銷售季度工作總結(jié)供參考2

PAGE頁碼頁碼__銷售季度工作總結(jié)_供參考銷售季度工作總結(jié)銷售季度工作總結(jié)總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和____，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)覺不知道該寫些什么，以下是我為大家整理的銷售季度工作總結(jié)，與保藏。銷售季度工作總結(jié)1光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年第三季度的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是20xx年x月份正式加入公司（以前的名稱是“xx____”）到今日整整x個月時間。說長也不長，說短也不短，在這x個月時間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的感動讓我牢記在心。這份工作不是我踏入社會高校的第一份工作，我是一個天生擔(dān)心分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和xx總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通始終很開心，也是他自身的感召力讓我對公司充溢信念，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有勾心斗角，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜愛！1、渠道部門的建立我是和xx一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個部門是特別緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過許多的細(xì)心打算。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期打算工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是困難艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商安排書ppt、招商安排書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、____商協(xié)議、____商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的探討會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。x月份渠道工作正式拉開維幕！2、xx直線通平臺上線xx直線通管理平臺是我們公司xx產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)分點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團(tuán)隊，沒有一個為公司發(fā)展不遺余力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今日在國內(nèi)市場上堪稱一流的xx管理平臺。也就沒有我們銷售部今日取得的成果。當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。3、市場工作市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。（1）市場宣揚及____投放市場宣揚及____做的最多的是我們的線上宣揚，為推廣也想了許多的方法，為____投放也費盡心機(jī)，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站____、車身____、電梯____、軟文宣揚、統(tǒng)計站點____、招商網(wǎng)站等等想了許多，也打算了許多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不行能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣揚我們始終在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。（2）物料制作物料制作有兩批，我們的平面____設(shè)計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中選擇出來的。（3）市場狀況調(diào)查與了解這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的狀況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了肯定的幫助作用。（4）博客宣揚____部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不行少。博客的建設(shè)及宣揚推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今日我們的博客取得的成果，和他們的支持是分不開的?？吹浆F(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到許多同事通過博客成交大單子，我們的付出最終有了回報。為剛的博客做的始終很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣揚信任在接下來會有一個更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧！4、其他市場工作（1）網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作搜號網(wǎng)、oa、crm、xx產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個人博客、促銷活動頁面等。網(wǎng)站工作，主要是協(xié)作技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的協(xié)作始終是開心的。網(wǎng)站的一些小的修改及看法。銷售季度工作總結(jié)2在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成果，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好準(zhǔn)備，為明天的成功做好鋪墊。首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的xx企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx公司是正確的，我情愿把自己的人生志向和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名一般的銷售業(yè)務(wù)員，但是xx公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和幻想。其次，在xx公司實際從事銷售工作只有x個月的時間，在這短短的x個月中，也讓我深刻地相識到了自己的不足，無論是從個人的學(xué)問構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習(xí)慣上，須要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接無暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個須要漸漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題，我不知該如何說明時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠變更這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷不足，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是希望，因為學(xué)問可以學(xué)習(xí)，閱歷可以積累。而xx公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對xx公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負(fù)責(zé)的xx小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像xx、xx、xx、xx等許多有待深開發(fā)的客戶；特殊是xx小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；xx、xx、xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充溢著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：1、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)：我堅信，一個精彩的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在改裝學(xué)問方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注意閱歷的積累。2、與客戶溝通和溝通：有了肯定的專業(yè)學(xué)問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順當(dāng)，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題須要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，須要我用一顆雙贏、并注意長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些須要我在實踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問題時剛好向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白；在工作中認(rèn)仔細(xì)真，主動主動，避開出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。銷售季度工作總結(jié)3自己從20xx年起起先從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年XX月XX日，20xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將本季度從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款。2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。精彩銷售人員工作安排1、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。2、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo)。3、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)____市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，____市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。銷售季度工作總結(jié)4轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作，在這段時間里由于市場行情的問題導(dǎo)致工作進(jìn)展并不大，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成，終歸想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行，即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感，現(xiàn)依據(jù)這一季度的銷售狀況進(jìn)行以下工作總結(jié)。1、重視保險業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)，我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系，因此我在這一季度中能夠仔細(xì)辦理好保險公司的各項業(yè)務(wù)，由于我對業(yè)務(wù)學(xué)問較為熟識的原因從而很少出現(xiàn)差錯，只不過為了提升自身的服務(wù)性導(dǎo)致我加強了這方面的學(xué)習(xí)，終歸在同行競爭激烈的狀況下只能從細(xì)微環(huán)節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感，這須要我在工作中能夠諦視自身的不足并多學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)方面的學(xué)問，僅僅滿意于現(xiàn)狀的話并不能夠為自己帶來更多的收益，所以我得為集體的發(fā)展著想并仔細(xì)做好自身的保險銷售工作才行。2、提升探望量并在客戶開發(fā)方面有所成就，由于市場行情不好的原因?qū)е碌谌径鹊谋ｋU業(yè)務(wù)很難推銷出去，這便須要主動探望客戶并以此來提升保險公司的效益，雖然過程較為艱辛卻通過探望方面的努力獲得了客戶的認(rèn)同，而且相對于電話中被客戶誤認(rèn)為是騙子來說上門探望明顯更有誠意，重要的是以往電話溝通的方式往往很簡單被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何，但探望的過程中由于做了充分的打算從而往往能夠獲得客戶的認(rèn)可，因此在下一季度應(yīng)當(dāng)在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)建更多的效益。3、做好保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查以便于收集客戶對公司的建議，為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業(yè)務(wù)的需求才行，無論是客戶認(rèn)為哪種保險業(yè)務(wù)比較重要還是更為熟識哪些類型都是我們須要關(guān)切的問題，事實上通過調(diào)查不難發(fā)覺大部分客戶只對市場上的部分主流業(yè)務(wù)比較熟識，這也導(dǎo)致保險公司員工推銷新型業(yè)務(wù)的時候往往被當(dāng)做騙子，所以要加強保險業(yè)務(wù)學(xué)問的宣揚并向客戶進(jìn)行科普才行，只有讓他們了解到不同業(yè)務(wù)的用處才會前來進(jìn)行辦理。雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿，接下來我應(yīng)當(dāng)將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好，我會嚴(yán)格遵守部門規(guī)定并通過努力為保險公司的發(fā)展帶來更多效益。銷售季度工作總結(jié)5半年以來，xx的營銷工作取得了肯定的成果，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對月階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，xx同事做不好的緣由也無非就是因為費用安排不合理，要么全給了選購 ，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地支配了一下，以x：x的比例分給了選購 和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我舉薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了xxx%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成果還沒做最終的統(tǒng)計。總結(jié)：入行銷售員的第一年，以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培育對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回xx特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了xxx%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成果還沒做最終的統(tǒng)計?？偨Y(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培育對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回xx特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！銷售季度工作總結(jié)620xx年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持協(xié)作下，管理處全體員工上下一樣，仔細(xì)____崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本，專心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開展的較為順當(dāng)，同時也存在著一些不足，結(jié)合管理處工作的實際狀況，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。一、基本狀況1、管理處現(xiàn)有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護(hù)衛(wèi)隊長1名、護(hù)衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、修理組長1人，修理員7名、護(hù)衛(wèi)員35名（含監(jiān)控員）保潔組長1人保潔員11人。2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶；接房開業(yè)19戶；接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶；住房692戶；（入住630戶；空置房62間）；商鋪18間（營業(yè)13間；未營業(yè)5間）。二、日常工作1、管理處定期召開平安生產(chǎn)例會，對管轄區(qū)進(jìn)行平安生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改。定期召開平安生產(chǎn)例會，跟進(jìn)商家平安、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。2、管理處利用晨會剛好傳達(dá)學(xué)習(xí)公司平安生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、駕馭基本的平安常識和提高平安意識。3、管理處嚴(yán)格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)覺問題現(xiàn)場訂正整改。4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進(jìn)行平安生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對存在平安隱患的商家下達(dá)整改通知書12份。督促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。平安溫馨提示10份。5、公司領(lǐng)導(dǎo)深化管理處指導(dǎo)平安生產(chǎn)檢查工作10次。6、對街區(qū)掛平安生產(chǎn)橫幅4條，落實“強化平安基礎(chǔ)、推動平安發(fā)展”的平安防范宣揚，得到了主動響應(yīng)的作用。7、仔細(xì)落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進(jìn)行平安生產(chǎn)隱患排查專項整治行動7次。三、平安防范1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起，火災(zāi)1起（已剛好撲滅），好人好事3起。2、消防平安檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題剛好通知進(jìn)行整改。3、主動幫助管理處做好平安生產(chǎn)工作，并強調(diào)落實平安生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職懲罰4次，過夜停車費120元。4、管理處為確愛護(hù)衛(wèi)隊員自身平安和加強平安防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必需身穿防刺服，手持防暴棍。5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行平安巡查。6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進(jìn)行訂正。7、對外來車輛進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生。8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護(hù)衛(wèi)查崗和點名制度。四、修理工作1、設(shè)施設(shè)備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數(shù)，每日對裝修進(jìn)行巡查1次，巡查共計63次，修理組第四季度出工出勤98次。2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進(jìn)行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)。3、修理、更換街區(qū)路燈。4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實。5、對街區(qū)房屋滲水檢查。6、修理、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。五、保潔工作1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對垃圾桶、標(biāo)識、衛(wèi)生死角、綠化平安隱患全面整治8次，達(dá)到預(yù)期效果。2、依據(jù)工作安排進(jìn)行日常保潔及垃圾清理。3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。4、協(xié)作公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作。5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。六、完成狀況1、護(hù)衛(wèi)召開會議4次，重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作。2、護(hù)衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電平安管理工作，并依據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和演練。3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進(jìn)行修枝。4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進(jìn)行了平安防范、消防交通、反恐防暴學(xué)問的宣揚，加強了他們對自身的平安防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。5、對管理處進(jìn)行日常管理，依據(jù)工作安排對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一樣好評。7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗；不定期對空置房進(jìn)行除塵；對已枯的樹枝進(jìn)行剛好修剪，防止造成瓦片的脫落。8、為協(xié)作公司制定的“平安生產(chǎn)月”活動，管理處主動響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行平安檢查工作，消退平安隱患。銷售季度工作總結(jié)7轉(zhuǎn)瞬間20xx年已走過一個季度，農(nóng)藥市場起先進(jìn)入新年的第一輪銷售，為協(xié)作各區(qū)域產(chǎn)品的銷售和品牌宣揚，主要工作在包裝設(shè)計、制作和____制作方面，并對存在的問題進(jìn)行總結(jié)，為下一步的工作更好地開展。詳細(xì)完成的工作主要是以下內(nèi)容：1、依據(jù)工廠對現(xiàn)有包存在的問題，提出可行性改進(jìn)看法，對甘泉、神露有機(jī)硅助劑包裝尺寸進(jìn)行修改，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標(biāo)簽尺寸修改，并走流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。2、依據(jù)客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦（曠騰）1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進(jìn)行瓶型選擇、標(biāo)簽紙箱設(shè)計，并進(jìn)行流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。3、依據(jù)對產(chǎn)品銷售的布局，在農(nóng)村____上銷售30%草甘膦水劑（富可仕）和55%草甘膦銨鹽粉劑（畢力封）兩個產(chǎn)品。為協(xié)作村淘產(chǎn)品富可仕和畢力封的品牌宣揚，設(shè)計宣揚畫、單頁、x展架，并支配制作。同時，對20xx年的產(chǎn)品手冊進(jìn)行修改、確認(rèn)及制作。4、在每月18號對下個月各區(qū)域市場推廣方案進(jìn)行收集、整理、匯總，依據(jù)產(chǎn)品銷售的費用標(biāo)準(zhǔn)審核市場推廣方案費用，編寫農(nóng)化營銷部的推廣方案并流程上報、備案。4、促銷品肥皂包裝膜設(shè)計的修改，與傳化聯(lián)系選購 促銷品透亮皂事宜，洽談選購 價格、簽訂選購 合同，辦理預(yù)付款等選購 的各項工作，并跟蹤促銷品的完成進(jìn)度。5、有機(jī)硅營銷、有機(jī)硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。依據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應(yīng)狀況。6、依據(jù)各區(qū)域市場招標(biāo)、備案的須要，供應(yīng)現(xiàn)有產(chǎn)品招標(biāo)、備案需求的各種證明材料，剛好供應(yīng)各相關(guān)業(yè)務(wù)員。7、從20xx年10月起先，大宗原材料就始終上漲，導(dǎo)致包裝材料價格也相應(yīng)漲價，干脆影響產(chǎn)品的銷售。因此，走訪包裝物市場，了解目前包裝物價格等市場信息狀況，對調(diào)研狀況總結(jié)、匯報。存在的問題：1、由于粒劑、粉劑產(chǎn)品的特性，部分產(chǎn)品包裝箱試裝的狀態(tài)和實際裝箱運輸?shù)侥康牡氐臓顟B(tài)發(fā)生明顯差別，出現(xiàn)包裝箱偏大已塌陷的狀況。2、依據(jù)產(chǎn)品小試的比重試裝，進(jìn)行包裝選材、定型，結(jié)果在實際生產(chǎn)時候比重發(fā)生改變，致使產(chǎn)品灌裝不下的狀況。前期選材、定型時候，未充分考慮比重的改變與包裝的滿口容量的關(guān)系。3、在過程中，由于現(xiàn)有包裝物的設(shè)計稿已變更多次，質(zhì)檢人員、包裝原有對接____，實物與設(shè)計稿信息不對稱的狀況屢屢出現(xiàn)。下一步重點工作：1、針對包裝箱的問題，對現(xiàn)有產(chǎn)品在實際生產(chǎn)包裝包裝過程中，關(guān)注實際包裝的狀況，包裝箱的尺寸是否合理，是否須要進(jìn)一步改進(jìn)，如需改進(jìn)的提出可行性改進(jìn)建議。同時，與其他廠家同劑型產(chǎn)品的包裝箱進(jìn)行材質(zhì)的對比，與包裝箱供應(yīng)廠家聯(lián)系溝通，在不增加成本的狀況下提升包裝箱的質(zhì)量。2、在后續(xù)新增產(chǎn)品、包裝規(guī)格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產(chǎn)品、比重進(jìn)行記錄登記，同時，請技術(shù)人員供應(yīng)相關(guān)比重等數(shù)據(jù)資料，最終依據(jù)試驗數(shù)據(jù)確定包裝材質(zhì)和定型。3、與工廠、質(zhì)檢中心、新安包裝將現(xiàn)有產(chǎn)品運用的包裝物驗收稿與設(shè)計稿再次核對、確認(rèn)設(shè)計稿的精確性，并接著做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，避開同類問題再次發(fā)生。4、有機(jī)硅營銷、有機(jī)硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。依據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應(yīng)狀況。5、對促銷品運用領(lǐng)取狀況做好登記臺賬，剛好補充庫存量少的促銷品。銷售季度工作總結(jié)8九月也結(jié)束，這個季度的工作告一段落，作為一名銷售在這個季度真的是過得很不簡單，作為一名銷售我們每天都在為自己的工作任務(wù)而奮斗著，這個季度是個高峰期，也是我們這一行的絕好機(jī)會，最好的工作時期嗎就是這個時候，我是一名啤酒銷售員，這個季度是高峰期，短短的幾個月的銷售業(yè)績，可能就能做到其它三個月的總和也不肯定，在這個季度的工作中我始終在勞碌中，但是也忙的很有樂趣，三季度的工作結(jié)束，作為一名啤酒銷售工作的我，經(jīng)過這段時間的努力，艱苦，也為自己做個總結(jié)：一、銷售行情在這個季度起先的時候天氣已經(jīng)是不斷的變熱了，懂行的人都知道，這個季節(jié)什么最賺錢，什么最好賣，信任大家都會這么說，當(dāng)然是冷飲，當(dāng)然也包括啤酒，在經(jīng)過了前兩個淡季，我們的工作____熱度，可謂是跌倒了一個低谷，我是天都盼著這個季度能夠快點的到來，這樣才能夠激起我的工作熱忱，在這個季度中可謂是很有成就了，短短幾個月，就讓我嘗到的不少甜頭，作為一名銷售，特殊是啤酒銷售，最重要的就是要有長期的合作伙伴，做好二次的交易這很重要，現(xiàn)在市場上的啤酒都差不多其實我們賣的就是一個服務(wù)，不是產(chǎn)品，產(chǎn)品都____小異，這是現(xiàn)在啤酒市場的行情，它就是這么一個狀況，就看一個銷售的實力，服務(wù)怎么樣，能不能做到比別的銷售更加優(yōu)秀，價格更加的實惠，這才重要的。二、銷售成果在今年上半年前兩個季度中，我之前的合作商家，我也找過幾次但是效果不大，基本上許多的商家前面兩個季度的啤酒需求不是很高，但是我依舊沒有放棄我不斷的發(fā)展新的合作伙伴，心的商家，在前面的兩個季度中我就給自己打算了這個季度的后路，不斷地留聯(lián)系方式，就是為了給這個季度的工作，做好打算。這個季度的啤酒銷售工作中，買的最多的還是夜宵的燒烤攤，我在這個季度起先的時候就搶占惡劣先機(jī)，先他人一步聯(lián)系了許多的燒烤攤，在這個季度中度對于燒烤攤一這塊我一共就賣出了xxxx件，為公司盈利xxx元，在一個就是人流量高的超市，小賣鋪這些地方我的手段就是做促銷，這個是很大眾的活動了，但是也是要做好預(yù)算做好成本規(guī)劃，一切打算就緒，做促銷活動在不虧還能賺的條件下，我勝利的達(dá)成了多個超市的交易，這是以往沒有的成果了，賣出了xxx件，盈利xx元，這是一組不多見的數(shù)字。總之今后還需努力，接著做到更優(yōu)秀的業(yè)績。銷售季度工作總結(jié)9燥熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是味道，細(xì)致回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我相識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)當(dāng)不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)學(xué)問，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。這月的20號和21號兩天我榮幸的參與了斯巴魯____CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了聞名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參與活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團(tuán)隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團(tuán)隊六顆星的藍(lán)色標(biāo)記感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團(tuán)隊感到傲慢，也很榮幸能在這樣始終團(tuán)隊中生活。8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，信任只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實話，在8月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思索問題。細(xì)致回想7月的實際狀況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的削減，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的狀況下往往有些客戶是特殊意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們實力的時候。三是我們沒有主動和主動的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們根據(jù)常理的坐店守客戶是不對的，在這種狀況下我們還要有很好的市場拓展實力，也是在客戶不多的狀況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)學(xué)問的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)覺，錯過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。結(jié)尾：最終還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)信任，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用主動的心態(tài)去面對一切。銷售季度工作總結(jié)10一、工作重心要點：1、市場部成立及團(tuán)隊的組建;2、聘請____;3、針對聘請人員一系列培訓(xùn)安排及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(相識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識同行產(chǎn)品);4、招商以拓展____區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔;5、依據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分安排;6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平常市場走訪狀況進(jìn)行不斷溝通，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題;7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;8、市場人員的工作安排及總結(jié)反饋。二、工作詳細(xì)規(guī)劃事項：1、團(tuán)隊的組建：a市場部人員工作閱歷要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳聘請方式)b市場人員的培訓(xùn)：1)首先熟識公司文化背景2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點3)深化了解產(chǎn)品的同時并駕馭熟識對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢4)下基層實戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)5)不斷相互模擬探望各種客戶的溝通方式，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的相識和底氣6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的`最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道2、聘請人員的安排：a前期聘請人員主要以篩選為主：(預(yù)料聘請人數(shù)范圍150個，實際聘請用人3個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的3、市場拓展定位走向a目前市場區(qū)域狀況：為____區(qū)域范圍1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、____、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)備注：以上詳細(xì)已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)備注以上詳細(xì)已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬙敿?xì)狀況，同時了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路途的劃分再進(jìn)行逐一踩點，之后并起先逐一橫掃市場;3)實行恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及立刻成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識;5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并連接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司實惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;7)后期對全部的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品的運用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;4、預(yù)料市場人員銷量設(shè)定a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3個新客戶);b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)料開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);備注：以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。5、市場部人員管理培訓(xùn)溝通：a市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理探望客戶的問題;b市場部人員應(yīng)每天做好日安排及日總結(jié)c要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周安排及周總結(jié)、月安排、年安排，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;d市場部人員自身的要求及問題的剛好反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有____動力開發(fā)市場;e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;f市場部人員工作的匯報(做好具體的工作記錄匯報);備注：此舉主要加強團(tuán)隊的作戰(zhàn)意識，凝合團(tuán)隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長學(xué)習(xí)的一個健強的團(tuán)隊。6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)a探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);c業(yè)務(wù)員提出-問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起幫助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)1、市場部實際人員如以4人計算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為8000xx件為標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)料在8020個左右;2、市場部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400000件左右;3、市場部年銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在96004000件左右;備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量安排，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u度。年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在xx年當(dāng)中，堅決____xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體____里如；廣播電臺、報刊____、、、、等，使我們公司的知名度在xx市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計發(fā)____三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不志向?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2．對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天探望的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不志向。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力和形象、素養(yǎng)還有待提高。（許久下去會影響公司的形象、和聲譽）銷售季度工作總結(jié)11踏入新的工作崗位后，經(jīng)過這段時間的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的相識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“看法確定一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不自由。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有主動的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果?？釔畚业墓ぷ鳎也粫阉鳛橐豁椚蝿?wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充共享受完成一件工作的樂趣。其次，是實力問題，我覺得可以分成專業(yè)實力和基本實力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)實力確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本實力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個人，專業(yè)實力確定了你適合于某種工作，基本實力，包括自信力，協(xié)作實力，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的實力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將干脆確定工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種實力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。最終是學(xué)會仔細(xì)傾聽他人講話，虛心接受他人的看法。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不行破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個時候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細(xì)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷、好的工作方法，虛心接受別人的看法。銷售季度工作總結(jié)12轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)驗了，烏市、____、祖國60____等多個嚴(yán)峻影響客源的事務(wù)重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭剛好調(diào)整經(jīng)營思路，依舊完成了上級給予的目標(biāo)，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團(tuán)隊的一員我深感榮幸。如來不行懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚長避短對自己有個全面的相識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成果，閱歷及不足，以利于揚長避短，奮勉進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。一、20xx年度任務(wù)完成狀況。(依據(jù)酒店經(jīng)營狀況自己做)二、客人反映較多的問題：對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。1、主動主動的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐性，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。2、細(xì)微環(huán)節(jié)留意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，順手清理客人順手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻留意客人。3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。4、技術(shù)支持問題：修理范圍大，項目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。5、各部門均各自為政，部門之間的連接和溝通須加強。6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不細(xì)致，設(shè)備修理不剛好等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。三、銷售中的問題經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊伍，團(tuán)隊有分工、有合作，人員之間溝通順當(dāng)，各相關(guān)部門的協(xié)作也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面須要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、和其他部門的溝通協(xié)作還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著____至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。2、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒有客人埋怨沒生意，客人來啦又埋怨太忙、太辛苦。3、員工服務(wù)中惰性強，缺乏主動性和責(zé)任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。4、部門責(zé)任不清，舍本逐末，出現(xiàn)過失事務(wù)相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能剛好處理客人投訴，降低客人回頭率。5、市場調(diào)研不夠深化，策劃方案缺少創(chuàng)新。6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素養(yǎng)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是短暫的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營銷活動時，重視一時承諾和宣揚，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上情愿的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的將來發(fā)展帶來重大的損失。四、XX年銷售目標(biāo)(依據(jù)酒店經(jīng)營狀況自己做)五、銷售策略1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊____機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。2、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“____至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱服務(wù)外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)供應(yīng)管理機(jī)制等方面的保證。5、____營銷酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的____銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。6、目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順當(dāng)高效地實施，我店還須要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位領(lǐng)導(dǎo)考慮、定奪。銷售季度工作總結(jié)13在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。擔(dān)當(dāng)銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間剛好完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工仔細(xì)培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。銷售部的新員工，剛到崗位時，對機(jī)械制造方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿剛好供應(yīng)信息救濟(jì)。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于與迪爾公司，t____公司，wcii公司等進(jìn)一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在和銷售部主管的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的主動協(xié)作下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和剛好發(fā)貨，在11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成果，客戶滿足度達(dá)到80%左右，并接著為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)料在以后的時間里，盡快爭取起先這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)建新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部主動參加認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項工作剛好完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。銷售季度工作總結(jié)1420xx年的第三個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過銷售工作，對汽車學(xué)問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成狀況1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2）結(jié)合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到xx飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶，其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、____1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個人1個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學(xué)問和銷售學(xué)問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、____客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些做鋪墊，所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢衉___開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是2個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類，多1個a類就多1個機(jī)會。，對客戶做到每周至少三次的探望。我認(rèn)為攻客戶和制定