行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結

第9頁共9頁行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結自?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司至今?，已有?半年多?的時間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行政?工作瑣?碎，為?了搞好?工作，?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認?為做好?前臺這?個崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認識?。這個?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象;還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結構?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如-?一、?具體工?作表現(xiàn)?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務?;D?、能夠?主動承?擔責任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預計需?要的復?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員-?5、把?小事做?好行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個團隊?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個正確?的心態(tài)?，踏踏?實實、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作;?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學習?和成長?的機會?，努力?提高業(yè)?務水平?，在業(yè)?余時間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關?的新事?物新知?識;最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔更多?力所能?及的工?作。?⑴每天?與保潔?阿姨一?起給董?事長-?辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關閉好?電源。?當天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時要?及時叫?送水。?傳真機?、復印?機、打?印機沒?有墨時?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。⑵?前臺的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項工作?，最重?要的是?服務態(tài)?度和服?務效率??？吹?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關負?責人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負責?人辦公?室、會?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關?負責人?，請稍?等。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領?導匯報?工作進?度與結?果;?2、工?作適應?力逐步?增強，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應手?。三?、工作?不足?工作細?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?每一個?客戶滿?意。?五、總?結行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結?（二）?彈指?一揮間?，我的?工作試?用期已?接近尾?聲。通?過這兩?個月的?學習與?工作，?從中熟?悉了公?司以及?有關工?作的基?本情況?，了解?物業(yè)公?司的重?要工作?內(nèi)容與?職責，?對物業(yè)?公司的?工作有?了一個?具體的?了解。?在即將?過去的?兩個月?時間里?，在公?司領導?的關心?和指導?下，在?同事們?的熱情?幫助下?，較快?熟悉了?公司環(huán)?境，適?應了新?的工作?崗位，?現(xiàn)將我?試用期?的工作?情況簡?要小結?如下：?3、?做好前?臺的門?面工作?，整理?好桌面?文件，?定時擦?拭玻璃?桌面保?持前臺?整潔和?美觀。?4、?做好日??？爝f?收發(fā)工?作，簽?收快遞?后迅速?送達并?做好登?記。?5、做?好電話?的接聽?工作，?回絕推?銷騷擾?電話，?重要電?話及時?為相關?部門轉(zhuǎn)?接，如?無人接?聽做好?登記工?作，及?時向有?關部門?或相關?人員匯?報。?6、嚴?格把關?進出人?員，非?公司人?員除有?公司人?員帶領?的一律?先問清?楚來意?，禮貌?應答，?然后電?話通知?內(nèi)部相?關人員?允許進?入的才?可放行?。7?、協(xié)助?其他部?門做好?臨時交?托的各?項任務?。除?了前臺?應完成?的任務?外，同?時作為?一名客?服部的?人員我?還應該?做好的?有以下?幾點：?1、?對于商?戶咨詢?和投訴?的處理?，應服?務熱情?、周到?、禮貌?、用語?規(guī)范，?耐心細?致的的?受理并?做好相?應的記?錄，如?遇到處?理不了?的問題?時，要?先對客?戶予以?耐心安?慰和解?釋，穩(wěn)?定客戶?情緒并?及時匯?報上級?領導處?理解決?。2?、對于?商戶的?日常維?修工作?，接到?報修電?話后登?記好報?修人的?姓名以?及電話?，以便?維修部?門跟進?，迅速?填寫好?保修單?移交給?相關部?門，待?維修完?工商戶?確認以?后將維?修單編?號歸檔?。3?、協(xié)助?客戶部?門的其?他工作?人員完?成領導?交托的?其他工?作。?試用期?結束后?又將是?一個嶄?新的開?始，作?為意邦?的一份?子，我?會盡全?力做好?自己分?內(nèi)的工?作并協(xié)?助其他?部門完?成交托?的任務?，努力?學習相?關知識?，提升?自己的?工作能?力，基?本改善?自己的?不足。?最后感?謝領導?給了我?這次機?會，我?會在今?后的工?作中努?力進取?，為做?一個稱?職的人?員而不?斷地提?升自己?各方面?的能力?與素質(zhì)?，為公?司的發(fā)?展貢獻?出自己?的一份?力!?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結（三?）我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?在行政?部前臺?工作，?試用期?三個月?，時光?彈指一?揮間毫?無聲息?的流逝?，轉(zhuǎn)眼?間試用?期接近?尾聲。?回首過?去的三?個月，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千這?是我人?生中彌?足珍貴?的經(jīng)歷?，也給?我留下?了精彩?而美好?的回憶?。雖然?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?經(jīng)歷了?一番不?平凡的?考驗和?磨礪。?在這?段時間?的工作?學習中?，對同?方人環(huán)?有了一?個比較?完整的?認識;?對于公?司的發(fā)?展歷程?和管理?以及個?人的崗?位職責?等都有?了一個?比較清?晰的認?識。在?熟悉工?作的過?程中，?我也慢?慢領會?了同方?人環(huán)承?擔、探?索、超?越的精?神，團?結協(xié)作?、開拓?創(chuàng)新，?為同方?人環(huán)的?穩(wěn)步發(fā)?展增添?新的活?力，在?領導和?同事們?的悉心?關懷和?指導下?，通過?自身的?不懈努?力，各?方面均?取得了?一定的?進步，?現(xiàn)將我?的工作?學習情?況作如?下匯報?。我?的工作?主要是?行政管?理、費?用管理?、物資?管理及?辦公室?內(nèi)的一?些日常?工作。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。因?無工作?經(jīng)驗，?期初的?一段時?間里常?常出現(xiàn)?問題，?在此謝?謝領導?和同事?們的熱?心幫助?，讓我?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，并?且認真?更正。?工作中?不斷地?總結經(jīng)?驗教訓?，后來?我也熟?悉了每?天的工?作，及?時提交?各種報?表，做?到主動?工作。?經(jīng)過_?___?月中旬?去北京?的培訓?，我對?本職工?作有了?一個更?深刻的?認識，?特別是?工作中?的一些?細節(jié)問?題，還?有領導?和同事?們提出?討論的?問題，?我也有?了清楚?的認識?。工作?中需要?同事之?間團結?合作，?這一點?很重要?，也是?加入公?司以來?同事們?給我最?深的影?響。?當然，?我在工?作中還?在存在?著缺點?和做得?不到位?的地方?，我會?繼續(xù)努?力工作?學習，?今后一?定盡力?做到最?好。工?作中需?要超越?的精神?，我相?信經(jīng)過?努力，?工作會?越做越?好。?在此，?希望公?司領導?能對我?的工作?態(tài)度、?工作能?力和表?現(xiàn)，以?正式員?工的要?求做一?個全面?考量。?我愿為?同方人?環(huán)的蓬?勃發(fā)展?貢獻我?全部的?力量。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結（?四）?首先在?這邊要?感謝您?給我機?會到_?___?-__?__公?司擔任?前臺文?員這一?職務。?這一職?務教會?了我很?多東西?，讓我?受益匪?淺!?作為一?個應屆?畢業(yè)生?，初來?公司，?曾經(jīng)很?擔心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作;做?為一個?新人，?剛剛加?入公司?時對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?的耐心?指導和?幫助，?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容還有?各公司?部門的?職能所?在，讓?我很快?完成了?從學生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。在?實習期?間，我?在生產(chǎn)?制造部?有做過?一段時?間。雖?然時間?并不長?，卻讓?對事后?工作的?觀點大?有改觀?。這才?發(fā)現(xiàn)任?何職業(yè)?任何工?種都需?要一定?的基礎?知識。?就好比?插件來?說，看?著是挺?簡單的?，但做?起來又?并非如?此。插?件最注?重的是?效益和?質(zhì)量。?這是一?個熟能?生巧的?細致活?，不是?說你有?多懂它?的結構?和性能?就能無?所事事?了。我?們一些?平常不?注重的?手法和?技巧。?怎樣在?小小的?孔插上?細細的?二極管?能又快?又準呢?還得靠?平時的?經(jīng)驗積?累!進?入前臺?時，充?滿天真?;就那?么單純?的認為?前臺就?只是接?接電話?和接待?客人。?通過深?入了解?才發(fā)現(xiàn)?其實也?挺復雜?的。前?臺做的?工作需?要很好?的耐心?。硬硬?頭皮做?下去一?切都會?變天明?，當初?就是抱?著這樣?的想法?接手了?此職務?。這才?恍然大?悟過來?，一切?事物都?是自己?說著容?易做著?難。就?拿接聽?電話來?說，要?注重語?氣、語?調(diào)的平?緩以及?說話的?`速度?，不宜?過快也?不宜過?慢;聲?音要不?大不小?，也不?要刻意?修飾自?己的語?調(diào);主?要注重?親和力?!辦?公用品?的管理?方面：?第一?要知道?公司職?員需要?什么和?不需要?什么，?第二要?知道倉?庫物品?數(shù)量和?類別，?第三要?了解領?取辦公?用品的?工作流?程，第?四要妥?善管理?辦公用?品的申?購和領?齲{要?知道哪?些人應?該領取?和哪些?人沒必?要領取?以及辦?公用品?數(shù)量的?規(guī)劃和?統(tǒng)計}?而我卻?做的一?塌糊涂?。行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結?（五）?時間?彈指而?過，三?個月的?試用期?匆匆的?就過去?了。這?幾個月?來，我?有幸來?到了_?___?公司的?行政前?臺的崗?位工作?，并在?這段時?間中充?分學習?并適應?了這份?崗位的?工作要?求，對?___?_公司?也有了?一個充?分的認?識。如?今，試?用期的?工作已?經(jīng)結束?了，按?照公司?的規(guī)定?，我在?此申請?轉(zhuǎn)正為?一名正?式員工?，并在?此對這?幾個月?來的工?作情況?做總結?如下：?一、?態(tài)度和?責任?在工作?期間，?我嚴格?遵守公?司的規(guī)?章制度?，能做?到按時?上班，?不早退?、不違?紀，認?真做好?領導交?代的工?作任務?。并認?真學習?工作知?識和經(jīng)?驗，積?極提升?自我的?行政業(yè)?務能力?。作?為一名?公司的?新人，?我時刻?牢記公?司的規(guī)?定和自?身義務?，嚴守?工作秩?序，自?覺維護?公司的?環(huán)境和?紀律，?溝通理?解各部?門情況?，履行?自己的?職責。?同時?，對待?自己的?工作我?也保持?著極高?的熱情?和責任?心，能?時刻保?持自身?的良好?態(tài)度，?認真對?待自己?的崗位?和任務?。二?、工作?和學習?對于?工作，?三個月?前我?guī)?乎只是?一個完?完全全?的新人?