當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)研及解決對(duì)策,消費(fèi)者行為心理學(xué)論文

當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)研及解決對(duì)策,消費(fèi)者行為心理學(xué)論文現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)研及解決對(duì)策大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)論文范文：現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)研及解決對(duì)策內(nèi)容摘要：在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，由于校園防控要求，網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生購(gòu)物的選擇比重急劇攀升。隨著而來(lái)，網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)致的學(xué)生消費(fèi)構(gòu)造、消費(fèi)心理上的一些問(wèn)題也逐步凸顯和嚴(yán)峻。文章以天津大學(xué)、南開大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)的大學(xué)生作為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談等方式，圍繞大學(xué)生購(gòu)物現(xiàn)在狀況，大學(xué)生購(gòu)物心理，以及購(gòu)物習(xí)慣的變化等研究，對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行調(diào)研，并給出合理化的解決對(duì)策。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；消費(fèi)觀念；作者簡(jiǎn)介：趙琳〔1983-〕，男，漢族，河北保定人。主要研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。；基金：河北省人力資源和社會(huì)保障廳項(xiàng)目2022年度河北省人力資源和社會(huì)保障課題〔項(xiàng)目編號(hào)：JRS-2022-1126〕；在全球經(jīng)濟(jì)下滑背景下，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)整，實(shí)行國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體的雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)形式。受全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，造成外需拉動(dòng)受阻的情況下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)成了繼投資以外的拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式。大學(xué)生作為新興的，主流化的消費(fèi)群體，憑借其強(qiáng)大的群體基數(shù)，對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)拉動(dòng)效應(yīng)起著重要推動(dòng)作用。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年大學(xué)生月均消費(fèi)1197元，而在雙十一,則有著約1000多元的消費(fèi)額度。一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)研背景當(dāng)下，花唄、有錢花等網(wǎng)絡(luò)借貸產(chǎn)品的問(wèn)世，除了帶來(lái)消費(fèi)的便利，同時(shí)也給予大學(xué)生與經(jīng)濟(jì)水平不匹配的消費(fèi)額度。一些大學(xué)生開場(chǎng)了超前消費(fèi)的消費(fèi)形式；更有部分大學(xué)生有著無(wú)法還清貸款而走上犯罪道路的行為存在。除了以上較正規(guī)的借貸渠道，前幾年盛行的信譽(yù)貸等不良網(wǎng)絡(luò)貸款更是對(duì)大學(xué)生的身心成長(zhǎng)造成惡劣影響。為此，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為和心理進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)研，能夠幫助我們客觀的分析大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)在狀況。通過(guò)比照資料和分析數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)下的大學(xué)生消費(fèi)觀進(jìn)行調(diào)查和引導(dǎo)，能夠幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，避免因過(guò)高經(jīng)濟(jì)消費(fèi)帶來(lái)的不良社會(huì)后果。二、調(diào)研對(duì)象情況講明本次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)，采用問(wèn)卷調(diào)查和走訪調(diào)研相結(jié)合方式，選取了天津大學(xué)、南開大學(xué)和河北工業(yè)大學(xué)三所在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，年共發(fā)放問(wèn)卷3200份，年齡均勻分布，收回3082份，得到有效問(wèn)卷3000份，回收率為96.31%,有效回收率93.75%,符合問(wèn)卷調(diào)查法的數(shù)據(jù)要求。隨機(jī)走訪調(diào)研填寫問(wèn)卷的240名同學(xué)，抽查結(jié)果顯示受調(diào)研大學(xué)生均能夠結(jié)合本身的認(rèn)知完成調(diào)查問(wèn)卷。三、調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)特征〔一〕大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)間頻率特征大學(xué)生是網(wǎng)上沖浪的主力軍，也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要用戶。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上的新鮮事物充滿好奇，又由于沒(méi)有很好的消費(fèi)觀念，很容易產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi)等問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生天天上網(wǎng)購(gòu)長(zhǎng)大于1小時(shí)者，約占49.0%;時(shí)長(zhǎng)為1~0.5小時(shí)者，約占34.0%;而小于0.5小時(shí)者，只約占15.0%.沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)的只占2%〔二〕大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征在有效的3082份調(diào)查問(wèn)卷中，男生從購(gòu)物頻率特征看，男性大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女生。女生往往由于需要經(jīng)常購(gòu)買衣物化裝品等花費(fèi)更多時(shí)間在網(wǎng)購(gòu)上。而就購(gòu)物的理性方面來(lái)看，男生的沖動(dòng)消費(fèi)情況要低于女生，往往會(huì)集中注意力在自個(gè)真正需要的物品上?！踩炒髮W(xué)生網(wǎng)購(gòu)支付力特征。根據(jù)調(diào)研問(wèn)卷的結(jié)果，月生活費(fèi)在1000~2000元的大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的主力軍，占比到達(dá)了75%;我們對(duì)大學(xué)生的月均生活情況進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，81.3%的大學(xué)生月均消費(fèi)在1000~2000元，每月生活費(fèi)過(guò)高或者過(guò)低的占比都比擬??；根據(jù)數(shù)據(jù)總結(jié)：生活處于中等水平的大學(xué)生占比最多，也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)最多的人群；同時(shí)我們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，大部分大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)超前消費(fèi)情況，24.3%同學(xué)當(dāng)前仍有欠款，并且還出現(xiàn)過(guò)逾期無(wú)法歸還的情況。但是大多數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)期間有過(guò)兼職經(jīng)歷，兼職種類多樣，但是大學(xué)生普遍沒(méi)有理財(cái)概念?！菜摹炒髮W(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品特征。我們對(duì)大學(xué)生的購(gòu)物特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研，得到了如下結(jié)果：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)包括了服裝、化裝品、食品、電子產(chǎn)品、家居用品、書籍類等，除此之外，還有著旅游等其他消費(fèi)。在購(gòu)買頻率的角度，男女大學(xué)生的購(gòu)物類型，主要差異具體表現(xiàn)出在服裝化裝品、書籍類、電子產(chǎn)品〔如手機(jī)、平板電腦、PS4等〕、虛擬產(chǎn)品等方面。男生更傾向于書籍、電子產(chǎn)品、書籍、旅游交通等；而女生則愈加傾向于服飾化裝品、水果、零食等商品?！参濉炒髮W(xué)生網(wǎng)購(gòu)態(tài)度特征。根據(jù)調(diào)研，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)態(tài)度以及不同時(shí)間下的消費(fèi)行為也比擬有特點(diǎn)。90%的大學(xué)生評(píng)價(jià)本身的網(wǎng)購(gòu)態(tài)度，以為自個(gè)的購(gòu)物態(tài)度良好，只購(gòu)買自個(gè)切實(shí)所需的商品。只要少數(shù)大學(xué)生以為自個(gè)購(gòu)物是為了跟隨潮流，不使自個(gè)落后于當(dāng)下的流行，進(jìn)而購(gòu)買一些自個(gè)并不切實(shí)所需的產(chǎn)品。除此之外，根據(jù)調(diào)研，80%的大學(xué)生以為網(wǎng)購(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)集中在愈加的方便和節(jié)省成本，除此之外自個(gè)也能獲得更多的商品信息。對(duì)于不愿太多網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生來(lái)講，他們以為網(wǎng)購(gòu)會(huì)有著可信度低，容易被騙等風(fēng)險(xiǎn)?？偠灾?，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，主要是由于其有著更高層次的效率，更方便的體驗(yàn)和最為便宜的價(jià)格?！擦炒髮W(xué)生網(wǎng)購(gòu)節(jié)日態(tài)度特征如今的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，為了吸引更多的人來(lái)購(gòu)物，創(chuàng)造了雙十一雙十二等節(jié)日來(lái)進(jìn)行促銷。而這一類的促銷行為吸引最多的，就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生群體，因其并未建立良好的消費(fèi)觀，自我控制能力較差，往往容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)和超前消費(fèi)等現(xiàn)象，加上如今各種金融App推出了小額貸款服務(wù)，種種原因?qū)е铝舜髮W(xué)生在這里類節(jié)日中有著更多的消費(fèi)。調(diào)查問(wèn)卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)節(jié)日會(huì)增加購(gòu)物數(shù)量頻率，尤其增加小金額多類商品〔購(gòu)買的商品單價(jià)低但是買得多〕的購(gòu)買量，且消費(fèi)金額大多在500元下面。四、調(diào)研結(jié)論總結(jié)通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷、訪談以及文獻(xiàn)資料的整理收集等，深切進(jìn)入地對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)在狀況進(jìn)行了分析，把握了影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的因素和影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特征。我們將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)在狀況問(wèn)題總結(jié)為下面五點(diǎn)：第一，影響大學(xué)生群體網(wǎng)購(gòu)的因素之一是大學(xué)生的年級(jí)分層。調(diào)查顯示高年級(jí)的大學(xué)生比低年級(jí)的大學(xué)生更容易選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，對(duì)于有多年住宿經(jīng)歷體驗(yàn)的高年級(jí)的大學(xué)生會(huì)覺得網(wǎng)購(gòu)是更方便更快速的選擇。第二，大學(xué)生群體容易遭到周u圍環(huán)境的影響。大學(xué)生群體網(wǎng)購(gòu)行為的產(chǎn)生，除了日常生活的需求外，與本身的喜好、身邊同學(xué)的影響息息相關(guān)。調(diào)查顯示，正處于青春期過(guò)渡階段的大學(xué)生總是會(huì)為了知足自個(gè)的心理需求而進(jìn)行購(gòu)物。第三，新型的便捷支付方式也加速大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的產(chǎn)生。大學(xué)生除了運(yùn)用微信、支付寶等支付形式，普遍使用過(guò)信譽(yù)貸產(chǎn)品，如花唄等。這些都刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購(gòu)行為。第四，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的體驗(yàn)感影響著大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為。網(wǎng)購(gòu)本身就是有風(fēng)險(xiǎn)的行為，大學(xué)生明辨是非的能力較弱，有可能在網(wǎng)購(gòu)經(jīng)過(guò)中本身權(quán)益遭到侵犯，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的快速便利和虛擬現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)感刺激著大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為。第五，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購(gòu)行為的產(chǎn)生。對(duì)雙十一雙十二等活動(dòng)的衍生出現(xiàn)，吸引著大學(xué)生的眼球，刺激著大學(xué)生的消費(fèi)。五、結(jié)束語(yǔ)通過(guò)這次調(diào)研結(jié)果的分析，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力仍然旺盛；購(gòu)物類型仍然偏向生活型和舒適型兩類，體驗(yàn)類型的產(chǎn)品有上升趨勢(shì)；購(gòu)物節(jié)日的影響仍然明顯，在特定節(jié)日的消費(fèi)要高出普通時(shí)期；支付寶和微信支付仍然是大學(xué)生購(gòu)物支付手段的主要方式；當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大學(xué)生來(lái)講較為友善，大學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度也較為積極；網(wǎng)絡(luò)上欺詐陷阱的存在和缺乏辨識(shí)能力仍然是擴(kuò)大大學(xué)生購(gòu)物群體數(shù)量的重要障礙。以下為參考文獻(xiàn)[1]吳清烈。電子商務(wù)法治時(shí)代大數(shù)據(jù)應(yīng)用與個(gè)人信息保衛(wèi)[J].人民法治，2022〔5〕：22-25.[2]張莉。從電子商務(wù)看個(gè)人信息保衛(wèi)[J