去藥店實習(xí)的實習(xí)報告（5篇）

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一、實習(xí)目的

嘗試自力更生的味道，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)受。究竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣的一個機會和充分的時間，好好大干一場。

二、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、實習(xí)地點：xx大藥房

四、實習(xí)內(nèi)容及感悟

由于如今一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是同學(xué)，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。

這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員相互交班的，營業(yè)員有十個左右。

收錢并不是簡簡潔單的收錢，這個看似簡潔的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡潔。

在那里工作的時候，我每天去了要清掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡操作簡潔，可是有的年紀大的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清晰，所以你要在刷卡前后和他們說清晰，避開到時他們說你多刷了。

在我工作的那斷時間，多少也消失過錯誤的，呵呵，假如到了下班結(jié)賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢！或許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了……

除了收錢，我還學(xué)會了一些關(guān)于藥的學(xué)問，一些基本常識我都學(xué)會了。

在xx天的實習(xí)中，我學(xué)到了許多東西，同時也學(xué)到了許多做人的道理，變得成熟了許多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。

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一、實習(xí)目的

1、有肯定的談價議價的力量。

2、能夠熟識藥品的擺放。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能精確為顧客的癥狀進行用藥配伍。

5、熬煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通。

6、熬煉自己處理問題、分析問題的力量。

二、實習(xí)時間與單位

這半年我的工作單位共有兩個，分別是xx醫(yī)藥城、xx藥房。前者是我在學(xué)校參與聘請而去的單位，在那里我呆了兩個月；后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從xx月份開頭始終到xx月底。

三、實習(xí)地點與崗位

xx大藥房。是成立于20xx年，面積約xx平方米，倉庫也有xx多平方，是大型藥店。

我是在xx月中旬來到xx大藥房的。我的工作就是藥店導(dǎo)購員，和收銀員，如今工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配來定。

四、實習(xí)內(nèi)容和過程

我的工作是藥店營業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫助調(diào)貨。我的實習(xí)內(nèi)容主要有：

1、對所在單位和所從事的行業(yè)的熟悉。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點及進展前景，比方xx大藥房經(jīng)營狀況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。

2、力量的熬煉。有肯定的談價議價的力量，熬煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通，穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問，提高自己實際動手的力量，培育解決問題的力量，擅長開發(fā)自己的思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用、會修理。

3、對藥品的了解。能夠熟識藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能精確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。

4、常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿痛苦等等，這都是常見的病癥，在藥店里常常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)當(dāng)知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都該牢記。

五、實習(xí)體會和收獲

通過實習(xí)我能嫻熟的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠精確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差異也有所了解。

另外，我也發(fā)覺一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我始終覺得這種行為是極度不負責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品究竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。

其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)覺藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理潔凈，而不是放到貨架上連續(xù)銷售！

然后，就要說說健康詢問服務(wù)的問題了，許多人在購藥時還是信任醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜愛詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更情愿問一些專業(yè)人士，這就證明白藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供應(yīng)健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購置藥品或健康類產(chǎn)品的同時，盼望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師供應(yīng)健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

去藥店實習(xí)的實習(xí)報告3

一、實習(xí)目的及意義

1、熟悉藥品并把握其銷售方法

2、實踐與熬煉與人接觸、與人交往力量

二、實習(xí)內(nèi)容

1、熟悉柜架上的藥物品種

本藥店有Rx(處方藥)、oTc(非處方藥)、保健品、特別管理藥品。常被購置的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在便利拿取惹眼的位置，標(biāo)明價碼，熟識管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。

2、了解常見疾病癥狀及對癥下藥

1.1流行性感冒

1.2一般感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感

1.3常用感冒藥的價格感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、維c銀翹片(3、5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4、00元/盒)、板藍根沖劑(7、50元/袋)、日夜百服嚀(12、80元/盒)和泰諾(10、5元/盒)。

2.2胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。

2.3三五官科常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

3.對一些常見疾病進行了深化的了解春天是個美妙的季節(jié)，到外一片和諧的氣象，但是暖和的春天也是細菌、病毒生長繁殖的季節(jié)。比方說感冒、胃病、紅眼病。

3.1感冒感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬春天，其發(fā)病特點及臨床表現(xiàn)亦各不相同當(dāng)然治療也就不一樣了。

3.1.1對流行性感冒(流感)用m2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多熬煉，留意養(yǎng)分，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清爽，嚴峻時帶口罩，少在人多的地方聚集。

3.1.2對一般感冒(傷風(fēng))依據(jù)發(fā)病特點給藥。

3.1.2、1風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應(yīng)用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風(fēng);西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，

3.1.2、2風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫痛苦，鼻塞等，應(yīng)用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。

3.1.2.3暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或痛苦，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。

3.1.2、4氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應(yīng)用益氣解表藥進行治療。

3.1.2.5表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風(fēng)通圣丸。

3、2胃病

3、2、1飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。

3、2、2胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。

3、2、3脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。

3、2、4寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而痛苦減輕，喜愛飲熱飲等，應(yīng)用散寒止痛藥治之。

3、2、5肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脘脹悶，大便不暢，因心情因素而痛苦等，應(yīng)用舒肝理氣藥治之。

3、2、6肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之。

3、2、7瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脘痛苦，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治之。

3、3紅眼病。春天還有一些外科病簡單發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的埋伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見眼高度水腫、臉結(jié)膜上有大量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大，有壓痛，嚴峻的有結(jié)膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致，若是細菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時一次。本病之所以造成爆發(fā)流行，主要是接觸傳染所致。因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、勤洗手的良好習(xí)慣，切忌用手揉眼。

三、收獲及體會

看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)學(xué)問，才能夠更好的熟悉這些藥品，所以除了弄懂理論學(xué)問外更重要的是要在實踐中運用這些學(xué)問，讓這些學(xué)問在大腦里面消化變得更加深刻。

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一、實習(xí)的時間和人數(shù)的支配

首先在不打亂正常的營運工作的狀況下，總部把我們?nèi)w三十六位同學(xué)分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理安排，也使我們能夠漸漸適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去商量。

二、實習(xí)階段的.熟悉和學(xué)習(xí)

在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)學(xué)問和水平，以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類許多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊當(dāng)心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的看法去接受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及留意事項，同時也要敬重患者的主觀看法。不同得藥陳設(shè)的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品適合在肯定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必需放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必需每天給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔細，負責(zé)，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平和熟悉

通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學(xué)識，力量和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的學(xué)問是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解學(xué)問，更好的把學(xué)問帶到現(xiàn)實中，服務(wù)群眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，仔細的看法。同時工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要當(dāng)心，慎重，對每一位顧客負責(zé)。

四、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非一般話帶點腔調(diào)，肯定要留意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一登記，上報有關(guān)負責(zé)人。而且留意通道的衛(wèi)生，臟的話要準時清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必需集中留意力，當(dāng)心偷盜，留意刻意的人。

五、建議

通過這二個月的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了XX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中把握了一些相關(guān)學(xué)問，是我們更好的記住和運用理論學(xué)問。但是我們需要提出幾點建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)覺藥品損壞時，要準時換掉及補充。

三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

去藥店實習(xí)的實習(xí)報告5

主要內(nèi)容：

一、實習(xí)目標(biāo)

依據(jù)學(xué)校對同學(xué)的畢業(yè)實習(xí)要求頂崗實習(xí)是人才培育方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)力量提高的重要階段。同學(xué)頂崗實習(xí)的目標(biāo)如下：

1、通過頂崗實習(xí)，使同學(xué)能夠把基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。

2、通過頂崗實習(xí)，使同學(xué)進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵同學(xué)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱忱。

3、通過頂崗實習(xí)，使同學(xué)熟識企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運作模式。

4、通過頂崗實習(xí)，使同學(xué)把握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程，熟識現(xiàn)代分析儀器的使用和維護。

5、通過頂崗實習(xí)，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使同學(xué)在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量掌握、設(shè)備維護、故障排解、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能快速地適應(yīng)相關(guān)的工作。

二、實習(xí)單位

1、單位地址與規(guī)模

煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區(qū)，目前在職人數(shù)已到達130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店始終堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增添了藥店的活力，加快了藥店的進展速度。

2、實習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經(jīng)營模式為主的藥店，主動推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念。市民普遍贊揚這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和平安性。

通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客供應(yīng)送貨上門服務(wù)，這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)待的價格，得到了顧客的全都贊同與表揚，同時公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽。

3、實習(xí)單位的歷史與進展

煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于2022年7月正式營業(yè)，營業(yè)面積600平方米，經(jīng)營近5000種藥品，是一家經(jīng)營品種全、價格低的大型零售企業(yè)。公司進展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。

近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式進展，規(guī)模不斷擴大，市場占有率不斷提高。

三、實習(xí)班組環(huán)境

我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業(yè)員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責(zé)任是：負責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責(zé)。負責(zé)門店商品的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責(zé)人，負責(zé)中藥的銷售及其煎藥等。營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥詢問負責(zé)，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷售，到達肯定的營業(yè)額。收銀員：主要