加油站站長培訓心得體會

當知道我可以參加這次的站長培訓，我感到非常榮幸,通過這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領導的指精品文檔放心下載導對我以后的工作有著極大的幫助。我覺得，要想當好加油站站長，感謝閱讀做好加油站站長的本質工作,應從以下幾點著手:一、要想火車跑得快，需要車頭帶1、擁有自信是事業(yè)成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己精品文檔放心下載的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風,建立正確的態(tài)度，樹立感謝閱讀正確的人生觀.精品文檔放心下載何管理等等，這些不僅是一門技術,它更是一門藝術。要對此成功駕謝謝閱讀馭，是需要一番奮斗的,是需要長期堅持的.3、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，感謝閱讀其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領導要精品文檔放心下載注重語言文學的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并感謝閱讀茂，這很重要。二、設備的維護謝謝閱讀運轉正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。精品文檔放心下載三、對服務區(qū)員工的管理感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評,并與感謝閱讀員工一起討論改進工作中的問題。2、管理者應討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡精品文檔放心下載謝謝閱讀而達不成一致時，就需要進行決策,必要時只有采取命令強制執(zhí)行。感謝閱讀3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜精品文檔放心下載感謝閱讀氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀公正性一定要至始至終地堅持下去。5、上級對下級要忠心.我們不要一味地命令下級對上級的忠心，感謝閱讀同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級感謝閱讀應積極維護下級的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下,要假設下級是精品文檔放心下載精品文檔放心下載給下級。6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向精品文檔放心下載心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面感謝閱讀要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員精品文檔放心下載感謝閱讀清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經(jīng)謝謝閱讀常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。四、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守精品文檔放心下載公司規(guī)章制度，認真履行服務規(guī)范各條款,是每個員工責任；其次是精品文檔放心下載對員工市場意識的培養(yǎng)，要增強員工的危機意識,并逐漸提高員工的感謝閱讀精品文檔放心下載提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發(fā)揮,以客為尊，使得精品文檔放心下載精品文檔放心下載是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵.感謝閱讀在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中精品文檔放心下載的地位。五、加強財務、消防以及環(huán)境方面的管理1、作為一個站經(jīng)理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括精品文檔放心下載周報、日報以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。2、認真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準，每天檢查,包干到人，感謝閱讀以確保加油站清潔衛(wèi)生。感謝閱讀打手機，嚴禁煙火等等。六、對外公共關系的協(xié)調精品文檔放心下載辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合，精品文檔放心下載一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦感謝閱讀成，使