公司全員品質(zhì)管理規(guī)定

Word版本，下載可自由編輯公司全員品質(zhì)管理規(guī)定公司全員品質(zhì)管理規(guī)定之相關(guān)制度和職責，公司全員品質(zhì)管理方法1.總則1.1制定目的為提高公司全員品質(zhì)管理意識,強化企業(yè)體質(zhì),特制定本方法。1.2適用范圍本公司推行全面品質(zhì)管理之活動,悉依本方法執(zhí)行。1.3權(quán)責單位(1)...

公司全員品質(zhì)管理方法

1.總則

1.1制定目的

為提高公司全員品質(zhì)管理意識,強化企業(yè)體質(zhì),特制定本方法。

1.2適用范圍

本公司推行全面品質(zhì)管理之活動,悉依本方法執(zhí)行。

1.3權(quán)責單位

(1)總經(jīng)理室負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負責本方法制定、修改、廢止之核準。

2.推行TQM的意義

2.1.TQM的定義

公司內(nèi)全部部門全體人員通力合作,構(gòu)成一個具有共識、執(zhí)行力強的團隊,使工作標準化,并使各種事項的確執(zhí)行,從而使自市場調(diào)查、討論、開發(fā)、設(shè)計,到選購、創(chuàng)造、檢驗、實驗、出貨、銷售、服務(wù)為止的每一階段都能得到有效管理,確保高品質(zhì),這就是全面品質(zhì)管理,簡稱為TQM(TotalQualityManagement)。

2.2推行TQM的意義

推行TQM,可以提高、改善公司的經(jīng)營體質(zhì),表現(xiàn)在:

(1)提高全員問題意識。

(2)重視工作方案與PDCA。

(3)掌握工作重點。

(4)重視過程管理。

(5)制造通力合作、精誠團結(jié)的團隊。

2.3推行TQM原則

本公司推行TQM強調(diào)以下原則:

(1)以顧客為重的宗旨。

(2)貫徹品質(zhì)第一的方針。

(3)后工程即是前工程的顧客。

(4)強調(diào)事實。

(5)敬重人性。

(6)注意標準化。

(7)推進PDCA。

(8)強調(diào)精誠合作。

(9)追求工作品質(zhì)。

(10)倡導(dǎo)人人品管、事事品管。

3.推行方法

3.1.TQM推行組織

(1)本公司成立TQM推行委員會,委員會設(shè)主任委員一名、委員若干名。

(2)TQM推行委員會下設(shè)事務(wù)局,事務(wù)局設(shè)總干事一名,助理一名及推行干事若干名。

(3)TQM推行委員會下轄各職能委員會,如品質(zhì)保證委員會、成本管理委員會、產(chǎn)銷管理委員會、標準化委員會、教導(dǎo)訓(xùn)練委員會、品客圈委員會、5S推行委員會、改善提案委員會等。

3.2工作職掌

3.2.1.TQM的推行委員會

負責推進公司全面品管的各項活動。

3.2.2主任委員

由總經(jīng)理擔任,其職掌為:

(1)TQM推行方法之核準。

(2)推行TQM終于之決策。

(3)年度推進方案之批準。

3.2.3委員

由各部門主管擔任,其職掌為:

(1)參加推行TQM的方案與計劃的研擬。

(2)督導(dǎo)本部門之TQM推行。

(3)主任委員交辦的事項。

3.2.4總干事

由主任委員任命,其職掌為:

(1)全公司TQM活動之推進。

(2)委員會或事務(wù)局會議之召集。

(3)TQM詳細事務(wù)之指導(dǎo)、策劃。

(4)問題點的收拾與改善推進。

3.2.5助理

由總干事任命,其職掌為:

(1)幫助總干事推展工作。

(2)交流協(xié)調(diào)之事務(wù)工作。

(3)各種資料之收拾、匯總、存檔等工作。

3.2.6推行干事

由各部門骨干擔任,其職掌為:

(1)委員會與事務(wù)局推行事項的執(zhí)行。

(2)TQM活動的策劃、建議。

(3)問題點的收集、報告。

(4)其他由總干事交辦的事項。

3.2.7各職能委員會

其主任委員、委員由各級干部兼任,其中主任委員由TQM委員會委員或主任委員擔任。職能委員會職掌為:

(1)該職能中全盤性的事務(wù)策劃。

(2)建立該職能體系和推行方法。

(3)推進TQM委員會指定事項。

3.3.TQM推行步驟

3.3.1由上而下推行TQM

(1)公司決策層之方針構(gòu)想產(chǎn)生,交由TQM推行委員會。

(2)TQM推行委員會提出推行方向、項目、目標。

(3)TQM事務(wù)局策劃推行細則、方案、進度。

(4)交由各職能委員會協(xié)商或執(zhí)行。

(5)各職能委員會將工作細化推進。

3.3.2由下而上推行TQM

(1)各級員工、干部將構(gòu)想、建議、提案向上反饋。

(2)各職能委員會審查、評估。

(3)呈TQM推行委員會裁決。

(4)實施并評估效