保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

第15頁共15頁保險公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)今?年以來?，我們?根據(jù)上?級公司?有關(guān)競?賽要求?，積極?配合開?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂”等?勞動競?賽活動?，并自?行組織?了摩托?車、意?外險等?突擊活?動。從?而營造?了一種?健康活?潑、你?追我趕?、團結(jié)?奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍?。特別?是在年?末開展?的“幸?福家庭?”突擊?中，我?公司頂?住家財?險滑坡?和年末?保源少?的劣勢?情況，?合理分?解目標(biāo)?，層層?落實，?自加壓?力，跑?企事業(yè)?單位，?跑個人?家庭，?一筆筆?、一份?份，最?終以1?40%?的好成?績超額?完成市?公司下?達(dá)的任?務(wù)。?一、狠?抓理賠?和防災(zāi)?防損質(zhì)?量的提?高。?二、調(diào)?整經(jīng)營?思路，?強化創(chuàng)?新意識?，提高?公司效?益水平?今年?我司在?抓好效?益型險?種業(yè)務(wù)?的同時?，認(rèn)真?梳理“?垃圾”?業(yè)務(wù)，?對往年?賠付率?高于1?00%?的劣勢?險種堅?決予以?放棄，?對賠付?率較高?但仍存?在一點?利潤空?間的險?種選擇?性承保?。去年?我司農(nóng)?險、養(yǎng)?殖業(yè)保?險賠付?率高達(dá)?106?%，我?司從大?局出發(fā)?，堅決?的暫停?該險種?的發(fā)展?。企業(yè)?一攬子?保險存?在保險?費低，?保障范?圍大、?保險金?額高的?經(jīng)營風(fēng)?險，特?別是遇?到洪澇?災(zāi)害、?被盜的?事件，?往往造?成較高?的賠付?率，我?公司從?效益出?發(fā)，對?該險種?的承保?范圍、?承保條?件進(jìn)行?了嚴(yán)格?的限制?。在注?重各險?種效益?發(fā)展的?同時，?我們改?變以往?的經(jīng)營?套路，?廠車險?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時間?為__?__月?份，但?今年多?家保險?公司對?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競爭?，企圖?分羹，?為保證?萬無一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。紙?業(yè)有限?公司保?險業(yè)務(wù)?一直以?來是我?司囊中?之物，?續(xù)保是?在__?__月?份，公?司經(jīng)理?室知道?一旦提?前續(xù)保?，當(dāng)年?不僅會?損失幾?萬元保?險費，?也加大?了下半?年的業(yè)?務(wù)壓力?，但為?了彌補?上半年?因丟棄?“垃圾?”險種?而帶來?的業(yè)務(wù)?缺口，?更好的?調(diào)整序?時業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?更多的?實現(xiàn)已?賺凈保?費，決?定提前?續(xù)保了?該企業(yè)?保險業(yè)?務(wù)。我?司這些?工作是?適應(yīng)股?份制改?革后經(jīng)?營工作?新形勢?的發(fā)展?需要做?出的大?膽嘗試?，也是?轉(zhuǎn)變思?想的實?驗性思?路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔(dān)?重任，?善于開?動腦筋?，充分?調(diào)動積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔(dān)子，?個個有?責(zé)任，?因而，?在強大?的外部?競爭中?，我司?上半年?不僅沒?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財險?市場龍?頭老大?的地位?，還實?現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)?的突破?。保?險公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，是我?加入_?___?保險公?司的第?四年。?在這一?年中，?在各級?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心教?導(dǎo)下，?在同事?的熱情?幫助下?，我較?好地完?成了全?年的各?項工作?任務(wù)，?在工作?和思想?方面取?得長足?的進(jìn)步?，政治?覺悟和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到?較好地?提升。?現(xiàn)將全?年工作?總結(jié)如?下：?一、工?作思想?方面。?二、?業(yè)務(wù)方?面。?我主要?負(fù)責(zé)柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領(lǐng)的?有價和?無價單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財務(wù)人?員申報?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號?和__?__號?為我們?的領(lǐng)單?日，每?次只能?申領(lǐng)半?個月的?用單量?。我在?申領(lǐng)時?都要根?據(jù)近期?的客戶?出單數(shù)?估算出?下半個?月的一?個數(shù)量?來申領(lǐng)?，盡量?做到不?斷單。?每次單?證寄到?，先把?它們以?25份?為一個?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專門?章，做?好標(biāo)注?。其實?打一張?車險很?簡單，?也不是?一項比?較復(fù)雜?的技術(shù)?活，一?共就五?樣?xùn)|西?，發(fā)票?、交強?險保單?、標(biāo)志?、商業(yè)?險保單?、保卡?，打完?附上一?份商業(yè)?險條款?裝進(jìn)保?險封袋?給予投?保人就?可以了?，但是?需要足?夠的細(xì)?心和耐?心，客?戶多的?時候還?要認(rèn)真?仔細(xì)檢?查，防?止裝錯?單，減?少不必?要的麻?煩。剩?下的事?情就是?整理打?過的單?子，少?投保單?的補投?保單，?少告知?書補打?告知書?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標(biāo)注?好盒號?和歸檔?號放入?檔案柜?進(jìn)行保?存。每?天的工?作就是?打單、?打單、?再打單?，理單?、理單?、再理?單。我?的工作?內(nèi)容雖?然枯燥?無味，?但是我?深知我?的工作?是公司?業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的?重要一?環(huán)，必?須要認(rèn)?真工作?，全力?以赴。?這幾年?保險市?場競爭?非常激?烈，我?們坐前?臺的就?應(yīng)在售?前服務(wù)?方面做?到盡可?能的讓?客戶滿?意。?三、工?作中做?的好的?方面?1、立?足全局?與整體?，從宏?觀層面?切入問?題的思?考，較?好處理?整體與?局部、?大我與?小我的?關(guān)系，?遇事能?從大局?考慮。?2、?心態(tài)平?和，為?人謙和?，處世?積極，?有良好?的人際?關(guān)系。?四、?工作中?的不足?1、?限于閱?歷與眼?界，還?須加強?政治修?養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)?務(wù)研究?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，戰(zhàn)勝?自我，?提升自?我。?2、須?加強與?人溝通?的能力?。3?、須加?強應(yīng)變?能力。?總結(jié)?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。?保險公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)（三?）十?六個月?彈指一?揮間就?毫無聲?息的流?逝，就?在此時?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識到?日子的?匆匆。?“千里?之行，?始于足?下”，?這十六?個月短?暫又充?實的實?習(xí)使我?真正體?會到一?個保險?工作者?的辛苦?，樂趣?和責(zé)任?。由于?自己來?的較晚?，和其?他同事?還有一?定差距?。一?年多以?來，我?把學(xué)習(xí)?期分為?了三個?階段：?熟悉環(huán)?境、熟?悉工作?、習(xí)慣?工作環(huán)?境和壓?力及掌?握業(yè)務(wù)?知識。?在每?個階段?中都使?我我收?獲良多?。第?一個階?段：剛?到縣公?司的前?幾天非?常難熬?：不認(rèn)?識人、?不熟悉?工作、?最難捱?的是不?能感覺?到自己?的價值?。在這?種境況?下，使?我學(xué)會?了承受?工作高?壓下如?何緩解?自己，?如何和?同事交?流學(xué)習(xí)?。那一?刻起，?我就下?定決心?：一定?要做一?名合格?的、優(yōu)?秀的查?勘員。?說起來?，做一?名查勘?員容易?，但要?做一名?優(yōu)秀的?查勘員?就難了?。千里?之行，?始于足?下。我?從小事?學(xué)起，?從點滴?做起。?我相信?，成之?道，唯?有恒，?因為堅?守信念?，所以?終會有?高度。?第二?個階段?：了解?自己的?工作性?質(zhì)職能?，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)?新系統(tǒng)?，如何?做，怎?樣做。?查勘和?定損都?是為了?確定事?故損失?而存在?的，包?括損失?的真實?性，損?失的實?際程度?，維修?或賠償?的程度?等多個?方面，?查勘和?定損都?是理賠?工作中?的重點?，適合?事故的?查勘和?定損通?常能為?保險公?司對事?故的處?理提供?良好的?基礎(chǔ)，?也為客?戶迅速?快捷的?得到賠?付提供?了重要?的依據(jù)?.可以?說查勘?與定損?是車險?理賠工?作的重?中之重?。第?三個階?段：真?正的把?自己融?入進(jìn)工?作之中?，能夠?獨立查?勘，定?損，使?用系統(tǒng)?以及與?客戶溝?通。?由一個?車險查?勘定損?的門外?漢，變?成了能?夠獨立?工作的?查勘員?。本人?較好地?完成了?實習(xí)期?工作目?標(biāo)。?在玉溪?太保工?作，自?己認(rèn)為?自己的?處事風(fēng)?格，工?作態(tài)度?，完全?對得起?天地，?對得起?任何一?個客戶?，對得?起自己?的公牌?，更加?對得起?自己的?代碼。?在此，?我首先?感謝我?的公司?，給我?提供了?一個進(jìn)?入玉溪?太保的?平臺，?同時也?感謝太?保的領(lǐng)?導(dǎo)，給?予了我?進(jìn)入玉?溪太保?工作的?機會，?沒有這?兩者，?可能我?今天也?沒有在?這里寫?工作總?結(jié)的機?會，因?此，我?從心底?里感謝?您們!?但是，?我更需?要感謝?的，是?曾經(jīng)教?導(dǎo)過我?的各位?老師傅?：朱師?、楊師?、潘師?、陶師?、施師?、……?沒有他?們的耐?心教導(dǎo)?，就算?我有在?玉溪太?保的機?會，也?沒有今?天的成?績，人?不學(xué)不?成器，?刀不磨?不鋒利?，如果?沒有他?們默默?的指導(dǎo)?與支持?，再鋒?利的刀?韌也因?時光的?流失與?歲月的?沖刷而?生銹，?最終成?為一堆?廢鐵!?一日為?師終生?為父!?父母給?予了我?生存的?機會，?他們卻?給了我?事業(yè)發(fā)?展的動?力，誰?輕誰重?，缺一?不可!?因此，?我在這?里，再?次表示?我對他?們的感?謝，希?望他們?工作順?利，身?體健康?!保?險公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（四）?__?__年?是中國?保險市?場競爭?更加激?烈的一?年，全?國公務(wù)?員共同?的天地?!同時?也中國?人壽發(fā)?展歷史?上重要?的一年?，__?__營?銷區(qū)部?在市公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?認(rèn)真貫?徹落實?年初市?保會和?市公司?總經(jīng)理?室提出?的各項?要求，?緊緊圍?繞分公?司下達(dá)?的各項?工作指?標(biāo)，以?業(yè)務(wù)發(fā)?展作為?全年的?工作主?題，明?確經(jīng)營?思路，?把握經(jīng)?營重點?，積極?有效地?開展?截至_?___?月__?__日?，十三?區(qū)部在?全體業(yè)?務(wù)同仁?和工作?人員的?共同努?力下，?共實現(xiàn)?新單保?費收入?___?_萬元?，其中?期交保?費__?__x?萬元，?躉交保?費__?__x?元，意?外險保?費__?__萬?元,提?前兩個?月完成?市公司?下達(dá)的?意外險?指標(biāo);?區(qū)部至?___?_月有?營銷代?理人_?___?人，其?中持證?人數(shù)_?___?人，持?證率_?___?%;各?級主管?___?_人，?其中部?經(jīng)理_?___?人，分?部經(jīng)理?___?_人。?實現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)?模和團?隊人力?的穩(wěn)定??；?顧__?__年?走過的?歷程，?凝聚著?___?_區(qū)部?人頑強?奮斗，?執(zhí)著拼?搏的精?神，圍?繞不同?階段的?工作重?點，針?對各階?段實際?狀況，?我們積?極調(diào)整?思路，?跟上公?司發(fā)展?的節(jié)奏?，主要?采取了?以下具?體工作?措施：?（一?）從思?想上堅?定信心?，明確?方向，?充分認(rèn)?識市場?形勢，?抓住機?遇，直?面挑戰(zhàn)??？?經(jīng)理室?多次在?各種會?議中強?調(diào)，今?后的市?場競爭?日趨激?烈，同?業(yè)公司?不斷從?各個方?面和我?們展開?較量，?在這種?市場環(huán)?境中，?只有迎?頭趕上?，積極?發(fā)展才?是硬道?理。_?___?區(qū)部上?下充分?領(lǐng)會上?級精神?，認(rèn)識?到?jīng)Q不?能被動?地圍著?市公司?的計劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)?，而是?應(yīng)該積?極地開?拓市場?，這是?兩種不?同的發(fā)?展觀念?，也將?取得截?然不同?的發(fā)展?結(jié)果。?我們利?用各種?時機，?轉(zhuǎn)變區(qū)?部各方?面人員?的觀念?，變“?要我發(fā)?展”為?“我要?發(fā)展”?。對于?銷售一?線的業(yè)?務(wù)人員?，我們?反復(fù)強?調(diào)，取?得業(yè)績?占領(lǐng)市?場才是?根本，?要看到?壽險市?場取之?不盡的?資源，?并意識?到做一?份保單?就占有?一塊市?場。只?有樹立?起發(fā)展?的新觀?念，不?斷占領(lǐng)?市場份?額，用?服務(wù)和?士氣與?同業(yè)競?爭，營?銷團隊?才能在?市場大?潮中立?于不敗?之地。?正是攻?克了思?想上的?堡壘，?統(tǒng)一了?發(fā)展觀?念，才?為__?__區(qū)?部從根?本上增?強了凝?聚力，?區(qū)部呈?現(xiàn)出積?極主動?，健康?向上的?精神面?貌。?（二）?針對全?年各階?段經(jīng)營?重點，?我區(qū)部?積極配?合市公?司各項?安排，?結(jié)合區(qū)?部實際?情況，?適時推?出競賽?方案，?有針對?性地進(jìn)?行業(yè)績?拉動。?從年?初開始?，區(qū)部?就針對?一年的?工作方?向，推?出了“?人人達(dá)?標(biāo)，爭?做明星?”的競?賽方案?，倡導(dǎo)?全體業(yè)?務(wù)伙伴?達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)?，向明?星業(yè)務(wù)?員學(xué)習(xí)?，并持?續(xù)努力?實現(xiàn)高?要求。?在全年?的工作?中，區(qū)?部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙?伴始終?沿著既?定方向?努力，?實現(xiàn)了?整體工?作的持?續(xù)性和?有效性?。全年?基本上?可以分?為三個?階段：?第一?階段：?年初_?___?躉交銷?售業(yè)務(wù)?競賽，?我區(qū)部?配合市?公司“?___?_”躉?交推動?方案，?推出區(qū)?部“金?雞報喜?”躉交?業(yè)務(wù)競?賽方案?，全面?提升規(guī)?模保費?，實現(xiàn)?開門紅?。第?三階段?：__?__月?份至年?底，區(qū)?部利用?___?_x培?訓(xùn)的有?利時機?，全面?調(diào)動團?隊士氣?，提升?銷售技?能，開?展多層?次對抗?賽，沖?刺年終?目標(biāo)。?在市公?司的安?排下，?___?_月份?我區(qū)部?組織了?200?余名伙?伴參加?___?_公司?的全套?培訓(xùn)，?使廣大?伙伴從?全新的?角度得?到了思?想的升?華和技?能的提?升。區(qū)?部借勢?而行，?在團隊?中大力?倡導(dǎo)技?能訓(xùn)練?、氛圍?營造和?目標(biāo)追?蹤，在?配合市?公司開?展并炒?作“_?___?”區(qū)部?對抗賽?的同時?，積極?開展區(qū)?部內(nèi)部?的對抗?競爭，?先后發(fā)?動了“?獅王爭?霸”、?“五虎?爭霸”?、“精?英擂臺?”等競?賽活動?，區(qū)部?推出的?“__?__月?爭霸戰(zhàn)?鼓急，?歡度中?秋沖桂?林”、?“金秋?___?_月燃?戰(zhàn)火，?五虎爭?霸振雄?風(fēng)”、?“眾志?成城，?決勝深?秋”_?___?月期交?業(yè)務(wù)競?賽方案?以及“?決勝_?___?沖刺”?___?_月期?交業(yè)務(wù)?競賽方?案，都?有效地?提升了?團隊士?氣和工?作積極?性，為?全年沖?刺作了?有益的?拉動。?（三?）針對?各個層?級人員?，明確?職責(zé)定?位，強?化崗位?意識和?工作責(zé)?任心，?使外勤?伙伴和?內(nèi)勤工?作人員?都認(rèn)清?方向，?各司其?職。?1、針?對團隊?主管強?化目標(biāo)?意識，?增強主?管帶動?意識。?2、?針對精?英高手?強化榮?譽感，?加強訓(xùn)?練和培?養(yǎng)。?區(qū)部從?___?_年組?建“精?英俱樂?部”以?來，標(biāo)?準(zhǔn)逐年?提升，?入會人?數(shù)逐年?增加，?至__?__年?已有區(qū)?部精英?俱樂部?會員3?6人，?入選市?公司精?英俱樂?部的有?3人，?加入美?國百萬?圓桌協(xié)?會（m?drt?）1人?。為了?進(jìn)一步?促進(jìn)精?英隊伍?的成長?，區(qū)部?在年初?重新制?定了《?精英俱?樂部章?程》，?對__?__年?俱樂部?入圍標(biāo)?準(zhǔn)再次?上調(diào)，?為精英?業(yè)務(wù)員?提供更?多優(yōu)惠?政策，?有效地?促進(jìn)了?團隊爭?作優(yōu)秀?，努力?加入俱?樂部的?熱情。?區(qū)部在?搬入新?職場后?，專門?為精英?俱樂部?制作了?光榮榜?，增強?精英榮?譽感，?號召大?家“向?精英學(xué)?習(xí)，向?精英致?敬”，?區(qū)部內(nèi)?形成了?的良好?風(fēng)氣。?為了加?快精英?成長，?區(qū)部定?期舉辦?精英俱?樂部例?會，進(jìn)?行各種?培訓(xùn)和?目標(biāo)追?蹤。特?別是_?___?月份以?來，區(qū)?部組建?了60?人的“?精英突?擊隊”?進(jìn)行分?組對抗?，每周?日上午?進(jìn)行半?天培訓(xùn)?，邀請?各區(qū)部?高手、?市公司?領(lǐng)導(dǎo)和?優(yōu)秀講?師進(jìn)行?分享和?授課，?或提供?外界交?流機會?、客戶?溝通機?會。這?些舉措?有力地?提升了?精英伙?伴的水?平，從?觀念、?態(tài)度、?技巧和?習(xí)慣幾?個方面?受益匪?淺。至?___?_月底?，區(qū)部?已有大?批業(yè)務(wù)?伙伴達(dá)?到或接?近__?__年?精英俱?樂部入?圍標(biāo)準(zhǔn)?，績優(yōu)?人員的?基礎(chǔ)越?來越牢?固。?為了充?分發(fā)揮?組訓(xùn)、?講師、?內(nèi)勤等?各級工?作人員?的作用?，我區(qū)?部在部?門架構(gòu)?調(diào)整和?人員崗?位分工?方面進(jìn)?行了大?量有益?的探索?和實踐?，取得?了明顯?成效。?特別是?喬遷新?職場后?，區(qū)部?專門設(shè)?置了“?銷售支?持辦”?和“人?力支持?辦”，?重新進(jìn)?行人員?分工和?配比，?設(shè)置專?人負(fù)責(zé)?人力支?持管理?方面的?工作，?專人負(fù)?責(zé)銷售?支持方?面的工?作，保?證了各?項工作?的明確?性和條?理化。?區(qū)部還?充分發(fā)?揮組訓(xùn)?講師的?特點，?分派組?訓(xùn)協(xié)助?各個團?隊或網(wǎng)?點的發(fā)?展，使?每個部?門網(wǎng)點?都有專?人輔導(dǎo)?;與此?同時，?區(qū)部對?一些專?項工作?分別派?組訓(xùn)負(fù)?責(zé)，保?證工作?的全面?深入開?展，如?“精英?俱樂部?”“產(chǎn)?品說明?會”“?基本法?考核預(yù)?警”“?代理人?資格考?試”“?職場布?置”“?新人培?訓(xùn)”“?新人學(xué)??！钡?工作，?都按照?組訓(xùn)講?師的特?長明確?分配，?專項負(fù)?責(zé)的組?訓(xùn)講師?對工作?負(fù)責(zé)到?底，有?效地調(diào)?動了相?關(guān)人員?的主觀?能動性?，為工?作的持?續(xù)深入?開展奠?定了基?礎(chǔ)。區(qū)?部每日?召開組?訓(xùn)、講?師夕會?，及時?傳達(dá)最?新資訊?，研討?工作方?法，商?議各類?問題，?互相交?流學(xué)習(xí)?，保證?了工作?的順利?開展和?執(zhí)行力?的提升?，同時?提升了?組訓(xùn)講?師的工?作能力?和協(xié)調(diào)?互助，?取得明?顯的效?果。?（四）?一手抓?基礎(chǔ)管?理，提?高團隊?素質(zhì)，?維護團?隊穩(wěn)定?;一手?抓產(chǎn)品?說明會?，提高?規(guī)模保?費，保?證目標(biāo)?達(dá)成。?1、?認(rèn)真分?析團隊?實際，?從基礎(chǔ)?工作入?手強化?各項工?作的落?實，保?證團隊?素質(zhì)的?穩(wěn)步提?升，實?現(xiàn)穩(wěn)定?發(fā)展。?抓好?基礎(chǔ)工?作，立?足長遠(yuǎn)?發(fā)展，?是十三?區(qū)部長?期以來?始終堅?持的方?向，在?___?_年，?區(qū)部的?基礎(chǔ)管?理工作?又上了?新的臺?階。區(qū)?部從早?會經(jīng)營?、出勤?管理、?系統(tǒng)培?訓(xùn)、職?場建設(shè)?等多個?方面，?加強點?滴培養(yǎng)?，使各?項工作?有序開?展，團?隊形成?了規(guī)律?性的工?作習(xí)慣?，團隊?素質(zhì)不?斷提升?，隊伍?穩(wěn)定性?不斷增?強。?在早會?經(jīng)營方?面，區(qū)?部始終?高度重?視，要?求組訓(xùn)?下大力?氣保證?每次早?會的效?果，一?年來經(jīng)?營成果?顯著。?特別是?進(jìn)入_?___?月份以?來，區(qū)?部將早?會密度?從一周?三次調(diào)?整為天?天早會?，由于?有多年?來堅實?的團隊?管理基?礎(chǔ)，此?舉不僅?在各團?隊得以?順利實?施，而?且受到?大多數(shù)?主管和?營銷伙?伴的歡?迎。很?多伙伴?紛紛表?示，天?天早會?使伙伴?們的工?作意識?更濃了?，學(xué)到?的知識?更多了?，非常?有利于?展業(yè)習(xí)?慣的持?續(xù)性。?大家對?天天早?會的理?解和支?持，折?射出區(qū)?部長期?以來基?礎(chǔ)管理?的扎實?和高度?的執(zhí)行?力。?為了做?好出勤?管理，?區(qū)部在?年初修?訂了考?勤管理?辦法，?取消了?兼職的?說法，?對所有?人提出?明確的?考勤獎?懲機制?，要在?全區(qū)部?樹立制?度意識?，明確?“要工?號就要?上班工?作”的?硬道理?，引導(dǎo)?團隊進(jìn)?一步端?正風(fēng)氣?，養(yǎng)成?良好工?作作風(fēng)?。好的?制度放?權(quán)給各?部執(zhí)行?，加上?有效的?監(jiān)督機?制，使?我區(qū)部?出勤率?始終在?70%?以上，?有力地?推動了?各項工?作的落?實。?為了使?各層級?業(yè)務(wù)人?員得到?相應(yīng)的?培訓(xùn)支?持，區(qū)?部在早?會經(jīng)營?之外，?建立起?有針對?性的培?訓(xùn)體系?，如：?針對新?人的“?新人培?訓(xùn)班”?;針對?入司半?年內(nèi)人?員的“?新人學(xué)??！??針對精?英高手?的“精?英俱樂?部培訓(xùn)?”，針?對主管?的“經(jīng)?策會培?訓(xùn)”，?針對無?證人員?的“代?資考輔?導(dǎo)培訓(xùn)?”等等?，區(qū)部?還不定?期為各?級人員?提供外?界培訓(xùn)?的機會?，有效?地提升?了團隊?能力，?開闊了?眼界。?此外?，區(qū)部?在活動?管理、?舉績率?管理等?多個基?礎(chǔ)管理?方面也?都進(jìn)行?了深入?持續(xù)的?探索與?實踐，?為__?__區(qū)?部的持?續(xù)健康?發(fā)展奠?定了堅?實的基?礎(chǔ)。?2、抓?基礎(chǔ)管?理的同?時，認(rèn)?真做好?產(chǎn)品說?明會的?組織保?障工作?，開展?形式多?樣的客?戶答謝?活動，?向鴻鑫?險種要?規(guī)模。?為了?給業(yè)務(wù)?人員搭?建好銷?售平臺?，確保?每場說?明會的?質(zhì)量與?效果，?區(qū)部無?論是高?端客戶?還是普?通客戶?的產(chǎn)品?說明會?，每次?都要進(jìn)?行認(rèn)真?細(xì)致的?準(zhǔn)備，?從說明?會的流?程安排?到獎品?設(shè)置;?從主持?主講到?禮儀服?務(wù)人員?的演練?;從會?場的整?體布置?到燈光?音響效?果控制?，每一?個細(xì)節(jié)?都要精?心策劃?、充分?準(zhǔn)備;?講師、?組訓(xùn)人?員積極?配合，?服從區(qū)?部的整?體安排?，經(jīng)常?加班加?點，展?現(xiàn)出良?好的團?隊協(xié)作?氛圍。?產(chǎn)品說?明會給?業(yè)務(wù)伙?伴提供?一個很?好的展?業(yè)平臺?和約訪?借口，?使區(qū)部?利用鴻?鑫保險?有效地?提升了?期交保?費規(guī)模?。（?五）積?極響應(yīng)?保監(jiān)委?和總經(jīng)?理室的?號召，?進(jìn)一步?發(fā)展縣?域保險?，利用?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點擴大?公司影?響，提?升區(qū)部?戰(zhàn)斗力?。我?區(qū)部多?年來在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點建設(shè)?方面成?效顯著?，已形?成了以?通州城?區(qū)為中?心職場?，七個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)網(wǎng)點?的合理?布局，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點成為?目前_?___?區(qū)部的?重要業(yè)?績增長?點。本?年度區(qū)?部成功?育成次?渠鎮(zhèn)營?銷服務(wù)?部，同?時在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點?建設(shè)方?面加大?了投入?力度，?從各方?面給予?必要支?援，取?得了突?出成績?。區(qū)?部為每?個網(wǎng)點?都配備?了內(nèi)勤?和組訓(xùn)?，職場?設(shè)備一?應(yīng)俱全?，從根?本上解?除了網(wǎng)?點發(fā)展?的障礙?。區(qū)部?召開鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點?經(jīng)理座?談會，?商討網(wǎng)?點建設(shè)?的新思?路，并?明確提?出各網(wǎng)?點的發(fā)?展目標(biāo)?。今年?二季度?，區(qū)部?專門將?通州各?村鎮(zhèn)擁?有銷售?人員的?情況進(jìn)?行了匯?總，從?戰(zhàn)略角?度進(jìn)行?區(qū)域規(guī)?劃。區(qū)?部輪流?到各職?場進(jìn)行?村鎮(zhèn)分?配，要?求伙伴?認(rèn)領(lǐng)發(fā)?展目標(biāo)?，努力?實現(xiàn)“?村村都?有伙伴?，村村?都有客?戶”，?這些舉?措為鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點?伙伴指?明了方?向，對?增員和?業(yè)績都?起到了?長期推?動作用?。農(nóng)?村網(wǎng)點?的代理?人在辛?勤的工?作中向?廣大農(nóng)?村群眾?帶去了?保障，?普及了?保險知?識，同?時為公?司帶來?了保費?，目前?各網(wǎng)點?的保費?收入已?經(jīng)占據(jù)?整個通?州營銷?業(yè)務(wù)的?半壁江?山。在?經(jīng)濟效?益顯現(xiàn)?的同時?，網(wǎng)點?建設(shè)帶?來的社?會效益?更加明?顯，在?設(shè)有營?業(yè)網(wǎng)點?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，__?__人?壽的影?響力占?據(jù)突出?地位，?同業(yè)公?司很難?在當(dāng)?shù)?站穩(wěn)腳?跟，這?些都為?我們事?業(yè)的長?遠(yuǎn)發(fā)展?奠定了?堅實的?基礎(chǔ)。?二、?___?_年工?作中存?在的一?些問題?：1?、增員?工作發(fā)?展滯后?，團隊?整體素?質(zhì)仍然?偏低，?特別是?城區(qū)團?隊，急?需補充?高素質(zhì)?人才，?開拓高?端客戶?市場。?2、?新人出?單率、?轉(zhuǎn)正率?、留存?率不高?，大進(jìn)?大出的?現(xiàn)象依?然存在?;3?、部分?主管責(zé)?任心和?工作能?力跟不?上市場?發(fā)展的?需要，?整體水?平有待?提高;?4、?團隊總?體的活?動量不?足，人?均產(chǎn)能?、件均?保費仍?然偏低?，與市?場要求?有差距?。三?、__?__年?工作設(shè)?想針?對__?__年?的經(jīng)驗?和不足?，__?__區(qū)?部要在?___?_年重?點做好?以下工?作：?1、繼?續(xù)緊跟?市公司?節(jié)拍，?按照總?經(jīng)理室?部署開?展各項?工作。?2、?抓好基?礎(chǔ)管理?工作，?確實提?高業(yè)務(wù)?人員的?活動量?、舉績?率、出?勤率及?人均保?費指標(biāo)?。保?險公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?（五）?__?__年?___?_月我?加入平?安,成?為平安?這個大?家庭中?的一員?。從事?保險這?個陌生?的行業(yè)?,對于?一個從?未接觸?過保險?的人來?說，將?會面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗?。時?至今天?已快滿?___?_年了?,為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，本人?時刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強保險?方面的?知識，?做一個?真正的?保險人?。__?__?年是財?險改革?的關(guān)鍵?一年，?是面對?新變化?、落實?新機制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的一年?。二年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?不斷的?成長。?下面結(jié)?合我的?具體情?況對_?___?年的?工作做?一下小?結(jié)。?一、工?作思想?方面。?積極貫?徹公司?關(guān)于發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時?俱進(jìn)，?勤奮工?作，積?極認(rèn)真?參加公?司組織?的各項?學(xué)習(xí)，?并且細(xì)?心領(lǐng)會?，轉(zhuǎn)化?為自己?的思想?武器。?作為?一名內(nèi)?勤人員?，自己?的一言?一行也?同時代?表了公?司的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)水平?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，加強?自己的?專業(yè)知?識和技?能。同