市場(chǎng)部經(jīng)理2023年個(gè)人總結(jié)

第5頁共5頁市場(chǎng)部?經(jīng)理2?023?年個(gè)人?總結(jié)?我到_?___?公司主?要負(fù)責(zé)?市場(chǎng)開?發(fā)和業(yè)?務(wù)方面?的工作?___?_個(gè)月?來，我?已經(jīng)完?全的融?入到了?這個(gè)集?體里。?在__?__個(gè)?月里雖?然存在?著這樣?或者那?樣的問?題，我?們都盡?量的解?決了，?三個(gè)月?來，我?的電腦?銷售工?作總結(jié)?如下：?：首?先要降?低成本?，應(yīng)該?采取的?主要措?施有：?進(jìn)一步?拓寬進(jìn)?貨渠道?，尋找?多個(gè)供?貨商，?進(jìn)行價(jià)?格、質(zhì)?量比較?，選擇?質(zhì)量好?價(jià)格低?的供貨?商供貨?;勤儉?節(jié)約，?節(jié)省開?支、避?免浪費(fèi)?，工程?方案設(shè)?計(jì)要合?理;內(nèi)?部消耗?降低，?日常費(fèi)?用開支?、水、?電、日?常辦公?耗材尤?其是紙?張、車?輛開支?要節(jié)儉?等問題?。其?次也是?最重要?的部分?-培養(yǎng)?意識(shí)，?服務(wù)意?識(shí)的加?強(qiáng)、競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?的樹立?、市場(chǎng)?創(chuàng)造意?識(shí)的培?養(yǎng)。我?們是以?服務(wù)為?主的公?司，可?以借助?服務(wù)去?贏得市?場(chǎng)，贏?得用戶?的信任?。同事?之間，?企業(yè)之?間時(shí)時(shí)?刻刻競(jìng)?爭(zhēng)都存?在，自?己業(yè)務(wù)?水平不?提高會(huì)?被公司?淘汰，?企業(yè)不?發(fā)展將?會(huì)被社?會(huì)淘汰?。論文?百事通?近幾年?，耗材?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)比較?激烈，?今年形?勢(shì)將更?加嚴(yán)峻?。業(yè)?務(wù)水平?和員工?素質(zhì)的?提高至?關(guān)重要?，關(guān)系?到整個(gè)?企業(yè)的?發(fā)展與?命運(yùn)。?業(yè)務(wù)水?平的高?低影響?到辦事?的工作?效率;?員工素?質(zhì)的高?低直接?影響到?企業(yè)的?社會(huì)地?位和社?會(huì)形象?。只有?具有一?支高素?質(zhì)、技?術(shù)水平?過硬的?隊(duì)伍，?有著良?好的工?作計(jì)劃?及習(xí)慣?，這樣?的企業(yè)?才會(huì)有?進(jìn)步、?有發(fā)展?。加?大宣傳?力度也?是市場(chǎng)?開發(fā)一?種重要?手段和?措施。?一、?銷售部?獲得利?潤的途?徑和措?施銷?售部利?潤主要?來源有?：計(jì)算?機(jī)銷售?;電腦?耗材;?打印機(jī)?耗材;?打字復(fù)?印;計(jì)?算機(jī)網(wǎng)?校等和?計(jì)算機(jī)?產(chǎn)業(yè)相?關(guān)的業(yè)?務(wù)。今?年主要?目標(biāo)：?家庭用?戶市場(chǎng)?的開發(fā)?、辦公?耗材市?場(chǎng)的搶?占。針?對(duì)家庭?用戶加?大宣傳?力度，?辦公耗?材市場(chǎng)?用價(jià)格?去競(jìng)爭(zhēng)?、薄利?多銷。?建立完?善的銷?售檔案?，定期?進(jìn)行售?后跟蹤?，搶占?辦公耗?材市場(chǎng)?，爭(zhēng)取?獲得更?大的利?潤。這?里也需?要我們?做大量?的工作?，送貨?一定及?時(shí)、售?后服務(wù)?一定要?好，讓?客戶信?任我們?、讓客?戶真真?切切的?享受到?___?_般的?待遇。?能夠?完成的?利潤指?標(biāo)，_?___?萬元，?純利潤?___?_萬元?。其中?：打字?復(fù)印_?___?萬元，?網(wǎng)校_?___?萬元，?計(jì)算機(jī)?___?_萬元?，電腦?耗材及?配件_?___?萬元，?其他：?___?_萬元?，人員?工資_?___?萬元。?二、?客戶服?務(wù)部獲?得的利?潤途徑?和措施?客服?部利潤?主要來?源：七?喜電腦?維修站?;打印?機(jī)維修?;計(jì)算?機(jī)維修?;電腦?會(huì)員制?。__?__年?我們被?授權(quán)為?七喜電?腦授權(quán)?維修站?;實(shí)創(chuàng)?潤邦打?印機(jī)連?鎖維修?站，所?以說今?年主要?目標(biāo)是?客戶服?務(wù)部的?統(tǒng)一化?、規(guī)范?化、標(biāo)?準(zhǔn)化，?實(shí)現(xiàn)自?給自足?，為來?年服務(wù)?市場(chǎng)打?下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。能?夠完成?的利潤?指標(biāo)，?利潤_?___?萬元。?三、?工程部?獲得的?利潤途?徑和措?施工?程部利?潤主要?來源：?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)工?程;無?線網(wǎng)絡(luò)?工程。?由于本?地網(wǎng)絡(luò)?實(shí)施基?本建成?，無線?網(wǎng)絡(luò)一?旦推廣?開來可?以帶來?更多的?利潤點(diǎn)?，便于?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)工?程的順?利開展?，還能?為其他?部門創(chuàng)?造出一?個(gè)切入?點(diǎn)，便?于開展?相應(yīng)的?業(yè)務(wù)工?作。今?年主要?目標(biāo)也?是利潤?的增長(zhǎng)?點(diǎn)-無?線網(wǎng)，?和一部?分的上?網(wǎng)費(fèi)預(yù)?計(jì)利潤?在__?__萬?元;單?機(jī)多用?戶系統(tǒng)?、集團(tuán)?電話、?售飯系?統(tǒng)這部?分的利?潤__?__萬?元;多?功能電?子教室?、多媒?體會(huì)議?室__?__萬?元;其?余網(wǎng)絡(luò)?工程部?分__?__萬?元;新?業(yè)務(wù)部?分__?__萬?元;電?腦部分?___?_萬元?，人員?工資_?___?—__?__萬?元，能?夠完成?的利潤?指標(biāo)，?利潤_?___?c萬元?。在?追求利?潤完成?的同時(shí)?必須保?證工程?質(zhì)量，?建立完?善的工?程驗(yàn)收?制度，?由客戶?服務(wù)部?監(jiān)督、?驗(yàn)收，?這樣可?以激勵(lì)?工程部?提高工?程質(zhì)量?，從而?更好的?樹立公?司形象?。四?、在管?理上下?大力度?、嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?在工作?效率、?服務(wù)意?識(shí)上上?一個(gè)層?次，樹?立公司?在社會(huì)?上的形?象對(duì)?那些不?遵守公?司規(guī)章?制度、?懶散的?員工決?不手軟?，損壞?公司形?象的一?定嚴(yán)肅?處理。?五、?要建立?一個(gè)比?較完善?、健全?的管理?運(yùn)行體?系1?、從方?案的設(shè)?計(jì)、施?工、驗(yàn)?收、到?工程的?培訓(xùn)這?一流程?必須嚴(yán)?格、堅(jiān)?決地貫?徹執(zhí)行?，客戶?服務(wù)部?要堅(jiān)持?不驗(yàn)收?合格不?進(jìn)行維?修的原?則。?2、盡?量創(chuàng)造?出一些?固定收?入群體?，如計(jì)?算機(jī)維?修會(huì)員?制、和?比較完?備的設(shè)?備維修?收費(fèi)制?度，把?一些比?較有實(shí)?力、有?經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)的企?事業(yè)單?位、委?辦__?__變?成我們?長(zhǎng)期客?戶。?3、對(duì)?大型客?戶要進(jìn)?行定期?回訪，?進(jìn)行免?費(fèi)技術(shù)?支持，?建立一?個(gè)比較?友好的?客戶關(guān)?系。要?利用各?種手段?、媒體?，如利?用我們?自己的?主頁把?公司的?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)公布?出去、?從領(lǐng)導(dǎo)?到每位?員工要?貫徹執(zhí)?行。?4、服?務(wù)、維?修也能?創(chuàng)造利?潤。近?幾年工?程越來?越少、?電腦利?潤越做?越薄、?競(jìng)爭(zhēng)越?來越激?烈，我?們可以?從服務(wù)?、維修?創(chuàng)造利?潤，比?較看好?的有保?修期以?外的計(jì)?算機(jī)維?修市場(chǎng)?、打印?機(jī)維修?市場(chǎng)等?。市場(chǎng)?銷售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?六、?創(chuàng)造學(xué)?習(xí)的機(jī)?會(huì)不?斷為員?工提供?或創(chuàng)造?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的?機(jī)會(huì)，?內(nèi)部互?相學(xué)習(xí)?，互相?提高，?努力把?___?_公司?建成平?谷地_?___?計(jì)算機(jī)?的權(quán)威?機(jī)構(gòu)。?職工?培訓(xùn)?訓(xùn)工作?是人力?資源開?發(fā)、干?部隊(duì)伍?建設(shè)與?企業(yè)文?化建設(shè)?的重要?內(nèi)容，?通過培?訓(xùn)，可?以統(tǒng)一?目標(biāo)、?統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)、統(tǒng)?一步調(diào)?，提高?企業(yè)的?凝聚力?、向心?力和戰(zhàn)?斗力。?樹立學(xué)?習(xí)風(fēng)氣?，不懂?得要問?，不會(huì)?的要學(xué)?。培?訓(xùn)內(nèi)容?：一?、愛崗?敬業(yè)：?回顧歷?史、展?望未來?，了解?企業(yè)的?光榮傳?統(tǒng)與奮?斗目標(biāo)?，增強(qiáng)?使命感?與責(zé)任?感，培?養(yǎng)主人?翁意識(shí)?。二?、崗位?職責(zé)：?學(xué)習(xí)公?司制度?、員工?紀(jì)律，?明確崗?位職責(zé)?、行為?規(guī)范。?三、?崗位技?能：學(xué)?習(xí)從業(yè)?技能、?工作流?程及在?崗成才?的方法?。培?訓(xùn)方式?：1?、公司?內(nèi)部定?期不定?期安排?員工培?訓(xùn)。?2、積?極參與?中心或?公司組?織的管?理人員?、技術(shù)?員和全?體員工?的培訓(xùn)?活動(dòng)。?3、?培訓(xùn)目?標(biāo)：為?員工在?崗成才?創(chuàng)造條?件，為?企業(yè)提?供員工?積累。?我們?是一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體，?具有團(tuán)?隊(duì)精神?的集體?，變成?一支能?夠打硬?仗的隊(duì)?伍。每?個(gè)部門?、每位?員工，?崗位明?確，責(zé)?任到人?，個(gè)人?獎(jiǎng)金與?部門效?益直接?掛鉤。?這樣一?來我們?應(yīng)該既?有壓力?又要有?信心，?沒有信?心就不?會(huì)成功?，沒有?壓力就?不會(huì)使?人在各?個(gè)層面?進(jìn)步、?提高。?同志?們，時(shí)?間是有?限的、?尤其是?從事我?們這個(gè)?行業(yè)的?，計(jì)算?機(jī)技術(shù)?的發(fā)展?日新月?異，一?天不學(xué)?習(xí)就會(huì)?落后，?因此現(xiàn)?在我們?在座的?每位職?工都應(yīng)?該要有?樹立時(shí)?間意識(shí)?、競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)，?引用_?___?里的一?句話就?是要“?與時(shí)俱?進(jìn)”。?公司?各個(gè)部?門應(yīng)互?相配合?相互協(xié)?作、按?時(shí)按量?、完成?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，努?力去實(shí)?現(xiàn)本次?大會(huì)制?定的_?___?萬利潤?指標(biāo)。?今后?怎么辦?，我想?，絕不?能辜負(fù)?信息中?心的各?位領(lǐng)導(dǎo)?和__?__名?職工對(duì)?自己的?殷切期?望和支?持，一?定要努?力做到?以下兩?點(diǎn)：?1、放?下包袱?，拋開?手腳大?干，力?爭(zhēng)當(dāng)一?名合格?的副經(jīng)?理其?工作職?責(zé)就是?開拓市?場(chǎng)和_?___?公司的?業(yè)務(wù)