財險公司車商渠道工作總結(jié)

第6頁共6頁財險公?司車商?渠道工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間，從?入職到?現(xiàn)在，?我在太?平洋保?險公司?工作了?快四個?月了。?通過這?幾個月?的工作?和學習?，讓我?進一步?接觸到?了保險?，接觸?到了社?會，挑?戰(zhàn)了自?己的工?作能力?和學習?能力。?在這工?作期間?，有得?也有失?，現(xiàn)就?將__?__年?上半年?工作簡?要總結(jié)?如下：?在公?司，我?是屬于?車商部?的辦事?人員，?負責車?行某些?展廳的?出單及?送單跟?蹤。在?合誠我?是負責?合現(xiàn)和?廣汽豐?田兩個?展廳，?不僅要?與續(xù)保?人進行?交流，?也要與?銷售打?交道。?一開始?由于我?是新來?的，許?多銷售?都不愿?搭理，?在新車?的出單?方面出?現(xiàn)不少?困難，?很多人?都會說?和我不?熟悉沒?有義務(wù)?要出我?們公司?的單，?而我又?不懂用?什么方?式和他?們溝通?，所以?不知道?怎么要?求他們?出單。?剛接手?的兩三?個月，?廣汽的?新車單?都不是?很多，?每個月?就那么?的幾臺?。后?來，在?丹姐的?引導和?耐心教?導下，?慢慢和?他們熟?絡(luò)，開?始了解?之前單?量的一?部分原?因，有?時還開?玩笑的?語氣叫?他們多?出我們?的單，?甚至說?那單是?不是開?我們的?公司。?為了能?更好的?服務(wù)他?們，對?于廣汽?新車單?我都會?采取幫?他們復?印好保?險單進?行簽收?，讓他?們感受?到我們?的服務(wù)?態(tài)度。?而合現(xiàn)?的新車?單，或?許本來?我有同?學在此?店，加?上合現(xiàn)?店的人?比較隨?和，跟?了一個?多月就?和里面?的大部?分銷售?混得比?較熟，?在每個?星期的?結(jié)算中?，合現(xiàn)?展廳續(xù)?保加新?車都有?幾萬甚?至好的?時候有?十萬左?右。但?是在_?___?月份的?時候，?兩個展?廳都受?到市場?的影響?，特別?淡，廣?豐新車?只有七?、八十?臺，合?現(xiàn)也不?夠。在?___?_月份?最淡的?時候一?個展廳?最長有?___?_天沒?出過我?們單，?雖然主?要原因?市場，?但也有?一部分?是出了?別家公?司的單?，據(jù)了?解有些?是客戶?要求，?有些是?我們公?司沒有?一些附?加險可?以購買?，也有?一部分?是銷售?的一些?小問題?。還好?在__?__月?份的后?半個月?單量恢?復到正?常數(shù)量?，沒有?在年中?任務(wù)中?拖后退?，但是?總體的?續(xù)保率?和保單?占市場?的份額?并不是?很滿意?。對?于工作?上存在?的困難?和問題?總結(jié)有?以下幾?點：?第一、?對展廳?的跟蹤?并不太?完全，?出現(xiàn)問?題沒有?幾時告?知主管?并與之?商量;?第二?、剛開?始對于?保險的?各方面?知識了?解并不?深，遇?到銷售?或續(xù)保?人員的?詢問不?能及時?進行回?答，使?工作效?率降低?;第?三、對?于個人?行為及?各方面?要求并?不太嚴?謹，上?班時間?沒有把?頭發(fā)包?起，有?時遇到?突然停?電特殊?情況，?更出現(xiàn)?大聲說?話的現(xiàn)?象，造?成展廳?的困擾?;第?四、不?了解哪?些政策?對于續(xù)?保有幫?助哪些?有影響?，更對?不同展?廳的續(xù)?保情況?并不清?楚，不?知道他?們展廳?上一年?有哪些?單，跟?了多少?，丟失?多少，?應(yīng)該做?些什么?有針對?性的措?施去改?善現(xiàn)狀?;第?五、辦?公司有?時會出?現(xiàn)幾個?人在，?可沒有?做到人?盡其用?的效果?，有時?一些單?放在臺?面很久?都沒有?人去揀?，以致?有些銷?售或續(xù)?保人員?要親自?進來揀?，這樣?會影響?到我們?的服務(wù)?質(zhì)量。?第六?、新系?統(tǒng)的不?斷升級?給我們?打單造?成很多?不便，?特別是?發(fā)票問?題，系?統(tǒng)一開?始就比?較慢，?之后是?出現(xiàn)一?些不同?的小問?題，只?要不斷?登錄就?行，可?是到現(xiàn)?在，連?登錄都?常常不?行，在?單比較?趕的時?候，常?讓客戶?等很長?時間，?降低我?們的工?作效率?;第?七、出?單或報?價速度?不快，?常出現(xiàn)?一個人?很長時?間地坐?在電腦?前出一?份單或?報一份?價，本?來電腦?設(shè)備并?不完善?，加上?效率不?高，以?致不能?滿足個?人員的?工作需?要。?在幾個?月中，?存在著?很多不?足之處?，工作?中，未?能總結(jié)?出積極?有效、?簡捷明?了的工?作方法?，缺乏?對保險?理論與?業(yè)務(wù)知?識的深?入了解?。以上?是對_?___?個月出?現(xiàn)的問?題及困?難作出?的列舉?，對于?下半年?的工作?中，針?對出現(xiàn)?的困難?和問題?，我會?更加積?極努力?提高自?己，不?斷總結(jié)?經(jīng)驗教?訓，一?步一步?地尋找?解決問?題的方?法、克?服出現(xiàn)?的困難?及改掉?存在的?缺點。?財險?公司車?商渠道?工作總?結(jié)（二?）我?是__?__年?___?_月_?___?日任省?公司車?險部與?車商渠?道部總?經(jīng)理，?至今已?有一年?時間，?主要負?責車險?部與車?商渠道?部全面?工作，?并兼顧?車商渠?道外聯(lián)?工作。?下面?我將一?年來的?主要工?作情況?向各位?領(lǐng)導、?各位同?仁進行?述職，?不當之?處，請?各位領(lǐng)?導和同?志們批?評指正?。_?___?年是公?司實施?新的五?年發(fā)展?規(guī)劃的?開局之?年，是?推進公?司轉(zhuǎn)型?升級的?攻堅之?年，也?是我從?基層到?分公司?機關(guān)工?作的第?一年。?一年來?，在總?經(jīng)理室?領(lǐng)導的?關(guān)懷與?正確指?導下，?在全系?統(tǒng)員工?的大力?配合下?，在車?險部全?體同仁?的支持?下，車?輛保險?部/車?商渠道?部緊緊?圍繞“?雙超”?的總體?目標要?求，以?永不懈?怠，開?拓進取?的精神?風貌，?在創(chuàng)新?中謀發(fā)?展，全?面督導?車險優(yōu)?質(zhì)、健?康的發(fā)?展。截?止__?__月?___?_日，?車險保?費收入?___?_億元?，同比?增加_?___?億元，?同比增?速為_?___?%，超?額完成?總公司?年初下?達計劃?指標，?并有望?本周完?成總公?司追加?后和省?公司自?定的_?___?億元的?計劃任?務(wù)。?一、注?重理論?的學習?，不斷?提升自?身綜合?素質(zhì)?___?_年_?___?月__?__日?，我由?一名基?層老員?工變成?省機關(guān)?的一名?新員工?，工作?崗位的?改變，?給我?guī)?來了新?的挑戰(zhàn)?。新的?崗位，?每天面?對的都?是新問?題，自?己不懂?就問，?虛心向?同志們?請教，?我非常?感謝金?壘、利?霞、巧?娟給我?工作上?的幫助?和建議?，使自?己很快?的完成?了角色?的轉(zhuǎn)變?，適應(yīng)?了新的?管理崗?位工作?。在?日常的?工作中?，我始?終堅持?理論的?學習，?不斷提?升自身?素質(zhì)，?盡快成?為一名?合格的?機關(guān)員?工，同?時運用?自己在?基層多?年的工?作經(jīng)驗?，有針?對性的?分析形?勢，進?而找到?制約公?司業(yè)務(wù)?發(fā)展的?潛在因?素，積?極采取?應(yīng)對措?施，確?保車險?業(yè)務(wù)穩(wěn)?步增長?;另一?方面，?結(jié)合工?作實際?情況，?認真學?習、深?刻領(lǐng)會?總、分?公司全?保會會?議精神?，把思?想認識?和實際?行動統(tǒng)?一到公?司的決?策部署?上來，?緊緊圍?繞“雙?超”的?總體目?標來安?排部署?工作，?最終取?得了良?好的效?果。?二、_?___?年主要?工作?（一）?優(yōu)化配?置政策?資源，?引導機?構(gòu)轉(zhuǎn)變?發(fā)展方?式（?二）大?力推進?車商渠?道建設(shè)?，助推?渠道業(yè)?務(wù)快速?發(fā)展?（三）?突出效?益，理?性經(jīng)營?，促進?業(yè)務(wù)品?質(zhì)提升?（四?）加強?優(yōu)質(zhì)業(yè)?務(wù)續(xù)保?的管理?，優(yōu)質(zhì)?客戶穩(wěn)?定性得?到保障?（五?）狠抓?業(yè)務(wù)督?導，促?進均衡?發(fā)展?（六）?強力推?進統(tǒng)計?分析研?究，完?善分析?評級體?系（?七）強?化基礎(chǔ)?管理，?提高風?險管控?能力?三、工?作中存?在的問?題及下?一步工?作方向?回顧?一年來?的工作?，付出?了很多?心血，?也做了?大量的?工作，?雖然取?得了一?定的成?績，但?是還是?存在一?些不足?，主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：一是?因工作?職責的?轉(zhuǎn)變，?對某些?機關(guān)工?作并不?是十分?熟練，?需要進?一步的?加強;?二是由?于精力?有限，?部分工?作不能?親自主?抓，溝?通還不?到位;?三是隊?伍建設(shè)?有待進?一步加?強，由?于部門?人員不?足，部?分管理?思路和?措施，?不能及?時跟蹤?落實，?一些工?作做得?還不夠?細化。?這些不?足，有?待于在?下一步?工作中?加以改?正和克?服。?在新的?一年里?，我將?從本職?工作入?手，內(nèi)?建制度?，外抓?發(fā)展，?重點在?五個方?面著力?：一是?繼續(xù)堅?持差異?化的承?保政策?，堅持?效益優(yōu)?先;二?是繼續(xù)?實施有?效的業(yè)?務(wù)推動?方案，?特別是?要加大?對車險?價值業(yè)?務(wù)發(fā)展?的推動?力度;?三是以?重點市?場、重?點機構(gòu)?、重點?業(yè)務(wù)為?抓手，?把價值?業(yè)務(wù)做?大做強?，提高?車險盈?利能力?;四是?把握費?用的控?制力度?，對效?益業(yè)務(wù)?改善品?質(zhì)，效?益好的?加大投?放;五?是著眼?優(yōu)質(zhì)業(yè)?務(wù)續(xù)保?率，要?認識到?續(xù)保率?在可持?續(xù)發(fā)展?中的重?要程度?。我堅?信在分?公司黨?委、總?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導下?，與部?門全部?員工一?起，繼?續(xù)以飽?滿的工?作熱情?和昂揚?的工作?斗志，?乘勢而?上、奮?勇開拓?，為實?現(xiàn)公司?“雙超?”的目?標努力?奮斗!?財險?公司車?商渠道?工作總?結(jié)（三?）_?___?年是人?保財險?改革的?關(guān)鍵一?年，是?面對新?變化、?落實新?機制、?執(zhí)行新?規(guī)定的?一年。?這一年?是我在?人保財?險工作?的第四?個年頭?，在這?四年里?公司領(lǐng)?導和同?事對我?的幫助?讓我不?斷的成?長。下?面結(jié)合?我的具?體工作?，給_?___?年的工?作做一?下小結(jié)?在工?作思想?方面，?積極貫?徹省、?市公司?關(guān)于公?司發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，務(wù)實?求效，?勇爭一?流，緊?緊圍繞?“立足?改革、?加快發(fā)?展、真?誠服務(wù)?、提高?效益”?這一中?心，進?一步轉(zhuǎn)?變觀念?、改革?創(chuàng)新。?積極認?真參加?公司組?織的各?項學習?，并且?細心領(lǐng)?會，化?為自己?的思想?武器。?作為一?名展業(yè)?人員，?自己的?一言一?行也同?時代表?了公司?的形象?，所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?水平，?高標準?的要求?自己，?加強自?己的專?業(yè)知識?和技能?。同時?做到尊?紀守法?，愛崗?敬業(yè)，?具有強?烈的責?任感和?事業(yè)心?。在?業(yè)務(wù)發(fā)?展方面?，我主?要負責?車商業(yè)?務(wù)，這?需要與?各個4?s店保?持良好?的合作?業(yè)務(wù)關(guān)?系及做?好及時?的溝通?工作。?無論是?年初的?車險見?費出單?還是年?底的手?續(xù)費統(tǒng)?一結(jié)算?;無論?是核保?的政策?變動還?是理賠?系統(tǒng)平?臺的正?常運行?，工作?上的每?一點點?變化，?系統(tǒng)上?的每一?步更新?，我都?認真參?與，嘗?試，全?力以赴?。近幾?年保險?市場競?爭非常?激烈，?比如平?安的電?話營銷?，在價?格上我?們可能?沒有那?么優(yōu)勢?，但是?我們可?以在售?后服務(wù)?方面做?到盡可?能的讓?客戶滿?意。同?時，大?力優(yōu)化?車險業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，嚴格?控制高?風險、?高