家具銷售實習工作報告

第第頁家具銷售實習工作報告一、實踐目的：

自從走進了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)社會，聘請會上都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可始終處在象牙塔的我們社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我確定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。作為一名新世紀的高校生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。

究竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名高校生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必需熬煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進入高校并不是人生的終點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)受數(shù)年。增長了很多課本上沒有的學問。記得曾看到過這樣的話：學問如同人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了學問，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作，但我也主動的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最終我還是經(jīng)過同學的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠熬煉自己的口才。

銷售是一項很熬煉人的工作，無論詳細銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個人的力量，當然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔當銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務力量的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習的工作狀況作如下報告：

二、實踐內(nèi)容：

1、實踐概況：

暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面對中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓，了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的學問，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班，下午2點上班5點下班。到達店后做好預備工作，擺好宣揚資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

2、產(chǎn)品的熟識：

家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因此剛開頭店里雖然支配了我做銷售助理，但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟識一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具學問缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快把握家具學問，我找來了公司全部有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡查找相關資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解了家具學問，還了解了一些實木的一些學問。通過學習，我很快熟識了店里經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許把握了市場上有關家具的信息。這些對之后的銷售工作大有關心。

3、學習業(yè)務流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參加銷售過程，同時售后的許多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務過程中做好領導的助手，還要能給領導供應有價值的參考，這種職能就表達在日常管理工作中。如做完一筆交易后進行客戶信息統(tǒng)計，然后把這些供應給領導，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能熬煉一個人的統(tǒng)籌力量。

熟識產(chǎn)品之后，我開頭接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業(yè)

務領導正和一個客戶洽談。為了談成項目，領導不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營家具有許多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著勝利或失敗。因此，在與客戶接觸之前，除了向領導請示該如何進行，還在接觸的過程中認真觀看領導如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個項目的過程中受益特別多，不但熟識了業(yè)務流程，還學了許多在課堂上學不到的學問，如人際關系的處理，如何把握分析客戶心理等，當然也特別感謝帶我的領導不吝指教。

三、實踐結(jié)果：

實踐了一個月，對于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當他們對你所銷售的這個牌子的家具感愛好的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購置。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于寵愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的略微廉價點的品牌。眾所周知，服務看法會影響消費者的購置力，依據(jù)觀看，我發(fā)覺笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴厲?或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持非常的笑容去迎接每一位顧客。

雖然一開頭我是比較木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的熬煉我漸漸適應了，往后就比較順當了，我沒有推銷出產(chǎn)品，但我的工作看法還說的過去的。

四、實踐心得

1、在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我非常留意語境及說話的口氣，并且準時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我信任說的多了，力量在不知不覺中就提高了。

2、在社會上要擅長與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是許多，而且大多是與自己一樣的同學，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感愛好的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的溝通方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時消失冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言幽默幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

3、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當你沒有足夠的自信念，你根本就不能很流暢的和他人溝通。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴

4、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己心生害怕，做事就會畏畏縮縮，無法展現(xiàn)你的最正確狀態(tài)，辦事效率就降低了。

五、實踐總結(jié)

實踐中我學到了許多，也吃到了許多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的，我只好自己悄悄的承受，這些都是成長中的苦惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了許多的事情，這樣才會做到更好，或許自己還是對社會了解的太少，或許自己在經(jīng)過漫長的時間后就會覺得，這樣才是最好的!在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過主動參與社會實踐活動，熟悉了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱忱，真正到達了受教育，長才能，作奉獻的目的。

家具銷售實習報告范文二

一.實習概況

一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡潔而重復的校內(nèi)生活確定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔,現(xiàn)實社會比起校內(nèi)生活那是冗雜多了,由于有了比較,才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開頭實習，不僅學到了許多課本上學不到的學問，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該公司的主要產(chǎn)品。由于剛開頭工作的原因，真的不太適應，對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀看和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學到了不少東西。而且通過自己的努力也勝利做成了幾筆生意，而且以后越來越嫻熟了，雖然很辛苦很累，但真的很快樂!由于我做到了!

二.實習總結(jié)

通過這次實習我對這個行業(yè)有了更深刻的熟悉，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達3400億元，顯示了強勁的進展勢頭。依據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的`進展還是很快速的。但“品牌觀念不強，設計力量缺乏，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國有名的家具品牌很少，國際有名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不行少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿意生活水平不斷提高的人民的需求，它應包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點動身。依據(jù)中國國情，另一個非常重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次消失了巨大的分層。如何適應不同經(jīng)濟進展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，消失了更為冗雜的狀況。這些都是我們要進行重新定位的問題。

家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料選購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料選購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術和生產(chǎn)力量已基本接近世界發(fā)達國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必需進行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設，特殊在產(chǎn)品開發(fā)上如何把握自主學問產(chǎn)權(quán);在原料選購上，以國際的環(huán)保規(guī)章實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上，采納獨特化的設計服務和售前、售中和售后服務，提高外包的力量;在物流配送上采納信息技術，實施低本錢、高效的配送方式;在終端銷售及服務上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等。

三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的進展。這種進展在肯定意義上說，是獨享了“行業(yè)進展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和進展供應了機會，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷：

“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。一方面，由于經(jīng)營者并不直接參加家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面，由于城市商務本錢的提高，經(jīng)營者把這部分本錢轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易本錢上升，正面臨著越來越大的風險，變革勢在必行。

中國是一個幅員極為寬闊，經(jīng)濟進展水平極不均衡的進展中國家，在今后一段較長的時期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費水準仍舊相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求獨特化需求增長，使家具市場消失一個較為冗雜的、多元化格局。中國經(jīng)濟的進展特點確定了中國的家具零售模式必定實行多元的形式，但是無論實行何種方式，必需適應這個急劇改變世界的要求。我們熱切地期盼著流通業(yè)的創(chuàng)新。

家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務業(yè)，其關鍵是“服務”二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布精確和權(quán)威的信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務是否能進行全套的服務;對產(chǎn)業(yè)進展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否供應跟蹤性的服務;網(wǎng)上虛擬展會與實體展會的結(jié)合以及電子商務的開展等。

當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢極為冗雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方