用戶界面測試

用戶界面測試目錄TOC\o"1-5"\h\z一、 易用性原則 2二、 規(guī)范性原則 3三、 幫助設施原則 .4四、 合理性原則 5五、 美觀與協(xié)調性原則 .6六、 菜單位置原則 .7七、 獨特性原則 8八、 快捷方式的組合原則 8九、 排錯性考慮原則 8十、 多窗口的應用與系統(tǒng)資源原則 8在很多場合，用戶界面測試(UITesting)也被稱為人機界面測試(HCITesting)。絕大多數(shù)軟件擁有圖形用戶界面，圖形用戶界面測試和評估的重點是正確性、易用性和視覺效果。設計優(yōu)良的界面能夠弓【導用戶自己完成相應操作，起到向導作用。同時界面如同人的面孔，具有吸引【用戶的直接優(yōu)勢。設計合理的界面能給用戶帶來愉悅的感受和成功的感覺。作為測試人員，需要測試用戶界面的風格是否滿足用戶要求，例如：界面是夠美觀、界面是夠直觀、操作是夠友好、是否人性化、易操作性是否較好。用戶界面要做成什么樣子，并沒有一個固定的標準，因此在測試的過程中，要依賴于測試人員的主觀判斷，在評價易用性和視覺效果時，主觀性非常強，應該考慮多個人的觀點。但用戶界面一般來說，是需要遵循一些一些基本原則的。目前流行的風格界面有多種形式：B/S結構的軟件所使用的瀏覽器的風格、多窗口、單窗口以及資源管理器風格，無論哪種風格，以下原則應該得到重視和參考：一、易用性原則屏幕上的按鈕、菜單項名稱應該易懂，用詞準確，沒有模糊的、容易導致歧義的用語，要與同一界面上的其他按鈕、菜單項易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶不用查閱幫助就能知道該界面的功能并能進行相關的正確操作。下面舉一些具體的易用性細節(jié)：1、 完成才目同或才目近功能的按鈕用Frame框起來，常用按鈕要支持快捷方式。2、 完成同一功能或任務的元素放在集中位置，減少圖標移動的距離。3、 按功能將界面劃分區(qū)域塊，用Frame框起來，并要有功能說明或標題。4、 界面要支持鍵盤自動瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵的自動切換功能。5、 界面上首先應輸入的信息和和重要的控件在Tab順序中應該靠前，位置也應放在窗口上較醒目的位置。6、 同一界面上的控件數(shù)最好不要超過10個，多于10個時可以考慮使用分頁界面顯示。7、 分頁面要支持在頁面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab.8、 默認按鈕要支持Enter操作，即按Enter后自動執(zhí)行默認按鈕對應的操作。9、 可輸入控件檢測到非法輸入后應給出說明信息并能自動獲得焦點。10、 Tab鍵的排列順序控件排列順序要一致，目前流行總體從上到下，同時行間從左到右的方式。11、 復選框和選項框按選擇幾率的高低而先后排列。12、 復選框和選項框要有默認選項，并支持Tab鍵選擇。13、 選項數(shù)才目同時多用選項框而不用下拉列表框。14、 界面控件小時使用下拉框而不用選項框。15、 選項數(shù)較少時使用選項框，相反使用下拉列表框。16、 專業(yè)性強的軟件要使用相關的專業(yè)術語，通用性界面則提倡使用通用性詞眼。17、 對于界面輸入重復性高的情況，該界面應全面支持鍵盤操作，即在不適用鼠標的情況下采用鍵盤進行操作。規(guī)范性原則通常界面設計都按Windows界面的規(guī)范來設計，即包括“菜單條、工具欄、工具箱、狀態(tài)欄、滾動條、右鍵快捷菜單的標準格式，可以說：界面遵循規(guī)范化的程度越高，則易用性相應的越好。小型軟件一般不提供工具箱。下面列舉了一些規(guī)范性細則。1、 常用菜單要有命令快捷方式。2、 完成才目同或相近功能的菜單用橫線隔開放在同一位置。3、 菜單前的圖標能直觀地代表要完成的操作。4、 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。5、 菜單欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制。6、 才目同或才目近功能的菜單欄放在一起。7、 工具欄中的每一個按鈕要有及時提示信息。8、 一條工具欄的長度最長不要超出屏幕寬度。9、 工具欄的圖標能直觀地代表要完成的操作。10、 系統(tǒng)常用的工具欄設置默認放置位置。11、 工具欄太多時可以考慮使用工具箱。12、 工具箱要具有可增減性，由用戶自己根據(jù)需求定制。13、 工具箱的默認總寬度不要超過屏幕寬度的1/5。14、 狀態(tài)欄要能顯示用戶切實需要的信息，常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯誤信息、使用單位信息機軟件開發(fā)商信息等，如果某一操作需要的時間較長，還應該顯示進度條和進度提示。15、 滾動條的長度要根據(jù)顯示信息的長度或寬度能及時變換，以利于用戶了解顯示信息的位置和百分比。16、 滾動條的寬度比狀態(tài)條的略窄。三、幫助設施原則系統(tǒng)應該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時可以自己尋求解決方法。下面是一些細則。1、 幫助文檔中的性能介紹與說明要與系統(tǒng)性能配套一致。2、 打包新系統(tǒng)時，對作了修改的地方在幫助文檔中要做相應的修改，做到版本同一。3、 操作時要提供及時調用系統(tǒng)幫助的功能，常用F1鍵。4、 在界面上調用幫助時應該能夠及時定位到與該操作相對應的幫助位置。也就是說幫助要具有即時針對性。5、 最好提供目前流行的聯(lián)機幫助格式或HTML幫助格式。6、 用戶可以用關鍵詞在幫助索弓【中搜索所要的幫助，當然也應該提供幫助主題詞。7、 如果沒有提書面的幫助文檔，最好有打印幫助的功能。8、 在幫助中應該提供我們的技術支持方式，一旦用戶難以自己解決可以方面地尋求新的幫助方式。四、合理性原則屏幕對角線相交的位置是用戶直視的地方，正上方1/4處為易吸引【用戶注意力的位置，在放置窗體時要注意利用這兩個位置。下面列舉了一些細則。1、 父窗體和主窗體的中心位置應該在對角線焦點附近。2、 子窗體位置應該在主窗體的左上角或正中。3、 多個子窗體彈出時應該依次向右下方偏移，以顯示出窗體的標題為宜。4、 重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上注目的位置。5、 錯誤使用容易弓【起界面退出或關閉的按鈕不應該放在最容易被用戶選擇位置。橫排開頭或最后與豎排最后為用戶最容易選擇位置。6、 與正在進行的操作無關的按鈕應該加以屏蔽。7、 對可能造成數(shù)據(jù)無法恢復的操作必須提供確認信息，給用戶放棄選擇的機會。8、 非法的輸入或操作應有足夠的提示說明。9、 對運行過程中出現(xiàn)問題而弓【起錯誤的地方要有提示，讓用戶明白錯誤出處，避免形成無限期的等待。10、 提示、警告或錯誤說明應該清楚、明了、恰當并且應避免英文提示的出現(xiàn)。五、美觀與協(xié)調性原則界面應該大小適合美學觀點，感覺協(xié)調舒適，能在有效的范圍內(nèi)吸引〕用戶的注意力。這個原則里面包含了更多的主觀性的判斷，下面列舉了一些可以參考的細則。1、 長寬比例接近黃金比例，切忌黃金比例失調、或寬度超過長度。2、 布局要合理，不宜過于密集，也不能過于空曠，合理的利用空間。3、 按鈕大小基本相近，忌用太長的名稱，免得占用過多的界面空間。4、 按鈕的大小要與界面的大小和空間協(xié)調。5、 避免空曠的將界面上放置很大的按鈕。6、 放置完按鈕后界面不應有很大的空缺位置。7、 對于中文軟件而言，字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調，通常使用的字體中宋體9~12號較為美觀，很少使用超過12號的字體。8、 前景與背景色搭配合理協(xié)調，反差不宜太大，最好少用深色，如大紅、大綠等。常用色考慮使用Windows界面色調。9、 如果使用其他顏色，主色要柔和，具有親和力與磁力，堅決杜絕刺目的顏色。10、 大型系統(tǒng)常用的主色有“#E1E1E1”、"#EFEFEF”、"#COCOCO”等。11、 界面風格要保持一致，字體的大小、顏色、字體要才目同，除非是藝術處理或有特殊要求的地方。12、 如果窗體支持最小化和最大化或放大時，窗體上的控件也要隨著窗體而縮放；切忌只放大窗體而忽略控件的縮放。13、 對于含有按鈕的界面一般不應該支持縮放，即右上角只有關閉功能。14、 通常父窗體支持縮放時子窗體沒有必要縮放。15、 如果能給用戶提供自定義界面風格則更好，由用戶自己選擇顏色、字體等。六、菜單位置原則菜單是界面上最重要的元素，菜單位置按鈕功能來組織。1、 菜單通常采用“常用一主要一次要一工具一幫助”的位置排列，符合；流行的Windows風格。2、 常用的有“文件”、“編輯”、“查看”等，幾乎每個系統(tǒng)都有這些選項，當然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取舍。3、 下拉菜單要根據(jù)菜單選項的含義進行分組，并按照一定的規(guī)則進行排列，用橫線隔開。4、 一組菜單的使用有先后要求或有向導作用時，應該按先后次序排列。5、 沒有順序要求的菜單項按使用頻率和重要性排列，常用的放在開頭，不常用的靠后放置；重要的放在開頭，次要的放在后邊。6、 如果菜單選項較多，應該采用加強菜單的長度而減少深度的原則排序。7、 菜單深度一般要求控制在三層以內(nèi)。8、 對常用的菜單要有快捷命令方式。9、 對于進行的操作無關的菜單要用屏蔽的方式加