小區(qū)業(yè)主意見征詢表范例4

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恭敬的業(yè)主/住戶，謝謝您挑選zz物業(yè)為您提供服務！謝謝您對**物業(yè)管理中心的一貫支持與厚愛！為了進一步提升本小區(qū)的物業(yè)管理質量，改善工作中存在及考慮不周的問題，請您將真切的意見和感觸填寫下表，以便日后為您提供更好的服務，對您的支持與合作，我們表示誠心的謝謝!

請您在認為合適的選項◎打“√”并填寫您的看法

1、您對物業(yè)管理中心的員工服務態(tài)度是否愜意？◎很愜意/比如：

◎比較愜意/但仍需要從如下方面做改進：

◎不愜意/主要緣由是：2、您對物業(yè)客戶服務中心目前提供的服務內容（手續(xù)辦理/報修處理/特約服務響應/純水供給/滅火器租賃…）是否愜意？

◎很愜意/其中最愜意的服務是：

◎比較愜意/但仍需要從如下方面做改進：◎不愜意/主要緣由是：

◎您認為還需要提供以下方面的服務：

◎您認為我們提供的特約服務項目〈新房拓荒/家政保潔/票務代訂/代收發(fā)郵件/…〉及收費標準令您愜意嗎？◎您還需要我們從哪些方面努力改進此類工作？

3、您對物業(yè)管理中心目前對小區(qū)的裝修管理有何看法？

◎裝修管理還不夠細致，需做改進/比如：◎裝修管理與相關服務基本完美/但仍需要從如下方面做改進：

◎裝修管理手續(xù)繁復，應做須要改進/比如：

◎您認為我們還需要從哪些方面舉行加強？◎如有您感到□特殊愜意/□特殊不愜意的客戶服務人員，請寫出其姓名或工號：

〈您的原由：〉

◎您的其他看法：4、您對小區(qū)現(xiàn)階段的環(huán)境日常保潔的服務質量有何看法？

◎保潔質量較好/唯需做如下改進則更好：

◎保潔質量普通/需要從如下方面加強：◎保潔質量不能令您愜意/詳細體現(xiàn)在如下方面：

◎如有您感到□特殊愜意/□特殊不愜意的保潔員，請寫出其姓名或工號：

〈您的原由：〉◎您還有關于保潔服務或類似方面的其他看法嗎？

5、您對目前的小區(qū)平安服務有何看法？

◎保安服務嚴謹細致，防范嚴密/唯需做如下改進則更好：◎保安服務普通/需要從如下方面加強：

◎保安服務不能令人愜意/詳細體現(xiàn)在如下方面：

◎您對平安人員的精神面貌、禮儀、禮節(jié)是否感到愜意？□愜意□普通□差◎您常?？匆娖桨踩藛T在小區(qū)內巡邏嗎？□常?！鹾苌佟鯖]有

◎夜間是否看到有執(zhí)勤平安員員離崗、串崗、睡崗現(xiàn)象？□沒有□間或有□有

◎您認為小區(qū)的目前治安狀況如何？□好□普通□差◎您認為應對平安人員加強哪方面的培訓？□禮節(jié)禮貌□崗位職責□軍事化培訓

◎您是否支持小區(qū)進出口崗查驗證件和出入記下？□支持□不支持

◎您對小區(qū)出入管理的精確?????看法◎如有您感到□特殊愜意/□特殊不愜意的保安員，請寫出其姓名或工號：

〈您的原由：〉

◎您還有關于保安服務或類似方面的其他看法嗎？6、您對小區(qū)配套設備設施維護有何看法？

◎設備設施維護保養(yǎng)準時/唯需做如下改進則更好：

◎設備設施維護保養(yǎng)狀況普通/需從如下方面改進提升：◎設備設施維護保養(yǎng)狀況較差/不能令您愜意/未能令您愜意之處為：

◎您對小區(qū)公共硬件設施有何改進看法：

◎如有您感到□特殊愜意/□特殊不愜意的工程修理員，請寫出其姓名或工號：〈您的原由：〉

◎您還有關于公共設備設施修理服務或類似方面的其他看法嗎？

7、您對小區(qū)綠化有何看法？◎需要增強綠化率/詳細看法：

◎綠化已能令您愜意/令您愜意之處為：

◎綠化不能令您愜意/未能令您愜意之處為：◎如要達到突出“生態(tài)社區(qū)”概念之目的，您認為還需做何改進？

◎您還有關于小區(qū)綠化與景觀或類似方面的其它看法嗎？

8、您對小區(qū)物業(yè)管理其他方面有何看法？◎您認為我們的管理規(guī)范嗎？

□對此您有何改進建議？

◎您認為我們的服務效率令您愜意嗎？□對此您有何改進建議？

◎您與我們聯(lián)系感到便利嗎？

□對此您有何改進建議？◎您的投訴都得到了愜意的回復嗎？

□對此您有何改進建議？

□您還有其它投訴嗎？◎您認為對物業(yè)管理服務最愜意的是

◎您認為對物業(yè)管理服務最不愜意的是

◎除上以外，您認為我們還需要在物業(yè)管理與服務方面做哪些改進？◎您對目前的物業(yè)管理服務的總體評價為？

◎請您給我們目前的服務工作舉行一個量化評分，您認為應當是*%（百分制）

9、您的其他需要和建議：您