物業(yè)服務(wù)公司新項(xiàng)目進(jìn)駐發(fā)言稿

物業(yè)服務(wù)公司做目進(jìn)駐發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、媒體朋友們:大家上午好~（停頓）下面由我來(lái)為大家介紹XX項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)管理。（停頓）為了讓各位業(yè)主享受到最細(xì)致最貼心的物業(yè)服務(wù),XXX項(xiàng)目，特聘專業(yè)的物業(yè)公司——XX物業(yè)服務(wù)有限公司,（停頓）聯(lián)同項(xiàng)目本身的物業(yè)公司——XXX物業(yè)服務(wù)有限公司,共同為大家?guī)?lái)24小時(shí)國(guó)際管家式高端物業(yè)服務(wù)，（停頓）將人性化管理和增值化服務(wù)模式運(yùn)用于一體，實(shí)行一站式360度全程親情服務(wù)，悉心呵護(hù)每一位業(yè)主。（停頓）開(kāi)篇結(jié)束（1分鐘）XXX物業(yè)服務(wù)有限公司現(xiàn)為國(guó)家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司。（停頓）公司以人性化的管理、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的要求從事專業(yè)化的市場(chǎng)運(yùn)作,（停頓）依托物業(yè)顧問(wèn)——XX物業(yè)成功運(yùn)營(yíng)模式,以業(yè)主的好管家、地產(chǎn)商的好助手為職業(yè)目標(biāo)，精心為業(yè)主打造“高品質(zhì)、臻生活”的高尚小區(qū)。（停頓）目前，公司服務(wù)的項(xiàng)目有天寶山莊小區(qū)，于2010年8月份接管該小區(qū)，（停頓）實(shí)行三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)秩序井然，環(huán)境清潔，花木蔥蘢，是業(yè)主理想的宜居家園。（停頓）2011年11月，公司受江蘇XX置業(yè)發(fā)展有限公司全權(quán)委托，對(duì)XX住宅小區(qū)的房屋、公共設(shè)施、居住秩序等事務(wù)提供專業(yè)化的管理服務(wù)。（停頓）小區(qū)內(nèi)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，下設(shè)綜合事務(wù)部、客戶服務(wù)部、安全管理部、工程維修部、環(huán)境服務(wù)部，（停頓）為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務(wù)。小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心人員包括:經(jīng)理、管理人員、客服管家、設(shè)備管理與工程維修人員、綠化人員、保潔人員，（停頓）各司其職發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能，各負(fù)其責(zé)承載小區(qū)管理責(zé)任;（停頓）專注小區(qū)公共秩序、環(huán)境及其設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行、使用和管理，打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)小區(qū)。第一部分結(jié)束（3分30秒）XX項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)管理主要包括以下幾方面內(nèi)容：（停頓）第一，基本服務(wù)項(xiàng)目，包括：1、 公共環(huán)境保潔、裝修生活垃圾清運(yùn)服務(wù)；2、 24小時(shí)保安服務(wù)；3、 公共設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)服務(wù)；4、 環(huán)境綠化管理服務(wù)；5、 環(huán)境蚊蟲(chóng)等消殺服務(wù)；6、 社區(qū)消防管理服務(wù)；7、 物業(yè)裝飾裝修管理；8、 社區(qū)交通秩序維持；9、 機(jī)動(dòng)車輛停放管理服務(wù)；10、 社區(qū)文化活動(dòng)的組織和社區(qū)文化的建設(shè)；11、業(yè)戶投訴受理、來(lái)訪接待服務(wù);12、 業(yè)戶檔案資料管理服務(wù)；13、 上門(mén)回訪與業(yè)主日常溝通服務(wù)。（停頓）第二，無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目，包括：1、 幫助預(yù)訂餐飲、酒店、客房服務(wù);2、 幫助租車服務(wù)；3、 代訂報(bào)紙/雜志4、 臨時(shí)保管小件物品服務(wù)；5、 提供私家花木的護(hù)養(yǎng)服務(wù)；6、 提供熱線咨詢服務(wù)；7、 代訂書(shū)報(bào)服務(wù)；8、 代訂票服務(wù):機(jī)票、火車票、汽車票、電影票等；9、 代訂鮮奶、純凈水服務(wù)；10、 代訂鮮花、生日蛋糕服務(wù)；11、代預(yù)訂商務(wù)會(huì)議室服務(wù)。（停頓）第三，有償服務(wù)項(xiàng)目，包括：1、 提供家政服務(wù)（保姆、鐘點(diǎn)工、家政、陪護(hù)、搬家等）；2、 提供衣服干洗、熨燙服務(wù)；3、 提供家電維修服務(wù)；4、 機(jī)動(dòng)車輛清洗服務(wù)；5、 戶內(nèi)自有部分的維修服務(wù)；6、 商務(wù)中心服務(wù)（文件編輯、打印、復(fù)印、傳真、裝訂等服務(wù)）；7、 業(yè)主親友連云港地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)；8、 會(huì)所服務(wù)。（停頓）第四，安防智能化系統(tǒng)，包括：1、門(mén)禁管理系統(tǒng);2、車庫(kù)管理系統(tǒng);3、 可視對(duì)講系統(tǒng)；4、 電子監(jiān)控系統(tǒng)；5、 消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；6、 周界防范系統(tǒng)；7、 背景音樂(lè)系統(tǒng)。（停頓）第五，物業(yè)管理服務(wù)特色，包括：1、 氛圍管理服務(wù):酒店物業(yè)管理模式，為社區(qū)營(yíng)造高檔、舒服、溫馨、安全、健康的生活氛圍。讓業(yè)戶享受貴賓般的禮遇。（停頓）2、 個(gè)性化服務(wù):以業(yè)主（住戶）滿意作為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，“用我至真至誠(chéng)、至善至美的服務(wù)，給您至尊至貴的感受”。在常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，全面導(dǎo)入酒店式管理服務(wù)技術(shù)，融入酒店管理元素。（停頓）3、菜單式服務(wù)：“您需要什么服務(wù)，我們就提供什么服務(wù)”,全過(guò)程、全方位、全時(shí)空的滿足業(yè)主（住戶）的正當(dāng)需求。（停頓）4、 規(guī)范化的服務(wù)控制:貫徹ISO9000、ISO14001體系，通過(guò)有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。（停頓）5、 〃三防”結(jié)合的安全防范體系：〃三防”（人防、物防、技防）結(jié)合，人防上實(shí)施快速推進(jìn)體系，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度;物防上采用通透式等手段提高防范能力;技防上運(yùn)用多種技防設(shè)施，結(jié)合統(tǒng)一管理、快速調(diào)度;區(qū)域內(nèi)部通過(guò)加強(qiáng)安全巡視控制人員，對(duì)社區(qū)“圍合”化管理。通過(guò)“三防”結(jié)合對(duì)人車共同控制，使外來(lái)車輛不得隨意進(jìn)入小區(qū)，實(shí)施外來(lái)人員和車輛的登記管理。（停頓）6、 智能化管理上的“三個(gè)到位”：業(yè)戶培訓(xùn)到位:開(kāi)展多渠道、多角度的交流活動(dòng)，使業(yè)主確實(shí)掌握智能化設(shè)施的使用方法;供應(yīng)商管理到位:與供應(yīng)商建立規(guī)范的合同關(guān)系，保證智能化設(shè)施的正常運(yùn)作;維護(hù)保養(yǎng)到位:加強(qiáng)物業(yè)人員培養(yǎng)，通過(guò)專