文秘行政管理能力培養(yǎng)分析

2/2文秘行政管理能力培養(yǎng)分析【摘要】當前，企業(yè)對文秘崗位的重視程度漸漸提升，主要緣由是一名力量素養(yǎng)過硬的文秘可以切實提高企業(yè)的辦公效率，并且能夠在企業(yè)各個部門之間的溝通聯(lián)系中發(fā)揮橋梁作用。然而，多數(shù)企業(yè)只是把文秘等同于文職人員，并未充分發(fā)揮文秘崗位在行政管理工作中的作用。消失這種狀況的緣由主要有兩點：首先，文秘的行政管理力量不夠高；其次，企業(yè)在肯定程度上缺乏對文秘行政管理力量的培訓。

【關鍵詞】文秘；行政管理；力量；培育

1引言

文秘崗位在企業(yè)的運行中能夠發(fā)揮出巨大的作用，不僅能夠傳達上級支配的各種指示和下級反饋的工作進度，還可以快速地推動企業(yè)各項規(guī)章制度的建立和健全，同時，能夠促進企業(yè)按規(guī)劃快速進展，使得企業(yè)的管理水平得到切實有效的提升。怎樣培育文秘的行政管理力量，已經(jīng)成為企業(yè)迫切需要解決的問題，必需注意文秘行政管理力量的培育，發(fā)揮出文秘的重要價值。

2文秘的含義和職業(yè)特點

本文所闡述的文秘工作人員，詳細的工作主要有文字的書寫和日常事務的接待。文秘的職業(yè)性特點是特別強的，對于文書的寫作力量有特殊專業(yè)的要求。文秘職業(yè)還具有力量多樣性的特點。文秘工作人員必需具備極強的語言表達力量，以及出眾的社會交際力量。此外，文秘職業(yè)具有公共性特點，文秘的工作涵蓋了企業(yè)的全部方面，包括各項對外事務的處理、公關及接待、各個部門工作之間的溝通和組織協(xié)調(diào)等，因此體現(xiàn)了明顯的公共性。

3文秘行政管理力量培育的意義

3.1有利于文秘工作效率的提高

開展文秘行政管理力量的培育可以使文秘人員學到更多工作上的方法和技巧，提升多方面力量。在平常的工作當中，文秘人員能夠?qū)W到的行政管理工作的方法和技巧加以應用，進而可以有效地提高工作效率。文秘常常被當作文職人員，不能得到更多關于行政管理力量的培育，于是主要被支配一些基礎的辦公室工作，這特別不利于提高文秘的工作效率。3.2有利于文秘書寫力量的增加文秘常常從事特別多的書寫工作，由于沒有得到多方面力量的培育，常常會消失文秘書寫力量比較差，進而導致內(nèi)容不落地和空洞的問題。進行有效的行政管理力量培育之后，可以顯著提升文秘的理論學問的深度和廣度，從而使文秘的書寫力量得到提高，進而能夠更好地體現(xiàn)出文秘在書寫內(nèi)容優(yōu)化方面的價值。

3.3有利于文秘服務意識的強化

文秘工作具有肯定的特別性，其常常只為了快速完成領導交辦的工作任務，而忽視了文秘應具備的服務意識。通過加強對文秘行政管理力量的培育，可以對企業(yè)內(nèi)部管理關系進行特別清楚的區(qū)分，進而使其樹立服務第一的理念。

4文秘行政管理力量培育的措施

4.1加強行政管理學問培訓

文秘行政管理力量的培育當中，最基礎的就是加強行政管理學問的培訓，從基礎學問上提升文秘的行政管理力量。一方面，可以實行集體上課培訓的方式來進行。由企業(yè)人資部門來進行行政管理學問培訓相關課件的制作，并交由特地的培訓老師來進行接下來的課程培訓，在課程中讓文秘學到更多行政管理學問，從根本上提升其行政管理力量。在文秘完成全部課程的學習之后，必需進行考試以檢查文秘人員學習的成果，考試不合格的文秘將仍參加行政管理學問培訓直至合格，同時，要切實落實好對培訓考核過程的監(jiān)督。另一方面，利用輪崗培訓的方法來進行。由企業(yè)選出一部分行政管理力量比較突出的負責人，作為培訓的講師，之后合理制定一套輪崗培訓方案并落實培訓，提升文秘人員的行政管理力量。輪崗培訓可以實行責任制，培訓管理人員對文秘行政管理學問的考核負責，并與績效掛鉤，所負責文秘考核成果良好的進行肯定的物質(zhì)嘉獎，反之，所負責文秘考核成果較差的進行相應的懲罰。

4.2搭建行政管理技能實踐平臺

企業(yè)不僅要進行行政管理力量學問方面的培訓，還要從實踐方面進行培育。企業(yè)要進行行政管理技能實踐平臺的建設，讓文秘在實踐平臺上進行實踐。一方面，結合企業(yè)的現(xiàn)實狀況，賜予符合規(guī)定標準的文秘工作人員相關的實踐崗位，使他們進行行政管理技能實踐。在實踐過程中，員工可以發(fā)揮自己的主動性和樂觀性，開展行政管理工作，從而在實際工作中培育文秘的行政管理力量。企業(yè)選定負責人對文秘在行政管理實踐崗位上的詳細工作表現(xiàn)進行績效打分，結合文秘在實際崗位工作開展上消失的缺點，進行相應的閱歷傳輸，切實實現(xiàn)文秘行政管理力量的提升。另一方面，企業(yè)每年要結合實際狀況，定期組織行政管理技能競賽，進行學問競賽和實戰(zhàn)模擬。在競賽過程中，把文秘工作人員分成若干個小組進行競賽，由企業(yè)來制定競賽規(guī)章，安排小組任務，最終得分最高的小組為競賽冠軍。文秘工作人員能夠通過行政管理技能競賽來對行政管理學問進行熟識和實踐，通過隊員之間的溝通溝通和協(xié)作來完成任務。通過行政管理技能大賽，既可以為行政管理人員供應一個實踐行政管理工作的平臺，還可以讓文秘人員全面熟悉到自己在行政管理工作上的缺陷。然后在后期的實際工作中不斷地學習和提高，進而實現(xiàn)文秘行政管理力量的培育目標。

4.3建立行政管理閱歷溝通機制

行政管理力量能夠通過相互溝通閱歷來培育。對于企業(yè)來說，建立行政管理閱歷溝通機制，從而全方位地提高文秘的行政管理力量，能夠有效提升其工作效率。一方面，企業(yè)通過各種互聯(lián)網(wǎng)平臺建立起行政管理相關閱歷的溝通平臺，例如，微信溝通群、百度貼吧、微博話題圈、釘釘群組、oa群組等，借此進行行政管理閱歷的溝通。企業(yè)的文秘工作人員能夠在這些平臺當中進行實時的行政管理閱歷溝通和共享。通過這種渠道來獵取有用的行政管理學問和技能，在肯定程度上彌補自己在從事行政管理工作中消失的問題，通過同事間的溝通溝通，進而實現(xiàn)行政管理力量的培育和提升。另一方面，企業(yè)每年定期組織行政管理溝通共享活動。企業(yè)利用溝通座談會、閱歷爭論會等各種形式的行政管理溝通共享活動，提高文秘在行政管理方面的學問水平和閱歷儲備。文秘通過參加多種多樣的行政管理閱歷溝通共享活動，可以切實提升自身的行政管理力量。

4.4明確定位文秘的行政管理職能

現(xiàn)如今，大部分企業(yè)的文秘常常從事文職工作，不能夠全面地呈現(xiàn)出文秘的職能和職業(yè)特性，導致文秘行政管理工作難以發(fā)揮作用。對于實現(xiàn)文秘行政管理力量培育的目標來說，必需明確定位文秘的行政管理職能。首先，必需賜予文秘崗位一部分行政管理權力。在企業(yè)確定好文秘的行政管理職能基礎上，在日常的工作職責范圍內(nèi)，文秘可以行使行政管理的權力，推動相關行政管理工作。例如，企業(yè)專題會議的組織和召開、活動的組織分工和開展、辦公室環(huán)境專項問題的整改。通過賜予文秘工作人員一些行政管理權力，使文秘在行使管理權力的過程中，提高行政管理水平和力量，從而培育文秘的行政管理力量。其次，制定文秘行政管理工作的績效考核制度。由于相關制度的不完善以及職責劃分的不明確，導致文秘工作局限于基礎的文職內(nèi)容，使得文秘的行政管理價值無法發(fā)揮。結合文秘行政管理力量的培育，在日常的工作中制定出一套行政管理工作績效考核方法，嘉獎行政管理工作中表現(xiàn)精彩的文秘，反之，對工作成效不佳的文秘進行肯定的懲罰。通過基于績效考核的獎懲，能夠充分地激發(fā)文秘的工作樂觀性，使工作人員在企業(yè)中努力作出貢獻，更加深化地參加行政工作，使行政管理工作的效用最大化。

5結語

當前，對于越來越激烈的市場競爭，甚至企業(yè)將來的持續(xù)快速進展來說，對文秘進行行政管理力量的培育意義重大。企業(yè)必需結合文秘工作的詳細狀況，利用科學合理的方法進行文秘行政管理力量的培育，不僅要從行政管理專業(yè)學問方面進行培訓，還要從行政管理工作的實踐和閱歷溝通等方面進行有效培育，從而充分發(fā)揮文秘工作人員的作用和價值。

【參考文獻】

【1】費勇軍.淺談提升國有企業(yè)辦公