收費員星級評定復習題庫附答案

2022年收費員星級評定復習題庫附答案1、()在收費公路通行領域之外的ETC涉車服務,如停車場等。?ETC客戶服務?ETC拓展服務（√）?ETC監(jiān)管服務?ETC管理服務2、()主要是為高速公路營運管理及監(jiān)控與收費系統(tǒng)運行時提供必要的話音業(yè)務及數據、圖像信息傳輸通道,是高速公路管理系統(tǒng)的中樞神經??通信系統(tǒng)（√）?收費系統(tǒng)?監(jiān)控系統(tǒng)?隧道監(jiān)控系統(tǒng)3、“綠色通道”驗貨監(jiān)控錄像保存時間不得少于()天并滿足聯網公司提出的技術要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應能實時調閱收費站廣場驗貨點、固定驗貨點的工作圖像。?10?20?30（√）?404、127型鉸接列車最大總重量限值為()噸??40?41?42（√）?435、CPC卡內計費信息異常包括:卡內計費金額小于全網入出口可達路徑最小費額或()倍;卡內通行各省的最后一個門架非省界門架或省界門架路徑擬合標識異常?大于0.5?大于1?小于1.5?大于1.5（√）6、CPC卡入口時間超時是指卡內入口時間超過當前交易時間()?5個自然日?5個工作日?7個自然日（√）?7個工作日7、ETC車輛按ETC車道入口流程處理,對ETC通行有效性查驗不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC車載裝置的用戶發(fā)()放行。?ETC卡?CPC卡（√）?通行復合卡?紙質通行券8、ETC車輛采取()。?分段計費、出口收費?分段計費,通過車載單元(OBU)自動完成扣費?分段計費,通后臺記賬形式自動完成扣費?分段計費,通過車載單元(OBU)和后臺記賬形式自動完成扣費（√）9、ETC車輛出現OBU損壞或ETC卡損壞的收費員輸入車牌入口時間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實入口信息和通行介質后請求計費服務。?入口信息（√）?出口信息?門架信息?路徑信息10、ETC單卡客戶,ETC卡僅作支付使用,不作為()使用,入出口均按非ETC車輛處理,不享受ETC優(yōu)惠。?通行介質（√）?繳費用卡?入口憑證?通行卡11、ETC卡/簽有效期最長不超過()年續(xù)期后ETC卡/簽有效期應更改為續(xù)期業(yè)務辦理時間起()年內。?510?1010（√）?55?10512、ETC普通貨車通行高速前,須經()檢測。?出口稱重系統(tǒng)?出口地磅?光柵?入口稱重系統(tǒng)（√）13、ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期,屬于以下哪種異常情況。?ETC通行有效性不通過（√）?灰名單?黑名單?ETC卡片損壞14、ETC入口車輛顯示寫卡失敗,屬于以下哪種特情。?ETC通行有效性不通過?追繳黑名單?通行異常車輛（√）?雙片式OBU未插卡車輛15、ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的,顯示“扣費金額:**元”,清除OBU和ETC卡內的()信息,車輛放行,生成ETC出口交易記錄實時上傳至省中心和部聯網中心。?本次行程（√）?門架路徑?入口站?出口站16、按最新車型分類,三型客車和四型客車的區(qū)別是()。?座位數（√）?車身長度?軸距?車頭高度17、標準裝載的集裝箱運輸車輛預約通行后可在入口收費站和出口收費站不停車通行。集裝箱運輸車輛在出口收費站通行時無論是否預約卡面均按照實際金額進行扣款出口車道顯示()并顯示“集裝箱ETC”。?優(yōu)惠前金額（√）?優(yōu)惠后金額?優(yōu)惠金額?實際應繳金額18、不屬于收割機運輸車輛預約通行特情的是()。?未預約通行?已預約但省中心或車道未收到預約信息?已預約但查驗結果未在自通行發(fā)生之日起5個自然日內上傳（√）?未進行網絡預約且通行承載門架功能的入口車道19、車道系統(tǒng)對車輛進行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示()收費員按稽核業(yè)務相關要求處理。?狀態(tài)名單信息?稽核業(yè)務信息?追繳名單信息（√）?重點關注名單信息20、車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費員以()發(fā)起計費請求根據獲取到的計費信息進行收費。?出口車牌、車型和車種（√）?入口車牌、車型和車種?司機提供車牌、車型和車種?自己隨便輸入車牌、車型和車種21、出口車道應提供全網入口收費站信息()。?查詢功能（√）?交易功能?查看功能?刪除功能22、出現入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達,應根據實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息,通過()獲取計費信息收費。?系統(tǒng)干預?后臺系統(tǒng)（√）?人工干預?不干預23、從()起,啟用電子不停車收費功能,ETC單卡用戶(未安裝車載裝置的ETC用戶)不再享受原則上不小于5%的車輛通行費基本優(yōu)惠政策。?2020-07-01?2019-12-16?2020-12-31?2020-01-01（√）24、當車輛在ETC專用車道無法正常通行時,應及時通過()的方式處理。?人工干預（√）?后臺處理?手持機處理?人工指揮25、對《公路貨運車輛超限超載認定標準》中未列舉的貨運車輛車型,按照()中該車軸數對應最大總質量限值及有關規(guī)定進行認定。?《交通運輸部辦公廳關于嚴格執(zhí)行全國超限超載認定標準的通知》?交通運輸部辦公廳關于貫徹實施《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知?《交通運輸部辦公廳?公安部辦公廳關于規(guī)范公路治超執(zhí)法專項整治行動工作方案的通知》?《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》(交通運輸部2016年第62號令)（√）26、對查驗結果為不合格或假冒的收割機運輸車輛,應對不合格或假冒的具體情況進行拍照取證,查驗全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。?3年（√）?1年?12個月?6個月27、對鮮活農產品運輸車輛應()、多點位進行查驗對車輛前后兩側及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內部進行詳細檢查。?開放式?多層次?深入式?全方位（√）28、對一年內混裝不符合規(guī)定品種超過()或者經查驗屬于假冒的鮮活農產運輸車輛計入“黑名單”。?4次?2次?3次（√）?5次29、對于ETC大件運輸車,入口稱重檢測系統(tǒng)對在()內的車輛判斷通過,收費系統(tǒng)還需將核實過的車輛實際軸數和大件運輸車信息寫入ETC卡內。?黑名單?灰名單?預約名單（√）?白名單30、對于通過入口不停車稱重檢測且準許通行的,安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運輸等車輛,車道系統(tǒng)將()、軸數、車貨總重、大件運輸車輛狀態(tài)標識(如有)等信息寫入OBU和ETC卡內,并抬桿放行。?車型（√）?車種?卡號?車輛外觀31、對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉人工處理的,系統(tǒng)提示ETC卡()的應予以放行,不得再次刷ETC卡重復扣費或通過現金及移動支付等其他方式重復收取通行費。?已成功扣費（√）?完成交易?交易失敗?交易成功32、二類貨車的判別標準是()。?2軸(6M以上/總質量4.5噸以上)（√）?2軸(6M以下/總質量4.5噸以下)?3軸?4軸33、發(fā)生特情時,收割機運輸車輛將按()計費和扣費。?特情車輛?專項作業(yè)車?普通車輛（√）?綠色通道車輛34、凡發(fā)現壞卡、低電量卡等異?？〞r要()及時上交票款室做好詳細登記。?歸集?單獨保管（√）?分類存放?統(tǒng)一管理35、高速公路通行預約服務平臺管理端發(fā)現與實際車輛查驗情況不一致時()、()和查驗結果不支持修改。?車牌號、車牌顏色?車種、出口站（√）?查驗時間、查驗人?車種、入口站36、高速公路通行預約服務平臺管理端用戶已申請退費成功會提示通行省份道路業(yè)主已退費給發(fā)行方預計第()個自然日退還用戶。?2-3?3-4?1-2（√）?37、各參與方應妥善保管并及時提供與投訴處理相關的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料保存期限不少于()。?3個月?半個月?6個月（√）?12個月38、工作人員可根據現場逃費車輛行為的()情況決定是否向公安機關報案由相關執(zhí)法機構進一步處理。?逃費金額?惡劣影響?闖卡責任?法律責任（√）39、構筑“綠色通道”保障應急運輸車輛優(yōu)先通行。各單位應在高速公路上下站口右側預留()個緊急通道并設置明顯標志對持證執(zhí)行應急運輸任務的車輛按照操作流程實施見證放行。?4?3?2?1（√）40、核定載質量大于等于1噸的專項作業(yè)車是指哪一類專項作業(yè)車。()?無載貨功能的專項作業(yè)車?有載貨功能的專項作業(yè)車（√）?小噸專項作業(yè)車?大噸專項作業(yè)車41、進行收費特情處理時,車道系統(tǒng)應先請求省級或部級在線計費服務獲取通行費,如請求失敗經站級管理人員授權后,可采用()方式返回通行費信息。?省級計費?部級計費?兜底計費（√）?系統(tǒng)計費42、經營性公路的收費期限,按照()的原則確定。?償清貸款?必須贏利?收回投資并有合理回報（√）?固定年限43、經營性公路收費時使用()票據。?財政票據?稅務票據（√）?政府票據?結算票據44、內部稽核包括發(fā)行稽核、收費行為稽核、()?運營管理稽核（√）?數據稽核?日志稽核?車道稽核45、使用紙質通行券的條件什么?()?紙質通行券用于收費站出現所有入口車道設備故障數據無法上傳等緊急情況。?紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行期間、出現收費站所有出口車道擁堵等緊急情況。?紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行期間、出現收費站所有入口車道癱瘓等緊急情況。?紙質通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費通行過渡期間、出現收費站所有入口車道癱瘓等緊急情況。（√）46、收費島是為了分隔收費車道,以免車輛相互干擾,同時提供一個()而設置的安全島的突起物。島上設有收費亭、收費設備(如電動欄桿、通行信號燈)、通行管道、通行手井等裝置。?公共區(qū)域?安全區(qū)域（√）?停車區(qū)域?行人區(qū)域47、收費崗亭應設置()裝置,配備必要的防護設備和器械,并經常進行檢驗,保證時時處在正常狀態(tài)。?檢測器?阻車器?防盜搶報警（√）?防霧器48、收費系統(tǒng)應對與OBU和ETC卡內已經成功寫入本站入口信息的車輛()禁止發(fā)放CPC卡(紙質通行券)。?自動判斷（√）?自動上傳?自動統(tǒng)計?自動彈出49、收費站查驗人員應通過事件記錄儀、攝像機、照相機等設備做好查驗整體過程的影像記錄,供投訴取證及事后稽核工作使用,影像記錄資料保存期限不應低于()。?1個月?2個月?3個月?6個月（√）50、收割機運輸車輛承運人在出口收費站未申請或拒不配合、接受查驗的,如何處理??不能享受跨區(qū)作業(yè)免交車輛通行費政策（√）?免費放行?告知交警?按特情業(yè)務辦理退費51、收割機運輸車輛空車返回時如何放行?()?免費放行?應按規(guī)定交納車輛通行費（√）?視情況而定?按特殊車輛放行52、收割機運輸車輛影像記錄資料保存期限不應低于()個月。?1?3?6（√）?1253、刷ETC卡支付的,應查驗ETC卡內車牌是否與實際車牌一致以及ETC卡的(),查驗通過的,ETC卡刷卡支付放行,生成交易記錄實時上傳至省中心和部聯網中心。?余額?入口站?門架信息?有效性（√）54、通行費收費按各省級人民政府批準的標準執(zhí)行,對所有通行車輛實行()。?分段收費?分段計費（√）?門架扣費?路段收費55、系統(tǒng)讀取CPC卡內信息,按()計算通行費,收費后抬桿放行。?實際軸數?核定載人數?稱重數據?實際車型（√）56、下列哪項不屬于鮮活農產品減免范圍()。?青筍尖（√）?節(jié)瓜?佛手瓜?苦瓜57、鮮活農產品運輸車輛在下列()條件時,不能享受“綠色通道”優(yōu)惠政策。?核定裝載質量達100%的土豆?80%的蘋果,20%的椰子?95%的青菜,5%的冬筍?拼裝、混裝榴蓮超過車廂容積的20%（√）58、嚴格遵守車道開關程序,收費員關車道時,應先關閉(),再關閉車道,防止司機誤入車道導致事故發(fā)生。?打印機?收費鍵盤?信號燈（√）?收費系統(tǒng)59、運輸鮮活農產品的‘綠色通道’車輛超過()輛/日的收費站應選擇在適當位置設立固定驗貨點組織提前進行驗貨保證收費站的暢通。?200?300（√）?150?40060、在對追繳名單車輛進行車道現場追繳時工作人員宜佩戴和開啟工作錄像記錄設備全程進行工作記錄并留存工作錄像不小于()個月。對于處理期間存在爭議的車輛其工作錄像留存不得小于()個月。?1;6?2;6?3;12（√）?6;1261、長卡是指收費員實際收到的CPC卡數多于()的統(tǒng)計結果所產生的CPC卡數量差額。?原始收費數據（√）?存放數據?收費數據?原始數據62、根據《收費公路管理條例》的規(guī)定,發(fā)現車輛超載時,收費公路經營管理者應當及時報告(),由()依法予以處理。?省級公路管理部門;省級公路管理部門?公安機關,公安機關（√）?市級公路管理部門;市級公路管理部門?縣級公路管理部門;縣級公路管理部門63、車主在高速公路收費站出口要求使用第三方支付,車主支付成功后,出口收費員需要核查()。?車道費顯、第三方支付設備、車主支付成功APP流水信息;?收費軟件界面、設備語音提示、車道打印票據信息;?收費軟件界面、第三方支付設備、車主支付成功APP流水信息;（√）?車道費顯、設備語音提示、車主支付成功APP流水信息;64、根據《收費公路聯網收費運營和服務規(guī)則(2020)》相關規(guī)定,一般投訴自受理產生工單后,涉及單個省份的應在()個自然日內完成處理。?1?2（√）?3?465、根據《四川省高速公路車輛通行費定價辦法》(修訂稿),我省高速公路客車車型收費系數為1:2:3:4;貨車及專項作業(yè)車車型收費系數為(),六軸以上的貨車,收費系數按每增加1軸系數增加0.9計算。?1:2:3:4:5:5.6?1:2:3:3.9:4.7:5.6?1:2:3:3.9:4.7:5.4（√）?1:2:3:3.8:4.6:5.466、增值稅電子發(fā)票開具工作中,服務方是指()。?收費公路經營管理單位（√）?四川省交通運輸廳?四川省交通運輸廳高速公路監(jiān)控結算中心?銀行67、光柵的主要作用是()?分離車輛?識別軸數（√）?車輛信息統(tǒng)計?車輛補光68、電子不停車收費(ETC):在不停車條件下,應用無線電射頻識別及計算機等技術自動完成對通過車輛的()、車道設備控制和收費數據處理的收費方式。?信息、收費操作?車牌、收費操作?識別、收費操作（√）?OBU、收費操作69、當需要重新打印發(fā)票時,應該在()情況下完成操作。?車輛完全離開車道?車輛行駛到通過線圈?車輛收費流程還未完成?車輛未觸及通過線圈（√）70、綠通查驗APP不可以查驗以下哪個車種()?鮮活農產品運輸車輛?運輸聯合收割機車輛?運輸插秧機車輛?運輸拖拉機車輛（√）71、入口治超軟件可以抓拍()張車輛照片?2?3（√）?4?572、《中華人民共和國道路交通安全法》公安機關交通管理部門及其()執(zhí)行職務時,應當加強道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳、并模范遵守道路交通安全法律、法規(guī)。?交通警察（√）?公路管理機構?公路運營機構?城管73、《中華人民共和國道路交通安全法》通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時,應當減速慢行,并讓()先行。?警衛(wèi)車隊?行人和優(yōu)先通行的車輛（√）?消防車?救護車輛74、《中華人民共和國公路法》第六十八條:收費公路的具體管理辦法,由()依照本法制定。?國務院（√）?交通運輸部?國務院交通主管部門?收費公路經營管理者75、《中華人民共和國公路法》違反法律或者國務院有關規(guī)定,擅自在公路上設卡、收費的,由交通主管部門責令停止違法行為,沒收違法所得,可以處違法所得()倍以下的罰款,沒有違法所得的,可以處()萬元以下的罰款;對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分。?3,5?2,5?3,2（√）?2,376、《中華人民共和國公路法》專用公路規(guī)劃由專用公路的主管單位編制,經其上級主管部門審定后,報()審核。?上一級人民政府交通主管部門?市級以上人民政府交通主管部門?縣級以上人民政府交通主管部門（√）?本級人民政府交通主管部門77、《中華人民共和國收費公路管理條例》第十五條規(guī)定:()是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格主管部門審核后,報本級人民政府審查批準。?經營性公路的收費標準（√）?政府還貸性公路的收費標準?收費公路的收費標準?收費公路的養(yǎng)護計劃78、根據《公路法》規(guī)定,()主管全國公路工作。?國務院交通主管部門（√）?國務院?發(fā)改委?交委會79、根據《公路法》規(guī)定,建成的公路,應當按照()的規(guī)定設置明顯的標志、標線。?國務院交通主管部門（√）?國務院?公路管理機構?交通行業(yè)80、根據《公路法》規(guī)定:收費公路車輛通行費的收費標準,由公路()提出方案,報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府物價行政主管部門審查批準。?經營單位?建設單位?收費單位（√）?管理單位81、根據《公路法》規(guī)定:損壞、移動、涂改公路附屬設施或者損壞、挪動建筑控制區(qū)的標樁、界樁,可能危及公路安全的。由()責令停止違法行為,可以處三萬元以下的罰款。?交通主管部門（√）?人民政府?國務院?公路管理機構82、根據《公路法》規(guī)定:在公路用地范圍內設置公路標志以外的其他標志的,由()責令限期拆除。?交通主管部門（√）?省、自治區(qū)、直轄市人民政府?公路管理機構?經營企業(yè)83、根據《公路法》規(guī)定:專用公路規(guī)劃由專用公路的()編制,經其上級主管部門審定后,報縣級以上人民政府交通主管部門審核。?建設單位?主管單位（√）?經營單位?管理單位84、根據《收費公路管理條例》,擅自在公路上設立收費站(卡)收取車輛通行費的,有違法所得的,沒收違法所得,并處違法所得的()罰款??1至3倍?1至5倍?2至4倍?2至5倍（√）85、根據《收費公路管理條例》,審查批準的收費公路收費站、收費期限、車輛通行費收費標準或者收費標準的調整方案,審批機關應當自審查批準之日起()日內將有關文件報相關部門備案。?5?10（√）?15?3086、根據《收費公路管理條例》,收費公路經營管理者應當按照國家規(guī)定的標準,結合公路交通狀況、沿線設施等情況設置?防護欄?防撞柱?交通標志、標線（√）?指路提示牌87、根據《收費公路管理條例》,政府還貸公路的收費標準須經哪些部門審核?()?報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格部門、財政部門（√）?報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格部門?報省、自治區(qū)、直轄市人民政府會同級價格部門、財政部門?報省、自治區(qū)、直轄市人民政府會同級價格部門88、根據《收費公路管理條例》,政府還貸公路的收費期限,按照用收費償還貸款、償還有償集資款的原則確定,最長不得超過()年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費期限,最長不得超過()年。?20,25?15,20（√）?15,25?25,3089、根據《收費公路管理條例》的規(guī)定,收費公路的具體收費期限由()審查批準。?國務院?省、自治區(qū)、直轄市人民政府（√）?國務院價格主管部門?地市級人民政府90、根據《收費公路管理條例》的規(guī)定,收費公路終止收費后,收費公路經營管理者應當自終止收費之日起()內拆除收費設施。?15日（√）?10日?20日?30日91、根據《重大節(jié)假日七座及以下客車免費專用車道標志標牌設置方案》,為了更好的指引車輛分道、分車型進入收費站,根據實際情況在()的適當位置設置標志牌和選擇標志牌樣。?收費站顯著位置?收費廣場前（√）?收費站入口車道?收費站出口車道92、違反《收費公路管理條例》第五十一條規(guī)定,收費公路經營管理者收費時開具未