售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書在布滿活力，日益開放的今日，越來越多人會去使用承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可，其法律效力與合同是不同的。承諾書的留意事項有很多，你確定會寫嗎？下面是作者整理的5篇《售后服務(wù)承諾書》。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

一、質(zhì)量目標(biāo)

1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：

2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。

3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿足使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿足度達99%以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》。超出質(zhì)保期的修理只收取材料成本費，終身保修。

3、所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制；

4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)詢問、專業(yè)的售后保障；

5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦消失問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿意客戶需要為原則；

三、交貨承諾

1、嚴格根據(jù)合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所供應(yīng)產(chǎn)品的完整性，確?？蛻羧缙诎惭b使用；

2、嚴格根據(jù)合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的平安性；

3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

四、售后服務(wù)承諾

1、為客戶免費供應(yīng)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn)；

2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求；建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；

3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂；

4、24小時響應(yīng)客戶需求；

5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)；

五、服務(wù)熱線

1、xx七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線xx，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；

2、青島辦事處：xx;聯(lián)系人：黃孕坡

六、監(jiān)督電話

xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書篇二

XX致：

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您嚴肅承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔(dān)當(dāng)，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時解決。

“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務(wù)小組負責(zé)支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準(zhǔn)時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便準(zhǔn)時實行訂正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出意見，關(guān)心我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

售后服務(wù)承諾書篇三

敬重的客戶：

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應(yīng)下列文件；

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅決、精確?????、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價計。

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

售后服務(wù)承諾書篇四

敬重的客戶：

感謝您使用我公司的產(chǎn)品！

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，我公司采納iso9000國際質(zhì)量體系認證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù)，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。

1、高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，假如消失問題，我公司負責(zé)調(diào)換。

2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，消失質(zhì)量問題，我公司擔(dān)當(dāng)修復(fù)或退還責(zé)任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內(nèi)燈桿掌握系列、光源系統(tǒng)消失故障，假如為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務(wù)；假如是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍供應(yīng)優(yōu)良的有償服務(wù)。

4、我公司可依據(jù)客戶的需要協(xié)作施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。

5、我公司產(chǎn)品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

售后服務(wù)承諾書篇五

工程售后服務(wù)承諾書

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)覺我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將擔(dān)當(dāng)全部職責(zé)。

二、工期：

本工程投標(biāo)工期為38個日歷天。

三、工程保修：

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、平安

嚴格根據(jù)國家現(xiàn)行的平安檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ5999)及《湖北省平安生產(chǎn)管理方法》。

按施工組織設(shè)計中《平安保證措施》。

五、驗收方式

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天，向甲方提交

竣工驗收報告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2、外購材料及配套用品的合格證；

3、隱藏工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正值理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方擔(dān)當(dāng)。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)到達國家的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到到達全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并擔(dān)當(dāng)返工、修改所發(fā)生的費用。

六、與業(yè)主等部門的協(xié)作

施工期間，本著對業(yè)主負責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，聽從管理，協(xié)調(diào)全都，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目，貼合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將賜予專心協(xié)作。

七、優(yōu)待條件

為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的進展作出我公司應(yīng)有的貢獻，公司特作以下優(yōu)待條件承諾：

1、工程付款方法，在保證工程順當(dāng)進展的前提下，充分敬重業(yè)主的意見。

2、全部保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)