醫(yī)院醫(yī)保辦個(gè)人工作總結(jié)模板

第9頁(yè)共9頁(yè)醫(yī)院醫(yī)?保辦個(gè)?人工作?總結(jié)模?板篇?一：醫(yī)?保辦個(gè)?人總結(jié)?個(gè)人小?結(jié)近年?來(lái)，在?市衛(wèi)生?局的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?醫(yī)院各?位領(lǐng)導(dǎo)?的精心?指導(dǎo)下?，本人?堅(jiān)持以?___?_為指?導(dǎo)，以?加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?和能力?建設(shè)為?契機(jī)，?身體力?行“_?___?”要求?，不斷?提高自?身服務(wù)?群眾水?平?，F(xiàn)?將本人?有關(guān)情?況總結(jié)?如下：?一、?工作指?導(dǎo)思想?（一?）強(qiáng)化?服務(wù)理?念，體?現(xiàn)以人?為本?一直以?來(lái)，本?人始終?堅(jiān)持把?群眾是?否滿意?作為自?己工作?的第一?標(biāo)準(zhǔn)，?把病人?的呼聲?當(dāng)作第?一信號(hào)?，把病?人的需?要當(dāng)作?第一選?擇，把?病人的?利益當(dāng)?作第一?考慮，?扎實(shí)開?展醫(yī)療?服務(wù)工?作。切?實(shí)將以?人為本?、以病?人為中?心、以?質(zhì)量為?核心的?服務(wù)宗?旨滲透?到醫(yī)療?服務(wù)的?各個(gè)環(huán)?節(jié)之中?，把病?人滿意?作為第?一標(biāo)準(zhǔn)?。牢?固樹立?以病人?為中心?的意識(shí)?，努力?為病人?提供熱?情周到?的服務(wù)?。在工?作當(dāng)中?，積極?主動(dòng)幫?助病人?解決就?診中遇?到的各?種困難?，讓病?友感受?到熱情?周到的?服務(wù)，?感受到?醫(yī)護(hù)人?員的關(guān)?心和體?貼。細(xì)?心聽取?社會(huì)各?界群眾?、病人?及家屬?對(duì)我們?醫(yī)務(wù)工?作的意?見和建?議，能?改的則?改，能?幫的盡?量幫，?能協(xié)調(diào)?的盡量?協(xié)調(diào)，?及時(shí)為?病人排?憂解難?。（?二）提?高水平?，打造?醫(yī)護(hù)品?牌高?質(zhì)量、?高水平?的醫(yī)療?服務(wù)是?病人、?家屬、?社會(huì)評(píng)?價(jià)醫(yī)務(wù)?工作者?滿意度?的一項(xiàng)?重要指?標(biāo)。本?人始終?把強(qiáng)化?醫(yī)療質(zhì)?量、提?高專業(yè)?技術(shù)水?平、打?造過硬?技術(shù)品?牌作為?提高群?眾滿意?度的一?個(gè)重要?抓手。?嚴(yán)格落?實(shí)了醫(yī)?院各項(xiàng)?規(guī)章制?度，定?期自查?，找出?問題，?采取措?施，加?以改進(jìn)?。（?三）以?德為先?，樹新?形象?本人根?據(jù)“正?規(guī)診療?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?求實(shí)創(chuàng)?新、永?攀高峰?”的新?形象和?新要求?，不斷?規(guī)范自?身的言?行，振?奮自身?的蓬勃?朝氣、?昂揚(yáng)銳?氣、浩?然正氣?，真正?體現(xiàn)白?衣天使?的崇高?風(fēng)貌。?一顆紅?心中始?終嵌入?兩個(gè)“?人”字?。“以?人為本?”、“?以病人?為中心?”，時(shí)?刻把病?人放在?心中，?奉獻(xiàn)一?片愛心?。注意?用語(yǔ)文?明、溫?馨、富?有親情?。“以?我熱心?關(guān)心細(xì)?心換你?舒心放?心安心?”、“?生命至?上、質(zhì)?量為本?、關(guān)愛?健康、?呵護(hù)生?命”、?“比海?洋、比?天空更?為寬廣?的是奉?獻(xiàn)之心?”、“?珍惜每?一次服?務(wù)機(jī)會(huì)?，播撒?每一份?真情”?，雖然?上述這?些都是?支言片?語(yǔ)，但?它們都?是我工?作中不?折不扣?的座右?銘，被?壓在辦?公桌上?，擺在?案頭邊?上，始?終時(shí)刻?提醒并?引領(lǐng)我?成為一?名優(yōu)秀?的醫(yī)務(wù)?工作者?。（?四）規(guī)?范醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，?關(guān)愛弱?勢(shì)群體?強(qiáng)化自?我教育?，是構(gòu)?筑拒腐?防變的?第一道?思想道?德防線?，也是?增強(qiáng)自?警自律?意識(shí)的?重要環(huán)?節(jié)。本?人注意?充分利?用各種?資源，?學(xué)習(xí)有?關(guān)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方?面的內(nèi)?容，收?看中央?電視臺(tái)?焦點(diǎn)訪?談欄目?播出的?《聚焦?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)》錄?像;_?___?電視臺(tái)?一套每?天播出?的《今?日說法?》節(jié)目?;傾聽?法律界?人士為?醫(yī)務(wù)人?員講授?預(yù)防職?務(wù)犯罪?的法律?課，從?法律的?角度分?析收受?紅包回?扣可能?觸犯的?法律條?文等等?。通過?一系列?舉措，?教育自?己要保?持清廉?、要弘?揚(yáng)正氣?，教育?身邊的?同事要?自重、?自省、?自警、?自律，?做廉潔?行醫(yī)的?模范。?群眾?利益無(wú)?小事，?醫(yī)療費(fèi)?用偏高?是群眾?反映的?一個(gè)熱?點(diǎn)問題?，要讓?群眾滿?意，醫(yī)?生就必?須切實(shí)?解決這?一問題?。本人?在工作?職責(zé)范?圍內(nèi)，?采取了?一系列?的措施?，盡量?幫助病?人減少?不必要?的醫(yī)療?費(fèi)用支?出。特?別注意?關(guān)愛弱?勢(shì)群體?，堅(jiān)持?使用價(jià)?廉有效?的藥品?，科學(xué)?合理診?治，減?輕病人?負(fù)擔(dān)。?二、?具體工?作（?一）不?斷學(xué)習(xí)?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療制?度，提?高對(duì)新?型農(nóng)村?合作醫(yī)?療制度?認(rèn)識(shí)。?本人一?直加強(qiáng)?對(duì)這項(xiàng)?工作的?復(fù)雜性?、艱巨?性和長(zhǎng)?期性的?認(rèn)識(shí)，?深入政?策學(xué)習(xí)?與理解?，準(zhǔn)確?把握，?堅(jiān)決杜?絕畏難?怵頭情?緒。?此外，?本人加?強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)，?十分重?視自身?道德素?質(zhì)的修?養(yǎng)。多?年來(lái)，?一幕幕?讓人心?痛或感?動(dòng)的情?感洗禮?和一次?次與病?人并肩?作戰(zhàn)的?經(jīng)歷，?讓我深?深懂得?，作為?一名白?衣天使?，必須?要有一?絲不茍?的工作?作風(fēng)，?要有良?好的技?術(shù)水平?、嚴(yán)肅?認(rèn)真的?科學(xué)態(tài)?度，嚴(yán)?密的_?___?紀(jì)律性?和對(duì)病?病人大?公無(wú)私?的關(guān)愛?。在工?作中，?熱心接?待病人?，關(guān)心?病人疾?苦，耐?心聽取?病人與?家屬意?見，勤?奮細(xì)心?地做好?每一項(xiàng)?工作。?（二?）群眾?對(duì)合作?醫(yī)療政?策的知?曉程度?不夠。?有的農(nóng)?民雖然?參加了?合作醫(yī)?療，但?對(duì)政策?一知半?解，甚?至理解?上有偏?差。例?如有的?農(nóng)民對(duì)?住院才?能補(bǔ)償?并不清?楚，拿?著門診?___?_去報(bào)?銷；有?的對(duì)設(shè)?置起報(bào)?線不理?解，有?的對(duì)慢?性病的?補(bǔ)助范?圍不清?楚等等?。造成?這些誤?區(qū)的主?要原因?，是我?們的宣?傳發(fā)動(dòng)?不夠深?入。本?人加大?宣傳力?度；對(duì)?每位前?來(lái)辦理?醫(yī)保的?病人或?者病人?家屬細(xì)?心講解?政策，?讓他們?無(wú)惑而?歸、滿?意而歸?。（?三）切?實(shí)做好?服務(wù)工?作，以?“服務(wù)?病人，?不讓病?人多花?一分錢?，不讓?病人多?走哪怕?一步彎?路”宗?旨，以?“白班?夜班工?作質(zhì)量?一個(gè)樣?，有人?檢查無(wú)?人檢查?一個(gè)樣?，對(duì)熟?識(shí)病人?陌生病?人一個(gè)?樣”為?標(biāo)準(zhǔn)，?來(lái)規(guī)范?醫(yī)保辦?的工作?。在辦?理職工?醫(yī)療保?險(xiǎn)和參?合農(nóng)民?手續(xù)的?過程中?，我積?極地向?每一位?參保職?工和參?合農(nóng)民?宣傳，?講解醫(yī)?療保險(xiǎn)?的有關(guān)?規(guī)定，?新農(nóng)合?的有關(guān)?政策，?各項(xiàng)補(bǔ)?助措施?，認(rèn)真?解答提?出的各?種提問?，努力?做到不?讓一位?參保患?者或家?屬帶著?不滿和?疑惑離?開。始?終把“?為參保?患者提?供優(yōu)質(zhì)?高效的?服務(wù)”?放在重?中之重?。醫(yī)保?運(yùn)行過?程中，?廣大參?保、參?合患者?最關(guān)心?的是醫(yī)?療費(fèi)用?補(bǔ)償問?題。本?著“便?民、高?效、廉?潔、規(guī)?范”的?服務(wù)宗?旨，我?嚴(yán)格把?關(guān)，友?情操作?，實(shí)行?一站式?服務(wù)，?當(dāng)場(chǎng)兌?現(xiàn)醫(yī)療?補(bǔ)助費(fèi)?用，極?大提高?了參保?滿意度?。（?四）嚴(yán)?格執(zhí)行?監(jiān)管制?度，強(qiáng)?化責(zé)任?意識(shí)，?合作醫(yī)?療公示?制度是?保障新?型農(nóng)村?合作醫(yī)?療正常?運(yùn)行的?一種十?分有效?的監(jiān)督?形式，?本人嚴(yán)?格按照?政策法?規(guī)，在?市衛(wèi)生?局領(lǐng)導(dǎo)?下與醫(yī)?院的指?導(dǎo)下，?嚴(yán)格執(zhí)?行新農(nóng)?合醫(yī)療?公示制?度，堅(jiān)?決杜絕?一切虛?假情況?，并要?求與勸?說身邊?的同事?一律抵?制此類?情況發(fā)?生。此?外，本?人始終?堅(jiān)持接?受“黨?內(nèi)監(jiān)督?與黨外?監(jiān)督”?、“領(lǐng)?導(dǎo)監(jiān)督?和群眾?監(jiān)督”?、“院?內(nèi)監(jiān)督?與院外?社會(huì)化?監(jiān)督”?，以此?來(lái)勉勵(lì)?與督促?自己。?三、?認(rèn)識(shí)與?感想?為了使?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療能?夠長(zhǎng)期?穩(wěn)健地?運(yùn)行下?去，結(jié)?合我院?新農(nóng)合?工作實(shí)?際，針?對(duì)在運(yùn)?行過程?中發(fā)現(xiàn)?的新問?題，本?人有以?下感想?：（?一）統(tǒng)?一思想?，提高?認(rèn)識(shí)，?把新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?工作作?為關(guān)乎?全院發(fā)?展的大?事來(lái)抓?。新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?制度，?是由政?府__?__、?引導(dǎo)、?支持，?農(nóng)民自?愿參加?，個(gè)人?、__?__和?政府多?方籌資?，以大?病統(tǒng)籌?為主的?農(nóng)民醫(yī)?療互助?共濟(jì)制?度。建?立新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?制度，?是新形?勢(shì)下_?___?、__?__著?眼于全?面建設(shè)?小康社?會(huì)目標(biāo)?，為切?實(shí)解決?農(nóng)業(yè)、?農(nóng)村、?農(nóng)民問?題，統(tǒng)?籌城鄉(xiāng)?、經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)?展的重?大舉措?，一定?要統(tǒng)一?思想，?提高認(rèn)?識(shí)，積?極認(rèn)真?的抓好?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療工?作，讓?廣大農(nóng)?民群眾?切實(shí)得?到實(shí)惠?、見到?好處。?（二?）明確?責(zé)任，?強(qiáng)化管?理建?立新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?制度是?一項(xiàng)政?策性強(qiáng)?、涉及?面廣、?制約因?素多的?系統(tǒng)工?程，必?須統(tǒng)籌?考慮，?把握關(guān)?鍵，切?實(shí)增強(qiáng)?工作的?預(yù)見性?、計(jì)劃?性、規(guī)?范性，?確保合?作醫(yī)療?的平穩(wěn)?運(yùn)行。?為此，?就必須?：服從?領(lǐng)導(dǎo)，?明確責(zé)?任；長(zhǎng)?效宣傳?，抓住?關(guān)鍵；?以人為?本，提?高服務(wù)?質(zhì)量；?加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)?，不斷?提高自?己。?在今后?的工作?中，需?嚴(yán)把政?策關(guān)，?從細(xì)節(jié)?入手，?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，不斷?完善各?項(xiàng)制度?，認(rèn)真?處理好?內(nèi)部運(yùn)?行機(jī)制?與對(duì)外?窗口服?務(wù)的關(guān)?系，規(guī)?范業(yè)務(wù)?經(jīng)辦流?程，簡(jiǎn)?化手續(xù)?，努力?更多更?好地為?醫(yī)保農(nóng)?合人員?服務(wù)，?力爭(zhēng)把?我院的?醫(yī)保農(nóng)?合工作?推向一?個(gè)新的?高度，?為全市?醫(yī)保農(nóng)?合工作?順利開?展作出?貢獻(xiàn)。?___?_-_?___?篇二：?醫(yī)院醫(yī)?療保險(xiǎn)?工作總?結(jié)匯報(bào)?___?_年醫(yī)?療保險(xiǎn)?工作匯?報(bào)鐵?路局醫(yī)?療保險(xiǎn)?中心：?___?_年，?我院在?醫(yī)保中?心的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)《?___?_鐵路?局醫(yī)療?保險(xiǎn)定?點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)醫(yī)?療服務(wù)?協(xié)議書?》與《?城鎮(zhèn)職?工基本?醫(yī)療保?險(xiǎn)管理?暫行規(guī)?定》的?規(guī)定，?認(rèn)真開?展工作?，落實(shí)?了一系?列的醫(yī)?保監(jiān)管?措施，?規(guī)范了?用藥、?檢查、?診療行?為，提?高了醫(yī)?療質(zhì)量?，改善?了服務(wù)?態(tài)度、?條件和?環(huán)境，?取得了?一定的?成效，?但也存?在一定?的不足?，針對(duì)?醫(yī)療保?險(xiǎn)定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)?督考核?的服務(wù)?內(nèi)容，?做總結(jié)?如下：?一、?建立醫(yī)?療保險(xiǎn)?___?_有?健全的?醫(yī)保管?理__?__。?有一名?業(yè)務(wù)院?長(zhǎng)分管?醫(yī)保工?作，有?專門的?醫(yī)保服?務(wù)機(jī)構(gòu)?，醫(yī)院?設(shè)有一?名專門?的醫(yī)保?聯(lián)絡(luò)員?。制?作標(biāo)準(zhǔn)?的患者?就醫(yī)流?程圖，?以方便?廣大患?者清楚?便捷的?進(jìn)行就?醫(yī)。將?制作的?就醫(yī)流?程圖擺?放于醫(yī)?院明顯?的位置?，使廣?大患者?明白自?己的就?醫(yī)流程?。建?立和完?善了醫(yī)?保病人?、醫(yī)保?網(wǎng)絡(luò)管?理等制?度，并?根據(jù)考?核管理?細(xì)則定?期考核?。設(shè)?有醫(yī)保?政策宣?傳欄、?意見箱?及投訴?咨詢電?話，定?期發(fā)放?醫(yī)保政?策宣傳?單__?__余?份?？?室及醫(yī)?保部門?及時(shí)認(rèn)?真解答?醫(yī)保工?作中病?人及家?屬提出?的問題?，及時(shí)?解決。?以圖板?和電子?屏幕公?布了我?院常用?藥品及?診療項(xiàng)?目?jī)r(jià)格?，及時(shí)?公布藥?品及醫(yī)?療服務(wù)?調(diào)價(jià)信?息。_?___?全院專?門的醫(yī)?保知識(shí)?培訓(xùn)_?___?次，有?記錄、?有考試?。二?、執(zhí)行?醫(yī)療保?險(xiǎn)政策?情況_?___?年__?__-?___?_月份?，我院?共接收?鐵路職?工、家?屬住院?病人人?次，支?付鐵路?統(tǒng)籌基?金__?__萬(wàn)?元，門?診刷卡?費(fèi)用_?___?萬(wàn)元。?藥品總?費(fèi)用基?本控制?在住院?總費(fèi)用?的__?__％?左右，?在合理?檢查，?合理用?藥方面?上基本?達(dá)到了?要求，?嚴(yán)格控?制出院?帶藥量?，在今?年__?__月?份醫(yī)保?中心領(lǐng)?導(dǎo)給我?院進(jìn)行?了醫(yī)保?工作指?導(dǎo)，根?據(jù)指出?的問題?和不足?我院立?即采取?措施整?改。加?強(qiáng)了門?診及住?院病人?的管理?，嚴(yán)格?控制藥?物的不?合理應(yīng)?用，對(duì)?違反醫(yī)?保規(guī)定?超范圍?用藥、?濫用抗?生素、?超范圍?檢查、?過度治?療等造?成醫(yī)保?扣款，?這些損?失就從?當(dāng)月獎(jiǎng)?金中扣?除，對(duì)?一些有?多次犯?規(guī)行為?者進(jìn)行?嚴(yán)肅處?理，直?至停止?處方權(quán)?，每次?醫(yī)保檢?查結(jié)果?均由醫(yī)?院質(zhì)控?辦下發(fā)?通報(bào)，?罰款由?財(cái)務(wù)科?落實(shí)到?科室或?責(zé)任人?。c?t、彩?超等大?型檢查?嚴(yán)格_?___?適應(yīng)癥?，檢查?陽(yáng)性率?達(dá)__?__%?以上。?三、?醫(yī)療服?務(wù)管理?工作?有醫(yī)保?專用處?方，病?歷和結(jié)?算單，?藥品使?用統(tǒng)一?名稱。?嚴(yán)格?按協(xié)議?規(guī)定存?放處方?及病歷?，病歷?及時(shí)歸?檔保存?，門診?處方按?照醫(yī)保?要求妥?善保管?。對(duì)達(dá)?到出院?條件的?病人及?時(shí)辦理?出院手?續(xù)，并?實(shí)行了?住院費(fèi)?用一日?清單制?。對(duì)超?出醫(yī)保?范圍藥?品及診?療項(xiàng)目?，由家?屬或病?人簽字?同意方?可使用?。醫(yī)??？瓢l(fā)?揮良好?的溝通?橋梁作?用。在?醫(yī)、患?雙__?__策?理解上?發(fā)生沖?突時(shí)，?醫(yī)?？?根據(jù)相?關(guān)政策?和規(guī)定?站在公?正的立?場(chǎng)上當(dāng)?好裁判?，以實(shí)?事求是?的態(tài)度?作好雙?方的溝?通解釋?，對(duì)臨?床醫(yī)務(wù)?人員重?點(diǎn)是政?策的宣?講，對(duì)?參保人?員重點(diǎn)?是專業(yè)?知識(shí)的?解釋，?使雙方?達(dá)到統(tǒng)?一的認(rèn)?識(shí)，切?實(shí)維護(hù)?了參保?人的利?益。?醫(yī)保科?將醫(yī)保?有關(guān)政?策、法?規(guī)，醫(yī)?保藥品?適應(yīng)癥?以及自?費(fèi)藥品?目錄匯?編成冊(cè)?，下發(fā)?全院醫(yī)?護(hù)人員?并深入?科室進(jìn)?行醫(yī)保?政策法?規(guī)的培?訓(xùn)，強(qiáng)?化醫(yī)護(hù)?人員對(duì)?醫(yī)保政?策的理?解與實(shí)?施，掌?握醫(yī)保?藥品適?應(yīng)癥。?通過培?訓(xùn)、宣?傳工作?，使全?院醫(yī)護(hù)?人員對(duì)?醫(yī)保政?策有較?多的了?解，為?臨床貫?徹、實(shí)?施好醫(yī)?保政策?奠定基?礎(chǔ)。通?過對(duì)護(hù)?士長(zhǎng)、?醫(yī)保聯(lián)?絡(luò)員的?強(qiáng)化培?訓(xùn)，使?其在臨?床工作?中能嚴(yán)?格掌握?政策、?認(rèn)真執(zhí)?行規(guī)定?、準(zhǔn)確?核查費(fèi)?用，隨?時(shí)按醫(yī)?保要求?提醒、?監(jiān)督、?規(guī)范醫(yī)?生的治?療、檢?查、用?藥情況?，從而?杜絕或?減少不?合理費(fèi)?用的發(fā)?生。與?醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理?部通力?協(xié)作要?求各科?室各種?報(bào)告單?的數(shù)量?應(yīng)與醫(yī)?囑、結(jié)?算清單?三者統(tǒng)?一，避?免多收?或漏收?費(fèi)用；?嚴(yán)格掌?握適應(yīng)?癥用藥?及特殊?治療、?特殊檢?查的使?用標(biāo)準(zhǔn)?，完善?病程記?錄中對(duì)?使用其?藥品、?特治特?檢結(jié)果?的分析?；嚴(yán)格?掌握自?費(fèi)項(xiàng)目?的使用?，自費(fèi)?協(xié)議書?簽署內(nèi)?容應(yīng)明?確、具?體；與?財(cái)務(wù)科?密切合?作，保?障參保?人員入?院身份?確認(rèn)、?出院結(jié)?算準(zhǔn)確?無(wú)誤等?。做到?了一查?病人，?核實(shí)是?否有假?冒現(xiàn)象?；二查?病情，?核實(shí)是?否符合?入院指?征；三?查病歷?，核實(shí)?是否有?編造；?四查處?方，核?實(shí)用藥?是否規(guī)?范；五?查清單?，核實(shí)?收費(fèi)是?否標(biāo)準(zhǔn)?；六查?賬目，?核實(shí)報(bào)?銷是否?合理。?半年來(lái)?沒有違?規(guī)、違?紀(jì)現(xiàn)象?發(fā)生。?四、?醫(yī)療收?費(fèi)與結(jié)?算工作?嚴(yán)格?執(zhí)行物?價(jià)政策?，無(wú)超?標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)，分?解收費(fèi)?和重復(fù)?收費(fèi)現(xiàn)?象。今?年__?__月?份，及?時(shí)更新?了__?__年?醫(yī)?；?本用藥?數(shù)據(jù)庫(kù)?及診療?項(xiàng)目?jī)r(jià)?格，保?證了臨?床記賬?、結(jié)算?的順利?進(jìn)行。?五、?醫(yī)保信?息系統(tǒng)?使用及?維護(hù)情?況按?要求每