，有哪些？注意，不必提供詳細(xì)的實施步驟。美國威斯康星協(xié)和大學(xué)MBA規(guī)定作業(yè)。內(nèi)部文件，請勿外傳。信息管理咨詢報告美國威斯康星協(xié)和大學(xué)信息管理咨詢報告建立集團統(tǒng)一信息部。建立信息化流程，完善集團管理制度。建立EPR系統(tǒng)，控制企業(yè)制造成本。開發(fā)全面信息化管理平臺，包括規(guī)劃、資源、需求、開發(fā)、推廣和運維;實施的結(jié)果控制:最終希望實現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么？如何衡量？如何去判斷實施工作最終是否能夠達到預(yù)期目標(biāo)？如果設(shè)置有中間階段，那么每個階段的階段性目標(biāo)是哪些？如何衡量？實施的資源準(zhǔn)備：為了完成實施工作，企業(yè)準(zhǔn)備在人、財、物等資源方面，如何投入？投入多少？除此之外，如果還需要其它資源的支持的話，是哪些資源？如何獲取這些資源？八、回顧和反思（建議篇幅：半頁到1頁）簡要談?wù)?，在完成整個報告的過程中，感到