寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告優(yōu)秀6篇

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告優(yōu)秀6篇一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐生活又將謝下帷幕，這段時(shí)間里有進(jìn)步，也有不足，寫一份實(shí)踐報(bào)告，記錄收獲與付出吧。它山之石可以攻玉，以下內(nèi)容是作者為您帶來的6篇《寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告》。

寒假高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

我于XX年1月20日至1月27日在xxxxxx貿(mào)易有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)踐，該公司是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，該公司有業(yè)務(wù)部和單證部，財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作，公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的工作，在工作期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)學(xué)問，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按≮.≯信用證要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟識(shí)了通過電子郵件、msn、與客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的進(jìn)展現(xiàn)狀。

由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)化工產(chǎn)品要有肯定的熟悉，所以到公司的第一天，我就對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，各種化工產(chǎn)品的名稱，了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，由于在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的，由于合同中往往消失的是化工產(chǎn)品的，同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，由于客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前肯定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟?？梢哉f，公司的全部貿(mào)易都是建立在對(duì)各種化工產(chǎn)品的熟識(shí)程度之上的。

通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了也許的了解，就開頭做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開頭通過寫電子郵件發(fā)送盼望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、msn、等方式與客戶進(jìn)行溝通。

通過與客戶的溝通，確定基本的訂單意向，主要針對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)許多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流淌客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長期的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后，接到客戶訂單，說明開頭進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定詳細(xì)的合同細(xì)節(jié)，假如哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

另外，通過與客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中肯定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)覺理論與實(shí)踐是密不行分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作力量，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的熟悉。由于貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各們學(xué)問綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問等等。所以我們要想做好工作必需處理好各種關(guān)系。

在此次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多東西，我感覺到了要想做好貿(mào)易工作，必需要拓展自己的學(xué)問面，要學(xué)習(xí)如（貿(mào)易術(shù)語解釋通則）、（托收統(tǒng)一規(guī)章）、（跟單信用證統(tǒng)一慣例）等。這些規(guī)章已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認(rèn)的一般貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和常常使用，并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必需依據(jù)“學(xué)以至用”的原則，結(jié)合我國國情來討論國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)敏捷運(yùn)用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場(chǎng)接軌。這樣我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)就能削減麻煩，能更順當(dāng)?shù)耐瓿捎唵?。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到許多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開頭的一段時(shí)間我都主動(dòng)在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會(huì)開頭主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開頭。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不行遺忘的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅(jiān)持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對(duì)一貧如洗的聰慧人司空見慣，訓(xùn)練不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對(duì)方就下線了。但是下次再和他談時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個(gè)好的印象，或許他就是在考驗(yàn)?zāi)悖砸胱龊脴I(yè)務(wù)員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見不到客戶，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告通用篇二

時(shí)間飛逝，x個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐生活很快就結(jié)束了，首先很感謝學(xué)校給我支配在這所公辦幼兒園社會(huì)實(shí)踐，其次也很感謝幼兒園指導(dǎo)老師賜予我的關(guān)心與鼓舞。回憶著x個(gè)月的生活有笑有淚，有辛酸也有苦惱，真實(shí)的感受到作為一名幼兒園老師是多么不簡單，多么的累。

懷揣著一顆愛心、信念和責(zé)任心我進(jìn)入了這項(xiàng)工作。剛進(jìn)幼兒園社會(huì)實(shí)踐多少是有些不適應(yīng)的，由于它比平常在學(xué)校學(xué)習(xí)要辛苦的多，累的多。開頭一周主要是見習(xí)，觀看幼兒園的一日生活，觀看每一個(gè)孩子，觀看指導(dǎo)老師是怎么樣給孩子上課的。在此過程中，我們聽了四個(gè)老師的公開課，從中也獵取一些學(xué)問，看著幼兒園老師的敬業(yè)態(tài)度與仔細(xì)探討如何把一堂課上好，我不禁深感佩服。

在社會(huì)實(shí)踐的過程中我真實(shí)的感受到打罵出不了一個(gè)人才。在幼兒園這個(gè)群體中，孩子打人、推人是很正常的事情，關(guān)鍵是在于老師如何引導(dǎo)，我始終堅(jiān)持一項(xiàng)原則：做到與每個(gè)孩子急躁的溝通，時(shí)常鼓舞他們，我們班有個(gè)男孩子很頑皮，時(shí)常會(huì)去欺侮其他的小伴侶，每當(dāng)觀察這樣的狀況我都會(huì)蹲下來和他說“__是個(gè)很乖的孩子，很聽話的孩子，那聽話的小伴侶是不會(huì)欺侮其他的小伴侶的，對(duì)嗎？”起初的時(shí)候他不太會(huì)理睬我的話，但一次次的鼓舞與勸告下來，他會(huì)點(diǎn)頭示意，贊同我對(duì)他所說的，這也讓我得到了些許成就，此后，我就時(shí)常用這樣的方法來解決問題，我認(rèn)為每個(gè)孩子都是需要鼓舞的，而不是看他淘氣就批判他，久而久之連他自己都會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)頑皮的孩子，隨之就會(huì)更頑皮。

在實(shí)踐面前學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問顯得那么蒼白無力，甚至都有些不切實(shí)際，要想好上好一節(jié)課，必需要有肯定的閱歷才行。我很榮幸能夠碰見一個(gè)這么好的指導(dǎo)老師，在教課中，我的指導(dǎo)老師告知我對(duì)于兩種答案的問題盡量少問，這類問題沒有太大的意義，而且在上課過程中要留意到孩子的個(gè)體差異，對(duì)于常舉手的小伴侶肯定要有一次叫到他回答問題。對(duì)于舉手而沒有回答問題的小伴侶要賜予鼓舞并和他說‘某某還沒有想好是吧？那先坐下等想好了再起來回答。一個(gè)問題拋出去，可能孩子不是根據(jù)你設(shè)定的答案回答，要想方法回到你要的答案上或者自己直接說出答案。授課中要留意每個(gè)孩子的表現(xiàn)與個(gè)體差異。

社會(huì)實(shí)踐結(jié)束前，我上的繪本教學(xué)《友愛的小魚》。

社會(huì)實(shí)踐最終一天，我們買了些許零食分給每個(gè)孩子，在共享零食過程中，我們沒有哭孩子卻哭了，這讓我很感動(dòng)，讓我覺得一切辛苦努力都是值得的。感謝老師，感謝可愛的孩子們！

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告通用篇三

伴隨著寒假的到來，社會(huì)體育部的同學(xué)們開頭了他們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，此次活動(dòng)的目標(biāo)是坐落在東昌湖畔的水城敬老院，目的是給老人們送暖和獻(xiàn)愛心。

20__年1月18日這一天是不平凡的一天，有社會(huì)體育部社會(huì)實(shí)踐部組織的社會(huì)實(shí)踐小組頂著片片雪花，驅(qū)車來到了水城敬老院，老人們一聽到外邊車子的聲響似乎就知道我們要來了，一個(gè)個(gè)都在門口迎接我們的到來。同學(xué)們開頭雖然有些大方，看到老人們不知道從什么話題開頭引入，但是老人們卻是一個(gè)個(gè)滔滔不絕，使我們同學(xué)很快與老人們?nèi)诤显谝黄?，談話期間笑聲不斷，或許就由于老人們這連連的笑聲，才是這個(gè)新年給我們的最有意義的禮物。

社會(huì)體育部的才子們充分展現(xiàn)自己的才藝，為敬老院的老人們寫對(duì)聯(lián)，同時(shí)更顯出了濃重的節(jié)日氣氛。老人們拍手叫好，同學(xué)們有了一點(diǎn)點(diǎn)的驕傲，隨著外邊雪越小越大，院子里沒多長時(shí)間就堆了厚厚的雪，同學(xué)們?yōu)榱耸估先藗冏叱鰜頃r(shí)更便利，不約而同的那起掃帚學(xué)起了雪，為老人們開拓了一條道路。晚飯的時(shí)間快到了，同學(xué)們走進(jìn)廚房，為老人們洗菜，打雞蛋……不亦樂乎。

通過此次實(shí)踐活動(dòng)，讓社會(huì)體育部的同學(xué)們更多的體會(huì)到了什么叫關(guān)愛，什么叫呵護(hù)，什么叫滿意……也因此給同學(xué)們帶來了不一樣的歡樂。

寒假高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

實(shí)踐人：中國石油高校（北京）工商管理學(xué)院04級(jí)會(huì)計(jì)2班張雪靜實(shí)踐時(shí)間：XX年2月10日——12日實(shí)踐活動(dòng)：公交車上售票實(shí)踐目的；第一，勤工儉學(xué)；其次，熬煉自己與人交往的力量，增加社會(huì)閱歷實(shí)踐經(jīng)受及收獲：

這是我上高校以來的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代高校生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為?；氐郊液?，我與父母商議?，預(yù)備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時(shí)，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否情愿去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要熟悉錢不就會(huì)干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟識(shí)一下工作內(nèi)容，了解狀況，簡潔的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。由于是春節(jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特殊多?；艁y之中，我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢，幸好我反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告知了李姐。她沒責(zé)怪我，只是很仔細(xì)地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，仔細(xì)，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很簡單出差錯(cuò)，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場(chǎng)面中保持鎮(zhèn)靜。不過，你是第一次，已經(jīng)不錯(cuò)了?！蔽议_頭覺得我當(dāng)時(shí)的想法，熟悉是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你今日上午記住了幾個(gè)？這條路你平常坐車也常常過，應(yīng)當(dāng)全記好了吧？”我此時(shí)更覺得慚愧了，由于我根本就沒留意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來的也沒幾個(gè)?；蛟S，李姐也意識(shí)到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，急躁地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我仔細(xì)地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開頭反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開頭漸漸理解李姐的話了。

新的一天又開頭了，此時(shí)已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開頭在腦海里回想昨天晚上李姐告知我的幾個(gè)留意事項(xiàng)：首先要合理支配座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，由于中間比較平穩(wěn)；當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，由于這樣收費(fèi)時(shí)就會(huì)少出錯(cuò)；最終就是在每個(gè)站點(diǎn)到達(dá)之前提示乘客下車，讓乘客提前做出預(yù)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順當(dāng)。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的提示我。將近中午，有一位頭發(fā)潔白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否情愿讓出一個(gè)座位，沒想到竟然有兩個(gè)同學(xué)模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時(shí)，真挺為他們感到驕傲的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代同學(xué)的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對(duì)乘客來說，仍如平常一樣的上車下車；但對(duì)我來說，這是一次不尋常的經(jīng)受。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí)，我會(huì)提示乘客看好自己的物品，以防拿錯(cuò)或丟失；當(dāng)碰上心急的乘客時(shí)，我會(huì)提示他等車停穩(wěn)了再下車，平安最重要?？吹匠丝蛡兤桨蚕萝嚂r(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì)涌出一股滿意感。這幾天的經(jīng)受我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的熟悉；還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須專心去做。

寒假高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“高校生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我參與了班級(jí)組織的“高校生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為高校暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。

在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己安排，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即全部參加到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的伴侶們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是XX市朝陽門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參與活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

通過這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

第一，與人的溝通很重要

與別人的溝通在平常學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的溝通中增長自己的見識(shí)并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息精確?????無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

其次，處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個(gè)優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头熳R(shí)公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)覺自身存在的力量缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)覺自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事力量是來源于基于實(shí)打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學(xué)的學(xué)問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的學(xué)問儲(chǔ)備的這一過程是最珍貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟識(shí)，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平常在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)覺自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四，工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

第五，發(fā)覺學(xué)問的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的學(xué)問。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)當(dāng)此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在高校課堂里。

這此的實(shí)踐活動(dòng)是非常具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我經(jīng)常感到虛度了珍貴的光陰，我們組織并參加這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)熬煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格訓(xùn)練體系下的我們，對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對(duì)于酬勞是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯?，通過活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“高校生職業(yè)生涯訓(xùn)練”中提倡的激發(fā)高校生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培育樂觀上進(jìn)的人生觀；促進(jìn)高校生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)抱負(fù)以及增加高校生在就業(yè)中的核心競爭力的號(hào)召。為我們今后的進(jìn)展供應(yīng)了很大的關(guān)心。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的訓(xùn)練，

寒假高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

實(shí)踐，就是把咱們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，咱們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的同學(xué)，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，或許沒有經(jīng)受過社會(huì)的人都有我這種不知名遭受吧！我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后，我信任我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班，雖然時(shí)間長了點(diǎn)，但熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會(huì)，了解了將來。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會(huì)告知你這些，你必需自覺地去做，