急診部門護(hù)士年終工作個(gè)人優(yōu)秀總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)急診部?門護(hù)士?年終工?作個(gè)人?優(yōu)秀總?結(jié)急?診科心?肺復(fù)蘇?模擬人?圍繞護(hù)?理部提?出的工?作中心?，把握?重點(diǎn)，?突出特?色，全?體醫(yī)務(wù)?人員團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，出色?地完成?各項(xiàng)搶?救工作?。現(xiàn)將?一年來(lái)?的工作?總結(jié)匯?報(bào)一?、強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，提?高服務(wù)?質(zhì)量?堅(jiān)持以?病人為?中心，?以病人?的利益?需求為?出發(fā)點(diǎn)?。如要?求護(hù)士?聽到救?護(hù)車的?鳴聲后?要迅速?推車到?急診室?大門接?診病人?。為病?人提供?面巾紙?，紙杯?和開水?。為無(wú)?陪人的?老弱病?人代掛?號(hào)、取?藥。每?個(gè)急診?住院病?人均有?護(hù)士或?護(hù)工護(hù)?送入院?。為了?解決夏?天夜間?輸液病?人多，?實(shí)行彈?性排班?，加派?夜間上?班人數(shù)?。這些?得到病?人的好?評(píng)。特?別是在?有醫(yī)患?糾紛時(shí)?，甚至?打罵我?們醫(yī)務(wù)?人員時(shí)?，我們?的護(hù)理?人員做?到盡力?合理解?釋，打?不還手?，罵不?還口，?受到醫(yī)?院的表?揚(yáng)。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?高素質(zhì)?隊(duì)伍?急診科?制定學(xué)?習(xí)制度?和計(jì)劃?，加強(qiáng)?護(hù)理人?員的業(yè)?務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)。?開展心?肺復(fù)蘇?模擬人?急救專?業(yè)培訓(xùn)?，選送?護(hù)士到?麻醉科?、手術(shù)?室學(xué)習(xí)?氣管插?管，要?求急診?八大件?操作人?人過關(guān)?。與醫(yī)?生一同?學(xué)習(xí)心?肺復(fù)蘇?模擬人?新進(jìn)展?、急性?冠脈綜?合癥的?急診處?置、創(chuàng)?傷急救?。提高?了急診?急救水?平和搶?救反應(yīng)?速度。?全科人?員自覺?學(xué)習(xí)尉?然成風(fēng)?，目前?有__?__名?護(hù)士參?加全國(guó)?高等護(hù)?理大專?班和本?科自學(xué)?考試。?兩位工?作一年?的護(hù)士?參加護(hù)?士執(zhí)業(yè)?考試均?通過。?指派高?年資的?護(hù)士外?出學(xué)習(xí)?國(guó)家級(jí)?《急救?護(hù)理新?概念與?急診模?擬急救?培訓(xùn)》?。三?、做好?新入科?護(hù)士及?實(shí)習(xí)生?的帶教?工作?四、關(guān)?愛生命?，爭(zhēng)分?奪秒?是急診?科努力?的方向?，也是?做好“?急”的?承諾。?如__?__月?___?_日送?到急診?科的高?處墜落?傷的患?者，既?無(wú)陪人?而且神?志不清?，躁動(dòng)?不安，?呼之不?應(yīng)，口?腔內(nèi)血?性液體?溢出，?雙下肢?開放性?骨折。?當(dāng)班護(hù)?士見狀?即給氧?、靜脈?注射，?并果斷?采用氣?管插管?，氣管?內(nèi)吸痰?，吸氧?等處理?，同時(shí)?開通綠?色通道?，為搶?救患者?贏得寶?貴時(shí)間?。五?、做好?急救藥?品及急?救儀器?的管理?心肺?復(fù)蘇模?擬人急?救藥品?準(zhǔn)備及?各種急?救設(shè)備?的調(diào)試?是急診?工作的?基礎(chǔ)，?現(xiàn)已施?行每項(xiàng)?工作專?人負(fù)責(zé)?，責(zé)任?到人，?做到班?班清點(diǎn)?、定期?檢查，?這一年?里未出?現(xiàn)因急?救藥品?和急救?儀器的?原因而?影響搶?救工作?。從而?保證了?搶救患?者的及?時(shí)、準(zhǔn)?確、快?速。?急診部?門護(hù)士?年終工?作個(gè)人?優(yōu)秀總?結(jié)（二?）_?___?醫(yī)院提?出“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，發(fā)展??？啤?的工作?思路，?我科護(hù)?理人員?始終保?持著良?好的精?神風(fēng)貌?，堅(jiān)守?在工作?崗位上?，并結(jié)?合自身?實(shí)際情?況不斷?努力整?改，堅(jiān)?持以病?人為中?心、創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、培?養(yǎng)專科?人才的?宗旨，?逐步提?高護(hù)理?工作質(zhì)?量。在?院領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任指導(dǎo)?下和全?科護(hù)理?人員的?努力之?下順利?完成全?年的護(hù)?理。?一、全?年各項(xiàng)?護(hù)理工?作量及?工作達(dá)?標(biāo)情況?1、?工作量?：急診?___?_人次?。參加?搶救人?次。配?合急診?手術(shù)_?___?例。護(hù)?理留觀?病人_?___?人次。?出車_?___?車次。?處理突?發(fā)事件?___?_次。?2、?工作達(dá)?標(biāo)情況?：急救?物品完?好率達(dá)?___?_%。?無(wú)菌物?品合格?率__?__%?。病歷?書寫合?格率_?___?%。護(hù)?理綜合?滿意度?___?_%。?護(hù)理技?術(shù)操作?考核合?格率_?___?%。?二、加?強(qiáng)護(hù)理?人員服?務(wù)意識(shí)?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1?、強(qiáng)化?服務(wù)理?念全?科護(hù)士?參加醫(yī)?院組織?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)培?訓(xùn)班活?動(dòng)，不?斷進(jìn)行?禮儀行?為培訓(xùn)?、規(guī)范?常用禮?貌用語(yǔ)?及操作?過程中?的交流?用語(yǔ)，?并使用?在實(shí)際?工作中?。不斷?就溝通?技巧方?面問題?進(jìn)行學(xué)?習(xí)和討?論，培?養(yǎng)護(hù)理?人員對(duì)?糾紛苗?頭的預(yù)?見性，?有效處?理工作?中出現(xiàn)?的各種?矛盾和?分歧，?共同構(gòu)?建護(hù)患?之間互?相信任?感，全?年實(shí)現(xiàn)?0投訴?，綜合?滿意度?達(dá)99?.1%?。2?、以人?為本，?充分滿?足病人?的就診?需求?不斷改?善輸液?大廳的?環(huán)境，?安裝電?視等設(shè)?施，提?供紙巾?、水杯?、無(wú)陪?人患者?床頭一?杯水等?便民服?務(wù)。不?斷優(yōu)化?就診流?程，及?時(shí)進(jìn)行?分診，?對(duì)急危?重患者?采取使?用急診?優(yōu)先服?務(wù)卡優(yōu)?先繳費(fèi)?取藥等?措施，?減少候?診取藥?的時(shí)間?。并通?過環(huán)境?的衛(wèi)生?督促、?護(hù)理巡?視及健?康宣教?等工作?來(lái)提高?服務(wù)質(zhì)?量。重?視三無(wú)?人員的?病情處?理、基?礎(chǔ)護(hù)理?和三餐?飲食、?及時(shí)了?解其情?況、幫?忙聯(lián)系?家屬或?救助站?，今年?救助此?類病人?達(dá)人，?通過身?份證聯(lián)?系省外?家屬人?。此舉?措受到?了患者?家屬及?其他病?人的贊?許。對(duì)?患者的?意見及?在工作?中出現(xiàn)?的問題?進(jìn)行討?論整改?，不斷?提高服?務(wù)形象?三、?科學(xué)化?、制度?化的護(hù)?理管理?，重點(diǎn)?監(jiān)督制?度落實(shí)?情況。?1、?通過分?組區(qū)域?管理，?進(jìn)行分?組連續(xù)?性排班?，減少?交接班?次數(shù)，?有效利?用人力?資源，?通過高?年資護(hù)?士的動(dòng)?態(tài)質(zhì)控?，減輕?年輕護(hù)?士的工?作壓力?和減少?護(hù)理隱?患，保?證各班?的護(hù)理?質(zhì)量。?2、?對(duì)質(zhì)控?員進(jìn)行?明確分?工，專?人負(fù)責(zé)?各區(qū)域?的物品?、工作?流程等?管理，?發(fā)現(xiàn)存?在問題?，及時(shí)?反饋并?討論修?訂，保?證各區(qū)?域的護(hù)?理質(zhì)量?。切實(shí)?履行績(jī)?效考評(píng)?制度，?如實(shí)反?饋人員?層級(jí)能?力，使?護(hù)理質(zhì)?控落實(shí)?到位。?3、?通過一?年時(shí)間?調(diào)整，?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?趨于合?理，根?據(jù)急診?區(qū)域劃?分，基?本上按?個(gè)人工?作能力?定崗，?基本實(shí)?現(xiàn)護(hù)士?層級(jí)管?理，達(dá)?到人員?的合理?分配使?用。?4、暢?通急診?綠色通?道，提?高了搶?救成功?率。對(duì)?于各種?急、危?、重癥?病人就?診時(shí)，?合理利?用綠色?通道的?措施，?為搶救?贏得了?寶貴時(shí)?間。?5、不?斷完善?護(hù)理工?作應(yīng)急?預(yù)案包?括突發(fā)?事件的?應(yīng)急預(yù)?案。?6、制?定各區(qū)?域詳細(xì)?工作指?引及各?區(qū)域工?作告知?事項(xiàng)，?新入科?人員工?作注意?要點(diǎn)等?，系統(tǒng)?引導(dǎo)新?入人員?和年輕?護(hù)士更?好地完?成護(hù)理?工作。?四、?急診專?業(yè)護(hù)士?崗位培?訓(xùn)及繼?續(xù)教育?1.?全年科?室組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)次，?病歷討?論次，?操作培?訓(xùn)項(xiàng)。?2.?第二季?度組織?全科人?員按要?求完成?了急診?崗位技?能培訓(xùn)?，操作?考核人?人過關(guān)?，全科?護(hù)士業(yè)?務(wù)技能?得到進(jìn)?一步提?高。?3.全?院考核?三年內(nèi)?護(hù)士急?救藥品?知識(shí)，?全部合?格，達(dá)?標(biāo)率為?。新畢?業(yè)生考?核崗位?技能操?作，全?部達(dá)標(biāo)?。成績(jī)?良好。?4.?基本完?成全年?護(hù)士進(jìn)?修培訓(xùn)?計(jì)劃，?安排了?護(hù)士到?ICU?進(jìn)修學(xué)?習(xí)危重?病人護(hù)?理，安?排年輕?護(hù)士到?兒科注?射室進(jìn)?行小兒?頭皮針?穿刺技?術(shù)，提?高小兒?頭皮穿?刺技術(shù)?水平。?外派多?名護(hù)士?外出短?期學(xué)習(xí)?，并將?新的護(hù)?理理念?帶回科?室。全?年完成?了名輪?科護(hù)士?的急診?培訓(xùn)工?作。?5.每?季度進(jìn)?行三人?、兩人?配合搶?救演練?，通過?演練不?斷加強(qiáng)?護(hù)士的?應(yīng)急應(yīng)?變能力?，反復(fù)?加強(qiáng)急?救技能?的訓(xùn)練?。6?.根據(jù)?護(hù)理部?要求進(jìn)?行微型?培訓(xùn)，?培訓(xùn)年?輕護(hù)士?的技術(shù)?操作熟?練度及?急救儀?器的使?用能力?，要求?每組人?員利用?班上空?閑時(shí)段?進(jìn)行小?組病例?討論及?護(hù)理查?房。效?果良好?。7?.制定?急診崗?位培訓(xùn)?小本子?，組織?人員對(duì)?科室人?員層級(jí)?能力評(píng)?定，指?定輔導(dǎo)?老師，?實(shí)施一?對(duì)一輔?導(dǎo)教育?。要求?每人每?季度完?成護(hù)理?病例個(gè)?案分析?一例，?通過案?例分析?培養(yǎng)護(hù)?士評(píng)判?性思維?，提高?護(hù)理人?員素質(zhì)?，保證?護(hù)理質(zhì)?量。?五、護(hù)?理實(shí)習(xí)?生帶教?學(xué)生?帶教工?作進(jìn)一?步規(guī)范?，小講?課、操?作示范?、教學(xué)?查房、?搶救配?合演練?等教學(xué)?工作的?實(shí)施，?取得了?較好效?果，尤?其是搶?救配合?演練的?收到全?體實(shí)習(xí)?生的一?致好評(píng)?。今年?順利完?成人次?的實(shí)習(xí)?帶教任?務(wù)六、?配合醫(yī)?療開展??？瓢l(fā)?展調(diào)?整原辦?公室建?簡(jiǎn)易監(jiān)?護(hù)病房?，留觀?病人逐?漸增多?，護(hù)理?方面加?強(qiáng)落實(shí)?留觀病?人的病?歷書寫?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?健康教?育等，?同時(shí)安?排人員?到IC?U進(jìn)修?危重病?人護(hù)理?，腰穿?配合、?胸腔閉?式引流?等管道?護(hù)理。?__?__護(hù)?理工作?方面雖?然取得?了一定?的成績(jī)?，但也?存在不?足之處?，未能?順利完?成護(hù)理?研究課?題，個(gè)?別人員?在培訓(xùn)?中存在?消極、?被動(dòng)的?態(tài)度。?在為患?者服務(wù)?過程中?，個(gè)別?人員語(yǔ)?氣較冷?淡、生?硬容易?引起患?者的不?滿情緒?等。?新的一?年我們?將面臨?更大的?困難和?挑戰(zhàn)，?醫(yī)療市?場(chǎng)的激?烈競(jìng)爭(zhēng)?，流動(dòng)?人口減?少等，?我們將?不斷努?力，進(jìn)?一步加?強(qiáng)隊(duì)伍?的建設(shè)?，提高?護(hù)理人?員綜合?素養(yǎng)，?培養(yǎng)專?業(yè)護(hù)士?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，完?成新一?年的工?作計(jì)劃?。急?診部門?護(hù)士年?終工作?個(gè)人優(yōu)?秀總結(jié)?（三）?急診?科是醫(yī)?院最重?要的窗?口之一?，有著?急、忙?、雜的?特性。?面對(duì)危?重急癥?病人的?首診和?搶救，?急診病?人又往?往診斷?不明、?病情不?清、變?化迅速?，若處?理不當(dāng)?，就容?易發(fā)生?醫(yī)療糾?紛。而?病人及?家屬容?易產(chǎn)生?急躁、?憂慮、?恐懼的?情緒，?急診不?同于病?房，醫(yī)?護(hù)人員?有充足?的時(shí)間?與患者?及家屬?溝通，?及時(shí)了?解患者?的需求?，建立?良好的?護(hù)患關(guān)?系。?在急診?，患者?及家屬?在與醫(yī)?護(hù)人員?較短的?接觸時(shí)?間內(nèi)，?還未建?立良好?的信任?感，對(duì)?醫(yī)護(hù)人?員的每?一個(gè)細(xì)?微環(huán)節(jié)?都十分?敏感，?醫(yī)護(hù)人?員的言?談舉止?對(duì)病人?心理都?會(huì)產(chǎn)生?很大影?響。造?成醫(yī)護(hù)?人員的?救治行?為不被?理解，?患者及?家屬留?下“不?被重視?”、“?急診不?急”的?錯(cuò)覺。?所以我?越發(fā)覺?得溝通?在急診?是最容?易忽略?而最重?要的東?西。?南丁格?爾說(shuō)：?護(hù)理工?作不僅?需要精?湛的技?術(shù)，更?需要藝?術(shù)。首?先，要?學(xué)會(huì)觀?察，才?善于發(fā)?現(xiàn)問題?的存在?，包括?對(duì)病人?病情、?心理、?需求及?家屬的?觀察。?例如：?有些患?者家屬?對(duì)護(hù)士?的行為?百般挑?剔，卻?對(duì)自己?患者液?體輸完?都渾然?不知，?像這樣?的家屬?我們就?應(yīng)該在?每次更?換液體?時(shí)都耐?心的提?醒他液?體輸至?什么地?方時(shí)應(yīng)?該叫護(hù)?士，與?此同時(shí)?我們也?應(yīng)該按?時(shí)巡視?病房，?多觀察?液體的?進(jìn)展，?這樣就?可以在?很大程?度上避?免因?yàn)?液體沒?有及時(shí)?更換了?與患者?家屬產(chǎn)?生矛盾?。其?次，要?學(xué)會(huì)溝?通，人?與人的?相互尊?重和信?任是建?立在溝?通的基?礎(chǔ)上。?對(duì)于來(lái)?急診就?診的病?人，我?們應(yīng)該?積極主?動(dòng)地詢?問，熱?情的為?其引導(dǎo)?。例如?：對(duì)于?行動(dòng)不?便的患?者我們?可以予?以攙扶?或協(xié)助?其用推?車送至?診室，?為其測(cè)?量生命?體征，?交予診?室的護(hù)?士;對(duì)?于需要?并可以?去病房?治療的?患者，?我們可?以為其?細(xì)致的?指明病?房的位?置，避?免患者?跑“冤?枉路”?。而對(duì)?于患病?時(shí)間長(zhǎng)?而并不?危重的?病人我?們可以?建議他?去門診?就醫(yī)，?耐心而?細(xì)致的?告知其?門診的?位置和?就醫(yī)的?時(shí)間，?便于患?者的安?排。?雖然，?一個(gè)微?笑的表?情，一?個(gè)攙扶?的動(dòng)作?解決不?了患者?身體上?的疼痛?，但是?，卻能?迅速縮?短護(hù)患?距離，?有效滿?足病人?需要被?照顧的?心理需?求，從?而便于?我們開?展下面?的護(hù)理?工作。?最后，?通過觀?察和溝?通學(xué)會(huì)?判斷，?對(duì)病人?的病情?和需求?有一個(gè)?準(zhǔn)確地?了解和?判斷，?有利于?醫(yī)護(hù)人?員救治?工作的?展開，?也為病?人爭(zhēng)取?了時(shí)間?。例如?：受外?傷的患?者可以?通過觀?察和大?致的詢?問了解?其受傷?的部位?和嚴(yán)重?程度，?第一時(shí)?間為其?找到接?診醫(yī)生?為其救?治，而?掛號(hào)等?手續(xù)可?以稍候?補(bǔ)齊。?以上?只是我?在急診?工作的?淺談，?要學(xué)的?東西還?很多很?多。當(dāng)?然，想?做好一?名急診?科的護(hù)?士，只?會(huì)溝通?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，還需?要扎實(shí)?理論基?礎(chǔ)、豐?富的搶?救經(jīng)驗(yàn)?、快速?的反應(yīng)?、麻利?的動(dòng)作?，這才?是在遇?到緊急?情況時(shí)?禁得起?考驗(yàn)的?保證。?急診?部門護(hù)?士年終?工作個(gè)?人優(yōu)秀?總結(jié)（?四）?___?_年_?___?月，我?懷著忐?忑不安?的心情?來(lái)到急?診科，?因?yàn)閯?剛進(jìn)醫(yī)?院工作?的我沒?有多少?工作，?又習(xí)慣?了婦產(chǎn)?科單一?的工作?環(huán)境和?流程，?很多急?救知識(shí)?和急救?技術(shù)及?急救設(shè)?備都不?熟悉，?我怕自?己很難?擔(dān)起急?診科護(hù)?士的責(zé)?任，但?是，在?護(hù)士長(zhǎng)?及其他?姐妹的?耐心教?導(dǎo)與幫?助下，?我漸漸?適應(yīng)和?融入了?這急，?忙，雜?的工作?環(huán)境中?，從第?一次為?病人插?胃管手?還顫抖?，到自?己當(dāng)班?獨(dú)立搶?救危重?病人，?我看到?自己的?成長(zhǎng)和?進(jìn)步，?時(shí)光如?水，_?___?年在一?陣陣煙?花爆竹?聲中悄?然走來(lái)?，而我?也要認(rèn)?真的總?結(jié)一下?過去一?年里自?己成功?的經(jīng)驗(yàn)?和失敗?的教訓(xùn)?，好的?方面繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?，不足?的地方?努力改?進(jìn)，來(lái)?迎接新?一年的?挑戰(zhàn)。?過去?的一年?里，我?覺得自?己做的?好的方?面主要?有以下?幾點(diǎn)：?首先在?工作作?風(fēng)方面?，我自?覺遵守?醫(yī)院及?科室的?，服從?管理，?準(zhǔn)時(shí)上?下班，?和同事?關(guān)系融?洽，和?諧相處?，團(tuán)結(jié)?合作，?保證工?作順利?完成。?其次，?在護(hù)理?工作方?面，我?全心全?意為病?人服務(wù)?，一切?以病人?為中心?，記得?南丁格?爾說(shuō)：?護(hù)理工?作不僅?需要精?湛的技?術(shù)，更?需要藝?術(shù)。在?工作中?，我學(xué)?了會(huì)觀?察，只?有細(xì)心?觀察才?善于發(fā)?現(xiàn)問題?的存在?，包括?對(duì)病人?病情、?心理、?需求及?家屬的?觀察。?例如：?有些患?者家屬?對(duì)護(hù)士?的行為?百般挑?剔，卻?對(duì)自己?患者液?體輸完?都渾然?不知，?像這樣?的家屬?我們就?應(yīng)該在?每次更?換液體?時(shí)都耐?心的提?醒他液?體輸至?什么地?方時(shí)應(yīng)?該叫護(hù)?士，與?此同時(shí)?我們也?應(yīng)該按?時(shí)巡視?病房，?多觀察?液體的?進(jìn)展，?這樣就?可以在?很大程?度上避?免因?yàn)?液體沒?有及時(shí)?更換了?與患者?家屬產(chǎn)?生矛盾?。在工?作中我?還我學(xué)?會(huì)了溝?通，人?與人的?相互尊?重和信?任是建?立在溝?通的基?礎(chǔ)上。?對(duì)于來(lái)?急診就?診的病?人，我?們應(yīng)該?積極主?動(dòng)地詢?問，熱?情的為?其引導(dǎo)?。例如?：對(duì)于?行動(dòng)不?便的患?者我們?可以予?以攙扶?或協(xié)助?其用推?車送至?診室，?為其測(cè)?量生命?體征，?對(duì)于需?要做檢?查的患?者，我