總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)總經(jīng)辦?秘書工?作總結(jié)?一、?認(rèn)真履?行工作?職責(zé)，?熱情做?好服務(wù)?協(xié)調(diào)，?自學(xué)維?護(hù)企業(yè)?形象，?努力提?升總經(jīng)?辦整體?形象。?我的服?務(wù)對(duì)象?不論是?企業(yè)內(nèi)?或企業(yè)?外、領(lǐng)?導(dǎo)或是?員工，?只要到?了辦公?室，只?要我們?能解決?的政策?允許的?問題，?我們都?不推諉?、扯皮?，認(rèn)真?加以解?決，力?求做到?矛盾不?上交。?遇到其?它部門?需要本?部門配?合的工?作，不?管是休?息日或?者下班?后的時(shí)?間，都?是隨叫?隨到，?放棄休?息，及?時(shí)服務(wù)?。在與?外界溝?通或交?往過程?中，始?終把企?業(yè)利益?放在第?一位，?企業(yè)利?益至上?。二?、科學(xué)?管理，?秉承節(jié)?約，一?切從企?業(yè)利益?出發(fā)。?屬于我?們部門?考核的?電話費(fèi)?、汽油?費(fèi)等都?能從實(shí)?際出發(fā)?，健全?臺(tái)帳入?手，每?月將消?耗信息?及時(shí)反?饋給相?關(guān)部門?人員。?對(duì)超常?規(guī)行為?，及時(shí)?警告，?共同找?原因，?找解決?問題辦?法。今?年我們?的油耗?管理在?去年基?礎(chǔ)上，?經(jīng)過與?駕駛員?的共同?分析、?并參照?有關(guān)車?管及維?修部門?的建議?，提出?最佳油?耗目標(biāo)?，經(jīng)過?大家的?共同努?力，各?車輛油?耗都有?所降低?，尤其?大客車?油耗下?降成果?顯著。?同時(shí)，?我還時(shí)?刻牢記?降本增?效這一?管理要?求，對(duì)?辦公室?的各項(xiàng)?費(fèi)用支?出都嚴(yán)?格控制?，凡是?從自己?手中用?出的費(fèi)?用，都?力求精?打細(xì)算?，用有?所值，?用超所?值。（?文秘招?聘）?三、認(rèn)?真細(xì)致?做好企?業(yè)的相?關(guān)管理?工作。?對(duì)負(fù)責(zé)?牽頭的?經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考?核工作?，能夠?不循私?情，大?膽管理?。對(duì)管?理工作?中出現(xiàn)?的問題?，能及?時(shí)解決?或上報(bào)?。對(duì)分?管的班?組管理?工作，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?鼓勵(lì)下?，能夠?積極探?索工作?方法，?對(duì)工作?中出現(xiàn)?的困惑?，加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?向管理?書籍尋?求解決?方案，?向外單?位具備?先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)的班?組和本?單位做?的好的?班組尋?求工作?思路。?通過開?辦班組?園地欄?目、成?立班組?管理協(xié)?會(huì)、班?組達(dá)標(biāo)?試點(diǎn)等?等工作?，使公?司班組?管理開?展的有?聲有色?，在員?工中形?成了你?追我趕?、積極?向上、?不甘落?后的局?面。?四、注?意在新?形勢(shì)下?的學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身的思?想素質(zhì)?、文化?素質(zhì)和?工作能?力，使?自己的?工作能?夠跟上?社會(huì)、?跟上企?業(yè)發(fā)展?的需要?，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)，?都能按?時(shí)保質(zhì)?保量完?成，沒?有因?yàn)?自己工?作的過?失和不?力給企?業(yè)造成?經(jīng)濟(jì)或?榮譽(yù)上?的損失??？?經(jīng)辦秘?書工作?總結(jié)（?二）?一、主?要工作?回顧?（一）?強(qiáng)化學(xué)?習(xí)，從?嚴(yán)要求?，不斷?提高自?身素質(zhì)?。面?對(duì)新的?工作要?求，我?認(rèn)為只?有具備?良好的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?才是做?好本職?工作的?前提。?比如我?先后陪?同領(lǐng)導(dǎo)?參加了?熱電、?聚酯、?短二等?多個(gè)基?層單位?的副班?學(xué)習(xí)、?黨課活?動(dòng)等，?對(duì)職工?提出的?具體建?議和要?求，我?都做了?詳細(xì)記?錄，并?落實(shí)相?關(guān)職能?部門做?好整改?措施，?一般_?___?個(gè)工作?日內(nèi)都?及時(shí)反?饋給職?工?；?層反映?的文件?流轉(zhuǎn)慢?、一些?技改項(xiàng)?目要跑?幾趟才?能解決?問題、?項(xiàng)目令?號(hào)遲遲?不落實(shí)?、采購(gòu)?設(shè)備周?期超長(zhǎng)?等問題?，都能?主動(dòng)協(xié)?調(diào)相關(guān)?部門落?實(shí)，努?力做到?讓基層?滿意。?同時(shí)，?深入做?好調(diào)研?工作，?帶著課?題，特?別是領(lǐng)?導(dǎo)重點(diǎn)?關(guān)注的?的問題?，深入?基層職?工，通?過交朋?友的方?式，傾?聽民意?，問計(jì)?于民，?當(dāng)好調(diào)?研員。?比如黨?建工作?、技改?項(xiàng)目的?推進(jìn)、?脫硝項(xiàng)?目建設(shè)?等方面?，先后?到基層?了解實(shí)?情，提?出相關(guān)?建議，?督查有?關(guān)部門?盡快落?實(shí)，有?效解決?了基層?反映的?問題。?（二?）強(qiáng)化?精品意?識(shí)，做?好各類?文稿起?草和會(huì)?議接待?工作。?一是?認(rèn)真辦?文。公?司發(fā)文?具有很?高的嚴(yán)?肅性和?權(quán)威性?，代表?著公司?形象。?在文稿?起草過?程中，?我始終?把高質(zhì)?量完成?文稿起?草任務(wù)?作為重?中之重?，努力?把領(lǐng)會(huì)?上級(jí)精?神與吃?透總公?司情況?緊密結(jié)?合、領(lǐng)?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?意圖與?吸收采?納各部?門意見?緊密結(jié)?合，注?重材料?收集，?加強(qiáng)調(diào)?查研究?，反復(fù)?討論，?確保匯?報(bào)材料?主題明?確，條?理清楚?、重點(diǎn)?突出，?確保各?類文稿?既符合?中央和?黨組的?精神要?求，又?切合公?司實(shí)際?，能在?實(shí)踐中?起到較?好的指?導(dǎo)作用?。一?年多來?，我負(fù)?責(zé)或配?合完成?了各類?總部匯?報(bào)材料?、年度?工作會(huì)?議材料?、上報(bào)?___?_月度?報(bào)告等?十多項(xiàng)?材料;?完成主?要領(lǐng)導(dǎo)?___?_、述?職報(bào)告?、黨群?例會(huì)、?改制企?業(yè)會(huì)議?、老干?部情況?通報(bào)、?從嚴(yán)管?理等重?要會(huì)議?講話材?料以及?廉政、?保密黨?課講話?等__?__多?篇;完?成各類?___?_、黨?建考核?、用戶?走訪報(bào)?告、專?題調(diào)研?等文件?材料_?___?多篇;?撰寫政?務(wù)信息?___?_條，?采用_?___?條。二?是嚴(yán)格?辦會(huì)。?全年共?負(fù)責(zé)完?成基建?例會(huì)、?投資例?會(huì)、專?題協(xié)調(diào)?會(huì)、各?類設(shè)計(jì)?審查會(huì)?等會(huì)議?___?_多次?，無論?是何種?會(huì)議，?我都仔?細(xì)考慮?每個(gè)細(xì)?節(jié)，認(rèn)?真做好?會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)?中服務(wù)?及會(huì)后?落實(shí)等?工作，?調(diào)動(dòng)各?方面的?力量，?保證了?工作的?順利進(jìn)?行，并?及時(shí)起?草__?__。?（三?）精誠(chéng)?合作，?做好辦?公室相?關(guān)工作?。辦?公室工?作紛繁?、瑣碎?，作為?辦公室?一員，?在工作?中，我?注意團(tuán)?結(jié)同事?，寬以?待人，?不計(jì)較?個(gè)人得?失，任?勞任怨?，處處?以大局?為重，?講團(tuán)結(jié)?、講正?氣、講?原則，?努力做?好保密?、檔案?、接待?、機(jī)要?相關(guān)工?作。能?夠主動(dòng)?協(xié)助其?他板塊?，任何?一件領(lǐng)?導(dǎo)交辦?或同事?托付辦?理的事?，我都?會(huì)千方?百計(jì)地?去把它?做好，?從不推?諉。對(duì)?于要印?發(fā)的文?件，我?每次都?進(jìn)行認(rèn)?真的核?稿和校?對(duì)，并?請(qǐng)其他?同事幫?助校稿?，減少?了出錯(cuò)?的幾率?，保證?了文件?準(zhǔn)確、?及時(shí)發(fā)?放。?二、存?在不足?及下一?步打算?總結(jié)?一年來?的工作?，深感?存在很?多不足?之處，?具體表?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?一是寫?作能力?還有待?進(jìn)一步?提高。?有時(shí)行?文、辦?文中還?存在不?夠嚴(yán)謹(jǐn)?、要點(diǎn)?把握不?準(zhǔn)確、?效率不?高等情?況，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)要?求有時(shí)?不能一?步到位?，總是?幾易其?稿。二?是信息?量掌握?不夠，?尤其黨?建方面?的知識(shí)?還需要?進(jìn)一步?充電補(bǔ)?課。?總經(jīng)辦?秘書工?作總結(jié)?（三）?磕磕?絆絆間?，我走?上秘書?工作崗?位已經(jīng)?四個(gè)多?月。從?最初的?懵然無?知到現(xiàn)?在的略?漸熟悉?，經(jīng)歷?了角色?轉(zhuǎn)換的?考驗(yàn)、?文字功?夫的錘?煉、協(xié)?調(diào)工作?與人際?關(guān)系的?磨礪。?回想這?幾個(gè)月?，我為?自己沒?有完全?虛度光?陰而感?到充實(shí)?和欣慰?，也為?自己在?工作中?存在的?太多不?足而感?到慚愧??？偨?jīng)?辦的工?作瑣碎?龐雜，?節(jié)奏很?快，可?以說這?是一個(gè)?光榮的?戰(zhàn)斗集?體，就?像您說?的總經(jīng)?辦人員?都必須?是精兵?強(qiáng)將。?作為總?經(jīng)辦普?通的一?員，我?感到榮?幸和慶?幸，同?時(shí)也覺?得壓力?滿滿，?部門中?的人都?很優(yōu)秀?，而我?卻表現(xiàn)?得差強(qiáng)?人意，?離您說?的“六?精”要?求差的?太遠(yuǎn)。?然而或?多或少?，我也?有了一?定的感?悟。?一、對(duì)?秘書工?作的感?悟（?1）保?持進(jìn)取?心，規(guī)?范學(xué)習(xí)?行為。?就像?您多次?強(qiáng)調(diào)的?：要把?學(xué)習(xí)放?在首位?，貫穿?工作始?終至關(guān)?重要。?唯有加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，博聞?強(qiáng)記，?做好知?識(shí)的儲(chǔ)?備和積?淀，避?免“書?到用時(shí)?方恨少?”的尷?尬，這?樣才能?厚積薄?發(fā)，運(yùn)?用自如?。這方?面，顯?然我還?不夠努?力，沒?有通過?自己的?努力讓?自己“?腹有詩(shī)?書氣自?華”，?這也必?然是我?以后努?力的方?向：圍?繞本職?崗位學(xué)?習(xí)、圍?繞基本?功（文?字語(yǔ)言?表達(dá)、?工具書?）學(xué)習(xí)?、圍繞?公司企?業(yè)文化?、制度?流程學(xué)?習(xí)、圍?繞總經(jīng)?理董事?長(zhǎng)講話?、郵件?及公司?戰(zhàn)略學(xué)?習(xí)。?（2）?保持責(zé)?任心，?規(guī)范辦?事行為?。您?說過只?要有良?好的態(tài)?度加上?認(rèn)真，?就能做?到__?__分?。這一?點(diǎn)我也?深有體?會(huì)，一?個(gè)好的?態(tài)度、?好的價(jià)?值觀，?哪怕能?力差一?點(diǎn)，也?可以慢?慢培養(yǎng)?起來。?我自己?認(rèn)為我?對(duì)待工?作的態(tài)?度是值?得肯定?的，只?是可能?有時(shí)過?于追求?速度，?忽視了?質(zhì)量，?這也是?您一再?批評(píng)我?的地方?，所以?單就這?一點(diǎn)，?我必須?向總經(jīng)?辦其他?人員學(xué)?習(xí)，克?服消極?、急躁?和厭戰(zhàn)?情緒，?樹立強(qiáng)?烈的時(shí)?間觀念?、效率?觀念和?質(zhì)量觀?念。從?___?_回復(fù)?您的郵?件中，?我真的?學(xué)到很?多。_?___?她細(xì)心?觀察、?分析、?研究領(lǐng)?導(dǎo)的工?作思路?和方法?、圍繞?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖開?展工作?、實(shí)現(xiàn)?與領(lǐng)導(dǎo)?思維同?向、運(yùn)?轉(zhuǎn)同步?的能力?，讓我?望塵莫?及。而?這也必?然成為?我追趕?她腳步?的動(dòng)力?，向_?___?學(xué)習(xí)，?向總經(jīng)?辦其他?人員學(xué)?習(xí)。?（3）?保持平?常心，?規(guī)范處?事行為?。古?人云：?“天下?根本，?人心而?已。”?保持一?顆平常?心，是?做好任?何工作?的前提?，秘書?工作更?是如此?。在總?經(jīng)辦這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?中，既?要辦文?又要辦?事，也?會(huì)加班?加點(diǎn)，?有時(shí)甚?至還“?出力不?討好”?。沒有?心明如?鏡、心?靜如水?的心理?狀態(tài)則?難以勝?任。因?此，我?要不斷?增強(qiáng)敬?業(yè)意識(shí)?，用心?想事、?用心謀?事、用?心干事?。即使?遇到對(duì)?自己不?公平的?事，也?要把心?態(tài)擺正?，把心?胸放寬?，避免?對(duì)工作?造成消?極影響?。這一?點(diǎn)，單?就目前?而言，?我做的?還算不?錯(cuò)，但?就像您?說的沒?有最好?，只有?更好。?（4?）保持?警惕心?，規(guī)范?社交行?為。?作為你?的秘書?，毫無?疑問會(huì)?比別人?更多的?接觸到?公司機(jī)?密，這?個(gè)時(shí)候?就要以?高標(biāo)準(zhǔn)?來要求?自己：?講原則?、守規(guī)?矩、守?紀(jì)律，?要公正?地看待?問題，?客觀地?進(jìn)行評(píng)?價(jià)，認(rèn)?清自己?的角色?地位，?時(shí)刻嚴(yán)?格要求?自己，?謙虛謹(jǐn)?慎，平?等待人?。更要?嚴(yán)守紀(jì)?律，嚴(yán)?守機(jī)密?，做到?不該講?的不講?，不該?問的不?問。努?力做到?思想超?前不妄?言，工?作主動(dòng)?不妄為?，自覺?維護(hù)公?司的整?體形象?。正如?您曾經(jīng)?和我們?說過：?不要打?著您的?幌子到?處“做?壞事”?，您對(duì)?某件事?某個(gè)人?的評(píng)價(jià)?要“轉(zhuǎn)?個(gè)彎”?再傳達(dá)?給別人?。這些?我要謹(jǐn)?記于心?，做到?膽大心?細(xì)嘴要?嚴(yán)。?二、對(duì)?其他方?面的想?法：?（1）?近階段?，文員?調(diào)配工?作歸到?總經(jīng)辦?統(tǒng)一管?理。但?事實(shí)上?，我以?為這部?分事情?理當(dāng)隸?屬于人?力資源?部。誠(chéng)?然，總?經(jīng)辦有?義務(wù)幫?助人力?資源部?進(jìn)行此?項(xiàng)工作?，但人?力資源?部絕對(duì)?沒有權(quán)?利將該?工作壓?到總經(jīng)?辦頭上??？梢?說，在?還沒有?獎(jiǎng)勵(lì)方?案的情?況下，?在沒有?統(tǒng)一評(píng)?估各文?員工作?量的情?況下，?貿(mào)然開?展文員?調(diào)配工?作，是?不可取?的，也?是比較?得罪人?的工作?。直白?的講，?人力資?源部的?工作并?沒有飽?和，人?力資源?部的能?力并沒?有充分?被挖掘?出來，?文員統(tǒng)?籌調(diào)配?以及后?續(xù)文員?評(píng)估工?作，人?力資源?部有義?務(wù)參與?進(jìn)來。?（2?）很多?時(shí)候，?我司辦?公人員?打進(jìn)電?話到總?經(jīng)辦，?其電話?禮儀真?的讓人?“不忍?直視”?。沒有?問好，?也不用?禮貌用?語(yǔ)，上?來就是?一句：?哎，我?問你哦?;或者?___?_在不?在?或?者干脆?是沉默?，等我?這邊主?動(dòng)問是?什么事?情?是?不是找?___?_?可?能某些?時(shí)候，?我話還?沒有說?完，那?邊電話?就直接?掛了。?這樣接?打電話?的方式?真的很?不禮貌?，我不?明白為?何我司?的辦公?人員如?此“粗?獷”??目前我?已經(jīng)結(jié)?合內(nèi)訓(xùn)?師團(tuán)隊(duì)?的工作?，制作?了《職?場(chǎng)禮儀?》的課?件，可?能要等?到我修?完產(chǎn)假?再進(jìn)行?授課。?個(gè)人覺?得，很?有必要?讓新美?星的每?一個(gè)人?都重視?職場(chǎng)禮?儀，這?是一個(gè)?公司的?外在美?，接打?電話也?是公司?形象的?一種展?現(xiàn)，每?一位辦?公人員?都要像?銷售員?一樣，?成為公?司對(duì)外?的一道?亮麗風(fēng)?景，而?不能因?為一個(gè)?電話就?影響到?別人一?天的好?心情。?（3?）我司?的各部?門沒有?實(shí)行人?員編制?，似乎?是部門?想加人?，基本?上就能?加了。?而您因?為心軟?，也吃?了很多?用人方?面的虧?。這一?點(diǎn)，我?覺得有?必要讓?人力資?源部根?據(jù)各部?門工作?量實(shí)行?人員定?制定編?方案，?規(guī)范各?部門招?聘需求?。在生?產(chǎn)中心?例會(huì)上?，蔣總?提出了?兩個(gè)提?議，個(gè)?人覺得?很有必?要讓人?力資源?部借鑒?使用：?①將?部門總?工作量?除以工?作時(shí)間?，計(jì)算?出部門?所需人?員數(shù)量?，而后?對(duì)部門?實(shí)行定?制定編?，絕不?輕易增?加人員?，;?②如果?有人喊?壓力大?、工作?忙，就?讓他連?續(xù)一周?寫自己?的每日?工作，?幾點(diǎn)-?幾點(diǎn)分?別做了?什么，?這樣一?周過后?，就可?以看出?其壓力?是否大?、工作?是否忙??這樣?也便于?人力資?源部考?核究竟?是否有?必要增?加配置?，務(wù)必?落實(shí)人?才選用?要精