營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)營(yíng)業(yè)員?年度個(gè)?人工作?總結(jié)?篇1：?電信營(yíng)?業(yè)員工?作總結(jié)?今年以?來，我?公司以?___?_、_?___?和__?__為?指導(dǎo)，?在省公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?主業(yè)的?大力支?持和扶?持下，?深入學(xué)?習(xí)貫徹?和落實(shí)?全省電?信實(shí)業(yè)?___?_年工?作會(huì)議?精神，?探索和?開拓企?業(yè)生存?與發(fā)展?的新思?路。全?體實(shí)業(yè)?公司干?部員工?進(jìn)一步?解放思?想，轉(zhuǎn)?變觀念?，以經(jīng)?營(yíng)發(fā)展?為中心?，以改?革創(chuàng)新?為動(dòng)力?，以服?務(wù)質(zhì)量?為保證?，以提?高效益?為目標(biāo)?，不斷?強(qiáng)化主?營(yíng)業(yè)務(wù)?和優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)品，?不斷優(yōu)?化內(nèi)部?管理和?運(yùn)作模?式，不?斷深化?企業(yè)重?組與改?革，企?業(yè)方方?面面的?工作都?有了新?的進(jìn)展?。截止?___?_月底?，我公?司累計(jì)?完成業(yè)?務(wù)收入?___?_萬(wàn)元?，實(shí)現(xiàn)?收支差?額__?__萬(wàn)?元。其?中。完?成業(yè)務(wù)?收入_?___?萬(wàn)元，?實(shí)現(xiàn)收?支差額?___?_萬(wàn)元?;完成?業(yè)務(wù)收?入__?__萬(wàn)?元，實(shí)?現(xiàn)收支?差額_?___?萬(wàn)元。?具體工?作總結(jié)?如下：?一、?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)工作?水平有?了新的?提高，?國(guó)有資?產(chǎn)實(shí)現(xiàn)?了保值?增值。?發(fā)展是?企業(yè)生?存的第?一要?jiǎng)?wù)?。進(jìn)入?市場(chǎng)找?飯吃，?是實(shí)業(yè)?公司的?最終出?路，依?靠主業(yè)?求生存?，開拓?市場(chǎng)求?發(fā)展這?是我們?工作的?基本思?路?？?入__?__年?，我公?司致力?于提高?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)工作?水平，?努力提?高企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)?效益。?全體實(shí)?業(yè)干部?員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)?貫徹全?省電信?實(shí)業(yè)_?___?年工作?會(huì)議精?神，研?究和分?析企業(yè)?當(dāng)前的?形勢(shì)，?結(jié)合實(shí)?業(yè)公司?的實(shí)際?情況，?集思廣?益，安?排和部?署__?__年?的發(fā)展?規(guī)劃和?措施，?采取了?有力措?施來努?力提高?經(jīng)營(yíng)工?作水平?。一?是突出?經(jīng)營(yíng)主?線，加?大主營(yíng)?業(yè)務(wù)的?工作力?度。工?程建設(shè)?以及相?關(guān)配套?工程設(shè)?計(jì)、施?工、監(jiān)?理每項(xiàng)?工作在?打造全?優(yōu)工程?上下功?夫，力?爭(zhēng)創(chuàng)立?品牌，?創(chuàng)出效?益。工?程公司?積極主?動(dòng)和主?業(yè)配合?協(xié)作，?繼續(xù)實(shí)?行和完?善通信?工程設(shè)?計(jì)、施?工和監(jiān)?理方面?的招投?標(biāo)制度?，出臺(tái)?了工程?施工諸?方面的?監(jiān)督和?考核辦?法，嚴(yán)?格監(jiān)督?，嚴(yán)把?工程關(guān)?。同時(shí)?注重同?主業(yè)相?關(guān)部門?的協(xié)調(diào)?，積極?促進(jìn)通?信工程?相關(guān)協(xié)?議的有?效落實(shí)?，防止?工程流?失。?上半年?工程決?算__?__項(xiàng)?，工程?預(yù)計(jì)收?入在_?___?萬(wàn)元，?未決算?等工程?___?_項(xiàng)。?工程監(jiān)?理部在?人員少?、任務(wù)?重的情?況下，?全室人?員團(tuán)結(jié)?一致，?除完成?設(shè)計(jì)工?作外，?還完成?了本地?網(wǎng)市—?縣光纜?工程和?無(wú)線市?話系統(tǒng)?的監(jiān)理?工作，?上半年?共完成?勘察設(shè)?計(jì)任務(wù)?___?_項(xiàng)，?決算工?程__?__項(xiàng)?，決算?金額_?___?余萬(wàn)元?。物業(yè)?部進(jìn)一?步嚴(yán)格?各類工?作流程?和標(biāo)準(zhǔn)?，規(guī)范?、細(xì)化?每一個(gè)?工作步?驟，強(qiáng)?化監(jiān)督?和考核?。一是?從堵塞?管理漏?洞的源?頭出發(fā)?，完善?了一系?列規(guī)章?制度，?使食堂?管理面?貌得到?了有效?改觀;?二是為?迎接國(guó)?家對(duì)焦?作市創(chuàng)?優(yōu)工作?驗(yàn)收，?精心打?造滿意?牌，對(duì)?主業(yè)交?辦的創(chuàng)?優(yōu)工作?任務(wù)，?做到了?服務(wù)到?位、質(zhì)?量保證?，圓滿?完成了?各項(xiàng)創(chuàng)?優(yōu)工作?指標(biāo)，?為公司?節(jié)約資?金__?__萬(wàn)?余元。?三是在?防非典?的戰(zhàn)役?過程中?，物業(yè)?部全體?同志參?戰(zhàn)，付?出了艱?辛勞動(dòng)?，受到?了公司?上下一?致好評(píng)?。二?是加大?了外部?市場(chǎng)的?開拓力?度。我?公司在?完成服?務(wù)主業(yè)?各項(xiàng)任?務(wù)的同?時(shí)，努?力提高?外部市?場(chǎng)收入?比例，?外部市?場(chǎng)拓展?工作取?得了明?顯成效?。工程?公司完?成了與?聯(lián)通公?司__?__年?本地傳?輸網(wǎng)七?七工程?常年維?修、線?路施工?協(xié)議的?簽訂。?物業(yè)公?司完成?了所屬?職工衛(wèi)?生所的?內(nèi)部承?包方案?，并積?極與移?動(dòng)公司?商談物?業(yè)管理?事宜。?為了開?拓外部?監(jiān)理市?場(chǎng)，謀?求更大?發(fā)展，?監(jiān)理室?的全體?同志們?不辭辛?苦，經(jīng)?過艱苦?努力，?承攬了?移動(dòng)公?司八期?基站鐵?塔建設(shè)?和。電?信分公?司出局?管道工?程的監(jiān)?理任務(wù)?。綜合?商業(yè)公?司在今?年的經(jīng)?營(yíng)工作?中，不?斷提高?參與市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?能力，?積極走?向外部?市場(chǎng)，?加大公?關(guān)力度?，無(wú)論?在計(jì)算?機(jī)業(yè)務(wù)?還是在?廣告業(yè)?務(wù)上都?有了長(zhǎng)?足的進(jìn)?展，截?止__?__月?底實(shí)現(xiàn)?利潤(rùn)_?___?萬(wàn)元，?提前完?成了半?年計(jì)劃?進(jìn)度數(shù)?。在上?半年完?成了通?信公司?電視電?話會(huì)議?中心主?體工程?、移動(dòng)?通信公?司員工?住宅樓?主體工?程、西?于村_?___?號(hào)住宅?樓項(xiàng)目?，還完?成了主?業(yè)交辦?的維修?、改造?、裝飾?大小建?設(shè)項(xiàng)目?幾十余?項(xiàng)，參?與了市?友誼路?、新市?府大廈?辦公樓?等外部?市場(chǎng)通?信管道?工程十?幾余項(xiàng)?，全年?共計(jì)創(chuàng)?產(chǎn)值_?___?余萬(wàn)元?。此外?，他們?為了多?承攬工?程，廣?泛搜集?招標(biāo)信?息，只?要發(fā)現(xiàn)?有價(jià)值?的內(nèi)容?，哪怕?只有_?___?%的希?望，也?要做到?___?_%的?努力。?上半年?參與了?移動(dòng)公?司第二?生產(chǎn)樓?、李萬(wàn)?張北李?萬(wàn)綜合?市場(chǎng)、?幸福街?小學(xué)的?投標(biāo)活?動(dòng)。通?信器材?廠在上?半年完?成了_?___?余套小?靈通天?線生產(chǎn)?任務(wù)及?小靈通?保護(hù)地?線制做?、__?__、?施工工?作，創(chuàng)?造收入?___?_萬(wàn)元?。二?、企業(yè)?管理水?平逐步?提高，?運(yùn)行機(jī)?制日趨?完善。?管理是?生產(chǎn)力?，管理?創(chuàng)新、?機(jī)制創(chuàng)?新是電?信實(shí)業(yè)?公司的?希望所?在、后?勁所在?。進(jìn)入?___?_年，?我公司?不斷進(jìn)?行管理?創(chuàng)新，?不斷夯?實(shí)各項(xiàng)?基礎(chǔ)管?理工作?，使企?業(yè)管理?水平跨?上了一?個(gè)新的?臺(tái)階。?營(yíng)業(yè)?員年度?個(gè)人工?作總結(jié)?范文篇?2。聯(lián)?通營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)今?年__?__月?，我非?常榮幸?的加進(jìn)?___?_，來?到了公?眾客戶?中心，?至今已?有半年?，在此?期間我?的主要?工作是?在營(yíng)業(yè)?廳里學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?和ib?ss系?統(tǒng)的操?縱，并?熟習(xí)營(yíng)?業(yè)廳的?運(yùn)作流?程，現(xiàn)?對(duì)此半?年的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)單的?回顧和?總結(jié)。?在業(yè)?務(wù)的學(xué)?習(xí)方面?，對(duì)各?種優(yōu)惠?套餐進(jìn)?行了比?較系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)?，并規(guī)?范了自?己的解?釋口徑?。在這?幾個(gè)月?中，活?動(dòng)咨詢?是我常?常做的?一項(xiàng)工?作，這?對(duì)我的?業(yè)務(wù)熟?練程度?提出了?較高的?要求。?在工作?的前期?有時(shí)會(huì)?碰到?jīng)]?法解答?顧客發(fā)?問的情?況，需?要找其?他同事?幫忙。?后來在?同事的?幫助下?，已可?以較好?的完成?活動(dòng)咨?詢員和?業(yè)務(wù)導(dǎo)?航員的?工作。?在前臺(tái)?辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，?也能夠?做到具?體的向?顧客解?釋業(yè)務(wù)?，消除?可能產(chǎn)?生的誤?解。在?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的同?時(shí)，服?務(wù)規(guī)范?也是我?學(xué)習(xí)的?一個(gè)重?要內(nèi)容?，現(xiàn)在?已對(duì)此?有了較?深的了?解。?ibs?s系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)?是我這?幾個(gè)月?來的一?項(xiàng)重要?工作。?在我老?師的悉?心指導(dǎo)?下，我?已可以?比較熟?練的進(jìn)?行操縱?，并在?顧客較?少時(shí)上?位辦理?業(yè)務(wù)，?但與其?他營(yíng)業(yè)?員相比?操縱速?度還是?偏慢，?這一點(diǎn)?還需要?我通過?自己的?努力進(jìn)?行改進(jìn)?。對(duì)?營(yíng)業(yè)廳?運(yùn)作流?程我也?做了比?較具體?的了解?。包括?營(yíng)業(yè)員?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?顧客投?訴處理?，營(yíng)業(yè)?廳的布?置，宣?傳品的?擺放，?不同崗?位同事?的分工?和各自?職責(zé)，?四個(gè)能?力的展?現(xiàn)，排?班，工?單管理?，營(yíng)收?款的處?理，促?銷禮品?和卡類?的管理?等，為?我以后?展開工?作創(chuàng)造?了比較?好的條?件。?在__?__月?的時(shí)候?，我在?營(yíng)業(yè)廳?陳主任?的安排?下來到?東山分?局大客?戶中心?，協(xié)助?兩位營(yíng)?業(yè)員進(jìn)?行大客?戶的業(yè)?務(wù)受理?。由于?大客戶?業(yè)務(wù)數(shù)?目較大?，而且?通常在?月底比?較趕時(shí)?間，這?給受理?工作帶