秘書的個人工作總結(jié)范文

第6頁共6頁秘書的?個人工?作總結(jié)?范文?時光飛?逝，不?知不覺?又迎來?新的一?年。在?即將過?去的_?___?年年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，現(xiàn)對?___?_年年?的工作?做一個?總結(jié)。?（ps?：這句?話偶從?進(jìn)公司?開始就?用，每?年就是?換個時?間：?一、前?臺接待?方面。?__?__年?年__?__月?至__?__月?，我從?事前臺?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。一年?來，共?計接待?用戶達(dá)?___?_人次?左右。?二、?會議接?待方面?。1?.外部?會議接?待參?與接待?了山東?聯(lián)通全?省財務(wù)?會議、?運(yùn)維部?工作會?議、人?力監(jiān)察?培訓(xùn)會?議、全?省g網(wǎng)?經(jīng)營部?工作會?議、臨?沂分公?司與菏?澤分公?司共同?召開的?經(jīng)營分?析會等?大型會?議，在?這種外?部會議?中，嚴(yán)?格按照?會議需?求高標(biāo)?準(zhǔn)布置?會場，?積極協(xié)?調(diào)酒店?相關(guān)事?宜，并?做好會?議過程?中的服?務(wù)，在?這個過?程中，?我學(xué)到?了更多?的待人?接物，?服務(wù)禮?物等相?關(guān)知識?，積累?了很多?的經(jīng)驗(yàn)?。2?.內(nèi)部?會議管?理按?照各部?門的需?求合理?安排會?議室，?以免造?成會議?沖突，?并注意?做好相?關(guān)登記?，以及?會議室?的衛(wèi)生?保持，?公眾物?品的善?后檢查?等工作?，以便?為本部?人員提?供更好?的服務(wù)?。一年?來，共?安排內(nèi)?部會議?___?_次以?上。?3.視?訊會議?管理?在召開?總部或?省分視?訊會議?的時候?，按照?通知要?求，提?前半小?時準(zhǔn)時?打開視?訊系統(tǒng)?，確保?會議按?時接入?，本年?度無一?例會議?延時情?況出現(xiàn)?;在召?開對縣?區(qū)會議?時，提?前進(jìn)行?會議預(yù)?約，呼?叫各終?端，確?保每個?縣區(qū)都?能正常?參會。?三、?費(fèi)用報?銷、合?同錄入?工作。?在這?方面，?嚴(yán)格按?照公司?要求，?周一匯?總收集?報銷單?據(jù)，周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄入?erp?系統(tǒng)，?并做好?登記工?作。一?年來，?錄入報?銷單據(jù)?___?_余份?。合同?錄入_?___?余份。?四、?綜合事?務(wù)工作?。_?___?年年_?___?月，因?部門人?員變動?，我被?調(diào)至辦?公室，?從事公?安查詢?、外_?___?文件簽?收、工?會、辦?公耗材?、食堂?管理等?工作。?后期，?又接手?信息采?編、會?議記錄?、聯(lián)通?之窗、?行政庫?管理等?工作。?至_?___?月底，?共接待?公安查?詢__?__次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴(yán)?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來文?件__?__份?左右，?做到及?時上傳?下達(dá)，?不延時?，不誤?事。報?送信息?___?_篇，?采編聯(lián)?通之窗?___?_期。?對筆?記本、?臺式機(jī)?等小型?固定資?產(chǎn)做好?登記與?出入庫?工作，?及時聯(lián)?系維修?網(wǎng)點(diǎn)，?進(jìn)行電?腦維護(hù)?與維修?，與其?加強(qiáng)溝?通，并?要求為?我們提?供備用?機(jī)，以?免耽誤?正常工?作。?五、其?他工作?在完?成本職?工作的?同時，?認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?隨機(jī)工?作，并?積極參?加公司?組織的?各項(xiàng)活?動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌?備了首?屆職工?運(yùn)動會?;在臨?沂聯(lián)通?誠信演?講活動?中獲得?第一名?;山東?聯(lián)通誠?信演講?比賽獲?三等獎?，目前?正在積?極籌備?___?_年年?文藝匯?演的節(jié)?目匯總?、選拔?、演出?等工作?。六?、工作?中的不?足在?工作中?主動性?不足，?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較?少，遇?事考慮?不夠周?全、不?夠細(xì)致?。文字?功底欠?缺，在?信息報?送環(huán)節(jié)?沒有做?到及時?抓住公?司信息?亮點(diǎn)，?導(dǎo)致信?息數(shù)量?和質(zhì)量?不高，?影響公?司在全?省的信?息排名?。七?、__?__年?工作計?劃1?.加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，結(jié)?合綜合?部實(shí)際?，多從?細(xì)節(jié)考?慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部?關(guān)系，?多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?解難。?2.?積極學(xué)?習(xí)其他?單位、?酒店等?會議接?待經(jīng)驗(yàn)?，提高?接待水?平，提?升公司?形象。?3.?做好工?會工作?，推出?有意義?的活動?，加強(qiáng)?溝通交?流，并?將“工?會送溫?暖”活?動繼續(xù)?開展下?去。?4、加?強(qiáng)食堂?管理工?作，進(jìn)?行市場?調(diào)查，?加大費(fèi)?用管控?力度，?營造溫?馨舒適?、價格?低廉的?就餐環(huán)?境。?___?_年年?即將過?去，充?滿挑戰(zhàn)?和機(jī)遇?的__?__年?即將來?臨，在?新的一?年里，?我將總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，為?公司的?發(fā)展壯?大貢獻(xiàn)?自己的?綿薄之?力。?秘書的?個人工?作總結(jié)?范文（?二）?接待是?一項(xiàng)細(xì)?致而重?要的公?關(guān)工作?。一個?組織或?單位在?他人心?中第一?印象的?好壞，?往往看?初次接?待工作?是否做?的細(xì)致?到位。?準(zhǔn)備?了四天?的__?__集?團(tuán)接待?工作已?經(jīng)結(jié)束?，由于?其中變?數(shù)太多?，加之?初次面?對如此?重要的?接待任?務(wù)，很?多方面?都考慮?不周，?缺乏突?發(fā)事件?的應(yīng)對?能力，?因此，?很有必?要對這?次活動?做一個?總結(jié)，?以便在?以后的?接待事?務(wù)中，?吸取教?訓(xùn)，使?我們準(zhǔn)?備的更?周到，?做的更?好。?首先，?我們應(yīng)?該擬定?整體接?待方案?，列出?方案的?主要幾?大部分?。其中?包括：?訪問目?的、來?訪人員?名單、?接待人?員名單?、日程?安排、?會議及?訪問參?觀具體?內(nèi)容、?其他相?關(guān)事宜?及聯(lián)系?人聯(lián)系?方式、?兩地近?期天氣?情況等?。第?二，對?整體方?案各環(huán)?節(jié)的每?個細(xì)節(jié)?做詳細(xì)?描述和?分工，?整理成?文發(fā)給?每位工?作人員?，使他?們做到?心中有?數(shù)，各?負(fù)其責(zé)?。每人?對于自?己管轄?和負(fù)責(zé)?的事項(xiàng)?從開始?準(zhǔn)備到?最后結(jié)?束都要?全程跟?進(jìn)，不?得疏忽?。無論?是接站?時車上?預(yù)備的?應(yīng)急藥?品和礦?泉水，?還是引?導(dǎo)入住?時的鮮?花和歡?迎辭，?我們要?從這些?細(xì)節(jié)上?讓客人?感受到?我們的?熱情和?細(xì)心。?第三?，要做?到團(tuán)隊(duì)?之間相?互幫助?，與其?他相關(guān)?單位和?部門密?切合作?。沒有?完美的?個人，?只有完?美的團(tuán)?隊(duì)。一?個人的?思想和?力量是?有限的?，團(tuán)隊(duì)?之間各?成員應(yīng)?積極主?動互相?配合，?隨時保?持聯(lián)絡(luò)?，出現(xiàn)?問題及?時想辦?法解決?，不應(yīng)?相互埋?怨，推?卸責(zé)任?。同時?，還要?注意加?強(qiáng)跟其?他相關(guān)?單位和?部門的?聯(lián)系和?溝通，?希望得?到他們?的協(xié)助?和配合?，完善?我們的?接待工?作。?第四，?物品的?購買和?接待宣?傳材料?的設(shè)計?應(yīng)先征?集大家?的意見?，確定?好樣式?和內(nèi)容?之后再?去購置?和制作?，同時?要注意?在保證?整體效?果的前?提下節(jié)?約成本?，減少?開支。?第五?，接待?過程中?如果遇?到突發(fā)?事件和?緊急情?況，不?要慌張?，盡量?不要擅?自處理?，應(yīng)及?時向領(lǐng)?導(dǎo)反應(yīng)?，征求?意見，?妥善解?決。?通過這?次接待?活動，?使我了?解了更?多接待?禮儀，?提高了?自身的?綜合素?質(zhì)，讓?我充分?認(rèn)識到?溝通與?合作的?重要性?，為今?后的接?待工作?積累了?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?秘書?的個人?工作總?結(jié)范文?（三）?__?__年?___?_月_?___?日__?__酒?店接待?了__?__公?司的會?議，經(jīng)?酒店縝?密安排?，各部?門精心?布置，?使得酒?店圓滿?完成了?本次的?接待任?務(wù)，以?下是在?會議接?待過程?中餐飲?部的工?作總結(jié)?：一?、精心?準(zhǔn)備，?搞好會?議宴會?接待?在宴會?接待上?，這是?我們酒?店第一?次接待?這么大?型的會?議，我?們酒店?能夠在?會議前?做好接?待準(zhǔn)備?這是值?得鼓勵?和褒獎?的。餐?飲部能?夠發(fā)揮?不怕苦?不怕累?的精神?完成這?項(xiàng)艱巨?的任務(wù)?是值得?大家堅?持和發(fā)?揚(yáng)的。?但在?此同時?，我們?也要看?到自己?準(zhǔn)備工?作不足?的地方?。例如?：1?、人數(shù)?的確定?，以什?么為標(biāo)?準(zhǔn)，并?制定合?理方案?;2?、水果?飲料的?準(zhǔn)備，?此項(xiàng)工?作不太?到位;?3、?用餐過?程中的?杯具要?及時補(bǔ)?充;?二、合?理安排?工作人?員，量?化工作?任務(wù)。?1、?提前一?天廣泛?動員全?店員工?，保證?服務(wù)人?員充沛?;2?.促協(xié)?調(diào)各部?門員工?積極參?與，停?休的調(diào)?休，領(lǐng)?班以上?人員積?極參與?到一線?服務(wù)中?;3?、如果?有加班?加點(diǎn)的?員工，?員工餐?要做好?伙食的?具體安?排;?三、抓?住工作?重點(diǎn)，?督促各?項(xiàng)工作?完全到?位1?.各部?門在認(rèn)?真搞好?自己工?作的同?時也要?注重部?門間要?相互配?合，協(xié)?助。完?成會議?接待與?宴會任?務(wù)。?2.我?們要抓?住自己?工作的?重點(diǎn)，?要解決?自己任?務(wù)中的?主要矛?盾，以?便我們?酒店的?各部門?以一個?合理優(yōu)?化的部?分組成?一個強(qiáng)?有力的?整體。?這方面?我們有?不足的?地方（?例如：?工程部?不能及?時調(diào)試?和處理?好音箱?設(shè)備等?，一度?讓酒店?的名譽(yù)?處于