收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

第第頁收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

不知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這社會(huì)中的半年，讓我學(xué)到了許多許多書本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個(gè)人的閱歷。在這半年中，會(huì)計(jì)等式中的兩個(gè)字——“平衡”始終指引著我。

實(shí)習(xí)期一開頭，我就來到了嘉興，來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開頭了老店〔嘉興的第一家店〕賬務(wù)熟識(shí)工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒有專職的會(huì)計(jì)，導(dǎo)致許多賬面很混亂，因此，我也就遇到了許多大大小小的問題。幸好，我們店的股東——姑姑，能百忙之中抽空來指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我：要常常性的總結(jié)，把每天的事情提前一天支配等先進(jìn)又棒的思想理念。

凡是萬事開頭難，從09年的8月18日開業(yè)前后的兩個(gè)月就沒怎么停過。新店要開張，何況是比老店規(guī)模又大許多的新店，籌集的工作自然是煩忙；每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí)，又得出去選購(gòu)一些零散的東西，剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個(gè)字，告知我，來到這社會(huì)的年輕人，首先，心態(tài)要放放平，社會(huì)不同學(xué)校的生活，年輕人就得這么勞碌，將來才會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)。八月十八，新店如期開業(yè)了，由于我們酒店的海鮮新奇程度以及檔次，吸引了許多嘉興乃至各地來嘉興的伴侶莫名前來品鮮。自然而然，酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特殊的長(zhǎng)，好長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能入睡。在開業(yè)的一段時(shí)間，可以說是，我運(yùn)用書本上的學(xué)問，結(jié)合實(shí)際操作的過程。這個(gè)過程顯得好苦痛，許多書本上的，來到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，一一被拒絕，使得我變成了一個(gè)無頭蒼蠅，不知如何翱翔。開業(yè)后的一個(gè)月，我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來形容——崩潰。()有時(shí)候忙到連飯都遺忘吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)很多次腦中閃過——不想干了。然而，還是這兩個(gè)字——平衡，指引著我，要連續(xù)查找平衡點(diǎn)，找到問題突破口。在這很多的凌晨?jī)牲c(diǎn)過后，賬務(wù)上開頭略微順起來。

與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個(gè)手下——收銀員和酒水員，平常的她們，也常常性的會(huì)消失一些問題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我經(jīng)常會(huì)用我親身體驗(yàn)到的`閱歷告知給她們，經(jīng)常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。由于收銀員是本地人，又是誕生在一個(gè)富有的家庭，性格就顯得特別急躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順當(dāng)及開心程度，很長(zhǎng)一段時(shí)間，收銀賬與酒水賬對(duì)不上號(hào)，兩個(gè)人因此常常吵起來，互說對(duì)方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個(gè)字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來越平，自然，她們的合作就變得和諧起來了。好景不長(zhǎng)，收銀員的私人問題，使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培育出來的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊急的要命，我只好親臨吧臺(tái)。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。又一次，又有了那兩個(gè)字——崩潰。更受打擊的是股東之一——大哥，對(duì)我工作的否認(rèn)，把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說，不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開導(dǎo)之后，總結(jié)起來還是兩個(gè)字“平衡”。于是乎又熬了過來，如今變得越來越順起來。財(cái)務(wù)上有點(diǎn)順了，姑姑就又要支配我進(jìn)入新的一年的目標(biāo)，學(xué)會(huì)全方面經(jīng)營(yíng)起這家店。又是幸苦的一年，但我不怕，由于我平衡。

其實(shí)，我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個(gè)字——平衡，更何況是如今的我，全權(quán)把握著我們店全部的錢的人，萬一一不當(dāng)心失足，唯恐與親戚做一般伴侶的機(jī)會(huì)都沒有了。因此，我還是平衡心對(duì)待：做人，不要把錢看的太重！自然而然就會(huì)知道美好是什么了。

收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入高校生活的每個(gè)人來說都是特別的，沒有了高三備考?jí)毫Γ瑳]有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生味道!

當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上，真的挺緊急的，可是結(jié)果也不錯(cuò)，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一成天，這一天里要始終站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一成天把我從里到外都凍透了，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡始終睡到其次天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是其次天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。

在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了許多困難，剛上機(jī)時(shí)由于不嫻熟動(dòng)作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去，這些遭受讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如說高校是半個(gè)社會(huì)那我如今所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!

所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時(shí)由于一些問題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時(shí)也會(huì)更加認(rèn)真，有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無端大罵卻不還口，如今想來這也是一種成長(zhǎng)吧!漸漸的我真的開頭適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務(wù)看法好”聽到這些我真的很欣慰。

從心底里往外的快樂!我的付出有了回報(bào)，就像農(nóng)夫看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣快樂，美好其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì)，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)受，這是也我過的最勞碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很開心!

拿到工資的那一刻我心里真的很冗雜，有快樂，有興奮，有不舍，也有欣慰，許多許多味道涌上心頭!真的很感謝這次工作,他給了我許多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢，很期盼，但是我知道無論做什么，我都會(huì)成長(zhǎng)!

收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

我系深圳**商場(chǎng)的員工，從事收銀一職，由于這個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語言理解的不是特殊流暢，依據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，如今閱歷可以進(jìn)行簡(jiǎn)潔的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐煩帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠嫻熟運(yùn)用pos機(jī)，并能、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。

較好地完善每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。

能適時(shí)、契機(jī)進(jìn)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄；妥當(dāng)準(zhǔn)時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷售溝通時(shí)造成的肯定影響已有所降低。

當(dāng)然，能說一口流利粵語方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的心情化干擾，我深刻地熟悉到，目前簡(jiǎn)單把個(gè)人心情帶到工作中，是我最大的缺乏。

在以后的工作中，勢(shì)必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個(gè)詳情，讓自己的心情收放自如，真正做到盡善盡美！

收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

我是一名的同學(xué)，我在千禧名煙名酒店工作中讓我懂得了許多，作為一個(gè)高校生沒有社會(huì)閱歷的人是不完好的，因此我必需緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。

通過工作，我明白了許多，比方我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力氣是弱小的，集體的力氣是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的關(guān)心我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)毫不遲疑的去關(guān)心他，使他感到集體的暖和。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：由于我的團(tuán)體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。

我很快樂的可以有這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來熬煉自己，改造自己。剛開頭我是通過家里人的介紹來到這個(gè)工作崗位，我對(duì)自己很沒有信念，總是覺得自己缺少些閱歷，究竟實(shí)踐出真知?？墒鞘虑橐膊皇俏蚁胂蟮哪敲蠢щy，剛開頭我會(huì)依據(jù)老板的要求去做，并且有一個(gè)“老師”在旁輔導(dǎo)我的工作，在工作中遇到困難，必需親自實(shí)踐并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。

要始終保持一顆主動(dòng)的心態(tài)去看待問題，將問題逐一分解，把大問題轉(zhuǎn)化成小問題，直至最終解決。從事收銀一職，由于這個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。作為一名員工，我能夠自覺聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)協(xié)作好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平常生活中，關(guān)懷照看身邊的同事，主動(dòng)關(guān)心需要關(guān)心的人。不傳播小道消息，不背后談?wù)撍?，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)千禧名煙名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，仔細(xì)對(duì)待，耐煩的解答客人的疑問，為客人做最滿足的服務(wù)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)仔細(xì)真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)一般的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)潔，其中還有許多冗雜的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見識(shí)。但是作為收銀員必需要具備一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中間或會(huì)遇到許多不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負(fù)面的心情，由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的看法。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會(huì)人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

我從事收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，主動(dòng)的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工