底全陪導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)

第3頁共3頁底全陪?導(dǎo)游個(gè)?人總結(jié)?我是?導(dǎo)游部?的成員?顧德樂?。今年?___?_月_?___?日，我?走出旅?校門，?變成社?會(huì)人，?光榮的?成為了?太旅的?一員。?我非常?高興，?這高興?不僅源?于我對(duì)?導(dǎo)游這?一職業(yè)?的向往?，更有?我對(duì)能?在太旅?扎根、?收獲幸?福的自?豪。細(xì)?數(shù)工作?以來的?五個(gè)多?月，和?領(lǐng)導(dǎo)、?和同事?、和客?人交流?的每一?個(gè)畫面?都讓我?深深感?受到太?旅大家?庭的溫?暖，自?己也在?不斷的?實(shí)踐過?程中取?得了工?作上的?突破和?個(gè)人的?成長，?這些成?績?nèi)〉?和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、同事?的幫助?是密不?可分的?，點(diǎn)滴?細(xì)節(jié)，?匯成一?張成績?單，下?面請(qǐng)?jiān)?許我做?一一介?紹：?一、善?于適應(yīng)?環(huán)境，?做合格?職業(yè)人?回顧?___?_年，?是極不?平凡的?一年，?也是充?滿希望?、迎接?挑戰(zhàn)的?一年。?今年_?___?月__?__日?，吳中?太湖旅?游區(qū)正?式榮膺?“國家?5a級(jí)?旅游景?區(qū)”，?___?_月_?___?日，蘇?州太湖?游客中?心正式?投入運(yùn)?營。作?為太旅?的第一?代導(dǎo)游?員，我?更有責(zé)?任、更?有義務(wù)?為“全?面走進(jìn)?太湖時(shí)?代”、?迎接“?吳中明?天更美?好”而?奉獻(xiàn)青?春。?來到太?旅，來?到導(dǎo)游?部。我?就秉持?“干一?行，愛?一行”?的原則?努力適?應(yīng)新環(huán)?境、新?變化，?堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)?安排，?和同事?間建立?友誼，?通過實(shí)?地踩點(diǎn)?學(xué)習(xí)景?點(diǎn)知識(shí)?，并在?實(shí)踐帶?團(tuán)中不?斷摸索?如何提?高服務(wù)?水平。?在這里?，作為?90后?的我，?正以嶄?新的面?貌，謙?遜的姿?態(tài)，迎?接八方?來賓，?服務(wù)地?方旅游?業(yè)。?二、敢?于迎接?挑戰(zhàn)，?爭做政?務(wù)導(dǎo)游?員自?___?_月工?作以來?，我?guī)?團(tuán)__?__個(gè)?，（擔(dān)?當(dāng)全陪?導(dǎo)游_?___?次，地?陪導(dǎo)游?___?_次）?計(jì)__?__個(gè)?工作日?。其中?政府類?接待團(tuán)?___?_個(gè)，?旅行社?老總踩?線團(tuán)_?___?個(gè)。熱?情的介?紹，周?到的服?務(wù)讓游?客印象?深刻。?游客?中心接?待方面?，43?批次客?人中，?包括俞?書記、?金區(qū)長?在內(nèi)的?政府類?接待_?___?次，兄?弟單位?以及旅?行社老?總參觀?團(tuán)__?__次?。我不?斷推陳?出新，?整理完?善游客?中心講?解詞，?以“接?的不同?人，說?不同的?話”為?標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講?解得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?指導(dǎo)與?高度肯?定。?三、勇?于擔(dān)責(zé)?扛擔(dān)，?配合組?長工作?__?__月?份，我?參加的?景區(qū)公?司組織?的競(jìng)聘?。雖然?意料之?中的落?選，然?而領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?讓我更?添足了?動(dòng)力，?鼓足了?干勁。?我配合?部門組?長工作?，盡力?分擔(dān)部?門工作?。而后?，同城?網(wǎng)服務(wù)?臺(tái)交由?我負(fù)責(zé)?，主動(dòng)?聯(lián)系，?積極工?作，得?到了雙?方領(lǐng)導(dǎo)?的高度?好評(píng)。?今年_?___?月，太?湖綠v?站在我?們游客?中心正?式運(yùn)行?。作為?吳中區(qū)?團(tuán)代表?，我有?幸成為?了這里?的一名?青年志?愿者，?并負(fù)責(zé)?起上下?溝通、?內(nèi)外聯(lián)?絡(luò)和日?常性工?作。愛?心義賣?、旅游?咨詢、?景點(diǎn)宣?傳，都?收到了?一定成?效。今?年__?__月?，太湖?綠v站?被團(tuán)區(qū)?委授予?“優(yōu)秀?志愿者?組織”?，本人?也被授?予“吳?中區(qū)生?態(tài)環(huán)保?志愿者?之星”?稱號(hào)，?還被團(tuán)?區(qū)委推?薦為“?蘇州市?優(yōu)秀青?年志愿?者”榮?譽(yù)候選?人。?四、樂?于參加?活動(dòng)，?提升綜?合素養(yǎng)?我樂?于參加?各類活?動(dòng)和比?賽，我?認(rèn)為這?不僅能?豐富自?己的閱?歷，也?能提高?個(gè)人的?素養(yǎng)。?自工作?以來，?我先后?參加了?區(qū)志愿?者培訓(xùn)?、集團(tuán)?diy?講師培?訓(xùn)以及?集團(tuán)勤?廉書畫?展等活?動(dòng)，開?拓了視?野，陶?冶了情?操。同?時(shí)積極?參加公?司組織?的各類?比賽，?如景區(qū)?公司導(dǎo)?游員大?賽，景?區(qū)公司?主持人?大賽等?，均榮?獲“第?一名”?的好成?績。在?剛剛結(jié)?束的吳?中區(qū)講?解員大?賽上，?我一舉?奪得“?金獎(jiǎng)”?，為公?司贏得?了榮譽(yù)?。五?、勤于?學(xué)習(xí)思?考，不?斷夯實(shí)?基礎(chǔ)?我極富?求知欲?，因?yàn)?這不僅?是個(gè)人?所求，?更是業(yè)?務(wù)需要?。不充?電的導(dǎo)?游絕非?好導(dǎo)游?，不熱?愛學(xué)習(xí)?的導(dǎo)游?也無法?更優(yōu)秀?。因此?，我通?過利用?業(yè)余時(shí)?間讀書?解疑，?活學(xué)活?用，并?實(shí)地考?察，虛?心學(xué)習(xí)?，以提?高自身?素養(yǎng)和?知識(shí)儲(chǔ)?備量，?以此為?游客提?供文化?講解，?做出文?化大餐?。當(dāng)?然學(xué)是?無止境?的，服?務(wù)亦如?此。前?些日，?我與單?位正式?簽訂了?合同，?我非常?欣喜，?非常感?動(dòng)。但?冷靜之?余，也?有種種?反思。?反思自?己在講?解過程?中是否?因地制?宜，因?人而異??與優(yōu)?秀導(dǎo)游?間的差?距在哪?里?反?思自己?在服務(wù)?中還需?完善那?些方面??明年?