人際相互作用及影響

人際相互作用及影響1第1頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第八章人際相互作用及影響1.人際相互作用——合作與競(jìng)爭(zhēng)2.社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾3.模仿、暗示和感染4.從眾和服從（相符行為）2第2頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)：人際相互作用

——合作與競(jìng)爭(zhēng)

1.合作:

群體成員為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而同心協(xié)力、相互促進(jìn)的協(xié)作性行為

2.競(jìng)爭(zhēng):個(gè)人或群體的各方力求勝過(guò)對(duì)方成績(jī)的對(duì)抗性行為

3第3頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三實(shí)驗(yàn)研究（1）敏茨的實(shí)驗(yàn)（A·Mints,1951）（2）多伊奇等人的“卡車(chē)游戲”實(shí)驗(yàn)（M·Deutschetal，1960）（3）魯斯等人的“囚犯的困境”的研究（R·luceetal，1957

）

4第4頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.利益協(xié)調(diào)

（1）定義：

相互作用的各方行為配合得當(dāng)，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大一致利益的成分，更大限度地采用合作手段（2）分類(lèi)：自覺(jué)的協(xié)調(diào)：“囚犯的困境”的研究

不自覺(jué)協(xié)調(diào)：“西杜斯的實(shí)驗(yàn)”5第5頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第二節(jié)：社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾

1.定義在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果其他人在場(chǎng)，他會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)影響他的活動(dòng)效果。在一些場(chǎng)合會(huì)促進(jìn)活動(dòng)的完成，在另一些場(chǎng)合反會(huì)干擾活動(dòng)的完成。社會(huì)心理學(xué)把前者稱(chēng)為社會(huì)促進(jìn)，把后者稱(chēng)為社會(huì)干擾6第6頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

2.社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾

（1）社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象：結(jié)伴現(xiàn)象（2）社會(huì)干擾現(xiàn)象：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)說(shuō)（Zajok）

有他人在場(chǎng)是產(chǎn)生社會(huì)促進(jìn)作用還是干擾作用，取決于個(gè)體從事活動(dòng)的性質(zhì)。如果一個(gè)人從事的活動(dòng)是相當(dāng)熟練的，或者是很簡(jiǎn)單的機(jī)械性動(dòng)作，則他人在場(chǎng)使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，活動(dòng)更加出色；相反，如果所從事的活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的，或需費(fèi)腦筋的，他人在場(chǎng)使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，反面會(huì)產(chǎn)生干擾作用7第7頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.提高動(dòng)機(jī)水平的條件（1）在場(chǎng)的人要予以明確的評(píng)價(jià)

小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實(shí)驗(yàn)（2）活動(dòng)者對(duì)評(píng)價(jià)者要有適度認(rèn)知

他人評(píng)價(jià)的認(rèn)知需達(dá)到一定強(qiáng)度（無(wú)所謂/高度重視）。但認(rèn)知強(qiáng)度太高，處于高度自我認(rèn)知狀態(tài)的活動(dòng)者，只會(huì)感到緊張和不安，而產(chǎn)生干擾8第8頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4.社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的不同解釋從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度陌生、復(fù)雜的工作需要高度集中注意，他人在場(chǎng)易造成注意的分散與轉(zhuǎn)移熟練、簡(jiǎn)單的工作較少注意，已形成近似“自動(dòng)化”程度9第9頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第三節(jié)：模仿、暗示和感染

1.模仿

2.暗示3.感染

10第10頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)：從眾和服從（相符行為）從眾的一般概念服從的一般概念11第11頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三從眾的概念1.定義

從眾是個(gè)人在社會(huì)群體壓力下，放棄自己的意見(jiàn)，采取與大多數(shù)人一致的行為。2.從眾產(chǎn)生的原因（C·A·基斯勒）：與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)為取得團(tuán)體中其他成員的好感維持良好人際關(guān)系現(xiàn)狀不愿意受到到與眾不同的壓力，人們都討厭越軌者，在許多方面處罰他

12第12頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究（1）社會(huì)規(guī)范形成的實(shí)驗(yàn)研究（M.Sherif；1935）：游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)的研究（2）群體壓力研究（S.Asch；1950s；1960s）（3）我國(guó)關(guān)于Asch實(shí)驗(yàn)的驗(yàn)證性研究：華東師范大學(xué)心理系學(xué)生（1982）13第13頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4.影響從眾行為的因素（待商榷）

（1）群體規(guī)模（2）群體凝聚力（3）個(gè)人在群體中的地位（4）個(gè)性特征與性別差異（5）問(wèn)題的性質(zhì)彼得.羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點(diǎn)

14第14頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三5.研究從眾行為的意義

（1）促進(jìn)人們維護(hù)社會(huì)秩序和發(fā)揚(yáng)良好的道德風(fēng)尚（2）抵制不良社會(huì)風(fēng)氣和祛除不正確的思想觀念（3）群體領(lǐng)導(dǎo)對(duì)表現(xiàn)出的反從眾行為或獨(dú)立行為要持正確態(tài)度15第15頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三服從的一般概念

1.定義服從是個(gè)人受他人或規(guī)范的壓力，作出符合他人或規(guī)范要求的行為。這種行為是外界壓力的影響下被迫發(fā)生

區(qū)分兩種不同的外界壓力有組織的群眾規(guī)范權(quán)威人物的命令

16第16頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2.[美]S·米爾格拉姆的權(quán)威－服從實(shí)驗(yàn)（1963）

實(shí)驗(yàn)操縱的客觀條件：“教師”與“學(xué)生”之間的距離主試與被試的關(guān)系主試的地位因素實(shí)驗(yàn)的主觀因素：被試的道德水平被試的人格特征17第17頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三實(shí)驗(yàn)被試情況表

職業(yè)

20-29歲

30-39歲

40-50歲

人數(shù)

百分比

熟練和不熟練工人

4561537.5

推銷(xiāo)員、商人和白領(lǐng)工人

3671640

專(zhuān)家

153922.5

人數(shù)

8161640百分比204040100

18第18頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三簡(jiǎn)評(píng)積極意義：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)巧妙（三假）消極意義：實(shí)驗(yàn)中涉及的倫理道德問(wèn)題實(shí)驗(yàn)情境和實(shí)際情境的差異，導(dǎo)致盲目的服從19第19頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.群體規(guī)范服從實(shí)驗(yàn)研究（F.Albort）發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車(chē)的有1594人，占總?cè)藬?shù)的75.5%見(jiàn)紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%20第20頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4.不服從的類(lèi)型（1）抗拒拒不執(zhí)行，并提出抗議

（2）消極抵制表面上服從，背地消極抵抗

（3）自由主義的態(tài)度自覺(jué)服從，一般情況能維護(hù)，但無(wú)人督促便采取自由主義

21第21頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三5.服從、從眾和眾從的關(guān)系（1）相同點(diǎn)：都屬于個(gè)體在群體中的相符行為（2）區(qū)別：服從是無(wú)條件的，被迫的；從眾和眾從是有條件的，為求的一種心理平衡從眾或者眾從和群體相一致，而服從則不同個(gè)人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者兼有22第22頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三6.研究服從的意義

（1）對(duì)于保障社會(huì)秩序，維護(hù)社會(huì)治安，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高群體效率（2）在服從領(lǐng)導(dǎo)和服從權(quán)威的問(wèn)題上，可以避免出現(xiàn)盲從23第23頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三到此結(jié)束謝謝大家！24第24頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三螞蟻掘沙土的實(shí)驗(yàn)螞蟻組合

觀察項(xiàng)目

單獨(dú)首次工作兩只一起工作三只一起工作單獨(dú)二度工作每只螞蟻開(kāi)始虛耗的時(shí)間（分鐘）1922833160每只螞蟻六個(gè)小時(shí)掘起的沙土量（克）23276572818225第25頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三F·奧爾波特的社會(huì)促進(jìn)和干擾實(shí)驗(yàn)

等級(jí)工作情況最好的中等的最差的分開(kāi)643集中在一起34626第26頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實(shí)驗(yàn)條件可以看到自己和別人的操作，自己和別人的得分——直接評(píng)價(jià)看不到別人的操作，只能看得分——間接評(píng)價(jià)二者都看不到結(jié)論：說(shuō)明社會(huì)促進(jìn)或干擾不是簡(jiǎn)單取決于他人在場(chǎng)，而依賴(lài)被試知覺(jué)到他的操作正在被別人評(píng)價(jià)與否27第27頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三模仿1.模仿的定義模仿是在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似2.模仿的種類(lèi)：無(wú)意識(shí)模仿：模仿者不考慮行為的原因和意義，在不知不覺(jué)中仿照別人的樣子。即自己沒(méi)意識(shí)到的模仿行為有意模仿：自覺(jué)地仿照他人的樣子動(dòng)作，有期望、有動(dòng)機(jī)，有一定理性

28第28頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.模仿的影響因素動(dòng)機(jī)：好奇：學(xué)瘸子、學(xué)結(jié)巴、學(xué)電影人物武打消除焦慮，適應(yīng)環(huán)境獲得進(jìn)步，取得成就

外部因素年齡因素、地位因素、類(lèi)似特質(zhì)

29第29頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三暗示（1）一般概念：在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種符號(hào)，對(duì)他人心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某觀點(diǎn)、或行為方式（2）暗示的種類(lèi)：他人暗示；自我暗示

（3）暗示的生理心理因素：暗示是通過(guò)潛意識(shí)的領(lǐng)域起作用。在暗示中刺激的意義和反應(yīng)之間已形成了牢固的聯(lián)系，甚至可以認(rèn)為是”皮層下部的反應(yīng)“短循環(huán)的反應(yīng)”。人體是一個(gè)能高度自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，人體各器官配合得相當(dāng)協(xié)調(diào)默契，在某一感官受到某種暗示刺激時(shí)，另外一些器官全自動(dòng)地表現(xiàn)出相應(yīng)的反應(yīng)

30第30頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三感染1、定義

通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其它方式引起他人相同的情緒和行為

2、作用調(diào)整個(gè)體的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)形式對(duì)人群可起一定的整合作用31第31頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.感染的特征（1）感染是在無(wú)壓力的條件下產(chǎn)生的。如：壓力——產(chǎn)生戒備、不能強(qiáng)迫（2）感染是無(wú)意識(shí)的和不由自主的屈從如：聽(tīng)相聲，在不知不覺(jué)中情緒發(fā)生變化（3）感染者產(chǎn)生與刺激者相同的情緒，并可能產(chǎn)生相同情緒控制下的行為。如：看到自己的孩由于入隊(duì)而手舞足蹈，情緒受感染而笑起來(lái)32第32頁(yè)，共34頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4.感染的種類(lèi)

（1）個(gè)體間的感染：兩個(gè)人或直接接觸的小群體成員之間。如：聯(lián)歡（2）文藝作品感染：有的作品有感染力，有的則沒(méi)有,使人隨情節(jié)的發(fā)展而高興或悲哀（3）大型開(kāi)放群體中的感染：球類(lèi)比賽中常見(jiàn)，甚至如癡如狂——兩派觀眾打架這種感染最重要的一個(gè)特點(diǎn)是“循環(huán)反應(yīng)”，即甲引起