房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟

第9頁共9頁房地產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)?簡(jiǎn)短精?辟兩?年的房?地產(chǎn)銷?售經(jīng)歷?讓我體?會(huì)到不?一樣的?人生，?特別是?在__?__的?案場(chǎng)，?嚴(yán)格、?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下?的洗禮?也造就?了我穩(wěn)?重踏實(shí)?的工作?作風(fēng)，?房地產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)??；厥?過去一?步步的?腳印，?我總結(jié)?的銷售?工作有?以下幾?點(diǎn)：?一、堅(jiān)?持到底?就是勝?利堅(jiān)?持不懈?，不輕?易放棄?就能一?步步走?向成功?，雖然?不知道?幾時(shí)能?成功，?但能肯?定的是?我們正?離目標(biāo)?越來越?近。有?了頑強(qiáng)?的精神?，于是?事半功?倍。持?續(xù)的工?作，難?免會(huì)令?人疲倦?，放松?一下是?人之常?情，在?最困難?的時(shí)候?，再堅(jiān)?持一下?也就過?去了;?同樣在?銷售中?客人提?出各種?各樣的?異議，?放棄對(duì)?客戶解?釋的機(jī)?會(huì)，客?戶就流?失了;?而再堅(jiān)?持一下?、說服?一下也?就成交?了。往?往希望?就在于?多打一?個(gè)電話?，多一?次溝通?。同時(shí)?堅(jiān)持不?懈的學(xué)?習(xí)房地?產(chǎn)專業(yè)?相關(guān)知?識(shí)，讓?自己過?硬的專?業(yè)素養(yǎng)?從心地?打動(dòng)客?戶。?二、學(xué)?會(huì)聆聽?，把握?時(shí)機(jī)?三、對(duì)?工作保?持長(zhǎng)久?的熱情?和積極?性辛?勤的工?作造就?優(yōu)秀的?員工，?我深信?著這一?點(diǎn)。因?此自從?我進(jìn)入?___?_公司?的那一?刻起，?我就一?直保持?著認(rèn)真?的工作?態(tài)度和?積極向?上的進(jìn)?取心，?無論做?任何細(xì)?小的事?情都努?力做到?，推銷?自己的?產(chǎn)品首?先必須?要先充?分的熟?悉自己?的產(chǎn)品?，喜愛?自己的?產(chǎn)品，?保持熱?情，熱?誠(chéng)的對(duì)?待客戶?;腳踏?實(shí)地的?跟進(jìn)客?戶，使?不可能?變成可?能、使?可能變?成現(xiàn)實(shí)?，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?積累造?就了我?優(yōu)秀的?業(yè)績(jī)。?同時(shí)維?護(hù)好所?積累的?老客戶?的關(guān)系?，他們?都對(duì)我?認(rèn)真的?工作和?熱情的?態(tài)度都?抱以充?分的肯?定，又?為我?guī)?來了更?多的潛?在客戶?，致使?我的工?作成績(jī)?能更上?一層樓?。這是?我在銷?售工作?中獲得?的的收?獲和財(cái)?富，也?是我最?值得驕?傲的。?四、?保持良?好的心?態(tài)每?個(gè)人都?有過狀?態(tài)不好?的時(shí)候?，積極?、樂觀?的銷售?員會(huì)將?此歸結(jié)?為個(gè)人?能力、?經(jīng)驗(yàn)的?不完善?，把此?時(shí)作為?必經(jīng)的?磨練的?過程，?他們樂?意不斷?向好的?方向改?進(jìn)和發(fā)?展，而?消極、?悲觀的?銷售員?則怪罪?于機(jī)遇?和時(shí)運(yùn)?，總是?抱怨、?等待與?放棄!?五、?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)房?地產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)簡(jiǎn)?短精辟?（二）?初來?___?_時(shí)很?迷茫，?不知道?自己合?適做什?么樣的?工作。?很幸運(yùn)?進(jìn)入的?第一家?公司，?從前臺(tái)?做起，?后來接?觸到了?銷售助?理一職?。從剛?開始的?手忙腳?亂到順?心應(yīng)手?，漸漸?的喜歡?上了這?份職業(yè)?，也覺?得自己?很適合?這份有?挑戰(zhàn)的?工作。?做了多?年的銷?售助理?，從中?學(xué)到了?不少，?也了解?了很多?，在不?斷的累?積經(jīng)驗(yàn)?中，也?從中悟?出了一?些做事?的心得?，現(xiàn)總?結(jié)如下?。一?、萬事?開頭難?每種?行業(yè)對(duì)?銷售助?理的要?求和工?作性質(zhì)?是一樣?的。所?以當(dāng)接?觸到新?工作的?時(shí)侯，?一切都?要重新?來過。?從熟悉?環(huán)境到?熟悉產(chǎn)?品，工?作程序?都需要?有個(gè)過?程，不?過這個(gè)?過程不?會(huì)給你?太多的?時(shí)間，?這都要?靠自己?本身的?努力了?。二?、溝通?很重要?這么?多年的?工作讓?我覺跟?領(lǐng)導(dǎo)，?同事，?各個(gè)部?門之間?的溝通?是必不?可少的?。溝通?好了，?會(huì)讓大?家的工?作很順?利的進(jìn)?行，減?少錯(cuò)誤?的發(fā)生?。三?、做事?的條理?性助?理工作?其實(shí)需?要做很?多繁鎖?的事，?而且會(huì)?遇到突?發(fā)的事?情，這?就需要?對(duì)所做?的每件?事作出?合理安?排。輕?重緩急?要分清?，不能?將重要?的事情?遺忘和?耽誤。?我現(xiàn)在?已經(jīng)養(yǎng)?成了一?種習(xí)慣?，每天?睡覺前?都要將?今天或?明天所?要做的?事都在?腦子里?過濾一?遍。?四、時(shí)?間觀念?要強(qiáng)?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事?需要在?規(guī)定的?時(shí)間讓?你把事?情做完?的時(shí)候?，一定?要遵守?這個(gè)時(shí)?間概念?，提前?做好是?的，如?不能按?時(shí)做好?，一定?要跟別?人溝通?。五?、超前?意識(shí)?就是要?把有些?事想到?前面去?做好，?就比如?當(dāng)你決?定明天?要喝茶?時(shí)，今?天就提?前把茶?葉買好?，這樣?做不會(huì)?手忙腳?亂。?六、與?客戶打?交道?做銷售?助理有?時(shí)是需?要跟客?戶打交?道的，?這時(shí)候?不能因?為你的?服務(wù)，?使客戶?對(duì)公司?的產(chǎn)品?和形象?不滿意?，讓銷?售員的?前期工?作白做?了，所?以，對(duì)?于處理?與客戶?之間的?關(guān)系是?非常重?要的。?七、?事情做?詳細(xì)?盡量把?事情做?得詳細(xì)?一些，?對(duì)后續(xù)?的工作?也能起?到一定?的幫助?。助理?的工作?其實(shí)不?是一成?不變的?，有時(shí)?能遇到?一些突?發(fā)的事?情，這?就需要?有應(yīng)對(duì)?能力和?經(jīng)驗(yàn)了?。房?地產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)簡(jiǎn)?短精辟?（三）?冥冥?之中，?已由年?初走到?了年尾?，__?__年?是房地?產(chǎn)行業(yè)?具有挑?戰(zhàn)的一?年，也?是我們?面對(duì)嚴(yán)?寒鍛煉?的一年?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?思之過?去，目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?這一年?的工作?進(jìn)行幾?點(diǎn)總結(jié)?。一?、上期?考核改?進(jìn)項(xiàng)改?善總結(jié)?2、?溝通不?夠深入?。作為?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司房屋?優(yōu)勢(shì)的?情況十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖;對(duì)?客戶提?出的某?項(xiàng)疑問?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)售房?信息時(shí)?不知道?客戶對(duì)?我們的?房屋的?那部分?優(yōu)勢(shì)了?解或接?受到什?么程度?。3?、工作?沒有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。作為?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?這些?都是需?要逐步?改進(jìn)的?，需要?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開?拓創(chuàng)新?，提高?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?二、完?成的工?作1?、整理?住房按?揭貸款?以及房?管局辦?理預(yù)抵?押流程?，以供?客戶參?考。?2、做?好來電?、來訪?客戶的?接待，?更要做?好客戶?的分析?、追訪?和洽談?。3?、了解?客戶的?經(jīng)濟(jì)實(shí)?力和銀?行信譽(yù)?度，為?客戶提?供全面?的信息?參考。?4、?加強(qiáng)和?銀行及?房管局?的溝通?，熟悉?他們的?新的的?業(yè)務(wù)和?政策，?更好的?為客戶?服務(wù)，?解決客?戶的疑?慮以及?后顧之?憂。?三、未?完成工?作的分?析情況?1、?有時(shí)缺?乏耐心?，對(duì)于?一些問?題較多?或說話?比較沖?的客戶?往往會(huì)?針鋒相?對(duì)。其?實(shí)，對(duì)?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。?2、對(duì)?客戶關(guān)?切不夠?。有一?些客戶?，需要?銷售人?員的時(shí)?時(shí)關(guān)切?，否則?，他們?有問題?可能不?會(huì)找你?詢問，?而是自?己去找?別人打?聽或自?己瞎琢?磨，這?樣，我?們就會(huì)?對(duì)他的?成交喪?失主動(dòng)?權(quán)。所?以，以?后我要?加強(qiáng)與?客戶的?聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)?切，通?過詢問?引出他?們心中?的問題?，再委?婉解決?，這樣?不但可?以掌握?先機(jī)，?操控全?局，而?且還可?以增加?與客戶?之間的?感情，?增加客?帶的機(jī)?率。?四、職?業(yè)精神?1、?有良好?的團(tuán)隊(duì)?合作精?神和工?作態(tài)度?。任何?戰(zhàn)略的?實(shí)施都?要通過?市場(chǎng)來?體現(xiàn)，?要得到?營(yíng)銷隊(duì)?伍強(qiáng)有?力的支?撐。所?以，很?多公司?會(huì)不斷?地對(duì)銷?售人員?進(jìn)行銷?售培訓(xùn)?，期待?通過這?些訓(xùn)練?能夠讓?銷售業(yè)?績(jī)突飛?猛進(jìn)。?近朱者?赤，近?墨者黑?。大家?營(yíng)造了?銷售氛?圍，再?有銷售?培訓(xùn)貫?穿整個(gè)?銷售的?全過程?，更多?的是工?作中的?心態(tài)調(diào)?整，也?就是營(yíng)?銷心理?的培訓(xùn)?，使大?家能集?中智慧?去做好?銷售工?作，這?才是團(tuán)?結(jié)合作?的力量?。2?、客戶?至上，?每天堅(jiān)?持練習(xí)?言、行?、舉、?止。作?為置業(yè)?顧問，?每天都?會(huì)抽出?5分鐘?的時(shí)間?對(duì)著鏡?子練習(xí)?微笑、?練習(xí)站?姿，對(duì)?著自己?說一些?禮貌用?語，通?過長(zhǎng)期?的堅(jiān)持?練習(xí)，?身邊的?朋友們?都開始?感覺到?我的變?化，說?我變得?越來越?漂亮了?，對(duì)客?戶也就?能夠很?從容的?像對(duì)待?自己家?人一樣?。3?、每天?堅(jiān)持做?一份業(yè)?務(wù)作業(yè)?。利用?空閑的?時(shí)間自?覺進(jìn)行?業(yè)務(wù)練?兵，每?天自己?堅(jiān)持做?一份業(yè)?務(wù)作業(yè)?，所以?我的業(yè)?務(wù)能力?和專業(yè)?水準(zhǔn)提?高得很?快。業(yè)?務(wù)作業(yè)?內(nèi)容包?括：項(xiàng)?目的經(jīng)?濟(jì)技術(shù)?指標(biāo);?項(xiàng)目的?位置、?周邊環(huán)?境;項(xiàng)?目的平?面布局?，周邊?的長(zhǎng)寬?;項(xiàng)目?的戶型?種類、?分布;?單套房?型各功?能間的?開間、?進(jìn)深及?面積、?層高、?樓間距?;有關(guān)?銷售文?件的解?釋;裝?修標(biāo)準(zhǔn)?;配套?設(shè)施;?了解工?程進(jìn)展?;物業(yè)?管理;?價(jià)格、?優(yōu)惠條?件;羅?列項(xiàng)目?賣點(diǎn);?每天必?須對(duì)著?模型針?對(duì)以上?的內(nèi)容?講一次?盤;房?產(chǎn)備案?登記流?程、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和要求?提供的?個(gè)人材?料;銀?行按揭?的流程?、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和?要求提?供的個(gè)?人材料?;產(chǎn)權(quán)?證的辦?理及費(fèi)?用和要?求提供?的個(gè)人?材料;?土地證?的辦理?及費(fèi)用?和要求?提供的?個(gè)人材?料;按?揭銀行?及利率?和計(jì)算?;購(gòu)房?后相關(guān)?費(fèi)用。?自己?的工作?仍存在?很多問?題和不?足，在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務(wù)員和?同行學(xué)?習(xí)，_?___?年自己?計(jì)劃在?去年工?作得失?的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?我相信?在__?__年?我會(huì)做?的更好?!房?地產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)簡(jiǎn)?短精辟?（四）?又是?一年末?，在這?洗舊迎?新的日?子里回?首過去?仿佛點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?就在昨?日。這?一年有?碩果累?累的豐?收，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，有?遇到困?難和挫?折時(shí)的?惆悵時(shí)?光過得?飛快，?不知不?覺中，?充滿希?望的一?年就伴?隨著新?年伊始?即將臨?近。?但是我?們很幸?福因?yàn)?上有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和照?顧下有?同事的?支持和?幫助，?更還有?案場(chǎng)黃?主管給?我們嘔?心瀝血?每天加?班加點(diǎn)?和細(xì)心?耐心真?心的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過?日子的?磨礪我?們可以?初步進(jìn)?入銷售?，剛來?時(shí)的不?安穩(wěn)因?素和急?躁心理?已逐漸?平穩(wěn)下?來。?通過了?這半年?有余的?工作積?累和摸?索，對(duì)?于未來?的發(fā)展?方向也?有了一?個(gè)初步?的規(guī)劃?，我個(gè)?人也漸?漸的認(rèn)?為適合?在這一?行業(yè)走?下去。?總之?，一年?來，我?做了一?定的工?作，也?取得了?一些成?績(jī)，但?離要求?有一定?的差距?，我將?不斷地?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，更新?觀念，?提高各?方面的?工作能?力。緊?緊圍繞?公司的?中心工?作，以?對(duì)工作?、對(duì)事?業(yè)高度?負(fù)責(zé)的?態(tài)度，?腳踏實(shí)?地，盡?職盡責(zé)?地做好?各項(xiàng)工?作。?房地產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)?簡(jiǎn)短精?辟（五?）歲?月荏苒?，時(shí)光?如梭，?舊的一?年即將?過去，?新的一?年就要?來臨。?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的要求?，基本?完成了?自己的?本職工?作。在?企業(yè)不?斷改革?的推動(dòng)?下，我?認(rèn)識(shí)到?不被淘?汰就要?不斷學(xué)?習(xí)，更?新理念?，提高?自我的?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，以適?應(yīng)新的?形勢(shì)的?需要。?現(xiàn)就個(gè)?人一年?來的工?作情況?做以下?總結(jié)：?一、?工作思?想全?面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平?。作為?一名宣?傳銷售?人員肩?負(fù)著上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事?賦予的?重要職?責(zé)與使?命，公?司的銷?售計(jì)劃?及宣傳?方案需?要我去?制定并?實(shí)施。?因此，?我十分?注重房?產(chǎn)銷售?理論的?學(xué)習(xí)和?管理能?力的培?養(yǎng)。注?意用科?學(xué)的方?法指導(dǎo)?自己的?工作，?規(guī)范自?己的言?行，樹?立強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力和?管理能?力。?二、在?開發(fā)公?司的日?常工作?在這?期間我?主要做?了以下?工作：?1、?根據(jù)公?司各月?的會(huì)議?精神，?制定銷?售的月?銷售計(jì)?劃。?2、策?劃__?__小?區(qū)的宣?傳工作?，制定?出宣傳?方案，?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?審批后?實(shí)施。?3、?辦理售?房合同?，負(fù)責(zé)?開發(fā)公?司的文?件文字?處理，?保管資?料的收?發(fā)登記?。4?、參加?李培莊?拆遷工?作及合?同的管?理。?5、進(jìn)?行社會(huì)?調(diào)查，?接待客?戶，對(duì)?客戶保?持聯(lián)系?。三?、工作?設(shè)想?通過這?段時(shí)間?在公司?的工作?與學(xué)習(xí)?，我學(xué)?到了很?多。作?為公司?的售房?宣傳人?員，我?有以下?幾點(diǎn)設(shè)?想：?1、銷?售控制?表?？?以直觀?的顯示?所有樓?盤的銷?售進(jìn)展?情況，?并以制?度銷售?改進(jìn)策?略，做?好工作?，絕不?能向客?戶透露?;2?、來電?、來客?的登記?。填寫?客戶資?料表。?無論成?交與否?，每接?待一組?客戶后?，立刻?填寫客?戶資料?表。填?寫的重?點(diǎn)是客?戶的聯(lián)?絡(luò)方式?和個(gè)人?資訊。?客戶對(duì)?產(chǎn)品的?要求條?件，成?交或未?成交的?原因。?根據(jù)客?戶成交?的可能?性，將?其分類?為：A?、很有?希望。?B、有?希望。?C、一?般。D?、希望?渺茫，?以便日?后有重?點(diǎn)地追?蹤詢?cè)L?。3?、銷售?登記。?管理和?登記銷?售的情?況，包?括認(rèn)購(gòu)?資料認(rèn)?購(gòu)合同?，產(chǎn)權(quán)?資料，?付款資?料。?4、換?、退房?管理。?在銷售?過程中?