XX年管理咨詢師綜合考試沖刺試題(附答案)

XX年管理咨詢師綜合考試沖刺試題（附答案）一、單項選擇題、以下屬于管理寬放的是()。取放材料修理機器調(diào)整姿勢工作地參考答案：D2 、產(chǎn)值指標是指用貨幣表示的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。 產(chǎn)值指標能綜合反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成果， 便于不同品種產(chǎn)品之間使用同一計量單位比較。企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)值指標的三種表現(xiàn)形式不包括 ()?？偖a(chǎn)值凈產(chǎn)值現(xiàn)價產(chǎn)值商品產(chǎn)值參考答案：D、采用()客戶管理導向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。關(guān)系導向型產(chǎn)品導向型價格導向型服務導向型參考答案：B、()是對企業(yè)的營銷目標、政策和策略進行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。效率控制戰(zhàn)略控制年度計劃控制贏利能力控制參考答案：B、以下對生產(chǎn)運營管理的研究對象，解釋正確有是()。A. 廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程， 包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。參考答案：D、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。順序移動方式平行移動方式平行順序移動方式順序平行移動方式參考答案：B、在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。順序移動方式平行移動方式平行順序移動方式順序平行移動方式參考答案：A、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。生產(chǎn)線自動線流水生產(chǎn)柔性制造系統(tǒng)參考答案：C、當流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。單件運輸小批運輸中批運輸批量運輸參考答案：A、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。A.4PB.5PC.6PD.10P參考答案：B、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。工作地負擔的工序數(shù)為1-10工作地負擔的工序數(shù)為11-20工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05參考答案：B、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機械加工車間車床組的臺時定額分別為 50、80、100和120臺時，車床組共有車床 12臺，兩班制，每班工作 8小時，設(shè)備停修率為 5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。A.1116B.697.5C.558D.465參考答案：C二、案例題土星電腦公司和美國硅谷的許多高科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面臨著東海岸大公司的激烈競爭。公司剛開張時，一切就象鬧著玩，高層管理人員穿著 t恤衫和牛仔褲來上班，誰也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然而，當公司財務出現(xiàn)了困境，局面有了大的改變，原先那個自由派風格的董事會主席雖然留任， 但公司聘入了一位新的首席執(zhí)行官瓊斯。 瓊斯一家辦事古板的老牌公司， 他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與土星公司的風格相去甚遠。公司管理人員對他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久?!看來，沖突矛盾是不可避免的了。第一次公司內(nèi)部危機發(fā)生在新任首席執(zhí)行官首次召開高層管理會議時。會議定于上午8點半開始，可有一個人9點鐘才跌跌撞撞地進來。西裝革履的瓊斯眼睛瞪著那個遲到的人，對大家說：“我再說一次，本公司所有的日常公事要準時開始，你們中間誰做不到，今天下午5點之前向我遞交辭職報告。從現(xiàn)在開始到我更好地了解你們的那一天，你們的一切疑慮我都擔待著，你們應該忘掉過去的那一套，從今以后，就是我和你們一起干了?！钡较挛?點，十名高層管理人員只有兩名辭職。此后一個月里，公司發(fā)生了一些重大變化。瓊斯頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。從一開始，他三番五次地告誡公司副總經(jīng)理威廉，一切重大事物向下傳達之前必須先由他審批。他抱怨下面的研究、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售等部門之間缺乏合作，在這些面臨著挑戰(zhàn)的關(guān)鍵領(lǐng)域，土星公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。瓊斯還命令全面復審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減15%，這引起公司一些高層管理人員向他辭職。研究部主任這樣認為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開發(fā)電腦打敗iBm對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿瓊斯做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說很喜歡瓊斯，不過至少他給我那個部門設(shè)立的目標我能夠達到。當我們圓滿完成任務時，瓊斯是第一個感謝我們干得棒的人?！笔聭B(tài)發(fā)展的另一方面是，采購部經(jīng)理牢騷滿腹，他說：“瓊斯要我把原料成本削減15%，他還拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎。但干這個活簡直就不可能，從現(xiàn)在起，我另找出路?！钡偹箤羝战鹚沟膽B(tài)度卻令人不解，霍普金斯是負責銷售的副經(jīng)理，被人稱為“愛哭的孩子”。以前，他每天到首席執(zhí)行官的辦公室去抱怨和指責其它部門。瓊斯采取的辦法是，讓他在門外靜等，冷一冷他的雙腳，見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題。過了不多久，霍普金斯開始更多地跑基層而不是瓊斯的辦公室了。隨著時間的流逝，土星公司在瓊斯的領(lǐng)導下恢復了元氣。公司管理人員普遍承認瓊斯對計算機領(lǐng)域了如指掌， 對各項業(yè)務的決策無懈可擊。瓊斯也漸漸地放松控制，開始讓設(shè)計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊緩繩。土星公司再也聽不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語了， 人們對他形成了這樣的評價： 瓊斯不是那種對這里情況很了解的人但