公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書(3篇)_第1頁
公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書(3篇)_第2頁
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本文格式為Word版,下載可任意編輯——公司服務(wù)承諾書公司對公司服務(wù)承諾書(3篇)每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀測、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧

公司服務(wù)承諾書公司對公司服務(wù)承諾書篇一

1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分派網(wǎng)的維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)有線電視報停和安裝。

3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。

4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。

4、用戶資料,檔案的.建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

1、做到用戶服務(wù)熱心周到,禮貌待客,文明用語,實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必需開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。

3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。

4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修,電話號碼:。

5、有線電視一般故障,24小時內(nèi)修復(fù),難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù),如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費(fèi),應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費(fèi)的,停供電視信號,在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證明,辦理報停手續(xù)。

8、工作人員必需遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱心,語言文明,嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要〞。如有違規(guī)者,用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要〞的錢物外,并給予當(dāng)事人1倍的處罰。

公司服務(wù)承諾書公司對公司服務(wù)承諾書篇二

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項服務(wù)。

2.1堅持使用文明禮貌語言,主動熱心地接待用戶,全心全意為用戶服務(wù)。

2.2確切、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘。

2.3嚴(yán)格依照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。

2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報裝或遷移,若不具備安裝條件的,在48小時內(nèi)向用戶說明。

2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后,在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現(xiàn)場清理潔凈。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話,一般故障修復(fù)不超過24小時,重大故障不超過48小時,做好用戶滿意度確認(rèn)工作。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響用戶使用時,應(yīng)提前24小時向用戶公告。

2.8耐心解答用戶疑難,盡力為用戶提供便利。對有特別要求或行動不便的用戶,提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護(hù)用戶合法權(quán)益。

假如您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,請及時投訴舉報,我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù),并及時告知處理結(jié)果。

假如因我們的失誤給您帶來麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴(yán)肅查處,決不姑息。

公司服務(wù)承諾書公司對公司服務(wù)承諾書篇三

尊敬的____________:

很愉快能為您們服務(wù),四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進(jìn)取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,以社會責(zé)任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于摸索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌,本公司已參與國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機(jī)票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶購票積分獎勵方案,并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:

1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機(jī)后付款,異地訂回程票享受特價,當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準(zhǔn),可以便利多人使用一卡)

2、信息服務(wù):及時確切向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。

3、代換登機(jī)牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。

4、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時確切為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。

5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

5、變更及退票:貴單位機(jī)票有變更及退票時,

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