數(shù)據(jù)實時復(fù)制軟件項目可行性研究報告

泓域咨詢/數(shù)據(jù)實時復(fù)制軟件項目可行性研究報告目錄第一章緒論 6一、項目概述 6二、項目提出的理由 6三、項目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 8五、項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 8六、項目建設(shè)進度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟指標一覽表 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9第二章行業(yè)分析和市場營銷 11一、數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)存儲硬件層復(fù)制技術(shù)發(fā)展概況 11二、體驗營銷的主要原則 11三、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)未來趨勢 12四、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 14五、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)市場規(guī)模 17六、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場景的具體情況 19七、市場營銷的含義 20八、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場景 26九、整合營銷傳播 28十、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的發(fā)展階段分析 30十一、市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃 31十二、營銷活動與營銷環(huán)境 33十三、消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 35第三章公司籌建方案 37一、公司經(jīng)營宗旨 37二、公司的目標、主要職責 37三、公司組建方式 38四、公司管理體制 38五、部門職責及權(quán)限 39六、核心人員介紹 43七、財務(wù)會計制度 44第四章公司治理方案 48一、內(nèi)部控制的重要性 48二、企業(yè)風(fēng)險管理 51三、董事會及其權(quán)限 60四、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 65五、董事會模式 69六、公司治理的主體 74七、董事及其職責 75八、高級管理人員 80第五章SWOT分析說明 85一、優(yōu)勢分析（S） 85二、劣勢分析（W） 87三、機會分析（O） 87四、威脅分析（T） 88第六章人力資源管理 92一、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 92二、確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 93三、崗位評價的特點 95四、崗位評價的基本功能 96五、崗位工資或能力工資的制定程序 98六、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 99七、組織崗位勞動安全教育 100八、企業(yè)勞動協(xié)作 101第七章經(jīng)營戰(zhàn)略 105一、營銷組合戰(zhàn)略的選擇 105二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 108三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性 111四、集中化戰(zhàn)略的實施方法 113五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成 115六、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標 115七、差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 119八、集中化戰(zhàn)略的含義 121第八章投資方案 123一、建設(shè)投資估算 123建設(shè)投資估算表 124二、建設(shè)期利息 124建設(shè)期利息估算表 125三、流動資金 126流動資金估算表 126四、項目總投資 127總投資及構(gòu)成一覽表 127五、資金籌措與投資計劃 128項目投資計劃與資金籌措一覽表 128第九章財務(wù)管理 130一、對外投資的影響因素研究 130二、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 132三、財務(wù)管理的內(nèi)容 136四、應(yīng)收款項的概述 139五、流動資金的概念 141第十章經(jīng)濟效益 142一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 142營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 142綜合總成本費用估算表 143固定資產(chǎn)折舊費估算表 144無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 145利潤及利潤分配表 146二、項目盈利能力分析 147項目投資現(xiàn)金流量表 149三、償債能力分析 150借款還本付息計劃表 151第十一章總結(jié)評價說明 153本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：數(shù)據(jù)實時復(fù)制軟件項目2、承辦單位名稱：xx（集團）有限公司3、項目性質(zhì)：擴建4、項目建設(shè)地點：xx5、項目聯(lián)系人：魏xx（二）項目選址項目選址位于xx。項目提出的理由數(shù)據(jù)復(fù)制軟件最早依托存儲硬件存在，是存儲硬件的重要附加功能。隨著技術(shù)的發(fā)展，存儲介質(zhì)不斷變化，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場景也逐步拓寬。早期依托存儲硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲硬件而存在，是存儲的重要附加功能，存在備份窗口長、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主，應(yīng)用場景包括存儲磁帶庫的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。數(shù)據(jù)的實時復(fù)制是隨著行業(yè)對持續(xù)數(shù)據(jù)保護、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護通過將變化的數(shù)據(jù)實時復(fù)制到目標服務(wù)器的同時，把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來，在系統(tǒng)故障時根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時間點；容災(zāi)則需要通過數(shù)據(jù)的實時復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性，才能實現(xiàn)故障情況下的切換；備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時承擔業(yè)務(wù)，對數(shù)據(jù)復(fù)制的實時性提出了更高的要求。隨著云計算和大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個階段。云計算具有部署靈活、運維成本低的特點，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開始從本地數(shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時，大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)流動性進一步加強，衍生出更多的應(yīng)用場景。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用，將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺，為數(shù)據(jù)分析提供真實有效的源數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)價值最大化，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。力爭到2025年全市地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長達到兩位數(shù)，在全省排位達到中位水平，人均地區(qū)生產(chǎn)總值和一般公共預(yù)算收入、中等收入群體比重與全省的差距不斷縮小。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1200.59萬元，其中：建設(shè)投資784.04萬元，占項目總投資的65.30%；建設(shè)期利息16.43萬元，占項目總投資的1.37%；流動資金400.12萬元，占項目總投資的33.33%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1200.59萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）865.40萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額335.19萬元。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：4500.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：3814.93萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：500.20萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：29.70%。5、全部投資回收期（Pt）：5.47年（含建設(shè)期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：1961.60萬元（產(chǎn)值）。項目建設(shè)進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需24個月的時間。研究結(jié)論項目產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，市場發(fā)展空間大。本項目的建立投資合理，回收快，市場銷售好，無環(huán)境污染，經(jīng)濟效益和社會效益良好，這也奠定了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1200.591.1建設(shè)投資萬元784.041.1.1工程費用萬元618.661.1.2其他費用萬元146.951.1.3預(yù)備費萬元18.431.2建設(shè)期利息萬元16.431.3流動資金萬元400.122資金籌措萬元1200.592.1自籌資金萬元865.402.2銀行貸款萬元335.193營業(yè)收入萬元4500.00正常運營年份4總成本費用萬元3814.93""5利潤總額萬元666.94""6凈利潤萬元500.20""7所得稅萬元166.74""8增值稅萬元151.10""9稅金及附加萬元18.13""10納稅總額萬元335.97""11盈虧平衡點萬元1961.60產(chǎn)值12回收期年5.4713內(nèi)部收益率29.70%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1067.46所得稅后行業(yè)分析和市場營銷數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)存儲硬件層復(fù)制技術(shù)發(fā)展概況存儲硬件層復(fù)制主要指基于存儲磁盤陣列之間的直接鏡像，是通過存儲系統(tǒng)內(nèi)建的固件或操作系統(tǒng)，利用IP網(wǎng)絡(luò)或光纖等傳輸介質(zhì)連結(jié)，將數(shù)據(jù)以同步或異步的方式復(fù)制到目標端。存儲硬件層復(fù)制的優(yōu)勢在于復(fù)制工作僅在存儲硬件層面進行，與操作系統(tǒng)層無關(guān)，因此可以避免服務(wù)器的性能開銷過大的問題，適用于關(guān)鍵任務(wù)和高端交易應(yīng)用，也是目前最廣泛用于容災(zāi)場景的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)之一。存儲硬件層復(fù)制的劣勢在于主要適用于同品牌且同型號的同構(gòu)存儲系統(tǒng)，并需配備低延遲和大帶寬的物理鏈路，成本較高，給異地復(fù)制帶來極大困難。存儲硬件層的復(fù)制技術(shù)通常依賴于特定存儲硬件，因此使用該技術(shù)的主要是存儲硬件廠商，代表產(chǎn)品為DELLEMC的SRDF軟件、IBM的PPRC軟件等。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應(yīng)當?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)未來趨勢（一）數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)整體市場空間廣闊近年來，國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進度加快，數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也得到了越來越多的重視。國家先后頒布了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例》等重要法律法規(guī)，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，有望推動數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在災(zāi)備領(lǐng)域的市場空間進一步增長。由于大數(shù)據(jù)領(lǐng)域是數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的一個新興應(yīng)用方向，目前暫無該細分市場規(guī)模的權(quán)威數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)整體市場看，IDC預(yù)測2020年中國大數(shù)據(jù)市場整體規(guī)模超過100億美元，市場總量有望在2024年超過200億美元。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進和應(yīng)用持續(xù)深化，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐軟件，在數(shù)據(jù)匯聚、分發(fā)、采集、流通的環(huán)節(jié)將起到越來越重要的作用，市場規(guī)模有望快速增長。（二）跨平臺跨品牌的數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)逐步成為一個需求方向隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)地不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長帶來存儲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的變革，對象存儲、云存儲、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，也催生了一批新興存儲和數(shù)據(jù)庫企業(yè)。企業(yè)通常會根據(jù)不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)重要程度、數(shù)據(jù)實時性要求等各方面因素，使用最合適的存儲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為了保障企業(yè)業(yè)務(wù)安全，也會采用不同廠商存儲和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。因此，隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)日益復(fù)雜，將存在大量不同平臺、不同品牌的存儲和數(shù)據(jù)庫，跨平臺、跨品牌的數(shù)據(jù)復(fù)制能力正逐步成為下游領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)據(jù)復(fù)制軟件的一個需求方向。（三）數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)純軟件形態(tài)未來具有較大發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)IDC統(tǒng)計，目前國內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制市場以一體機居多，2021年約占60．9%。主要原因是目前我國在災(zāi)備、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的法規(guī)制度等正在逐步完善，部分行業(yè)的相關(guān)建設(shè)和投入處于一個從無到有的狀態(tài)，一體機具有安裝部署方便、開箱即用的優(yōu)勢，在現(xiàn)階段的國內(nèi)市場中較受歡迎。相較于一體機，純軟件在靈活性上更具有優(yōu)勢，適用于硬件、虛擬機、云的混合環(huán)境的數(shù)據(jù)保護，且能夠充分利用現(xiàn)有的服務(wù)器、虛擬平臺等信息基礎(chǔ)設(shè)施，降低硬件投入。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)環(huán)境日益復(fù)雜，同時國內(nèi)信息化水平也在持續(xù)提升、對數(shù)據(jù)價值的重視和災(zāi)備意識不斷增強，純軟件市場的有望加速增長。IDC認為5，數(shù)據(jù)復(fù)制與保護6的純軟件市場在未來五年的復(fù)合增長率將達到14．8%，略高于備份一體機市場的12．3%?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達到性，應(yīng)當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關(guān)系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)市場規(guī)模國內(nèi)市場：中國災(zāi)備軟件市場規(guī)模從2016年的52．5億元增長至2020年的114．40億元，最近5年平均增速為20%以上。未來幾年，我國的災(zāi)備軟件市場也將保持較穩(wěn)定的增速，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達到207億元。大數(shù)據(jù)領(lǐng)域是數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的一個新興應(yīng)用方向，從大數(shù)據(jù)軟件的整體市場規(guī)?？矗?020年全球大數(shù)據(jù)軟件市場規(guī)模達4，813．6億元。預(yù)測中國的大數(shù)據(jù)市場中，軟件市場占比將逐年提升，2025年超30%的市場支出將流向軟件，約510億元，未來五年平均復(fù)合增長率達到26．7%。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進和應(yīng)用持續(xù)深化，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐軟件，在數(shù)據(jù)匯聚、分發(fā)、采集、流通的環(huán)節(jié)將起到越來越重要的作用，市場規(guī)模有望快速增長。云計算相較于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，具有資源配置效率高、運維難度低等優(yōu)勢。隨著云計算技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步成熟，越來越多的企業(yè)開始遷移上云。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也從本地數(shù)據(jù)復(fù)制向云端數(shù)據(jù)復(fù)制發(fā)展。云端復(fù)制和本地復(fù)制相比，傳輸環(huán)境存在較大的差異，云端復(fù)制的傳輸具有帶寬窄、傳輸不穩(wěn)定等特點，對復(fù)制技術(shù)的壓縮能力、斷點續(xù)傳能力提出了更高的要求。同時，云端復(fù)制還需兼顧數(shù)據(jù)隱私問題，特別是在公有云的場景下，云供應(yīng)商有較大的權(quán)限，可以對數(shù)據(jù)進行管理，因此在云端復(fù)制場景下，數(shù)據(jù)的脫敏、加密也是云端復(fù)制技術(shù)需要考慮的重要問題。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)最早是由存儲硬件及數(shù)據(jù)庫廠商開發(fā)，其優(yōu)點在于對本公司的存儲或數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的兼容良好、穩(wěn)定性高、數(shù)據(jù)復(fù)制速度快，但在靈活性和可擴展性上有所欠缺。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)信息系統(tǒng)不斷升級和迭代，存儲及數(shù)據(jù)庫類型多樣化，數(shù)據(jù)量的提升也帶來了分級存儲、分級備份的需求，與硬件或數(shù)據(jù)庫綁定的復(fù)制技術(shù)功能單一、缺乏靈活性等缺點逐漸顯現(xiàn)。軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)可以實現(xiàn)不同存儲硬件、不同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復(fù)制，在信息系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)分級存儲等場景下具有較強的優(yōu)勢，有望成為未來數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向。同時，在國內(nèi)信息系統(tǒng)軟硬件安全可信的趨勢下，國產(chǎn)存儲設(shè)備和數(shù)據(jù)庫紛紛涌現(xiàn)，軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也將在信息系統(tǒng)國產(chǎn)化進程中發(fā)揮重要作用，加速國產(chǎn)化進程。大數(shù)據(jù)平臺是為了滿足大數(shù)據(jù)的存儲、運算、分析、展現(xiàn)的軟件平臺，主要功能包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、查詢檢索、分析挖掘、數(shù)據(jù)集成等。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進和應(yīng)用持續(xù)深化，以數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速構(gòu)建。大數(shù)據(jù)平臺作為基礎(chǔ)工具，將隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的不斷深化，得到越來越廣泛的應(yīng)用。同時，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)也將越來越多地匯聚至大數(shù)據(jù)平臺，進行數(shù)據(jù)分析挖掘等，以發(fā)揮更大地數(shù)據(jù)價值。因此，大數(shù)據(jù)平臺實時復(fù)制技術(shù)是未來數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向之一。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場景的具體情況備份是指對源數(shù)據(jù)形成一份同樣的拷貝，存放至其它設(shè)備中。在發(fā)生自然災(zāi)害、軟硬件故障、人為誤操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)失效時，可通過恢復(fù)備份的方式重新找回失效數(shù)據(jù)。備份被認為是數(shù)據(jù)保護的最后一道防線，確保在企業(yè)遭遇事故時至少擁有一份數(shù)據(jù)可以用來恢復(fù)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是數(shù)據(jù)備份的核心。備份數(shù)據(jù)的可用性依賴于數(shù)據(jù)復(fù)制的完整性和一致性。容災(zāi)是指在本地或異地，建立兩套或多套功能相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，互相之間可以進行健康狀態(tài)監(jiān)視和功能切換，當主生產(chǎn)系統(tǒng)非計劃性停止工作時，整個應(yīng)用系統(tǒng)可以切換到備用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得該系統(tǒng)功能可以繼續(xù)正常工作。根據(jù)保障等級由低至高，容災(zāi)可以分為數(shù)據(jù)級、應(yīng)用級和業(yè)務(wù)級。數(shù)據(jù)級容災(zāi)重點在于數(shù)據(jù)，災(zāi)難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會丟失或丟失量最少，通過備份可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)級容災(zāi)應(yīng)用級容災(zāi)的重點在于應(yīng)用系統(tǒng)的不間斷服務(wù)，讓終端用戶感受不到災(zāi)難的發(fā)生，應(yīng)用的服務(wù)請求能夠繼續(xù)平穩(wěn)運行并對外提供服務(wù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是實現(xiàn)應(yīng)用級容災(zāi)的重要工具，只有兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有相同或幾乎相同的數(shù)據(jù)，才能保證應(yīng)用的順利切換。數(shù)據(jù)復(fù)制的實時性決定了系統(tǒng)切換后的數(shù)據(jù)丟失量，是衡量容災(zāi)系統(tǒng)等級的重要指標業(yè)務(wù)級容災(zāi)是最高級別的容災(zāi)，超過了IT系統(tǒng)層面的保障，還包括對辦公地點、場所、人員、網(wǎng)絡(luò)等的保障。大數(shù)據(jù)可以總結(jié)事物發(fā)展規(guī)律、預(yù)測發(fā)展趨勢并指導(dǎo)決策，因此在生產(chǎn)和生活中得到了越來越廣泛的應(yīng)用。而海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價值，需要經(jīng)過采集、處理、分析等環(huán)節(jié)，其中大數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié)，是釋放數(shù)字價值的前提數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是大數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具，可以將海量數(shù)據(jù)實時傳輸至大數(shù)據(jù)平臺或分發(fā)至各數(shù)據(jù)需求部門，為數(shù)據(jù)仿真、分析、決策、風(fēng)控等場景提供實時、安全、可靠的數(shù)據(jù)。在早期階段，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件主要是依托存儲硬件存在，是存儲硬件的重要附加功能。近年來，隨著技術(shù)發(fā)展，存儲介質(zhì)也不斷變化，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場景也逐步拓寬，目前進入云計算和大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)復(fù)制階段。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。”而市場營銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機構(gòu)等建立、保持并加強長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場景備份是指對源數(shù)據(jù)形成一份同樣的拷貝，存放至其它設(shè)備中。在發(fā)生自然災(zāi)害、軟硬件故障、人為誤操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)失效時，可通過恢復(fù)備份的方式重新找回失效數(shù)據(jù)。備份被認為是數(shù)據(jù)保護的最后一道防線，確保在企業(yè)遭遇事故時至少擁有一份數(shù)據(jù)可以用來恢復(fù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是數(shù)據(jù)備份的核心。備份數(shù)據(jù)的可用性依賴于數(shù)據(jù)復(fù)制的完整性和一致性。同時，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，可以減少備份數(shù)據(jù)的傳輸量和數(shù)據(jù)丟失量，節(jié)省備份存儲資源，提升備份效率。容災(zāi)是指在本地或異地，建立兩套或多套功能相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，互相之間可以進行健康狀態(tài)監(jiān)視和功能切換，當主生產(chǎn)系統(tǒng)非計劃性停止工作時，整個應(yīng)用系統(tǒng)可以切換到備用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得該系統(tǒng)功能可以繼續(xù)正常工作。根據(jù)保障等級由低至高，容災(zāi)可以分為數(shù)據(jù)級、應(yīng)用級和業(yè)務(wù)級。數(shù)據(jù)級容災(zāi)重點在于數(shù)據(jù)，災(zāi)難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會丟失或丟失量最少，通過備份可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)級容災(zāi)；應(yīng)用級容災(zāi)的重點在于應(yīng)用系統(tǒng)的不間斷服務(wù)，讓終端用戶感受不到災(zāi)難的發(fā)生，應(yīng)用的服務(wù)請求能夠繼續(xù)平穩(wěn)運行并對外提供服務(wù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是實現(xiàn)應(yīng)用級容災(zāi)的重要工具，只有兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有相同或幾乎相同的數(shù)據(jù)，才能保證應(yīng)用的順利切換。數(shù)據(jù)復(fù)制的實時性決定了系統(tǒng)切換后的數(shù)據(jù)丟失量，是衡量容災(zāi)系統(tǒng)等級的重要指標。業(yè)務(wù)級容災(zāi)是最高級別的容災(zāi)，超過了IT系統(tǒng)層面的保障，還包括對辦公地點、場所、人員、網(wǎng)絡(luò)等的保障。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的傳輸速度不斷提升，海量數(shù)據(jù)得以匯聚。大數(shù)據(jù)可以總結(jié)事物發(fā)展規(guī)律、預(yù)測發(fā)展趨勢并指導(dǎo)決策，因此在生產(chǎn)和生活中得到了越來越廣泛的應(yīng)用。而海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價值，需要經(jīng)過采集、處理、分析等環(huán)節(jié)，其中大數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié)，是釋放數(shù)字價值的前提。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是大數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具，可以將海量數(shù)據(jù)實時傳輸至大數(shù)據(jù)平臺或分發(fā)至各數(shù)據(jù)需求部門，為數(shù)據(jù)仿真、分析、決策、風(fēng)控等場景提供實時、安全、可靠的數(shù)據(jù)。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的發(fā)展階段分析（一）數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第一階段：數(shù)據(jù)的定時復(fù)制早期依托存儲硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲硬件而存在，是存儲的重要附加功能，存在備份窗口長、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主，應(yīng)用場景包括存儲磁帶庫的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。（二）數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第二階段：數(shù)據(jù)的實時復(fù)制數(shù)據(jù)的實時復(fù)制是隨著行業(yè)對持續(xù)數(shù)據(jù)保護、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護通過將變化的數(shù)據(jù)實時復(fù)制到目標服務(wù)器的同時，把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來，在系統(tǒng)故障時根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時間點；容災(zāi)則需要通過數(shù)據(jù)的實時復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性，才能實現(xiàn)故障情況下的切換；備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時承擔業(yè)務(wù)，對數(shù)據(jù)復(fù)制的實時性提出了更高的要求。（三）數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第三階段：云計算和大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)復(fù)制隨著云計算和大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個階段。云計算具有部署靈活、運維成本低的特點，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開始從本地數(shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時，大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)流動性進一步加強，衍生出更多的應(yīng)用場景。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用，將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺，為數(shù)據(jù)分析提供真實有效的源數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)價值最大化，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細的目標以指導(dǎo)整個公司的發(fā)展。”市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益，決定進入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營，哪些業(yè)務(wù)項目（經(jīng)營單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合，測算每項具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務(wù)制定一個“戰(zhàn)略方案”，以實現(xiàn)其長期目標。同時，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負責設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個企業(yè)進入有利的前景，決定給每個業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值和利潤。最后，每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標，也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構(gòu)分別執(zhí)行，并對執(zhí)行結(jié)果進行檢查、評估，以及采取改正措施。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務(wù)消費者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨自主創(chuàng)新，誠實守信，讓世界分享中國創(chuàng)造的魅力。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)據(jù)實時復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx（集團）有限公司主要由xxx集團有限公司和xx有限公司共同出資成立。其中：xxx集團有限公司出資962.00萬元，占xx（集團）有限公司65%股份；xx有限公司出資518萬元，占xx（集團）有限公司35%股份。公司管理體制xx（集團）有限公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負責編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務(wù)管理，負責支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、魏xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。2、秦xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。3、杜xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。4、覃xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、胡xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。6、武xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。7、丁xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。8、葉xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。2、公司年度財務(wù)會計報告、半年度財務(wù)會計報告和季度財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時，提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法，并遵守下列規(guī)定：（1）公司的利潤分配應(yīng)重視對投資者的合理投資回報；在有條件的情況下，公司可以進行中期現(xiàn)金分紅；（2）原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例，報公司股東大會審議；（3）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應(yīng)當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時，提前30天事先通知會計師事務(wù)所，公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時，允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當向股東大會說明公司有無不當情形。公司治理方案內(nèi)部控制的重要性內(nèi)部控制作為現(xiàn)代組織管理框架的重要組成部分，是一個組織持續(xù)發(fā)展的機制和重要保證?，F(xiàn)代組織理論和管理實踐表明，組織的一切管理工作，都要從建立與健全內(nèi)部控制制度開始；組織的一切活動，都無法游離于內(nèi)部控制之外。“得控則強，失控則弱，無控則亂”，內(nèi)部控制的重要性主要體現(xiàn)在以下4個方面。（一）內(nèi)部控制是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)企業(yè)的發(fā)展不能是為現(xiàn)在而發(fā)展，而應(yīng)該是為未來而發(fā)展，必須要有一個長期的目標。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)對全局的一種總體設(shè)想，是從宏觀的角度對企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求，它所規(guī)定的是整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總是高度概括的，而且著眼于未來和長遠。一般認為，要實現(xiàn)企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略就要有健全有效的內(nèi)部控制作為支撐。實踐證明，在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，只有建立和實施科學(xué)的內(nèi)控體系，才能提升風(fēng)險防范能力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在西方，內(nèi)部控制提出得較早，相關(guān)的法律法規(guī)也對此有了明確的要求。而在我國，具有強制性要求的內(nèi)部控制基本規(guī)范形成較晚，許多企業(yè)并沒有自發(fā)地認識到建設(shè)與執(zhí)行內(nèi)部控制的重要性，因此，在與國外企業(yè)交往的過程中，常常由于這方面的欠缺而遭到不公正的待遇。企業(yè)應(yīng)該意識到，內(nèi)部控制及其評價制度不只是為了滿足外部強制要求，而應(yīng)該最終成為一種自發(fā)的行動。建設(shè)和完善內(nèi)部控制體系是我國企業(yè)融入國際社會和健康、可持續(xù)發(fā)展的必由之路。（二）內(nèi)部控制是提高企業(yè)經(jīng)營管理效率的保證內(nèi)部控制產(chǎn)生于組織管理的需要，存在于組織經(jīng)營管理活動之中，是組織內(nèi)部管理的重要組成部分，這就決定了內(nèi)部控制的主體是組織的管理部門和具體執(zhí)行各項控制措施的人員，企業(yè)內(nèi)部控制劃分為內(nèi)部管理控制與內(nèi)部會計控制兩大類。內(nèi)部管理控制制度是指那些對會計業(yè)務(wù)、記錄和報表的可靠性沒有直接影響的內(nèi)部控制。內(nèi)部會計控制是指那些對會計業(yè)務(wù)、記錄和報表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制，通過這種控制的建立，能維護財產(chǎn)物資的安全、完整，保證會計信息的真實、可靠，保證經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性，保證各項法律和規(guī)范的遵守。內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理活動的各個方面，只要企業(yè)存在經(jīng)濟活動和經(jīng)營管理，就需要建立、健全企業(yè)的內(nèi)部控制并加強內(nèi)部控制。（三）內(nèi)部控制是提高企業(yè)信息質(zhì)量的保證眾所周知，在信息化時代，信息足以決定一個企業(yè)的興衰存亡。首先，高質(zhì)量的報告信息將為管理當局提供準確而完整的信息，用以支持管理當局的決策和對主體活動及業(yè)績的監(jiān)控。同時，高質(zhì)量的對外報告和披露有助于企業(yè)的外部投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)者以及監(jiān)管當局做出正確的決策。有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)通過職務(wù)分離、崗位輪換、內(nèi)部審計等控制方法及手段對企業(yè)信息的記錄和報告過程進行全面持續(xù)的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤與舞弊，保證企業(yè)信息能夠真實完整地反映企業(yè)經(jīng)營活動的實際情況。反思我國近年來的一系列財務(wù)舞弊案件，如紅光實業(yè)、銀廣夏、藍田股份等，其組織的內(nèi)部控制失效負有不可推卸的責任。國內(nèi)外證券市場的財務(wù)丑聞，使得廣大投資者蒙上厚重的心理陰影，要求規(guī)范上市公司財務(wù)報告的呼聲越來越高。有效的內(nèi)部控制，對于重塑投資者的信心，維護資本市場的公平和透明，進而保護投資者利益與國家經(jīng)濟安全意義重大。（四）內(nèi)部控制是加強企業(yè)制度管理的根本現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。企業(yè)是一系列“契約的聯(lián)結(jié)”，由于委托人不能直接觀測到代理人選擇了什么行動，委托人和代理人之間存在信息不對稱，具有機會主義傾向的管理當局會利用自己的信息優(yōu)勢，發(fā)生偷懶、不當消費等行為，以犧牲委托人的利益為代價，使自己的利益最大化。因此，企業(yè)所有者需要監(jiān)督代理人，防止代理關(guān)系下的信息不對稱，降低代理成本，實現(xiàn)公司治理目標，從而有助于最大限度地滿足企業(yè)所有者的權(quán)益。同時，通過不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、資產(chǎn)安全控制、績效考評控制等手段形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制，逐漸推動企業(yè)管理水平與會計信息質(zhì)量的提升，提升經(jīng)營的效率和效果。企業(yè)風(fēng)險管理（一）企業(yè)風(fēng)險管理（2004）架構(gòu)1、基本框架2004年，COSO為企業(yè)風(fēng)險管理確立了一個可普遍接受的定義，該定義融入眾多觀點并達成共識，為各組織識別風(fēng)險和加強對風(fēng)險的管理提供了堅實的理論基礎(chǔ)，即企業(yè)風(fēng)險管理是一個受企業(yè)董事會、管理層和