關(guān)于收銀員的社會實踐報告6篇

關(guān)于收銀員的社會實踐報告6篇

關(guān)于收銀員的社會實踐報告1

雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了許多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何仔細的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進展溝通；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)溝通等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的”努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的社會閱歷。我很快樂這次的實踐，不僅磨練了我的意志，考驗我的耐性，削減了急躁。而且對我的性格以及社會學(xué)識都有相當大的幫忙。

在與同事交往時發(fā)覺并沒有和同學(xué)交往那么簡潔，許多時候只不過是外表的敷衍，見面一個微笑就很不錯了。不過，好人還是有的，只要你專心、誠信去和別人溝通，還是能夠交到知心的同事。還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個馬上工作必需面對的，一開頭并不熟識，遇到不會的就問領(lǐng)班，領(lǐng)班是個三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當時她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂??！我說話你聽不懂??！你們這些大學(xué)生干什么吃的??”當時我啞口無聲，立刻覺得自己好委屈??！后來也就習慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜愛罵人，習慣就好，不想被罵，就機智點，不懂的問同事。還有一個難題就是顧客了，對于我這個初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有??！可是顧客為上，許多時候能忍就忍。

記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平常覺得自己挺頑強的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個高中畢業(yè)都能做到，我為什么做不到，我為什么就堅持不下來，就這樣我始終堅持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了。總的來說，這次社會實踐讓我學(xué)會了許多，其實每一件事每一種苦難都能磨練人。

無論怎樣，我還是堅信自己，我就是仙人掌，插哪活哪！

關(guān)于收銀員的社會實踐報告2

我馬上是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會實踐的缺乏，我打算在這個暑假找一份工作，在家的四周剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員。由于我是文秘專業(yè)常常會有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負責結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以，我想熬煉自己，為自己多一些社會實踐的閱歷，為踏入社會打下根底。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。

一、競爭劇烈，找到對口的工作難

進入大學(xué)，尤其是我們馬上面臨著畢業(yè)的學(xué)生，“工作”這個詞成為我們每天必不行少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在聘請現(xiàn)場體會到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的構(gòu)造性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的聘請簡章一般都寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會閱歷又會有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，把握學(xué)問、把握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會實踐活動，熟悉社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到抱負的工作奠定根底。

二、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸教師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財寶。我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。

俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是打算人緣好壞的打算因素，固然，還必需把握一些交際藝術(shù)。首先，必需確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。其次，必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往打算了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獵取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺保守同事的隱秘。再次，要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要敬重他們。剛開頭做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在熬煉自己的語言溝通力量。

三、自我獨立力量的熬煉

我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的力量欠佳，我們幾個同學(xué)一起，相互之間也有個照顧，但究竟還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順當?shù)臅r候。家的那種溫馨就會非常的令人憧憬，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經(jīng)受真的讓我學(xué)會了應(yīng)當如何面對這些困難，由于是在超市工作，所以晚上下班的時間會比擬晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要馬上清洗出來，以免影響其次天的工作，由于假如不洗被老板觀察會扣除局部工資，盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思索、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的熟悉更加清楚。不管在實踐過程中遇到挫折還是勝利，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)覺了缺乏之處，面對社會更加自信。

四、工作總結(jié)心得體會

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進展上班時，不行擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。不行為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的便利，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。員工在工作時不行放置任何私人物品。由于隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時打算不購置的商品，假如有私人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。員工不行任意翻開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。

我從前以為，銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞是銀員的根本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡潔地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的”還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀效勞的重要內(nèi)容。

(1)為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞，此時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

(2)為顧客供應(yīng)詢問效勞銀員不僅要嫻熟把握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠精確答復(fù)顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向效勞，學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡潔的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡潔的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問題。最根本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，由于超市他有頂峰期，假如你的速度比擬慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。

(3)仔細敲擊每一個鍵，確保正確，假如對不上賬單的話，你是要負責的。在做這些細節(jié)工作的時候，必需仔細，也得講效率，也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜愛高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，假如覺得有什么不對勁，隨時把狀況反映出來，這樣隨時訂正，在問題消失之前，就把麻煩解決掉。另一種狀況，由于每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，由于搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

這次社會實踐活動讓我學(xué)會了許多以前在課本上不曾見過的學(xué)問，我將用它來作為我馬上步入社會的閱歷與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)學(xué)問和各方面的力量，找到自己的缺乏，盡快彌補改正。我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實堅固的操作技能，更豐富深厚的理論學(xué)問，面臨馬上走進的工作崗位，提高自己的工作力量，對事業(yè)盡心盡責!今后，我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉更多，使自己體會社會更多方面，為自己的將來打好根底，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)學(xué)問，在實踐中好好利用學(xué)問

關(guān)于收銀員的社會實踐報告3

大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順當?shù)睾灹斯ぷ骱?，感覺一切都很順當，很輕松。可是對于我們這些始終生活在象牙塔里的學(xué)生，有點稚嫩、有點急躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔憂進入工作崗位時，能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進入社會，感受社會，磨練自己，盼望自己多一份穩(wěn)重，多一份成熟。

一、實踐的開頭

寒假對于我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣

有條不紊的開頭了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，固然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余，我盼望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費。首先，我來到了蕪湖步行街世紀聯(lián)華超市開頭了我收銀員的社會實踐，超市我很熟識，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標很明確，就是要讓我先熟識收銀的流程，熟識收銀的規(guī)章，熟識收銀的技巧，熟識收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就漸漸的看，漸漸的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱忱，知道我是出來實踐的大學(xué)生，她也特別有急躁的教育著我，在姐姐的熱忱教育下，我上手也特別快，其次天，我便站上了收銀崗，開頭了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)學(xué)問，我的自信大了許多，在崗位上得心應(yīng)手。其實收銀是一件考驗急躁與細心相結(jié)合的工作，收銀詳細的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很簡單的事情。第一天正式上崗，我很細心，由于接近過年的原因超市大多數(shù)都是些購置年貨的顧客，他們買的東西許多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比擬輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點清晰，分面值點清晰，然后匯總，最終把錢都放到保險柜里，退出自己的ID，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算完畢了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

一一解決了，至今我還在連續(xù)上班，其實一開頭上班，一天站八個小時，剛開頭還不太熟識，所以有點吃力，覺得很累。不過后來漸漸習慣了，就覺得輕松多了。不過這期間也學(xué)會了許多。

二、收銀的操作細則

（一）掃描商品

1、商品入機時要正確、標準掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否全都。

2、應(yīng)將未入機商品放在掃描器前方，商品入機后，再將商品拿到掃描器前方消磁或裝袋。尤其對于多件一樣的商品，收銀員應(yīng)當將商品放在掃描器前方點數(shù)，商品入機后，再將全部商品拿到掃描器前方消磁或裝袋。

3、制止一只手拿多個商品進展掃描，每次只能拿單件商品。

4、每結(jié)算一單完畢或因其他緣由停頓收款時，必需準時用遮蓋板遮住掃描器。

5、顧客（或小孩）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機，以避開漏輸或打壞商品。

6、當無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應(yīng)主動向顧客問明狀況。

7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)準時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進展“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機，避開手工輸入，之后要認真核對顯示屏。

（二）手工輸入

1、必需用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。

2、當掃描不出商品條碼時，應(yīng)當馬上改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找緣由或查找一樣商品。不得用不同條碼的等價商品代替入機。

3、顧客購置多件一樣商品時，按數(shù)量鍵前應(yīng)當提示顧客“您購置X件X商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數(shù)量鍵。

4、稱重商品必需單個入機，不能按數(shù)量鍵。

5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分屢次輸入，一個條碼最多只能分兩次輸入。

（三）核對

1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)認真核對商品條碼是否全都，條碼應(yīng)從后向前核對。

2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實際數(shù)量是否相符，商品入機后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

3、能開包裝(商品包裝未開口，如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必需先翻開包裝再掃描，并將實物與顯示屏的品名、規(guī)格進展仔細核對。

4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進展檢查，即非原包裝封口的商品必需開包裝進展檢查。（如：顧客購置幾種不同口味的便利面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必需要開箱檢查。）

5、商品全部入機后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客幫助檢查。假如顧客推嬰兒車，要留意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。

6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。

（四）消磁、取防盜硬標簽

1、全部商品必需經(jīng)過消磁板消磁。

2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進展徹底消磁。

3、有硬標簽的商品，應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標簽。

4、對服裝類商品進展消磁、取硬標簽后，必需將服裝疊好，疊時留意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標簽。

5、取下硬標簽后，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消后，要準時將硬標簽扣回原位。

6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。

7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標簽的裝訂位置和軟標簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

（五）裝袋

1、制止將已入機或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。

（六）結(jié)算

1、商品全部入機后，在結(jié)算前要按合計鍵以得知應(yīng)付金額。

2、假如顧客要求采納多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清晰顧客詳細的結(jié)算方式，再進展結(jié)算。

3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。

4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

5、現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)點兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。

6、有掛單商品操作的狀況下，若前一位有掛單商品的顧客要求馬上結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

（七）交接

1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后。”

2、交班人快速將錢、卡放入保險柜，退出自己的ID。

3、接班人快速輸入自己的ID及密碼，放入備用金。

4、接班人清點辦公用品。

5、一切核對無誤后，馬上開頭收銀，如若有誤，馬上反響給收銀主管。

6、留意：交易途中，不得交接。

三、收銀操作失誤歸類

1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

2、流失商品——是指收銀員未發(fā)覺未付款的商品，從而流失。

3、未發(fā)覺調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)覺，導(dǎo)致

實物與電腦上的信息不相符。

4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機的。

5、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧

客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

6、變碼——是指再掃描（或手敲）商品條形碼時消失以原商品的名稱、金額等不全都的。

7、按錯鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按

成另一種方式。

8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

9、貼錯條碼未發(fā)覺——是指柜組人員將商品條碼貼錯，收銀員操作時未發(fā)覺的。

10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

11、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有準時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。

12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報警。有硬標簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報警。

四、識別假鈔及點鈔

1、識別假鈔：

眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的區(qū)分（真鈔的顏色艷麗，假鈔的.

顏色暗淡，真鈔的各紋路較清楚，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。

耳聽：主要是對鈔票的聲音進展區(qū)分（真鈔的聲音悅耳、洪亮，假鈔

的聲音聽起來較為沉悶）。

手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較為堅硬，有凹凸感，

假鈔的紙張沒有韌性，平滑，簡單折斷）

2、點鈔的方法

俯按式點法：俯身，一手按著鈔票，一手點錢的方法。可兩手點，三手點，四手點。

手提式點法：一手拿著鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。

3、遇到假鈔時的處理方法：

①第一時間要保持冷靜。

②如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。

③如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知治理人員。

注：假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管實行正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴厲處理。

五、閱歷與體會

閱歷：我收獲了收銀員的種種閱歷，比方：如何避開消失錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進展良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應(yīng)如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的閱歷。想要做一個精彩的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完善，做得美麗。在社會中，實力當然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的，它教會了我許多。體會：雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了許多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何仔細的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進展溝通；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)溝通等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的社會閱歷。我很快樂這次的實踐，不僅磨練了我

關(guān)于收銀員的社會實踐報告4

實踐時間：20xx.7.10-20xx.7.20

實踐地點：山西省朔州市百福超市

實踐主題：在步入大學(xué)的第一個暑假，結(jié)合自己所學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)及短期的實踐經(jīng)受，我選擇了在山西省朔州市百福超市進展了為期十天的調(diào)查實踐生活。據(jù)了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構(gòu)。我選擇對收銀員這個職位調(diào)查，為了將來更好了解并融入社會，更嫻熟理解并運用所學(xué)的經(jīng)濟學(xué)原理。

實踐問題：

在社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會愿意幫忙別人，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了便利別人，你也是在幫忙自己，幫忙自己成長，幫忙自己進步，假如你犯難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你賜予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)懷人。

你或許原來做事不是很仔細，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必需仔細，否則你會受到批判，甚至隨時都會被辭退；你必需勤奮，由于老板喜愛勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當消失錯誤的時候，必需主動擔當，敢于面對。

我在假期做了好多的事情，在百福超市做過，在城區(qū)討論所辦公室待過，以后還會連續(xù)帶著，，在朔州市朔城區(qū)副食品公司的財務(wù)處做過，在我敘述的過程中，會主要講我在百福超市干的工作，也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)受，或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最終。學(xué)會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡潔的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡潔的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問題。

最根本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，由于超市它有頂峰期，假如你的速度比擬慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。仔細敲擊每一個鍵，確保正

確，假如對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必需仔細，也得講效率，也就是速度。

假如你老出錯，即使你補上來了，你也會被辭退的，假如你工作效率不是很高，或許也被辭退，由于沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜愛高效率的員工。

你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，假如覺得有什么不對勁，隨時把狀況反映出來，這樣隨時訂正，在問題消失之前，就把麻煩解決掉。比

如一種商品的進貨價已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，系統(tǒng)上仍舊是以往的價格，假如不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種狀況，由于每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，由于搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比方一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，假如你忘了收錢，他們知道也會不提示你。

這是主要的問題，固然還會有其他的細節(jié)問題。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔細負責的態(tài)度，工作流程要嫻熟，還有就是一顆熱忱，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。

還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的`關(guān)系，會讓你削減不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

假如站在我當時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候，我提示他們出示會員卡，之后提示他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，假如比擬忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通，當他們有什么要求的時候，要幫忙他們，當發(fā)覺他們有什么需要幫忙的時候，主動去幫忙他們，假如他們有什么問題，要和解，而不是用爭論和爭吵來解決。

你愿意去幫忙他們，讓他們滿足，他們以后會更加支持你們的工作，他們快樂字你這消

費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

相反，我觀看了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，由于一個很小的問題。比方當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不行以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不快樂，當他們有什么不明白的去詢問的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長期嗎？答案是否認的。

因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們效勞好，這樣我們才會成長的更好，進展的更好。

還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。

試想一下這種狀況，今日一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，假如你和他還比擬不錯，他會即使的提示你，你這邊的工作會比擬簡單做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平常工作中有什么難題他們都很很愿意幫忙你。

怎么和同事處理好關(guān)系呢？

你平常愿意幫忙他們，和他們共享自己的歡樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！

你做的好，老板對你滿足，你的工作會比擬順當，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿足呢？

首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)覺了問題，要幫忙老板即使的去解決，由于問題解決了，店才會有更好的進展，最終，是態(tài)度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，肯定要干預(yù)擔當，并且要感謝他，還要即使的去改正。

實踐緣由：

生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是假如你有信念去做好他，也就不覺得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)覺，活著真好。我就是靠著這種信念去做這份職業(yè)的，我盼望嫻熟自己的所學(xué)的東西，我盼望明白更多的社會實踐常識，將來更好的融入社會。

實踐建議：

對于一個為期十天的實踐調(diào)查生，我也提出我對百福超市的一些實踐建議。

1、超市中還存在著如收費不透亮的一些現(xiàn)象，由于超市顧客較多，存在好多缺少零錢的事，只能小糖果代替一兩毛錢給顧客，對此顧客存在許多的不滿，需要想法改良。

2、我建議百福能否考慮橫向進展，如抽出局部資金開發(fā)更多的工程，比方衣服類的開發(fā)，其他效勞業(yè)的兼并等等。做到超市全面進展，把這塊蛋糕做大。

3、我認為百福有必要建立更完善的物流配送系統(tǒng)，不僅對公司內(nèi)部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客戶進展配送，為團購用戶供應(yīng)更大的便利和更快捷的效勞。

人的一生中，校園并不是永久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。十天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到表達，為將來打下堅實根底。我會不斷實踐，在實踐中熬煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求進展

關(guān)于收銀員的社會實踐報告5

今年暑假，我通過“重慶市大學(xué)生帶薪實習”這個活動應(yīng)聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺得自己通過這次實習增加了自己的許多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實習讓我重新熟悉到進入社會不是我們想象的那么簡單，還有許多東西需要我們學(xué)習，這其中有苦有甜，讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易，我們還缺少在這個社會立足的力量，我們必需不斷的充實自己，豐富自己的學(xué)問，才能在社會中實現(xiàn)自己的幻想。同時經(jīng)過這一個多月的帶薪實習，我還有了以下的體會。

一、就業(yè)形勢嚴峻，要提高技能，適應(yīng)社會需要。

就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面近一時期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出，重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的逆境。大學(xué)生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建立和社會穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來，大學(xué)生就業(yè)始終遭受“寒流”，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。

通過我在蘇寧電器工作的觀看，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的構(gòu)造性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場經(jīng)濟適者生存，現(xiàn)單位的聘請簡章一般都寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會閱歷又會有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，把握學(xué)問、把握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會實踐活動，熟悉社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到抱負的工作奠定根底。作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切盼望找到工資高、風光、有進展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“抱負”的工作。表達在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；表達在工作單位上，一般要求在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；表達在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部興旺地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠興旺地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不風光”的工作。假如不是大學(xué)生，就不會有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠沉著地就業(yè)。大學(xué)生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上風光沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)夫工找工作簡單，由于他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不風光的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè)，實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟進展欠興旺地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)抱負、理想的最好地方。

作為大學(xué)生要勤學(xué)習、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打根底，通過這段時間的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。目前中國的經(jīng)濟飛速進展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他學(xué)問，

不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)當重視社會實踐活動，積極參與實踐活動，在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作，對自己都是一種熬煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。

作為學(xué)校要堅持面對市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能簡單的能找到工作，由于他們有較強的動手力量、到單位都能用得上。一般高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的.變化準時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴峻缺乏。高校要嚴密聯(lián)系社會需求，積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化狀況，主動適應(yīng)人才社會需求，敏捷調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強培育寬口徑、厚根底、強力量、高素養(yǎng)的復(fù)合型、有用型人才，提高學(xué)生實際操作力量，適應(yīng)環(huán)境變化力量，拓寬理論功底和學(xué)問領(lǐng)域，增加社會適應(yīng)力量。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會需求，大力培育多層次有用人才，以適應(yīng)市場需要。培育受歡送的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實際工作力量。

二、創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營理念。

作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不行以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對市場進展考察調(diào)研，商鋪位置、效勞人群、主要效勞對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。

在經(jīng)營方面，作為一個效勞行業(yè)，顧客是上帝的效勞是必定的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高效勞質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，效勞態(tài)度，誠信，會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應(yīng)非常留意，比方說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。固然，廣告和宣傳也是是少不了的。

我工作的蘇寧電器售后效勞就是做得特別的好，多年來，本著信譽至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生宗旨目標。蘇寧電器售后效勞中心以專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的效勞受到了廣闊廣闊客戶的認同和贊揚，為了更好的為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的上門效勞，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的效勞標準、效勞承諾等，同時設(shè)立了投訴電目前，售后效勞中心具有全國最先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，閱歷豐厚，技術(shù)過硬。員工已達30余人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐閱歷，還具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度責任感。

三、求職應(yīng)聘勝利防備上當受騙

近年來，大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認為，在應(yīng)聘時，我們首先要了解應(yīng)聘單位，防備上當受騙。假如需要找職介中心介紹工作，應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般狀況下，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才溝通中心”進展聘請會。政府舉辦的中介機構(gòu)，正規(guī)、牢靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫忙協(xié)商處理。中選擇好就業(yè)單位時，要防范其收取抵押金、風險金、報名費等行為。與用人單位肯定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動酬勞，上班時間，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。

這次的社會實踐，雖然時間不長，但讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要仔細認真，絕不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節(jié)打算成敗。打工應(yīng)當選擇適合自己的職業(yè)，并留意把自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問運用到實踐當中去，1要擅長與別人溝通，2要有自信，3要克制自己害怕的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富學(xué)問。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，汲取新的思想和學(xué)問。同時社會時間中有許多我們在學(xué)校里無法學(xué)習到的東西，與人溝通溝通的力量和表達力量。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才能，能更好明確自己的奮斗目標。盼望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到熬煉。雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和肯定的影響的。

大學(xué)是一個教育